Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
16 августа, 12:46

Альфа снова обманула и динамит

Продолжение истории, опубликованной тут https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/1508/ После жалобы на данном ресурсе 08.07.16 получил выплату. Напомню, что заявление подано было 20.05.16. На все запросы прислать калькуляцию - отказывали. Езжайте типа в офис и выдадим только по паспорту. 25.07.16 Съездил-таки в офис. И выяснилось много интересного. 1. Паспорт у меня никто не спросил, и вообще никто не пытался удостоверить мою личность! Я просто назвал г/н. Т.е выдать, по сути могли любому человеку, кто знает номер машины, или полиса. 2. Дают мне калькуляцию. Она от 10 ИЮНЯ! Спрашивается, где были мои деньги с 10 июня по 8 июля? С чего СК ими бесплатно пользовалась, в нарушение условий договора? 3. Калькуляция на Пежо с моим г/н. У меня Шкода. Т.е. вопрос о компетентности эксперта и вообще о честности данной "экспертизы" напрашивается сам собой. 4. Стоимость накладки капота указана в калькуляции 1700 рублей. При том, что ее реальная цена (не у дилера) 3500 рублей. 5. Накладка под капотом вообще не посчитана, хотя она указана в документах из полиции и в заявлении. 6. Решетка радиатора, которая так же указана в документах из полиции и заявлении, состоящая из 2-х частей, посчитана на половину. В калькуляции указана пластиковая часть, но не указана хромированная. А повреждены обе части решетки. На фото это все так же зафиксировано. 7. В результате долго ожидания эксперт Екатерина сообщила мне, что в калькуляции допущена ошибка, и вам будет сделан пересчет. Ожидайте доплату. Так вот. Доплаты никакой нет до сих пор (где мои деньги господа??). И я только утвердился во мнении, что все настроено на то, что страхователь не доедет до СК и не будет разбираться.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.08.2016 18:13
    Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Отметим, что в настоящее время осуществляются необходимые мероприятия для урегулирования ситуации. Доплата будет произведена в ближайшее время. Также заметим, что ознакомиться с корректной калькуляцией Вы можете в офисе нашей Компании по адресу г. Москва, ул. Золоторожский вал д.11, стр.22. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    16.08.2016 18:22
    Объясните мне, зачем мне ездить к вам в офис? Вышлите мне ее на электронную почту.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Сначала нашей организации отказали в выплате страхового возмещения, мол дтп произошло не на дороге общего пользования. Затем, когда мы уже обратились в суд, доблестная страховая выдала все таки направление на ремонт.  Теперь с ремонта прошло уже б…
22 марта, 10:14
Каско
starstarstarstarstar
Обман клиентов! По колл центру сказали , что есть узкий список центров, где могут принять заявление по страховому случаю без справок и «панавто» в него не входит,  так как там нет представителей «АльфаСтрахования» , что оказалось наглой ложью! Я …
20 марта, 21:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
18.02.2022 подал заявление на расторжение договора КАСКО 0760w/046/******/22 в рамках периода охлаждения. 04.03.22 обратился по телефону по вопросу неперечисления денег, дозвониться невозможно, поехал в офис. В офисе сотрудник поставил подпись и гара…
9 марта, 13:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор КАСКО № 7592W/********/20. 2 февраля было направлено заявление на расторжение договора в связи с продаже автомобиля посредством электронной почты. Ответ был, что сотрудники не могут открыть приложенные файлы... 3 февраля направлено для вер…
6 марта, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.01.2022 купил автомобиль, при покупке была навязана страховка "АльфаGAP". 03/02/2022 в офисе на Московском проспекте, д.60, была подана заявка на расторжение договора.  Сотрудник заявку приняла. На сегодняшний день (24.02.2022) деньги на мой счет …
24 февраля, 12:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13 февраля мне на электронную почту пришло напоминание о том, что через 5 дней у меня заканчивается полис КАСКО № Z6921/046/0238590/1 и ссылка на его продление. Переход по ссылке не работал и мне пришлось позвонить на горячую линию, чтобы узнать как …
13 февраля, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотела бы поделиться отзывом о работе сотрудников СК АльфаСтрахование. Произошло страховое событие по КАСКО не по моей вине, было повреждения двух деталей на покраску, одна деталь шла под замену. Для урегулирования убытка нужно было …
7 февраля, 23:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО был предложено оформить дополнительно полис КАСКО за 246 рублей, причем мне не объясняли, что это ежемесячный платеж и что в дальнейшем с меня будут автоматически списывать эту сумму без моего ведома. Но самое неприятное, …
6 февраля, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не раз обращался в разные страховые, и серьезных ситуаций с выплатами не было, пока не столкнулся с одной вроде бы крупной и солидной компанией, но которая изрядно потрепала мне нервы. В АО АльфаСтрахование пришел оформить полис КАСКО, но так как он …
31 января, 17:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте,9 января я попал в дтп, в котором я не виновен (в меня въехала женщина которая двигалась по красному сигналу светофора)в приложении я загрузил все документы, и спустя какое-то время отобразилась информация что в течении 1 часа будет напр…
28 января, 16:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Видимо, заманивают самой дешёвой ценой по городу, только не понятно для чего(((( Для начала, был адрес на дачном, вроде 27 по факту его там не оказалось (((( ладно, поехала по второму, народного ополчения, 6 в ТЦ Путиловский.  Хотела обратиться п…
25 января, 21:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2021 произошло дтп не по моей вине. Я за рулем с 1998 года без аварий. Обратилась с полным пакетом документов в отдел урегулирования споров и получила мизерный расчет по выплате.  Я не виновна и выплаты будет производить другая страховая …
11 января, 12:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом альфа страхования много лет, но к сожалению последние два года сервис падает, а сейчас еще хуже стал. Следовательно осталось по Осаго 2 машины, по Каско 1 машина. Перевел 3 Каско в другую страховую компанию и 2 Осаго в …
30 декабря, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне потребовалось расторгнуть договор КАСКО с альфастрахованием. Я являлся клиентом данной компании много лет, пока я просто покупал страховки он-лайн и было все ок. Но как только мне потребовалось расторгнуть договор, меня начали гонять по офисам и …
28 декабря, 16:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину в ичкейпе.конечно со всеми " возможными допами". Вместо страховки жизни заключили с альфа страхование Доп соглашение от поломок на 4 год сумма 155980 р.машину продал написал заявление о возврате денежных средств.отказали по какой-то стат…
23 декабря, 14:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться своим печальным опытом общения с компанией Альфа страхование.  У меня произошёл страховой случай. Ранее с данной компанией у меня был заключён договор страхования по КАСКО. Случай не критичны. Сломали задний бампер. Я обр…
22 декабря, 19:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день.  В данной компании был застраховано более 5 лет и к сожалению пришлось уйти от компании, т.к. не удалось просто продлить полис КАСКО. Несколько раз связывался со специалистами и по телефону и по чату, но к сожалению не удалось получит…
22 декабря, 14:42
Каско
starstarstarstarstar
Навязанная компания Альфастрахование- около 47000 оплатила по Каско. Да еще проценты за кредит. Делала тонировку- в салоне Агат- ну работники - большие молодцы- царапина на зеркале  и трещина в кармане багажника Хюндай Крета декабря 2020 года. Обрати…
30 ноября, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не, ну это уже просто ни в какие ворота… я оформляла договор ОСАГО на сайте этой «замечательной» компании. Ладно, сумма по итогу была на пару сотен рублей больше, но черт с ним, я спешила, я оплатила, подумала сбор может какой. тут нежданно-негада…
22 ноября, 17:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Приобрела КАСКО с ограничением пробега 15000 км, договор действует до 15.02.2022.Так получилось , что я превысила лимит по уважительной причине на 150 км. Приобретала в Автоцентре на Таганке, позвонила туда и узнала, что для того чтобы внести изменен…
20 ноября, 14:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был поврежден автомобиль, оформлено ДТП. Физ лицо. Обратилась в компанию по ОСАГО для подачи документов, озвучила, что необходима денежная выплата, так как ждать ремонт по Каско и Осаго, получать направление на ремонт мне не нужно (не смогу находится…
14 ноября, 20:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
"Простой" страховой случай – наезд на препятствие, повреждены несколько элементов. Вот как выглядит первая с момента события неделя жизни клиента, который первый раз обращается после нескольких лет безаварийного страхования ОСАГО и КАСКО в АльфаСтрах…
10 ноября, 02:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оказывается такое возможно. Вы покупает полис КАСКО, в этот же день оплачиваете его. Вам приходят подтверждающие документы. Полис отражается в личном кабинете мобильного приложения АльфаСтрахования. Но когда наступает страховой случай выясняется, что…
9 ноября, 11:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня был действующий полис каско в ск альфастрахование, 26.07.21 я сделал пролонгацию полиса в мобильном приложении оплатив страховую премию, был заключен договор страхования ***45/1 период действия  с 5.08.21 по 4.08.22, полис отобразился в прилож…
4 ноября, 00:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый раз в жизни повелся на уговоры агента в автосалоне, что альфа самая лучшая компания, что типа в не даже гап входит. Ценник сумасшедший,, на 13 000 больше чем у других. думаю, да ладно, зато с гапом. Покупая машину, мало обращаешь внимание на о…
29 октября, 13:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть