Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Москва
3 января, 23:28

Кто должен консультировать по ИСЖ?

Как смотрят администраторы сайта на то что вкладчиков Сбербанка консультируют не сотрудники страховой компании, а сотрудники сбербанка, которые понятия не имеют о сложных финансовых инструментах таких как ИСЖ. Как смотрят администраторы сайта - не подлость ли это: не предоставлять полную информацию о всех подводных камнях ИСЖ? Если бы Сбербанк вел честную игру - не было бы столько жалоб ни на Сбербанк, ни на  ООО СК СБ СЖ. Я разговаривал с неким финансовым менеджером  Сбербанка Иваном Г-вым. Письменные ответы Иван не пишет. Он боится писать. Он только по телефону как попугай одно и тоже повторяет. Как он мне сказал, пока он был в отпуске две недели - ему пришло полторы тысячи писем. Вывод простой: если у меня лежит вклад - я никому не пишу. Но если меня ввели в заблуждение пообещав на словах большие проценты и утаив от ознакомления таблицы выкупных сумм, почему я должен молчать? Приходится самому разбираться в чём меня обманули и писать обращения в прокуратуру и суд. В ГосДуму я писал про разглашение банковской тайны. Но мне сказали что всё в порядке. Никакого обмана нет. Деньги целы. То что сумму вклада и номер мобильного телефона раздают - то это всё в пределах одной компании: ПАО Сбербанк и ООО СК Сбербанк СЖ - это одно и тоже. Остаётся только надеяться что суд признает договор недействительным , так как меня ввели в заблуждение.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.01.2019 19:37
    Компетенция органов прокуратуры Деятельность органов прокуратуры Российской Федерации регламентирована Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», в соответствии с которым прокуратура осуществляет:        надзор за соблюдением прав и свободчеловека и гражданина …. , а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций;Банк — это коммерческое юридическое лицо,которое:[list][*]создано в целях извлечения [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B1%D1%8B%D0%BB%D1%8C]прибыли[/url],[/*][*]не имеет права осуществлять [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE]производственную[/url], [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D1%8F]торговую[/url], [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]страховую[/url] деятельность.[/*][*] [/*][/list]ПАО Сбербанк. Не имеет права осуществлять [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]страховую[/url] деятельность.ПАО Сбербанк создал дочернее ООО Страховая Компания Сбербанк СтрахованиеЖизни.Цель создания ООО Страховая Компания СбербанкСтрахование Жизни.«Сейчас доля «жизни» на рынке страхования – 19%, в2011 г. была 5%, говорит председатель комитета Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по страхованию от несчастных случаев и развитию страхования жизни Максим Чернин: «Рост стремительный, но на развитых рынках доля достигает и 50%».Среднийвозраст клиентов «Сбербанк страхование жизни» по ИСЖ — 45—50 лет ( мне был 51 год на момент подписания договора), средний размер инвестиций — 400—500 тыс. рублей ( на депозите лежало 600 000 рублей – то есть кто-то специально раскрыл тайну банковского вклада и начались звонки. Я не помню кто первый мне позвонил: М-на Анна Юрьевна, финансовый советник ПАО Сбербанк или как говорил Иван Г-нов, первым мне позвонили из Телемаркета – вообще кто это?).  Я правильно понял смысл работы советника ПАО Сбербанк перекачивать депозиты вкладчиков Сбербанка в дочернее ООО СК Сбербанк СЖ в ИСЖ и при этом получая свои комиссионные? Не плохо да? А то что мы лишаемся своих денег на пять лет и получаем потом столько сколько вложили - потому что  наша карта не сыграла? Разве тут нет темы над чем прокурору лоб погреть? Интересно этот отзыв пропустят администраторы? Вы просили обслуживание - вот Вам обслуживание. Мне очень хочется ответ ООО СК Сбербанк СЖ получить. Я что-то соврал или я всю правду написал? Это только начало обмана. Моя цель - получить опять на депозит 609000 рублей. О компенсации упущенной прибыли можно отдельно договориться. Как вариант - обращение в суд. Через суд будет дороже.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2019 14:31
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.01.2019 17:37
    Уважаемый vaz65! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании и о ПАО Сбербанк. Вся информация по Вашим обращениям была направлена на Вашу электронную почту ранее, а также был предоставлен ответ на отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/13310/ Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках Законодательства Российской Федерации и мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    26.01.2019 11:08
    Читаю отзывы: уже стольких русских доверчивых вкладчиков обманули уговаривая перевести депозит в инвестиционное страхование жизни. Банк не имеет права заниматься страхованием. Поэтому создали не пойми что , не знаю как по другому назвать место где работают одни некомпетентности, ООО СК СБ СЖ. Страховая компания сама не звонит и не предлагает ничего. Как раз звонят финансовые советники Сбербанка и прикрываясь именем Сбербанка вводят в заблуждение и уговоривают перевести в депозит в инвестиции, не уточняя при этом что это страхование жизни. При чём здесь депозит и страхование жизни? Зачем обманывать вкладчиков? Зампред Швецов в интервью говорит что ДОВЕРИЕ основа финансового рынка, а на деле наглый обман. Ладно, я не читал договор. Если я какие-то слова или словосочетания не понимаю в нём - это считается что я всё понял? Для чего тогда нужны финансовые советники Сбербанка если они говорят на устных консультациях совершенно противоположные вещи чем прописанные в договоре. Я считаю это финансовая диверсия Грефа в отношении русского народа. Если он не в курсе что творится у него в компании - тогда какой он руководитель? А если он ещё и инициатор всего этого - факта обмана нет - деньги ведь целы. Просто прибыли ноль. Зачем тогда нужно было создавать ООО СК СБ СЖ? У них одни проблемы - не хотят возвращать деньги.
  • Автор отзыва
    26.01.2019 11:51
    Получение социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) в размере 13% от страхового взноса (но не более 15600 рублей в год) доступно в случае заключения договоров страхования жизни на 5 лет и более в отношении страховых взносов, уплаченных Страхователем после 1 января 2015 года. Страхователь должен получать доход, облагаемый НДФЛ по ставке 13%."  Ни фига не понятно. То есть меня развели, перевёл депозит в ИСЖ. Если я досрочно расторгаю договор, то : теряю 27% вложенных денежных средств и ещё 13% с меня удержат? И это при НУЛЕВОЙ ПРИБЫЛИ ЗА ПОЛТОРА ГОДА! НЕГОДЯИ - ПОЛЬЗУЮТСЯ ФИНАНСОВОЙ НЕГРАМОТНОСТЬЮ.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2019 14:12
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2019 14:13
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    01.02.2019 01:00
    Объявите благодарность не известным сотрудникам страховой компании и сбербанка за то что очень оперативно вернули девушке Полине почти полную сумму из ИСЖ. Оказывается её ещё развели на вступление в закрытое общество Сбербанк-Премьер. И выдали чёрную супер-пупер банковскую карту с кучей привилегий. С одной стороны я чувствую себя ущемлённым. Меня развели на сумму в шесть раз большую и даже не предложили вступить в элитный клуб Сбербанк-Премьер. Ну ладно бог с ними. Зато с меня не вычтут 2500 рублей за обслуживание карты при возврате из ИСЖ обратно в депозит. Когда наконец Сбербанк перестанет обманывать своих вкладчиков? Не смешно,  не смотря на предупреждение с января 2019 года продолжать обманывать вкладчиков уговаривая перевести депозит в ИСЖ. И на Банки.Ру есть высказывания Р-ко и Ч-на о том что они возьмутся за переводы депозитов в ИСЖ. Я не знаю какие у них были мысли, но почему что-то пошло не так? Может финансовых советников заинтересовали комиссионными процентами за перевод депозитов в ИСЖ любыми способами? Финансовые советники ПАО Сбербанк - напишите правду!
  • Автор отзыва
    20.03.2019 01:57
    Юлия, хотелось бы очень конкретно узнать на основании каких законов продаётся ИСЖ? Какую информацию должен доносить финансовый советник ПАО Сбербанк? Можно ли верить словам финансового советника ПАО Сбербанк? Почему такое расхождение между словами финансового советника и договором и прочими бумагами? Вы хотя бы знаете как реально происходит консультация? Если в банке сотрудники банка выступают страховыми агентами - почему у них на лбу не написано что они страховые агенты? Зачем вводить людей в заблуждение и пользоваться территорией ПАО Сбербанк не предупреждая что в данный момент финансовый советник будет продавать страхование жизни? Юлия, Вы понимаете разницу между инвестициями и инвестиционным страхованием жизни? Инвестициями занимается банк - я и пришёл в банк слушать про инвестиции. Но у Вашего финансового советника не было чёткого инвестиционного портфеля который можно было бы посмотреть и принять решение: устраивает или не устраивает. Так же законно узнать сколько процентов получит финансовый советник за консультацию. Мне ничего не было предложено. Вы говорите что у Вас всё законно. Вы или лжёте или ничего не знаете, как финансовый советник ПАО Сбербанк Машкина А.Ю. Сбербанк и не только с 2013 года продаёт ИСЖ. Вы читали мартовский 2017 года Банковский вестник - информационное письмо Набиуллиной? Почему это письмо было только рекомендательным? Это выгодно страховым компаниям и банкам , чтобы вводить людей в заблуждение. Если бы согласно письма под роспись вкладчик предупреждался что это не депозит, что теряешь 27% при досрочном расторжении договора, что инвестиции не защищены государством и что прибыль может быть нулевой - Вы думаете много у вас инвесторов было бы? Вы много потеряли не ведя записи аудио и видео консультаций. Во первых много интересного узнали о самом продукте ИСЖ - как представляют его финансовые советники ПАО Сбербанк, во вторых - знали бы сколько времени длятся сами консультации. Почему сами сотрудники страховой компании не занимаются объяснением столь сложного финансового инструмента? Почему отказывают в предоставлении полной и достоверной информации о продукте для домашнего ознакомления? Вы в курсе что даже в октябре 2017 года в ЦБ РФ не было понимания какую информацию можно предоставлять инвестору, а какую нельзя? И это Вы называете на основании законов? Юлия, каких законов? Вы понимаете, что большие прибыли приносят только продажа наркотиков, оружия , проституция и то чем Вы занимаетесь - грабёж собственного народа. Вы пользуетесь огромными суммами совершенно бесплатно!!!! Юлия, то есть Вы признаёте факты мисселинга, раз пишете что Вам очень жаль что не все сотрудники бла-бла-бла. Юлия, почему нельзя давать на руки пакет документов и не тратить время на пустую болтовню финансовых советников? Юлия, как соотносится Корпоративный Кодекс Этики Сбербанка и обман вкладчиков? Или Вы не признаёте что сотрудники ПАО Сбербанк вводят людей в заблуждение? Я сейчас переписываюсь с такими людьми и мы будем отстаивать свои права и требовать возврата наших денежных средств полностью.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Уже третий год пытаюсь избавиться от накопительного страхования жизни по программе "Семейный актив", оформленного в сбербанке в июле 2017 года.  Досрочное расторжение договора - невыгодно для меня, так как получаю только мизерную "выкупную сумму". …
1 июня, 18:47
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2021 года пришла закрывать вклад и тогда мне предложили «очень выгодный» продукт с инвестиционной составляющей, с якобы более высокой доходностью. Меня смутило то, что договор заключается на 10-30 лет. Когда задала вопрос на этот счёт, менеджер…
24 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК Сберстрахование жизни, прошу рассмотреть в ближайшее время мое обращение по договору ВМР1 № 0****0 02.03.2020, семейный актив. В день оформления договора ваш менеджер обманным путем уговорил оформить данный продукт. Сказав, чт…
8 мая, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пришёл в отделение Сбербанка для сделки в купли-продажи недвижимости и мне сообщили обязательное условие при сделке, это участие в инвестиционной программе. Находясь в болезненном состоянии, менеджер Сбербанка предложила заключить указанный договор…
7 мая, 20:57
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 г. между мной (пенсионером) 1963 г.р. и «Сбербанк страхование жизни» был заключен Договор страхования «Семейный актив» (далее – Договор) от 18.05.2021 г., ВМВР1А N 000*****94. В отделение Сбербанка я пришла за консультацией по вкладам,…
22 апреля, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу расторгнуть договоры страхованияжизни от 29.12.2020 и от 15.02.2021 «Семейный актив» с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение о существенных условиях договора и «мисселинге». По договорам мной внесено 320 0…
20 апреля, 19:27
2 услуги
starstarstarstarstar
День добрый. Прошу выполнить досрочное расторжение договора страхования жизни «Семейный актив» на индивидуальных условиях с возвратом всех внесенных мной средств в полном объеме.  В 2021 году заключил договор страхования жизни «Семейный актив» с …
9 апреля, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключив договоры "Сберкупон инвестиции в жизнь" в сентябре и августе 2021 года, я была уверена в выгодном вложении денег, однако, в результате оказалась сильно разочарована.Я пенсионерка и в 2021 году решила вложить свои накопления в какой-то продук…
5 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Главе Сбербанка России Грефу Герману Оскаровичу Главе ООО СК "СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ" В-ву Михаилу Ю. Прошу в индивидуальном порядке рассмотреть моё обращение: В рамках премиального сервиса, я заключила договор  BMP1 N° 000*****62 от 14.02.2019 стр…
29 марта, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №000*****85 от 02.06.2021г. Не буду описывать ситуацию подписания указанного Договора, т.к. все отзывы моих «коллег» по несчастью одинаковы. Поняв суть ситуации в которую попала,…
16 марта, 22:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить слова благодарности сотруднику Сбербанк страхование жизни! Благодарю  Юлию С-ну со Сбербанк страхование жизни за быстрое решение моей проблемы и выплаты денег! Благодаря ей все сделано компетентно , быстро, корректно , профессионально! …
29 февраля, 18:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В который раз убеждаюсь, что СБЕРБАНК со своим подходом к клиентам, скоро останется без них. Ситуация :  потребовалась справка для налогового вычета. Приложение как всегда не работает.  Звоню, а мне оператор сходу, не наша проблема идите в отделение…
3 февраля, 17:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор НСЖ (накопительного страхования жизни) заключила в 2021 году. Состояла в сегменте Премьер, менеджер предложил вступить, идея показалась интересной. Платежи вносила раз в полгода, что было комфортно мне до тех пор, пока не ушла в декретный отп…
29 января, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу высказать слова благодарности работнику Сбербанк Страхование жизни Б-ой Кристине за решение моего вопроса в возврате денежных средств. Ранее по данному вопросу обращался в отделение банка на Рублевском шоссе , в течении 6 месяцев сотрудники не м…
12 января, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году послетяжело перенесенного Ковида, решили с мужем полететь в отпуск, на тот момент у меня был свой магазин продуктов, все было хорошо, и конечно же хотелось попасть в Priority Pass, я спросила у своего персонального менеджера, как мне можн…
9 января, 20:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
История или ситуация, похожа на все уже описанные с небольшими нюансами, в которых как известно вся суть.16.06.2022 в доп. офисе № 9038/01249, всеми нами «уважаемого» сбербанка по адресу г. Москва проспект Вернадского, 86Б, стр.1, персональным менедж…
12 декабря, 12:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.11.21 г. я пришел в офис ПАО Сбербанк с целью переоформить банковский вклад. Сотрудник Банка Яна, которая была моим менеджером по премиальному обслуживанию в течение нескольких лет и вызывала у меня абсолютное доверие, заверила, что подберет банко…
11 декабря, 21:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу посодействовать в расторжении договора страхования жизни ВМР1А № 000*****71 от 01.02.2021 “Семейный актив Премиум” с возвратом всех внесенных мною средств по причине введения меня в заблуждение и “мисселинге”. Данный продукт предлагался мне …
3 декабря, 16:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заключила договор «Семейный Актив» ВМВРЗА №0****8 от 01.08.2022г. Я являюсь вашим клиентом долгие годы, и за время сотрудничества с вами пользовалась многими услугами, в том числе и как брокером. Обладая достаточной суммой на брокерском счете, я с…
23 ноября, 12:47
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрыйдень! Меня зовут Екатерина. Ниже приведу подробную ситуацию, которая случилась со мной при заключении Договорастрахования жизни «Семейный актив». Каксотрудник банка уверял меня, что все вложенные средства вернуться, а в итоге этооказался обман…
15 ноября, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Когда-то Сбербанк считался устаревшим, но за последние 10 лет очень развился и позиционирует себя как крутейшую ИТ-компанию. Я тоже был такого мнения, пока не столкнулся по страховому случаю. В 2019 году моему папе в Сбере посоветовали открыть Сма…
26 октября, 20:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день прошу помочь в возврате средств и безболезненному выходу из программы как зарплата мне и моему мужу. 29.09.20 по рекомендации клиентского менеджера премьер мы оформили программу как зарплата с оплатой двух взносов ,спустя месяц у меня п…
24 октября, 11:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Сплошная ложь и некомпетентные сотрудники! После стольких лет сотрудничества полнейшее разочарование! В 21г. мы с мужем решили взять ипотеку, соответственно без 1.5 млн на счету (т.к. это область) карта премьер становится платной, но персональный …
13 сентября, 21:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось,что моя мама по своей глупости и настойчивости сотрудника оформила себе инвестиционный пакет,а так же страхование жизни,после чего я оставила отзыв на Банки.ру,со мной достаточно оперативно связался сотрудник Сберстрахования  Екатерина…
15 августа, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отзыв посвящен в тому, как Сбер Страхование жизни под любыми предлогами затягивает возврат выкупных сумм по расторгнутому договору. В 2019 году, уже будучи клиентом Сбера, по рекомендации персонального менеджера заключил договор инвестиционного ст…
14 августа, 18:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть