Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование здоровья
, Тверь
20 июля, 09:02
Сколько можно ждать
Застраховал здоровье 06.10.2016 полис 2353761016 ,17.02.2016 произошел несчастный случай на производстве. Согласно письму от Тинькофф страхование выслал первый и последний больничный,оказалось надо еще промежуточные и акт (в письме об этом не сказано ни слова), выслал. 24.06.2016 выслал первый и последний больничный, 27.06.2016 перезвонил и узнал, что нужны еще дополнительные документы, которые и выслал 27.06.2016. 28.06.2016 перезвонил и уточнил получены ли мои документы. Мне подтвердили, что они получены и порекомендовали подождать 3 недели.
18.07.2016 снова перезваниваю и с удивлением слышу, что документы не получены и мне следует снова их выслать, а потом подождать еще 3 недели. Что за вольное обращение с документами? Что еще вы намерены потерять? Господа, напоминаю, что у меня производственная травма позвоночника, я должен пройти дополнительное восстановительное лечение, для меня каждый день на счету! Ваша безалаберность и некомпетентность уже просто достали, не вынуждайте обращаться в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование21.07.2016 18:46Здравствуйте. Для рассмотрения страхового события нам требуется подтверждение в документальном виде. Ранее коллеги с Вами связывались и запросили пакет документов. К сожалению, в официальных запросах нет информации, что требовался только первый и последний больничный лист. Согласно правилам страхования от несчастных случаях указано, страхователь обязан предоставить копии всех закрытых листков нетрудоспособности, заверенные сотрудником отдела кадров/управления персоналом либо уполномоченным лицом (с приложением документов, подтверждающих данные полномочия) и печатью отдела кадров/управления персоналом организации, в которой работает Застрахованный. Просьба направить письмо, где указано, что требовался "первый и больничный лист" на social@tinkoffinsurance.ru. Как Вы и сообщаете, 28.06.2016 Вы самостоятельно связались с нами, чтобы уточнить "дошли ли документы и требуется ли еще что-то". К сожалению, специалист не увидел в системе, что у нас имеется неполный список документов, сказав, что все необходимое получили. Финальный пакет документов в итоге поступил 19.07.2016. Ваше событие было рассмотрено в приоритетном порядке, и уже сегодня была произведена выплата. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Страхование.
Администратор Народного рейтинга27.07.2016 14:06Автор, напоминаем о возможности отметить о решении проблемы.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Связались быстро Реакция и ответ на сообщения моментальная Очень приятно было взаимодействовать с менеджером
Проблема хоть и была не серьёзной однако всегда есть риски тем-более когда находишься в чужой стране Благодарю поддержу Тинькофф банка за …
4 мая, 15:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вышло так, что я оформил Тиньков Премиум, в их пакете была включена страховка на год по всему миру, чем я и воспользовался для моей поездки в Стамбул. Хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией и выразить благодарность ее сотрудникам.
В …
4 мая, 15:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поблагодарить свою супер страховую компанию! Поехала в поездку и разболелся зуб. Вспомнила, про свой страховой полис. Написала и получила мгновенный ответ. Нашли запись для меня в клинике партнере. Приём обошёлся совершенно бесплатно! Боль прошл…
3 мая, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия со страховой компанией Тинькофф, я являюсь обладателем кредитной карты All Airlines. В комплекте с которой так же идёт страховка в путешествиях.
Во время моей поездки в Казахстан возник…
1 мая, 00:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я всегда на путишества использую именно это компания по все мир я думаю другие страховой компании не дают такие шанс , кроме авиакомпания Тинькофф, други авиакомпания не дают такие страхой полис ещё у них дорого , у это компания очень дёшево страхово…
29 апреля, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заболела в поездке по Финляндии. Не смотря на то, что финские мед учреждения не принимают гарантийные письма страховая выплатила все переводом на российскую карту. 10000 до визита к врачу и остаток после отправки документов.
Рада, что не пришлось…
28 апреля, 17:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,
хочу оставить отзыв о клиентоориентированности и реагирование О-ы Николь С грамотный и оперативный специалист своего дела, быстро принимает решение и кропотливо исполняет обязанности, выражаю ей огромную благодарность за её труд. …
28 апреля, 13:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличный сервис!!! Страховка непредвиденных расходов для путешественников в Тинькофф творит чудеса! Всё очень быстро и слажено. И главное: никуда не надо идти и звонить! Я заболела ОРВИ в отпуске: написала в чат мобильного приложения, где мне предлож…
27 апреля, 20:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай случился в Таиланде. Обратились в госпиталь. Изначально все выплатили самостоятельно. После обращения в страховую предложили общаться в чате. Что очень удобно. Без каких-либо посещений офисов, лично. Отправили все документы также уда…
27 апреля, 09:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отлично сработали по страховому случаю в связи с заболеванием супруги. В поездке жена почувствовала недомогание. В месте пребывания (г. Орел) предложили самостоятельно найти клинику и записаться на приём с сохранением всех чеков и справок от врача. К…
13 апреля, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
Оформил страхование для льготного процента по ипотеке в Тинькофф Страхование, в чате оператор 1**6 мне все грамотно и понятно разъяснил, помог пошагово разобраться с оформление страховки, полностью сопроводил все оформление до полной оплаты и получен…
13 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день, был получен звонок от сотрудника страхового отдела Натальи., Предложила интересный продукт страхование жизни и здоровья. Хочу отметить очень грамотную речь, все доступно, интересно рассказывает, проводить жизненные примеры. Отработала вс…
12 апреля, 18:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Возместили все медицинские расходы которые оплатил сам в тот же день. Собирайте все чеки и не теряйте их. Хорошие сотрудники если достался плохой меняй на хорошего. Отличный подход к клиенту. У страховой компании хороший подбор клиник по всему миру!!…
11 апреля, 19:59
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу поблагодарить сотрудницу Тинькофф страхования Лейсан (код ***31) за оперативное оформление полиса страхования жизни и здоровья по ипотечному договору. Отличная, качественная работа в чате приложения банка Тинькофф! Очень понравилось, что оформле…
9 апреля, 15:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пришлось вызывать такси несколько раз для поездок а клинику по болезни. Нахожусь на острове и нормально добраться в клинику невозможно, а тем более с температурой. Так мне возместили расходы на такси в полном объеме и сделали это без лишнего затягива…
7 апреля, 06:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Благодарю за качественный сервис и быстрое решение вопроса. Отдельное спасибо менеджеру Николь за оперативную реакцию. Буду рекомендовать данную страховую компанию друзьям.
6 апреля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Благодарю за качество обслуживания по страховому полису Тинькоф в Израиле. Хорошая клиника и внимательный персонал сделали все нужные обследование и назначили лечение Сотрудники страховой компании были всегда на связи в приложении телеграмм. Мне о…
5 апреля, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Вообще, я достаточно скептически относился что к своему полису, что к возможности получения выплат (в том числе после всяких рассказов о том, что страховые не выплачивают денег вовсе, что добиться страхового возмещения невозможно).
Однако, в случ…
31 марта, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Спасибо за отличный и качественный сервис, отдельное спасибо менеджеру Алине за оперативное решение вопроса. Рекомендую Тинькофф страхование.
30 марта, 18:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Во время поездки в Тель-Авиве воспользовались страховкой путешественника Тинькофф. Все прошло отлично. Не нужно было никуда звонить, вся связь через чат в вотсапе, визит врача был сразу предоплачен. После отправки рецептом получили возмещение за лека…
30 марта, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Тинькофф страхование- отличный сервис. Отдельное спасибо менеджеру А. К-ой, за качественный сервис и оперативное решение вопроса.
27 марта, 13:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обращалась в страховую с острой зубной болью. Меня проконсультировали о возмозностях по оказанию мне медецинской помощи, после назначили менеджера.Менеджер Лилия очень быстро и качественно оказала помощь по страховому случаю. Очень довольна обслужив…
20 марта, 23:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заболел ребенок, пришлось срочно обращаться к доктору по месту нахождения. Клинику выбрали сами, хотя Тинькофф Страхование предлагали посмотреть свои варианты, и ребята пошли навстречу и полностью возместили все расходы.
также в полисе была допуще…
19 марта, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Впервые столкнулся с тем, что пришлось воспользоваться страховкой, еще и в таком объёме…
с января по середину марта по работе жил с семьей в Дубае (супруга и двое близнецов 9 месяцев). в конце января малыши сильно заболели, пришлось вызывать докто…
17 марта, 20:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Как и многие клиенты Тинькофф страхования, я столкнулся со страховым случаем и был вынужден обращаться за помощью к менеджеру по урегулированию страховых случаев. Мне посчастливилось работать с Х-ой Л., и я не могу не поделиться своими впечатлениями …
13 марта, 20:32
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Bezzp
Почему у людей с доходом 500+ тысяч не получается откладывать деньги?
8
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
24
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Музыкант
Индекс Мишек: что это такое и что он показывает
9
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Banayahona
Корпоративы на колесницах - почувствуй себя римлянином на летнем корпоративе
3
Сорока около сорока
Как я экономлю на оплате общественного транспорта
10
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование