Не возврат страховки

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и по результатам рассмотрения Вашего отзыва хотим пояснить. До принятия решения о заключении договора каждому клиенту предоставляется возможность ознакомиться с условиями Договора и Полисными условиями. Только после ознакомления и принятия всех условий страхователь производит уплату страхового взноса, выражая свое согласие и принимая добровольное решение о страховании. Если у клиента по каким-либо причинам нет возможности обратиться по телефону к Страховщику или задать вопросы сотруднику, с помощью которого происходит оформление, внимательно и подробно изучить условия страхования , то действуя в его интересах, условиями Договора предусмотрен срок четырнадцать календарных дней с момента заключения , в течение которого Вы могли обратиться и расторгнуть Договор по любой причине с возвратом всей уплаченной суммы страховой премии. Вы обратились в Компанию по истечении указанного срока, поэтому Ваше заявление на расторжение было рассмотрено в соответствии с Правилами страхования, Полисными условиями и Вашим Договором страхования, о чем 11.04.2019 на Ваш почтовый адрес также направлено письмо с результатом рассмотрения. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату подачи вами заявления от отказа от страховки и по какому каналу вы его подавали. СК пояснила ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.

Дата в бланке заявления указана 26.03.2019. Письмо отправлено 28.03.2019. Страховая не может ответить, почему дата на их официальном бланке не считается датой подачи заявления.

Уважаемый клиент! В продолжение наших разъяснений, которые были направлены на Ваш электронный адрес в апреле, хотим еще раз пояснить, что Ваше письмо было отправлено 28.03.2019 ( трек-номер Вашего отправления 45407832727977), то есть после истечение периода для отказа от Договора страхования с возвратом суммы страховой премии. Страховщик произвел рассмотрение Вашего пакета строго в соответствии с условиями, на которых был заключен Договор,  о чем на Ваш адрес было направлено соответствующее письмо, и не может согласиться с Вами в том, что Ваши права были нарушены. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"