Зачем нам соблюдать законы

При покупке машины 16.03 при оформлении кредита  был навязан полис гарантия стоимости автомобиля от альфа  страхования. Спасибо этому сайту с банком разобрались , от данного полиса было решено отказаться. Заявление было подано через 10 дней после заключения договора 26.03 Через час звонок из офиса просят подписать доп соглашения по которому я теряю около 900 руб. С моей стороны конечно отказ 14 дней  не прошло ,считаю что страховая премия должна вернуться в полном объеме согласно ЦБ. 9.04 на почту  приходит ответ что альфа страхование готово вернуть страховую премию ,но опять же с вычетом 900 руб . Сегодня положенный срок 10 дней на возврат денег прошол,  деньги так и не вернули ,звоню в офис и мне опять твердят о доп соглашении , что деньги не перечислят пока не подпишу. И как это назвать? Обманщики в чистом виде , зачем им законы они живут своими правилами.