Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
1 сентября, 09:50

Схема в Альфа

12.08.2023 Г. Между мной и СК «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ» был заключен договор ОСАГО  Страховая премия которого составила : 53832 рублей 31 копеек.  29.08.2023 Г. я пришел в офис АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ  находящегося в г. Челябинск, ул. Труда, д. 158, чтобы внести изменения в полис страхования- изменить цель пользования автомобилем «ИСПОЛЬЗУЕТСЯВ ТАКСИ» т.к. оформил лиценцию. Придя в офис АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ после получения лицензии 17.08.2023 Г. менеджер настаивала, что бы мы расторгли страховку и оформили ее заново у нее, поясняя это тем что ОСАГО оформлено не верно и нужно его переделать, либо полис будет просто аннулирован. Мы пояснили менеджеру офиса что получили лицензию только 17 числа. На что нам ответили что мы предоставили не верные данные для оформления ОСАГО.  В этот же вечер 29.08.2023 Г.  мой страховой полис был аннулирован по СТ.1.15 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» где страховая премия или ее часть страхователю не возвращается. В офисе мне пояснили, что лицензия была выдана 11.08.2023 Г.,  а ОСАГО был заключен 12.08.2023 Г. Я пояснил, что 11.08.2023 Г. мной были только поданы документы на лицензию, а фактическое получение было 17.08.2023 Г. А так как я не могу ездить на автомобиле без ОСАГО я решил его застраховать заранее, т.к. не знал когда выдадут мне лицензию и выдадут мне лицензию и выдадут ли мне ее вообще, ПОЭТОМУ ПОСТАВИЛ ЦЕЛЬ ПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМОБИЛЯ «ЛИЧНОЕ». Т.к. нам пояснили, что при подачи в министерство дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области срок рассмотрения документов на получеиее лицензии В Законе о такси этот срок прямо не указан. Еслис документами не возникло проблем, лицензию на работу в такси выдадут максимум за 7 рабочих дней. А если заявление оформлено неверно, или придется дополнительно представлять отсутствующие документы, выдача лицензии может растянуться на месяц.    Я хотел сделать все как полагается, т.к. в других страховых поменять цель пользования не составляет особого труда даже после оформления полиса ОСАГО.  Я считаю не правомерным аннулирование моего договора пояснения что я предоставил ложные сведения о цели использования транспортного средства, т.к. фактическая выдачи лицензии была 17.08.2023 Г. о чем свидетельствует справка с Министерства Дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области, выданная 30.08.2023 Г.    ПОСЛЕ НАПИСАНИЯ ОБРАЩЕНИЯ В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ НА help_osago@alfastrah.ru МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО, ЧТО МНЕ НАДОБЫЛО ОБРАТИТЬСЯ ДО 30.08.2023 Г. К НИМ ДЛЯ ИЗМЕНЕНИЯ ДАННЫХ. СТРАХОВАЯ ПРОТИВОРЕЧИТ САМА СЕБЕ, ВЕДЬ 29.08.2023 Я И ПОДХОДИЛ К НИМ ДЛЯ ЭТОГО, ПРИ ЭТОМ ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ ОНИ АННУЛИРОВАЛИ МОЙ ПОЛИС ОСАГО.  ЭТО ПРОСТО ОБМАН ЧИСТОЙ ВОДЫ... ПРИЧЕМ КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ НЕ У МЕНЯ ОДНОГО.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.09.2023 09:56
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
  • АльфаСтрахование
    06.09.2023 13:58
    Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. В представленном Вами фото разрешения указана дата выдачи: 11.08.2023. При этом полис ОСАГО был оформлен, т.е. после даты, которая указана в разрешении. Соответственно на момент покупки полиса разрешение уже действовало, но в договор информация не была внесена. К сожалению, у нас нет оснований для пересмотра ранее принятого решения.
  • Автор отзыва
    08.09.2023 06:49
    ОТВЕТ ОТ РСА: «Изменение данных либо ошибки в полисе всегда можно внести и исправить, причем как на этапе заключения договора е-ОСАГО, так и впоследствии внести изменения в договор е-ОСАГО, предоставив страховщику нужные документы. Если правильные данные привели к увеличению стоимости полиса, СК предложит доплатить премию, если полис стал стоить меньше — вернет часть премии»    Получается так, что АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ просто нашла предлог, чтобы расторгнуть договор. Для вас я видимо являюсь проблемным клиентом и таким способом вы просто почистить свою базу от не слишком привлекательного страхователя с возможно высоким уровнем убыточности. Да еще и выгоду получили премию прикарманили.  ТАК ЖЕ ВАШИ КОЛЛЕГИ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ НАС ЧТО ДО 30.07.2023 Г. МЫ МОГЛИ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ, НО Т.К. МЫ НЕ ОБРАТИЛИСЬ ПОЭТОМУ НАМ РАСТОРГЛИ??? ВОПРОС: МЫ ПРИШЛИ 29.03.2023 ГОДА ЧТОБЫ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ.  ПРИКРЕПЛЯЮ ОТВЕТ ОТ СТРАХОВОЙ. ВЫ ВЦЕПИЛИСЬ В ЭТО 11 ЧИСЛО, Я ВАМ ПРЕДОСТАВИЛ СПРАВКУ О ФАКТИЧЕСКОМ ПОЛУЧЕНИИ ЛИЦЕНЗИИ, ДО ЭТОГО ВРЕМЕНИ Я НАХОДИЛСЯ В НЕВЕДИНИИ, А ДАДУТ ЛИ МНЕ ЕЕ ВООБЩЕ.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформила в феврале, но потом обстоятельства изменились. Решила отказаться, нашла официальный сайт через поиск. Немного сомневалась, получится ли самой, но в итоге все оказалось просто. Заполнила форму, отправила. Ответ пришел быстро, возврат сд…
14 апреля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
10 марта заказным письмом Альфастрахование получило мое заявление на расторжение в период охлаждения мультиполиса. Через 7 рабочих дней я позвонил по горячей линии, чтобы узнать, когда перечислят деньги. Сколько раз и куда меня переключали и каки…
25 марта, 10:21
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики!!! Попросили меня на новой работе, завести карту Альфа банка для перечисления зарплаты. Началось сразу!! С лица банка с его сотрудников!!! Под видом подписания документов подписал все , что можно . Все подписки! Сотрудник меня уверял , ч…
11 марта, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Тоже оформила полис, позже разобралась в условиях и решила воспользоваться правом отказа. Нашла официальный сайт через поиск, внимательно прочитала инструкцию и оформила заявление сама. Процесс оказался понятным даже без опыта. Подала обращение через…
8 марта, 06:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В личном кабинете на сайте не отображаются полисы Антиклещ, купленные на этом же сайте прошлой весной для всей семьи. Все полисы действующие, я хотел их продлить, но в списке их просто нет. Попробовал решить вопрос через чат на официальном сайте. …
10 февраля, 09:27
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Максимальные трудности для закрытия договора страхования навязанного при подаче на кредит. Поведение страховой больше походит на поведение обманщиков чем на "партнёра". Нужно быть готовым к привлечению юристов и составлению жалоб на ЦБ сразу как толь…
7 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.01.2026г. В офисе Билайн в г. Краснодар я приобрела телефон в рассрочку, которая не оформляется без страховки. Страховая компания АО «Альфастрахование». Я произвела оплату за данную страховку. И мне его даже не выдали.Сотрудники Билайна уверяли ме…
21 января, 22:38
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОМС через данную страховую компанию, всё прошло чётко и быстро Обращался по данному вопросу 08.10.2025 по адресу Москва, Кировоградская улица, 9к1. Хороший персонал, обслуживание на высоте мне понравилось цены и оформлен…
10 января, 01:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ЕАТ (торговый агрегат торговли "Б***а" федеральная площадка) С таким безобразием стакнулась впервые! Нами, как бюджетным учреждением были размещены 2 закупки на покупку ОСГОП. Альфастрахование подала заявку, как выяснилось автоматически (такое …
10 декабря, 21:52
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
03.02.2016 года с банком ПАО "Европлан" был заключен договор комиссии №8***6 (подписанный с протоколом разногласий).1 8.04.2016 г. (трек номер отслеживания писем №1***9) получаю письмо от банка, в котором мне предлагается подписать акт сдачи-приемки …
5 декабря, 20:03
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Волгоград Улица Рокосовского 62. Уважаемый персонал , обзаведитесь пожалуйста точилкой для карандашей. В детской зоне карандаши есть, но вот воспользоваться ребёнку в полной мере ими нет возможности. Просто нет точилки и закатывающиеся глаза сотрудн…
1 ноября, 09:53
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила кредит и неожиданно узнала , что мне добавили страховку. Времени на изучение деталей не было , но потом я нашла информацию на сайте . Где четко написано, как от нее отказаться . Процедура оказалась проще , чем я думала , и деньги верну…
8 октября, 07:39
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Мой знакомый почему-то решил обратиться к юристу, когда оформлял отказ от страховки — пришлось ещё и платить за консультацию. Честно говоря, не понимаю, зачем он это сделал. Я, когда отказывался от страховки, просто воспользовался готовым образцо…
7 октября, 16:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня с неизвестного номера в мессенджер мне пришло требование о погашении долга за ДТП, произошедшего в прошлом году. В указанную дату ДТП с моим участим не происходило, номер дела сотрудники горячей линии найти не смогли и информации о нем тоже. …
15 сентября, 22:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
28.07.2025 брала кредит под залог недвижимости а Альфа банке. Специалист банка не информировав меня о страховых полисах самовольно подключила мне 8 полисов. В тело кредита всчитали 419000 тысяч рублей!!!! Шесть из которых не влияют на решение банка о…
10 сентября, 11:10
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Хотела вернуть страховую премию по кредиту, которую мне навязали под предлогом что так будет меньше ставка по кредиту ( нагло обманули по итогу) про каменный век и что это сделано все специально что бы люди отказывались возвращать свои деньги по зако…
3 сентября, 21:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день хочу рассказать о страховки при оформлении авиабилета от невылета и задержки рейса данной компании.Купил билет и в каком то веке решил оформить данную страховку)в связи с частыми переносами и задержок рейсов. Оформил договор 284 A.B.…
16 августа, 22:47
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Дата обращения : 26.06.25 Место обращения : по телефону контактного центра. Впечатления: отвратительные!!!! Позор, худшая страховая компания. Не могут расторгнуть договор по заявке от 26.06.25, которую оставлял в контактном центре!!!!! Худшее обслу…
31 июля, 17:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
18 июля 2025 года от Альфа Банка пришло уведомление о том, что до 18.08.2025 года будет произведено списание денежных средств за страховку "Деньги под защитой" в размере 9 000 рублей. Этим же днем 18.07.2025 на сайте АльфаСтрахования я отключила стра…
30 июля, 10:39
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всегда оформляю страховой полис при перелетах. И вот мой страховой случай настал: 19 июля рейс su 6648 из Нижнекамска в Москву задержали на 13 часов. Сначала нас вовремя посадили в самолет, но затем через 25 минут высадили из самолёта сообщив чт…
21 июля, 09:12
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страхование в альфа по программе «альфаклещ». Выбирала программу для себя и для троих родственников. На сайте ориентироваться очень просто, автоматически расчитывает выгодный тариф для страховки, модно подстроить под себя. За 4 человека с…
8 июня, 16:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Мне на госуслугах пришло письмо, что на меня подали в суд, никакой дополнительной информации альфа страхование не предоставил, со мной не связывались представители данной компании, с ними отношений у меня нет. Теперь мне надо терять свое время что…
4 июня, 16:02
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил я оформить в Альфастраховании полис от Укуса клеща, поскольку у меня там уже есть полис Осаго и мини каско. Накопилось какое то количество Альфабаллов, на сайте написано, что на полис от укуса клеща, в том числе, можно их списать. При оформлени…
21 мая, 04:47
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию, так как из трех компаний (АльфаСтрахование, ГСК Югория и Росгосстрах), АльфаСтрахование вызывало наибольшее доверие. Страховой случай возник в связи с наездом автомобиля на меня, как итог перелом костей плюсны и больничный на 45…
28 апреля, 16:05
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не планировала оформлять страховку, но мне её предложили при оформлении кредита. Поначалу сомневалась, но не стала отказываться. И вот спустя несколько месяцев получила травму. Страховка полностью покрыла расходы на лечение и реабилитацию. Учитывая, …
24 апреля, 02:09
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть