Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Москва
17 мая, 15:09

Отказ в возврате страховой премии

23 марта 2019 года автосалон при оформлении кредита застраховал меня в САО "ВСК" по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» Номер договора страхования №19860JV138514. Специалист автосалона, сказал, что это является обязательным условием кредитного договора, а также уверял, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть страховки, однако, согласно кредитного договора, о страховании по гарантии сохранения стоимости автомобиля ничего не говорится, таким образом просто навязал услугу. Обращаю внимание, согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Согласно п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, запрещается обуславливать возможность получения одного товара или услуги обязательным приобретением другого. В силу ст. 728 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а также согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кредитный договор был расторгнут в связи с досрочным погашением кредита и 26 апреля 2019 года я обратился в САО "ВСК" с заявлением о расторжении договора страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» о возврате части уплаченной страховой премии, договор был расторгнут 26 апреля 2019 года, однако, денежные средства до сих пор не перечислены на указанные в моем заявлении реквизиты, а получен ответ об отказе возврата денежных средств. Оплатив страховой компании услугу на 365 дней и воспользовавшись ей всего 34 дня, получилось так, что страховая компания обогащается за счёт страхователя. Так же отмечу, что согласно указания от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" п.8 "Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о [b]возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования"[/b]. В соответствии с  положениями нормативно-правовых актов, а именно ст.32 Закона "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ, ст. 958 ГК РФ  на основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку по моему заявлению и возвратить уплаченную страховую премию. В противном случае буду вынужден обратится в прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.05.2019 16:33
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    21.05.2019 13:52
    Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен на электронную почту, указанную в обращениях ранее. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2019 19:27
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Оформляли страховки на 2 телефона 23.10.2024г - защита экрана в МВидео. Покупали телефон НЕ в рассрочку!!! Хочу расторгнуть страховки для обоих смартфонов. Обращалась в МВИДЕО несколько раз, гоняли туда-сюда. Потом наконец сказали обратиться в саму к…
2 декабря, 08:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Кредитный договор 400*****76 25.11.2024 г взяли телефон стоимостью 87000 в рассрочку, консультанты навязали страховку стоимостью 17500 , ибо без неё не одобрят рассрочку 30.11.2024 пошли в М-видео, что бы расторгнуть договор страхов…
2 декабря, 05:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обращался по страховму случаю, перелом, специалисты всё сделали быстрого и оперативно. Выплата меня устроила, работал с специалистом Р-на М. Деньги пришли быстро. Меня все устроило. В компании не первый год страхую транспорт, имущество. Сотрудники ко…
29 ноября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется поделится опытом оформления договора в приложении "ВСК Страхование". Очень удобное приложение, все доступно и  понятно, без заморочек. Оформляла полис Антиклещ, т.к. часто бываю за городом, на природе, решила застраховаться. …
28 ноября, 10:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
09.11.2024 года оформила в магазине М.Видео потребительский кредит. Оформили «обязательную» страховку от компании ВСК. Страховой полис мне предоставлен не был.  На данный момент хочу отказаться от страховки но не могу этого сделать так как не знаю…
17 ноября, 22:07
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь ДМС от ВСК 3 месяца.  Согласование услуг не всегда происходит быстро. Не понятно по какому принципу происходит согласование услуг. Могут согласовать все подряд и по телефону или  вообще ничего не согласовать, не понятно по какой причине, хо…
6 ноября, 08:48
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Приобрела 21.10.2024 в магазине М.Видео монитор, оплатила, только сейчас увидела по чеку, что пробили страховку быстросервис, о которой вообще ничего не сказали. По номеру полиса зайти в личный кабинет и зарегистрировать расторжение не…
1 ноября, 06:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю  ипотечные полисы уже не один год, все быстро и оперативно,цены приемлемые. Всегда напомнят о том,что полисы заканчиваются и что нужно продлить.Офис расположен в центре города,что очень удобно. Всем рекомендую данную СК. Очень много друг…
28 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации - последние два дня ночью мне регулярно звонят представители ВСК, предлагая свои услуги. Естественно, моя лояльность как клиента упала до нуля, как и мой здоровый сон без перерывов. Никому не рекоменд…
22 октября, 09:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! тотальный игнор на всех почтах и телефонных номерах! были написаны письма на возврат денег 30.09.24г 02.10.24г пришел ответ что якобы деньги отправили! 21.10.24г сегодня и денег нет! везде молчат! все нервы вытрепали уже! сказали ти…
21 октября, 14:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
31.08.2024 Я оформила кредит, 12.09.2024 г.я отправила письмо на почтовый адрес ООО "СК КОНСАЛТИНГ" с заявлением об отказе от услуг и возврате денежных средств за страховку и сертификатом. т.к погасила кредит полностью. До сих пор ни денежных средств…
10 октября, 13:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мной был приобретён полис "Курс здоровья. Медси & Bioniq". Согласно информации на сайте и п.6 Приложения 1 к Полису,  одним из возможных мест прохождения программы является кдц Медси на ул Красная Пресня 28.09  в 20.09 я обращаюсь в чат медсоветни…
7 октября, 09:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ ОТ «6» декабря 2023 г. Несчастный случай случился на футболе 19.08.2024. Результат операции и итоговый диагноз по выписке — "Травматическая ампутация ногтевой фаланги" пальца на руке. все документы были пред…
1 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличный страховщик! Цены оказались самыми привлекательными и лояльными, если сравнивать с другими страховыми, особенно что касаемо комплексного ипотечного страхования и жизни и имущества, обслуживание на уровне, сначала создали проект, всё доходчиво…
26 сентября, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.24 в магазине Теле2, Ростов-на-Дону, Б.Садовая, 43/32 я (Д-ва Т.С.) покупала телефон. продавцы сообщили мне, что на телефон действует скидка 40%. Однако, в процессе оформления покупки мне были навязаны услуги, о которых я не была уведомлена, а…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Покупала телефон в кредит, навязали их страховку от ВСК, зная законодательство РФ 359 ФЗ, согласно которому на данный момент период охлаждения 30 дней, а не как раньше 14 - обратилась в офис на улице Рашпилевской, укладываясь в срок 30 дней, девушка …
20 сентября, 12:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами предоставленными по полису ДМС страховой компании ВСК. Качеством услуг довольна. Операторы реагируют на проблему быстро и предпринимают все для того чтобы ее решить. Проблем записи к врачам не обнаружила. Все очень оперативно. Прил…
17 сентября, 16:15
Другое
starstarstarstarstar
Все хорошо, нет никаких претензий, отвечают быстро, помощь оказывают своевременно, получил полис от работодателя, буду пользоваться пока не закончится срок его действия, спасибо вск за такие условия по страховому полису ДМС для нашей организации, оче…
13 сентября, 15:56
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемые представители компании ВСК, объясните мне, пожалуйста, на каком основании сегодня с меня списали денежные средства в размере 36000₽ с карты банка якобы по исполнительному производству? Никогда не имела дела с вашей компанией. В справке из б…
15 августа, 23:42
Другое
starstarstarstarstar
Очень быстрое и качественное страхование. Сотрудник Юлия общался вежливо, грамотно проинструктировал и ответил на все интересующие вопросы, а так же в очень быстрый срок изготовил страховой полис, заранее предупредив о всех нюансах изготовления! Мне …
15 августа, 10:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Я оформила кредит 09.07.2024 на покупку товара, при этом оформили страховку. Мне эта страховка не нужна. отказалась. отправила все документы на сайт https:fi*****.. Мне ответили. что заявление принято. Сегодня 09.08.пока нет поступлени…
9 августа, 21:40
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь корпоративным полисом ДМС с начала 2023 года и по настоящее время. В конце 2023 года получила травму голеностопного сустава, сразу же обратилась за помощью в страховую компанию, мне в течении очень короткого времени организовали всё необход…
5 августа, 12:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
ДМС отвратительный! на город милионник всего три  стоматологические клиники!  Проехал полгорода чтобы мне сказали " эта дырка в зубе слишком большая, этот полис ее не покроет, и в принципе ты купил ерунду". Хотел сдать скрининговые анализы - не п…
31 июля, 02:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проходила оперативное лечение по ДМС в апреле 2024 года. Страховая компания полностью покрыла оперативное вмешательство, все анализы при подготовке, цитологическое исследование и контрольные анализы и лечение после. Больница и врач были выбраны м…
25 июля, 11:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
ВСК страхует займы МКК Кредит Лайн, т.е. проще говоря данная страховка навязывается, можно отказаться, конечно, но по факту, когда о ней узнаешь. Я обратилась в компанию ВСК с просьбой предоставить договор страхования, в итоге несколько ВСК дней зани…
10 июля, 13:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть