Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Москва
17 мая, 15:09

Отказ в возврате страховой премии

23 марта 2019 года автосалон при оформлении кредита застраховал меня в САО "ВСК" по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» Номер договора страхования №19860JV138514. Специалист автосалона, сказал, что это является обязательным условием кредитного договора, а также уверял, что при досрочном погашении кредита я смогу вернуть часть страховки, однако, согласно кредитного договора, о страховании по гарантии сохранения стоимости автомобиля ничего не говорится, таким образом просто навязал услугу. Обращаю внимание, согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей, ущемляющими признаются те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Согласно п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, запрещается обуславливать возможность получения одного товара или услуги обязательным приобретением другого. В силу ст. 728 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, а также согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кредитный договор был расторгнут в связи с досрочным погашением кредита и 26 апреля 2019 года я обратился в САО "ВСК" с заявлением о расторжении договора страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» о возврате части уплаченной страховой премии, договор был расторгнут 26 апреля 2019 года, однако, денежные средства до сих пор не перечислены на указанные в моем заявлении реквизиты, а получен ответ об отказе возврата денежных средств. Оплатив страховой компании услугу на 365 дней и воспользовавшись ей всего 34 дня, получилось так, что страховая компания обогащается за счёт страхователя. Так же отмечу, что согласно указания от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" п.8 "Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о [b]возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования"[/b]. В соответствии с  положениями нормативно-правовых актов, а именно ст.32 Закона "О защите прав потребителей", ст. 782 ГК РФ, ст. 958 ГК РФ  на основании вышеизложенного, прошу Вас провести проверку по моему заявлению и возвратить уплаченную страховую премию. В противном случае буду вынужден обратится в прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    17.05.2019 16:33
    Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • ВСК
    21.05.2019 13:52
    Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен на электронную почту, указанную в обращениях ранее. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2019 19:27
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
По рекомендации подруги приобрела похожий полис ДМС в ВСК. Ранее была в другой компании. Цена адекватная, сделали предложение с разными вариантами. Выбирала не из самых дешманских, но есть и такие.  Хожу в ***Ру, считаю ее одной из лучших клиник. У м…
12 октября, 12:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Использую ДМС компании ВСК. Всё очень нравится, практически всё лечение согласовывается очень быстро, удобные и хорошие клиники. Всем рекомендую. Посещение самой страховой не требуется. Первый приём доктора был онлайн, для меня это было новшество, чт…
12 октября, 12:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 г. в ДМС полис добавили лечение зубов, чем я и решила воспользоваться. г. Волгоград обратилась в закреплённую за полисом клинику на Герцена, 10. По телефону ВСК ДМС оператор произвёл запись, в клинике  произвели качественное лечение, причём …
12 октября, 12:53
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Пользуюсь услугами ДМС Всероссийской страховой компании(ВСК)[b] [/b] . Хорошее обслуживание, согласование всех желаемых услуг в короткие сроки, в случае необходимости есть возможность продублировать гарантийное письмо в желаемую клинику.…
12 октября, 12:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В этом году наша компания 1000+ человек приобрела у ВСК страховку для сотрудников. В этом году решили приобрести для всех, цена приличная- больше 34 тыс.руб. за страховку, в которой даже МЕДСИ нет. Я всегда прикреплял супругу, в этот раз пришлось зап…
16 сентября, 10:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
18.08.2022 было по почте отправлено заявление на расторжение страхового полиса. 31.08.2022 полис расторгнут, выплату написали произведут в течение 5 рабочих дней. Сегодня 12.09.2022 деньги не возвращены. Сотрудник на линии сказала ,что пишите пис…
12 сентября, 16:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
постановление о возбуждении исполнительного производства, вынесенное в рамках исполнительного производства № 48732/22/**-ИП. Вот такое письмо я получил на сайте Гос. Услуг. САО ВСК подали на меня в суд не известно за что. Я никогда не был клиентом…
1 августа, 21:16
Другое
starstarstarstarstar
Не могу войти в личный кабинет на сайте [url=https://www.vsk.ru]https://www.vsk.ru[/url] . После нажатия кнопки "Личный кабинет", открывается новая пустая вкладка (белый фон). Написать обращение, через обратную связь, тоже не получается, пишет "Возни…
24 июня, 17:38
Другое
starstarstarstarstar
Ранее обслуживался по ДМС, хотел оформить новый полис (ту же программу хотел уточнить у оператора как она называется.  Через 2 минуты ожидания оператора на линии звонок просто был сброшен. Круто! Видимо не нужны новые клиенты. Пойдем в другую стра…
17 июня, 10:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
30.04.22 в салоне Рольф Аэропорт при оформлении КАСКО от СК Т******ф менеджер автосалона оформила GAP (сам полис я увидела после оплаты, оплачивала только КАСКО, а оказалось еще и GAP; оплата производилась автосалону по ссылке единым платежом). О…
28 мая, 23:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
30.04 обратился в страховую  компанию BestDoctor  номер 77249 (она как я понял по полису ВСК, номер полиса 200E0G11B****-**10) но меня не записывают к дерматологу с зудом и покраснением,  по причине того, что клиника не работает, никакие пути решения…
2 мая, 17:54
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
При покупке телефона Samsung s8, застраховала его в ВСК Техника без хлопот, Срок службы плюс (пожизненная гарантия). Через три года использования начал выгорать дисплей, что доставляло  косметический дефект,(фантомные изображения) телефон идеально ра…
19 марта, 22:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. в м.видео взяли технику в рассрочку ну конечно навязали ненужную страховку. причем целых три. по закону имею право вернуть в 14 дней периуд охлаждения. Выслала по почте заявление 2.03.2022 в ВСК и все не ответа не привета. Звонила им пис…
15 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В прошлом году покупал машину и добровольно- принудительно вынужден был купить полис страхования жизни и полис GAP (на 2 года) в этой никчемной страховой компании ВСК. После оговоренного срока в дополнительном соглашении с дилером закр…
15 марта, 09:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Купила телефон в ДНС, оформила рассрочку так как дорогой для меня, как обычно страховка в комплекте отказаться нельзя. Попался страховой полис от ВСК «техника в безопасности» № 18000ZAP0010 115322. Через три месяца ребенок уронил телефон и разбил экр…
2 марта, 10:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
11.01.2022 я приобрёл ноутбук (услугу страхования мне навязали сотрудники магазина) страхование от ВСК 220H3NSB0*******11. Буквально через 2 дня я отправил заказное письмо в страховую компанию с комплектом документов на расторжение договора страхован…
24 февраля, 14:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
31.01.2022 я приобрела в кредит телефон в сети «эльдорадо». Мне навязали страхование от несчастного случая «ВСК», объяснив что я могу отказаться от него. опустим тот момент, что прозвонив на «горячую линию» Страхового дома «ВСК» для уточнения какие м…
21 февраля, 14:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В личном кабинете ВСК направила 21.12.2021 досудебную претензию по расторжению договора GAP-страхования в соответствии с п. 1 ст. 958 ГК РФ с 22.12.2021, рассчитаного на 3 года, т. к. без договора Каско он не действует следующие 2 года, начиная с 22.…
13 января, 01:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я заключил с АО «РН Банк» кредитный договор №****9-1221 от 29.12.2021 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 1179806 (один миллион сто семьдесят девять тысяч восемьсот шесть рублей 00 копеек, сроком возврата на 60 месяцев под 13,…
7 января, 16:49
Другое
starstarstarstarstar
Записался по полису ДМС к урологу в клинику АНО НИИТО на 12.10.2021 17:00, записывался через приложение, перезвонили на следующий день, подтвердили запись, сообщили о том, что направили гарантийное письмо, по приходу узнал, что по полису ДМС меня обс…
15 октября, 09:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Вчера 10.10.2021 на сайте ВСК я оформила страховой полис на свое имя при помощи менеджера Д-кой Е. Ю. С моего компьютера данные прописки внести было невозможно. Менеджер с моих слов внесла все данные и прислала мне счет, который я немедленно оплатила…
11 октября, 14:40
Другое
starstarstarstarstar
Имею гражданство РБ, в России пока вид на жительство только оформляется. Столкнулась с тем, что ребенка без полиса ОМС не прикрепляют к поликлинике, а так же требуют обязательно мед полис при поступлении в школу. Но ОМС не делают без вида на жительст…
24 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Так как моя компания сотрудничает с ВСК - решила купить тут полис Телемедицины. Разговаривала с оператором, уточняла, есть ли у них в пакете, который хотела купить, консультации психолога и когда мне сказали, что да, то я пошла покупать…
19 июля, 20:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня обратился для записи к хирургу чат в компанию вск (приложение bestdoctor), терапевт поставил мне предварительный диагноз, предложил запись на приём. Спросили какую клинику, дату и время, я написал, спустя час мне написал сотрудник и уточнил к…
25 июня, 19:12
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания с отвратительным сервисом: Выплатила досрочно Автокредит, пришло время возвращать навязанные банком страховые услуги! ВСК страхование GAP №*** действующий от 00:00 «15» сентября 2021 г. по 23:59  «14» сентября 2023 г вопрос, в…
24 мая, 16:02
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть