Знакомство с компанией

Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв! Сотрудник компании рекомендовал Вам обратиться на территориально удобную к Вашему месту проживания станцию официального дилера ТС для регистрации события, оформления направления на заказ, поставку и установку заднего стекла. Однако Вы приняли решение произвести замену самостоятельно, в связи с тем, что Вас не устроил срок поставки стекла дилером. К сожалению, Страховщик не имеет возможности влиять на данный бизнес-процесс. В случае если Вы желаете получить страховое возмещение за повреждения бампера, Вам необходимо обратиться в страховую компанию с соответствующим заявлением и документами, подтверждающими наступление страхового случая и его обстоятельства, выданными компетентными органами. Мы понимаем Ваши чувства, однако Страховщик также не может влиять на оперативность подготовки и передачи документов полицией. Однако, как следует из Вашего отзыва, в результате данного события, Вашему автомобилю были причинены повреждения, в т.ч. и лакокрасочного покрытия (ЛКП). В соответствии с условиями страхования, в случае повреждения ЛКП одной детали кузова ТС (если восстановление не требует ремонтного воздействия), Страховщик вправе осуществить страховую выплату один раз за время действия договора страхования без подтверждения компетентных органов. В случае если Вы желаете получить страховое возмещение по событию без подтверждения компетентных органов, Вам также необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отдел урегулирования убытков страховой компании. Ожидаем Вашего решения. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

"Сотрудник компании рекомендовал Вам обратиться на территориально удобную к Вашему месту проживания станцию официального дилера ТС для регистрации события, оформления направления на заказ, поставку и установку заднего стекла. Однако Вы приняли решение произвести замену самостоятельно, в связи с тем, что Вас не устроил срок поставки стекла дилером. К сожалению, Страховщик не имеет возможности влиять на данный бизнес-процесс"- если-бы было так ,я был-бы рад ,но меня в 17 вечера направили в ваш офис на Кантемировскую ул  с пр Обуховской обороны -там ,что-то оформить и потом сервис..... по времени это весь следующий день как минимум , а отремонтировал все сразу ,в авторизованном сервисе "Евро Авто"  у них всегда все есть и стекло .поставили оригинальное ваговское , а у меня такой вопрос , по обслуживанию -можно уйти от "диллеров " у них очень большие сроки ,цены выше в 2-3 раза ,а качество не лучше , передо мной сейчас  продлять каску или нет , или франшизу большую....

Уважаемый Клиент, благодарим за информацию! Мы проверяем изложенные Вами факты. По итогам проверки мы вернемся к Вам с дополнительными комментариями. С уважением,  Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Уважаемый Клиент, благодарим за ожидание. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и сообщаем, что готовы возместить понесенные Вами расходы по замене заднего стекла ТС при предоставлении подтверждающих документов. Для дальнейшего урегулирования страхового случая Вам необходимо обратиться в филиал нашей компании в г.Санкт-Петербург в отдел урегулирования убытков. Надеемся остаться для Вас надежным партнером на долгие годы! С уважением,  Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»