Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование имущества
, Новосибирск (Новосибирская область)
12 июня, 05:14
Реакции ноль! Не возвращают деньги за расторгнутый договор!
17.05.2019 оформил потребительский кредит, навязали страховку, все как обычно. 21 числа пришел в главный офис страховой компании, расторгли договор, менеджер сказал - в течении 10 рабочих дней деньги поступят на счет.
Сегодня уже 12.06.!!! Выплаты никакой не было!
Договор страхования S160860020608 от 17.05.2019. Завление о расторжении - входящий №1048 от 21.05.19.
Если не будет решен мой вопрос, направляю жалобу в ЦБ РФ и передаю дело юристам.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Газпром Страхование17.06.2019 12:06Добрый день, Сергей Александрович! Ознакомившись со сложившейся ситуацией готовы сообщить, что Обществом было принято положительное решение по Вашему обращению, однако предоставленный в заявлении комплект реквизитов является недостаточным. Для осуществления возврата страховой премии необходим номер пластиковой карты. В ближайшее время с Вами свяжется специалист телефонного центра и запросит недостающую информацию. Сообщить номер пластиковой карты Вы можете по телефону горячей линии или направить на наш общий адрес электронной почты. После предоставления полного комплекта реквизитов, Общество произведет возврат страховой премии в полном объеме. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
- Автор отзыва17.06.2019 18:28Добрый день! Полные реквизиты для пополнения отправлены на почту info@vtbins.ru.
- Автор отзыва18.07.2019 14:11Невозможно дозвониться! Постоянно переводят на другого специалиста и соединение сбрасывается! Ужас просто! Никто не может решить мою проблему. Свои же деньги выпытываю уже два месяца! Отвратительнте обслуживание колл центра!
- Автор отзыва18.07.2019 14:21Два месяца не возвращают деньги за расторгнутый договор! Невозможно дозвониться! Зачем вообще горячая линия у этой СК, непонятно! Постоянно переводят на другого специалиста и соединение сбрасывается! Ужас просто! Никто не может решить мою проблему. Свои же деньги выпытываю уже два месяца! Отвратительное обслуживание колл-центра и самой СК! Договор страхования S160860020608 от 17.05.2019. Завление о расторжении - входящий №1048 от 21.05.19.
Администратор Народного рейтинга22.07.2019 18:06Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
[b]Суть проблемы [/b]- компания ВТБ Страхование не соблюдает условия Договора, которые сама с вами подписывает. После наступления страхового случая, вам должны обменять/починить устройство и ВЕРНУТЬ в течение 90 календарных дней [i](пункт 9.4.2.б в П…
13 октября, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформляли ипотеку в банке ВТБ24. Страховаться планировала в "ВТБ страхование". Кредитный договор и страховку оформляли в один день, при этом сотрудник страховой на месте отсутствовал, документы (полисы) были переданы нам сотрудником банка. При этом п…
11 октября, 19:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Очень хотела застраховать конструктив в данной организации, НО ужасно некомпетентны оказались «специалисты» горячей линии, которые ни на один из вопросов не могут ответить. Звонок переводят к «специалисту» который никогда не берёт трубку. Просят оста…
10 октября, 23:57
Отзыв проверен
3 услуги
До ипотечного отдела не дозвониться 3 дня! Всё время переводят на операторов, которые повторно по двадцать раз опять переводят на специалистов, неберущих трубки. И так бесконечно, уже 3 дня!
10 октября, 11:15
Отзыв проверен
2 услуги
Я столкнулась с вопиющим безразличием к клиенту со стороны ООО СК «ВТБ Страхование». Всем свои знакомым никогда не буду рекомендовать связываться с этой страховой компанией, куча потраченного личного времени и отсутствие обратной связи, главное плати…
5 октября, 10:34
Отзыв проверен
2 услуги
В январе 2016 покупали в Связном в кредит смартфон LG Nexus 5X. Поскольку оформляли в кредит, то страховку нам "навязал" банк, как условие выдачи кредита. Очень хотелось именно эту модель, соответственно с оформлением страховки согласились. Программа…
20 сентября, 19:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Решением индустриального районного судьи г. Хабаровска от 23 мая 2016 г. по делу № 2- 3558/2016 со мной был расторгнут договор комплексного ипотечного страхования и взыскано в пользу СК "ВТБ Страхование" 6000 (шесть тысяч) рублей. 19 сентября 2016 г.…
18 сентября, 15:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день. При оформлении кредита в Совкомбанке мне была предложена страховка Привет сосед. Банковский работник мне очень порекомендовала эту страховую компанию, как очень порядочную и я согласилась. Когда произошел страховой случай, мою квартиру з…
13 сентября, 08:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Досрочно погасил ипотеку и хотел вернуть оставшиеся средства за неиспользованный страховой период, 3 раза звонил в техподдержку.
1 раз прождал 20 мин и они положили трубку.
2 раз прождал 20 минут и положил трубку сам.
3 раз ответили на 5 минуте и …
31 августа, 22:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
В течение двух суток пытался отправить документы на uu@vtbins.ru, не получалось. Пишет ошибку, что ящик переполнен. Несколько раз звонил на линию. Но мальчики-девочки, которые работают там, кроме того, чтоб в очередной раз сказать, что "я заявку оста…
31 августа, 06:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
20.07.17 г. купила телефон в магазине ДНС в рассрочку и мне автоматом оформили страховку Портативная +. И решив воспользоваться периодом охлаждения, 25.07.17 г. я написала заявление на возврат страховки (ну очень круто они берут: телефон стоит 20 000…
25 августа, 14:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
В банке навязали покупку полиса "Привет сосед". Полис по страхованию имущества. Произошёл страховой случай, в квартире, где я прописан, был залив. Виновник залива, сосед сверху все признал, у них лопнула труба. Вызвали комиссию ЖСК, составили акт, за…
16 августа, 22:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Ребята умоляю не продавайте страховки в городах, где у вас нет филиала. Или хотя бы научите партнеров сообщать, что в случае обращения покупать билет до Хабаровска!!! По телефону решать вопросы убытка очень не удобно. И получается выгодно только стра…
11 августа, 10:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
После закрытия ипотечного договора я захотел расторгнуть договор страхования, заключенный для сопровождения ипотечного. Общение на горячей линии свелось к тому, что мне консультацию никто дать не смог (очень нестандартная ситуация, видимо). Говорят, …
8 августа, 18:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
Купил страховку в ВТБ Страхование на квартиру, полис № А03177-0005531. Произошел залив потолка водой - обнаружил не во время залива, а когда уже подсохло. В течение суток после обнаружения сообщил в ВТБ Страхование о страховом случае, номер дела ММ-Н…
8 августа, 16:23
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! А я, несмотря на все негативные отзывы, хочу поблагодарить работников Иркутского филиала ВТБ Страхование, в частности, Т-ну Татьяну. При оформлении кредита в Банке ВТБ, мне также оформили страховку. Страховка на самом деле вещь неплохая,…
4 августа, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Доброго дня.
Номер договора: SV27777-032431171937616260 (ОТ12.07.2017) (Комбинированный)
Застрахованное имущество- Samsung Galaxy A5(2017), IMEI3 359601080864251
24.07.2017 мною был заявлен страховой случай по номеру-8 800 100 44 40
Страховой…
24 июля, 21:56
Страхование имущества
26 июня 2017 года мной было составлено заявление об отказе в период охлаждения от договора страхования (полиса) Преимущество для техники / портативная + Эльдорадо № 710377-А2130044821 от 24 июня 2017 года. Указанное заявление вместе с прочими докумен…
20 июля, 23:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
При выборе страховой фирмы, когда оформлял ипотеку, связался с "солидной конторой", да еще и связанной с ВТБ... Так получилось, что досрочно погасил ипотеку, и пошел получать остаток страховой суммы. И понеслась...
18 мая в отделении ВТБ-Страхован…
19 июля, 17:15
Отзыв проверен
2 услуги
Покупали телефон в магазине мвидео, samsung galaxy s7 edge. Менеджер усердно навязывал оформить страховку, обьясняя это тем, что в случае поломки, кражи и прочего чп, банк возвращает полное стоимость телефона либо производит ремонт. К моему глубочайш…
18 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Хочу рассказать о том, как мы с супругой сегодня оплачивали продление страховки по ипотеке. Началась история с четверга, 13 июля, когда моя супруга решила позвонить и проконсультироваться со специалистом ВТБ страхование как нам наименее просто оплати…
17 июля, 17:55
Отзыв проверен
Страхование имущества
Обратилась в компанию по страховому случаю от 16.04.2017г., в рамках Договора страхования №А04077-1776350 от 27.01.2017г. 16.04.2017г. мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхов…
14 июля, 10:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Всем доброго дня. Застраховали ипотеку в ВТБ Страхование, жизнь и здоровье страховали на год, страхование объекта сделали на 3 года (страховку оформляли в декабре 16 года). В начале года узнали о выгодной процентной ставке при рефинансировании в друг…
12 июля, 09:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
02.02.2017 я приобрел в кредит смартфон в магазине “М-Видео”. В тот же день мне было навязано заключение договора страхования данного смартфона с ООО Страховая компания «ВТБ страхование» (договор №А10377-1927805). После наступления 09.04.2017 страхов…
2 июля, 12:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Купил страховку в ВТБ Страхование на квартиру. Произошел залив потолка водой - обнаружил не во время залива, а когда уже подсохло. В течение суток после обнаружения сообщил в ВТБ Страхование о страховом случае. Оператор ответил, что Акта управляющей …
30 июня, 14:15
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
5
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
Wasekoaaaaaa
ПМЭФ 2025: зачем смотреть, если всё уже сказали мемы?
4
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование