Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование путешествий
Олег, Санкт-Петербург
9 апреля, 12:22
Полный абзац
Просто-таки выдающиеся раздолбаи. Не способны ответить на элементарные вопросы, связанные с собственным продуктом. Ответы телефонных консультантов противоречат друг-другу. На вопросы по электронной почте не отвечают вовсе, пока пару раз не позвонишь им и не оставишь жалобу. Письменные ответы не согласуются с их собственным договором страхования.
А что будет при наступлении страхового случая?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Сбербанк страхование жизни15.04.2019 16:02Добрый день, ogb! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того, чтобы проверить информацию, изложенную в обращении и помочь в решении вопроса, прошу Вас направить мне дополнительную информацию на электронный адрес cs@sberinsur.ru (ФИО, дату рождения, номер Договор страхования и контактный номер телефона, чтобы при необходимости я могла оперативно с Вами связаться) с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 306849». После проведения работы по фактам, изложенным в Вашем обращении, я смогу предоставить Вам информацию Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». С уважением, Юлия.
Администратор Народного рейтинга16.04.2019 11:4615.04.2019 16:02 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.04.2019 Давайте подождем ответ от СК.- ОлегАвтор отзыва16.04.2019 12:12Отправил данные 15.04. 16.04 получил от СК отписку с копией текста нескольких пунктов договоров, при том что мой вопрос заключался как раз в противоречии устных комментариев компании этим пунктам. Похоже, они издеваются. Разжевал еще раз проблему в ответном письме с темой "Отзыв Банки.ру 306849" Надеюсь, у вас в компании найдется хоть один сотрудник, умеющий понимать смысл текста.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Оформление полиса
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать
Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Очень удобно оформлять. Особенно клиентам Сбербанка. Все интуитивно понятно. Цены на страхования вполне нормальные. Оформил полис Страхование путешественников. Просто добавить или убрать доп услуги. Есть отдельное приложения для смартфонов. Номер пол…
4 мая, 04:34
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз.
Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по страховому случаю во время путешествия в Стамбул, нужна была срочная консультация врача в результате травмы.
В течение часа с нами связался местный врач Рахматуло Д-в, он организовал посещение своего коллеги врача и сопровождал нас…
7 апреля, 12:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехал в отпуск в апреле, 03.04.2025 произошёл страховой случай, была приобретена дополнительная страховка от туроператора, «Ингосстрах», которая оказалось самой отвратительной компанией, с которой когда я либо работал.
Вспомнил, что у меня есть …
5 апреля, 15:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Пишем отрицательный опыт на сбер страхование путешественников.
Ситуация произошла, мы находились во Вьетнаме в марте 2025 года, вечером у сына поднялась температура и начало побаливать ухо.
Решил что нужно обратиться в страховую компанию и тк я…
20 марта, 17:17
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Страхование жизни и здоровья. Страхование путешествия.
03.01.2025 г.дата оформления. Сбербанк онлайн. Благодарю.
Приложение очень удобно пользоваться и услугами Сбербанк всё отлично работает удобно пользоваться услугами которые предоставляет …
2 марта, 23:10
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Обращались за время поездки 2 раза. По всем случаям оплата прошла успешно и своевременно🤝
первый случай: обратился сам, собрал все документы-деньги выплатили. Удобное приложение, все интуитивно понятно, подгружаются документы быстро
второй случай: …
9 февраля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
ПОЛИС «СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ»TRAVEL INSURANCE POLICY№ 004W****722 от 29.01.2025
Хочу выразить искреннюю благодарность компании СК «Сбербанк страхование» за превосходное обслуживание и внимательное отношение к клиентам!
С того момента, ка…
29 января, 14:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В конце 2024 года мы с мужем отправились в отпуск, перед этим собирали путёвку как конструктор: забронировали гостиницу, купили билеты на самолёт, и дошло дело до страхования путешественника, т.к. в другой стране хочется чувствовать себя спокойно и у…
31 декабря, 19:57
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Самый лучший банк в удобстве выбора страховых продуктов. Пользуюсь страхованием путешествующих в рамках ПУ сбер премьер бесплатно при размещении на счете 3 млн руб, страховка для всех стран, хорошие выкупные суммы, подходит для визы изадержке рейса, …
31 октября, 12:30
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В 2024 году дважды оформляла дополнительные полиса для путешествий за границу от Сбербанка : первый в апреле месяце № 004*****571 от 26.04.2024 и в октябре Серия 004W****86 от «13» октября 2024г.с более расширенными рисками, которые для меня были оче…
30 октября, 15:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Всегда во время путешествия пользуюсь страховкой в рамках пакета Сбербанк премьер. Все быстро и четко. В первые часы прилета в Таиланд получила травму. Месяц ездила на перевязки в госпиталь. Все оплачено. Есть возможность общаться со страховой через …
18 сентября, 06:35
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Собрался в путешествие. Оформил карту Сберкарта и оформил подписку СберПрайм+ для того чтобы обслуживание было бесплатное и т.п. Одним из таких т.п. была скидка 10% на страховку (она как раз перекрывала платеж по прайму). но оказалось я рано радовалс…
16 октября, 09:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый день! В октябре мне пришлось обратиться в страховую компанию, произошёл страховой случай, связанный с невозможностью совершить поездку. Я заболела COVID-19, сообщила в страховую компанию, на что мне отправили список необходимых документов, как…
21 декабря, 10:42
Страхование путешествий
Проблема решена
В наше время не ожидал, что возможно такое наглый обман от крупнейшей компании! три с половиной месяца не выплачивают страховку даже не поясняя причин : то есть, первые 2,5 месяца повторно запрашивали, отправленные документы (некоторые трижды),а посл…
16 октября, 11:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Никогда не связывайтесь с этой страховой.
Произошел страховой случай за границей. По возвращении были направлены все необходимые документы. Через месяц запросили все то же самое, но чуть по другому. Снова отправила.
В итоге прошло уже 5 месяцев…
12 октября, 16:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Накануне поездки заграницу был оформлен Договор страхования путешественников Сбера на меня и дочку. Оплата прошла успешно, о чем мне пришло письмо на почту. А вот про сам экземпляр договора Сбер как обычно забыл.
В итоге деньги оплачены, а дого…
26 августа, 16:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Надеялась на страховку Сбербанка. На всякий случай уточняла действие страховки на Ковид во время моего путешествия, так как из-за пандемии нахожусь не в России уже больше полугода.
Когда у меня наступил сегодня страховой случай, оператор сказал,…
30 октября, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Просто-таки выдающиеся раздолбаи. Не способны ответить на элементарные вопросы, связанные с собственным продуктом. Ответы телефонных консультантов противоречат друг-другу. На вопросы по электронной почте не отвечают вовсе, пока пару раз не позвонишь …
9 апреля, 12:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховался онлайн. Находясь в Таиланде, в отеле возникла сильная аллергическая реакция. Соответственно обратился на горячую линию. В соответствии с указаниями направился в больницу.
По прилету оформил обращение онлайн.
полис № 004EP9010104885
…
2 апреля, 10:25
Отзыв проверен
3 услуги
Достаточно серьезно отравился находясь в Индии, конечно же сразу вспомнил о страховке, позвонил по телефону, описал ситуацию, оператор пообещал как можно скорее найти доктора или клинику, я стал ждать. Через полтора часа молчания решил перезвонить и …
29 января, 07:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Собиралась я в поездку на 3 месяца и вопрос встал о туристической страховке. Сколько раз ездила, ни разу ничего не случалось, ну и выбрала я самую дешевую страховку. По закону подлости, именно в этот раз страховой случай и произошел. В поезде внезапн…
20 ноября, 23:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В рамках программы Сбербанк Премьер получил туристическую годовую страховку. Случился страховой случай - серьезная задержка рейса Иркутск-Мирный авиакомпании АЛРОСА ЯМ-542. Решил впервые в жизни попробовать воспользоваться страховкой. Позвонил в Монд…
28 августа, 14:31
Страхование путешествий
Хочу выразить благодарность страховой компании Сбербанк Страхование за быструю выплату страхового возмещения.
Мною была приобретена тур.путевка на Шри-Ланку. За месяц до вылета мне была проведено экстренное нейрохирургическое вмешательство. Вслед…
26 июля, 18:47
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
5
Тихиро
Очень дорогая земляника
5
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Banayahona
Корпоративы на колесницах - почувствуй себя римлянином на летнем корпоративе
3
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ принял участие в шахматном турнире FinChess
2
Шальная императрица
Граждане с невысокими доходами теперь могут оформить социальный вклад
3
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Варненчик В
Россияне тратят сверх плана
2
Татьяна84
«Богатые и 15 рублей берегут. А для нас бедных это не деньги».
14
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
Ещё 80 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование