Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
6 августа, 16:43

Почему НЕ НАДО страховать автомобиль по КАСКО в Ингосстрахе

Надеюсь мой отзыв убережет вас от контактов с этой компанией. Буду краток: 29 июня - купил машину. Утром 30 июня на стоянке у дома обнаружил: разбито стекло двери водителя, вырван перчаточный ящик, висит проводка, стекло везде, в том числе на сидении водителя, множественные царапины пластика по салону. Машина блокирована - не открывается штатным ключом. Полиция приехала, осмотрела, описала - уехала. Заявление написал. Отказ получил. Машину отвезли в сервис, открыли, осмотрел независимый эксперт - сделал полное описание повреждений. Ингосстрах согласовал. Только повреждения, указанные в справке из полиции - зачем нужен Эксперт типа Независимый - вопрос. Т.к. повреждения салона и проводки видны только при открытом салоне - полиция это описала фразой - возможны скрытые повреждения. Но Ингосстрах ратует за то, чтобы дознаватель проник в салон самостоятельно и сделал полное описание. Видео есть здесь: *** Итог: больше Месяца машина в сервисе, сколько ещё - неизвестно. Ингосстрах считает, что разбито только стекло, а бардачок вырвался на свободу сам и повредил при этом проводку. А как думаешь ты? Готов страховаться в такой компании? Как сэкономить на каско??? Всё просто: 1. Не покупай машину. 2. Если купил машину - думай, где страховать.  P.S. Важно - с 30 июня от страховой компании был один краткий звонок - о том, что мы рассматриваем... Уже месяц - тихо, не могут ребята ничего решить.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    10.08.2016 15:10
    Уважаемый клиент, Решение по заявленному Вами страховому случаю было принято Компанией на основании представленных Вами документов правоохранительных органов. Устранение повреждений, зафиксированных в постановлении МВД, было согласовано со станцией и по ним дополнительных вопросов в Компанию не поступало. Однако повреждения салона автомобиля, а также информация о проникновении/попытке проникновения в салон автомобиля в постановлении ОВД отсутствует, в связи с чем невозможно установить причинно-следственную связь между заявленными обстоятельствами происшествия и полученными повреждениями автомобиля. В настоящее время в связи с предоставлением Вами 05.08.16г. дополнительных документов компетентных органов специалистам необходимо время для их рассмотрения, по результатам чего с Вами свяжется наш сотрудник. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    11.08.2016 10:22
    С учетом комментария представителя СК пока оценку снимаем.
  • Ингосстрах
    25.08.2016 18:06
    Уважаемый клиент! На основании предоставленных Вами документов по произошедшему событию, в том числе дополнительного документа из компетентных органов, Компанией было организовано проведение независимой экспертизы. Согласно заключению независимой экспертной организации ООО «НИК» от 09.08.2016 г. повреждения накладки проема передней левой двери, кнопок стеклоподъемника, накладки подушки сидения водителя (пластиковая облицовка каркаса), кнопки управления сидением, центральной консоли, накладки центральной консоли, площадки зарядного устройства для телефона не могли быть получены в результате заявленного события. Экспертизой установлено, что повреждения указанных деталей были получены при иных обстоятельствах, в связи с чем в соответствии с Правилами страхования ущерб по данным повреждениям не может быть возмещен. По всем другим повреждениям автомобиля, зафиксированным в акте осмотра ТС, Компанией принято положительное решение, в связи с чем 24.08.2016 г. на СТОА было направлено согласование ремонта. Письмо Компании о принятом решении направлено в Ваш адрес 24.08.2016 г. Почтой России и продублировано по электронной почте. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Ущерб оценили после ДТП уже через день, причем оценщик работал объективно, не пытался снизить сумму компенсации, уговорить на ремонт за свой счет. Огромный плюс в том, что нет затянутости в процессе этом, хоть Каско, хоть ОСАГО страховой полис, не им…
29 января, 19:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня были проблемы с деньгами, а страховку Каско нужно было сделать срочно. И консультант Виктор предложил оформить за полцены Каско без осмотра машины. Согласилась, по условиям тоже хорошо получалось, можно выбрать, от каких рисков страхуешься…
27 января, 19:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Была помята после аварии дверь со стороны водителя, врезался микроавтобус, хорошо, хоть без травм обошлось. Спасибо менеджеру Наталье, организовала доставку моей машины на эвакуаторе, и была на связи до позднего вечера, случилось это в 19.01. А у…
27 января, 19:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла в мобильном приложении после ДТП заявку. Из плюсов, что приложение удобное, можно даже не вызывать сотрудников постовой службы, а оформить европротокол. И он официальный и действительный, и выплаты страховые будут без проблем, в этом на сво…
26 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Денег у меня было немного, и менеджер компании предложил оформить мини-Каско за полцены, еще и в рассрочку можно было оплатить. Мне такое идеально подходило, потому что частями оплачивать мне было выгоднее. Оформление было недолгим, и что самое г…
25 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал неделю назад в аварию, мне ничего, но женщина за рулем другой машины серьезно пострадала и попала в больницу. Я был виновником, и не отказывался выплатить компенсацию человеку. Сам заявил о случившемся в мессенджере сотруднику компании, пока жд…
24 января, 19:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Угнали мою машинку, которую я совсем недавно взяла в автокредит, переживаниям предела не было. Спасибо менеджеру компании Никите, сумел успокоить, убедить, что все наладится. Хорошо, что по КАСКО угон был страховым случаем. Поскольку живу за горо…
24 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не считаю опыт с Ингострахом положительным. Отказали в Каско из-за позднего обращения в полицию, которого не было поздним. Согласно условиям договора сообщить нужно в течение 24 часов и было написано заявление в этот же день, но выезда участкового де…
24 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП, даже если повреждения небольшие, всегда малоприятное событие, но сотрудники страховой компании сумели хорошо поддержать. Офис расположен в удобном месте, вывеска приметная на входе. Встретили вежливо, и по документам работа не заняла много време…
23 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить компанию и сотрудников Ингосстрах за то, что быстро выплатили мне деньги за ДТП, тем более вина была не моя. Через мобильное приложение предоставил все данные, уже через день была произведена экспертиза авто. И также через нескольк…
23 января, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилось 2 убытка в ушедшем году. Был приятно удивлен, что все делается через приложение и направление выдается в течение 30-60 минут.  По всем вопросам согласования вообще никаких нареканий! Все быстро согласовали и СТОА сделали ремонт в кратчай…
22 января, 12:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По страховому случаю со мной работал менеджер Юрий. У меня КАСКО, хорошо что оформила в начала прошлого года. Машину стукнули, и водитель скрылся, так и не нашли. Но случай признали таковым, что мне были положены выплаты. Отношение к клиентам мне пон…
11 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
С заявлением по случаю ДТП разбирались недолго, никто на недели не растягивает, и не томишься в ожидании. От меня в основном требовалось сфотографировать повреждения и передать сотрудникам компании в мессенджере, а дальше уже их работа. И ремонт прои…
29 декабря, 11:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мне понравилось находиться в их офисе. Предлагают клиенту и чай, и кофе. В помещении комфортно. Оформляла у них Каско на днях, процедура простая, не нужно кипу бумаг заполнять, пакет доков минимальный, только самое необходимое. На вопросы по стра…
24 декабря, 11:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформила у них Каско с франшизой, по которой я, если являюсь участником ДТП, только частично оплачиваю ремонт авто, поэтому такой полис дешевле. 7 декабря попала в аварию недалеко от дома, заявила через приложение о страховом случае, сотрудник компан…
23 декабря, 18:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Занимался оформлением Каско, недавно купил машину. У них удобное мобильное приложение, можно осмотр самостоятельно провести через него, а потом оформить в режиме онлайн в личном кабинете на сайте страховой компании. Что я и сделал, ничего сложного, е…
23 декабря, 16:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Сейчас сложный период в жизни, лишних денег нет, а подошло время продлять Каско, и приехала в офис компании. Обсудили с сотрудником детали, и я упомянула, что сейчас нет возможности полностью оплатить полис. Менеджер сказал, что можно оформить в расс…
21 декабря, 19:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Работаю до позднего вечера, и мне не с руки отпрашиваться с работы, чтобы оформить страховой полис. Поэтому решил воспользоваться оформлением КАСКО онлайн, тем более что при этом есть скидка полцены. К моему удивлению, оформление документа заняло…
21 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховал авто по КАСКО с 2019 г. за все время не было страховых случаев, даже не менял стеклянные элементы без справок. Пробег авто на текущую дату 47 тыс. км. (12.12.2023г.). Хотел продлить КАСКО, но в  Ингосстрах предложили низкую стоимость страхо…
13 декабря, 15:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Более 10 лет являлся верным клиентом ИНГОССТРАХА. В ноябре 2023 года принял решение продать свой автомобиль, застрахованный по КАСКО (договор AI****54) в конце октября 2023 года. Сдал его в трейд ин, подписав договор купли продажи. Купил новый автомо…
13 декабря, 15:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Хочу поделиться ситуацией которая сложилась у меня с данной страховой компанией.  Я пользуюсь услугами много лет, практически все мои машины и каско и осаго были сделаны именно в «Ингосстрах». И , видимо, очень хорошо что за все вр…
11 декабря, 23:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Попали в неприятную ситуацию: оформили с таксистом Европротокол, поверив ему, что у него имеется действующий полис ОСАГО. Более того - на месте ДТП были ГИБДД, которые проверили наши документы, и разрешили оформлять по Европротоколу. В итоге у Ин…
7 декабря, 17:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Если вы считаете, что полис КАСКО СПАО Ингосстрах защитит имущественные интересы, спешу разочаровать. Мое транспортное средство пострадало в результате ДТП еще 31 июля 2023 года, событие было признано страховым случаем, но страховщик на 06 декабря да…
6 декабря, 10:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Уважаемые дамы и господа!  Я являюсь клиентом вашей компании Ингосстрах на протяжении 45лет ( страхование жизни, авто, имущества и проч.) У меня за этот период накопились самые лучшие воспоминания, характеристики и отзывы по поводу работы агентства …
5 декабря, 15:16
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть