Пошел 23-й день ожидания возврата денежных средств

12-го мая 19 года было заключено 2 договора страхования при оформлении кредита. 20-го мая 2019 года написала заявление о расторжении страховых договоров. На сегодняшний день уже дважды услышала одно и то же ‘ваша заявка в работе операционного центра’, обещают написать заявление в вышестоящее руководство, однако я прихожу к выводу, что ни в первый, ни во второй раз никакое заявление никуда не направили. Жду своих денег дольше второго пришествия. Намерена привлечь все возможные инстанции, включая Роспотребнадзор и суд, советую сделать так же всем, кто оказался в похожей ситуации.