Наплевательское отношение к клиентам и к документам

продолжение отзыва Когда Т-ву я написала письмо с возмущением об его отношении ко мне и к моим договорам,  извинений я от него не получила,  ни объяснений  ,  ни опровержения о моих  выводах (то есть,  ему наплевать на все мое серьезное отношение  к вашей компании и к заключенным договорам). И отправил мне допсоглашение  по пролонгации договора с неверной пропиской  номером телефона,  а так же дата неверная -26.04.19 ,   а должен быть  06.05.19( ОПЛАТА СТАРХОВКИ 01.05.19), хотя до  этого я ему отправила заявление об изменении  телефона. В заялении от  23.05.18  были указаны правильные номера телефонов  ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ОН ВООБЩЕ НИЧЕГО У ВАС НЕ ДЕЛАЕТ -  ЗАРПЛАТУ И БОНУСЫ НАЧИСЛЯЮТ ЕМУ ЗА ЧТО?По фактам дополнительно:   в заявлении  от 23.05.18  на страховку  указаны  2  телефона  - ******** и рабочий номер *****, так почему  вы  в договоре написали другой номер-  старый,  который является номером совершенно другого   человека???? Прошу поднять заявление и проверить данные ВНИМАТЕЛЬНО!!!  Ваш сотрудник просит написать письмо на изменение данных  в двух  страховках? но по этому случаю видно,  что все данные взяты  с одной базы  с игнорированием заявления от 23.05.18- где указаны номера телефонов!!!! И ОН СДЕЛАЛ ОШИБКУ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ДОГОВОРА!!!! И ЗА СЧЕТ БУМАЖНОЙ ВОЛОКИТЫ ХОЧЕТ ПРЕВОЗНОСИТЬ СВОЮ ЗНАЧИМОСТЬ В МОИХ ГЛАЗАХ И ГЛАЗАХ  КЛИЕНТОВ.   Ваши сотрудники специально доводят ваших же клиентов до жалобы ??? Итак - Так как по ЗАЯВЛЕНИЮ ОТ 23.05.18  данные  взяты  у вас  с одной базы- С ДРУГОГО ДОГОВОРА,  я делаю вывод, что   мое заявление на изменение прописки выкинуто в  мусорное ведро ,   как я  понимаю  и данные в моем заявлении от 23.05.18 и  09.10.18 не учтены.Кто вообще таких  сотрудников набирает???? ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ???!!!!копии его писем и моих- могу  отправить на почту .  Я ДУМАЮ , НЕ МЕСТО ТАКИМ ЛЮДЯМ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ, пусть сменит свою профессию,  где не нужно контактировать с людьми,  раз ему не нравится или он вообще не понимает где он работает  и свои должностные обязанности.ЖДУ ПОЛНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.Я ХОЧУ  ,   ЧТОБЫ  ВЫ  ПРОСМОТРЕЛИ ВСЕ ПИСЬМА , КОТОРЫЕ БЫЛИ В  ДИАЛОГЕ  СО МНОЙ И Т-ВЫМ . ПРОШУ СМЕНИТЬ СОТРУДНИКА,  КОТОРЫЙ будет внимательно относиться к договору и ко мне.  У МЕНЯ НЕТ ЖЕЛАНИЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПЕРЕПИСЫВАТЬСЯ С НИМ.  НЕ ВИЖУ ОФИЦИАЛЬНОГО И ПРАКТИЧНОГО ОТВЕТА.

[quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] в  шапке отзыва  я  написала  и ФИО и номера договора . Вы хотите  чтобы  я повторила здесь? и разгласила конфидициальную информацию?  Вы что издеваетесь?    Здесь  так же указан номер телефона .

Повторно пишу отзыв -  так как администратор сайта banki.ru - требует  в комментариях  написать  конфиденциальные данные  ( хотя при оформлении  отзыва ,   все было указано) Глубоко возмущена работой Т-ва ДМ, его ленью, нежеланием работать, отвечать на мои письма,безграмотностью и пофигизмом по отношению ко мне и к моим договорам. Именно из-за этого сотрудника у меня полностью пропало желание пролонгировать в будущем у вас страховку, и рекомендовать своим знакомым и коллегам вашу компанию, в том числе медицинскую составляющую.09.10.2018 года я вам отправила копии паспорта и заявление о изменение данных в страховке. Я у вас заключала 2 страховки . Если вы обосновываете , то что номер страховки указан только один, это ваша оплошность и ваша ошибка . Ваш сотрудник был в курсе , что у меня  2 страховки, и логично наверное ,  что данные паспорта должны меняться во всех страховках. И если без заявления никак, то работник должен перезвонить и сообщить мне , о необходимости указания всех номеров договоров.Так же в этом заявлении в шапке уже был указан новый номер телефона , И  когда я заключала - я сообщала об этом ЕМУ ЛИЧНО И В ЗАЯВЛЕНИИ.В апреле я неоднократно писала письмо и звонила в ВТБ страхование, где я сообщала - проверить правильность данных - телефона , адреса регистрации- и писала какими должны быть ,  чтобы он не искал все это ( я же ему еще и упрощаю работу).Но на все мои просьбу-  игнорирование,  пока  через  горячую линию не оставила сообщение. Но на все мои дополнительные вопросы и просьбы проверить информацию, он игнорировал и оправлял автоматические ответы с бланком извещения - где были указаны неверные данные .Вы себя позиционируете , что страхование лично к каждому и индивидуальный подход к клиенту . Но по работе ваших сотрудников я этого не вижу. И не и вижу смысла держать такого работника .Когда я в письме сообщила  об уплаченной страховки и желании забрать на бумажном носителе дополнительное соглашение о пролонгации страховки, он написал , что нет в этом особого смысла и эти документы мне не нужны , и где-то там облачно,все это подразумевается .Что это за страховка - "подразумевающаяся"? , где в случае возникновения страхового случая мне нечего будет даже предоставить.За что я вообще плачу деньги? Может и деньги за страховку должны быть " облачными"??? продолжение в след отзыве.

продолжение отзыва  предыдущего.  Когда Т-ву я написала письмо с возмущением об его отношении ко мне и к моим договорам,  извинений я от него не получила,  ни объяснений  ,  ни опровержения о моих  выводах (то есть,  ему наплевать на все мое серьезное отношение  к вашей компании и к заключенным договорам). И отправил мне допсоглашение  по пролонгации договора с неверной пропиской  номером телефона,  а так же дата неверная -26.04.19 ,   а должен быть  06.05.19( ОПЛАТА СТАРХОВКИ 01.05.19), хотя до  этого я ему отправила заявление об изменении  телефона. В заялении от  23.05.18  были указаны правильные номера телефонов  ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ОН ВООБЩЕ НИЧЕГО У ВАС НЕ ДЕЛАЕТ -  ЗАРПЛАТУ И БОНУСЫ НАЧИСЛЯЮТ ЕМУ ЗА ЧТО?По фактам дополнительно:   в заявлении  от 23.05.18  на страховку  указаны  2  телефона  - ******** и рабочий номер *****, так почему  вы  в договоре написали другой номер-  старый,  который является номером совершенно другого   человека???? Прошу поднять заявление и проверить данные ВНИМАТЕЛЬНО!!!  Ваш сотрудник просит написать письмо на изменение данных  в двух  страховках? но по этому случаю видно,  что все данные взяты  с одной базы  с игнорированием заявления от 23.05.18- где указаны номера телефонов!!!! И ОН СДЕЛАЛ ОШИБКУ ПРИ СОСТАВЛЕНИИ ДОГОВОРА!!!! И ЗА СЧЕТ БУМАЖНОЙ ВОЛОКИТЫ ХОЧЕТ ПРЕВОЗНОСИТЬ СВОЮ ЗНАЧИМОСТЬ В МОИХ ГЛАЗАХ И ГЛАЗАХ  КЛИЕНТОВ.   Ваши сотрудники специально доводят ваших же клиентов до жалобы ??? Итак - Так как по ЗАЯВЛЕНИЮ ОТ 23.05.18  данные  взяты  у вас  с одной базы- С ДРУГОГО ДОГОВОРА,  я делаю вывод, что   мое заявление на изменение прописки выкинуто в  мусорное ведро ,   как я  понимаю  и данные в моем заявлении от 23.05.18 и  09.10.18 не учтены.Кто вообще таких  сотрудников набирает???? ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ???!!!!копии его писем и моих- могу  отправить на почту .  Я ДУМАЮ , НЕ МЕСТО ТАКИМ ЛЮДЯМ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ, пусть сменит свою профессию,  где не нужно контактировать с людьми,  раз ему не нравится или он вообще не понимает где он работает  и свои должностные обязанности.ЖДУ ПОЛНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА.Я ХОЧУ  ,   ЧТОБЫ  ВЫ  ПРОСМОТРЕЛИ ВСЕ ПИСЬМА , КОТОРЫЕ БЫЛИ В  ДИАЛОГЕ  СО МНОЙ И Т-ВЫМ . ПРОШУ СМЕНИТЬ СОТРУДНИКА,  КОТОРЫЙ будет внимательно относиться к договору и ко мне.  У МЕНЯ НЕТ ЖЕЛАНИЯ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПЕРЕПИСЫВАТЬСЯ С НИМ.  НЕ ВИЖУ ОФИЦИАЛЬНОГО И ПРАКТИЧНОГО ОТВЕТА.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1174422]v*******@Yandex.ru[/url],  запрашиваемую информацию можно отправить личным сообщением представителю СК на портале в Профиле [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=920454]https://www.banki.ru/profile/?UID=920454 [/url] Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.

13.05.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.07.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.