Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 18:10

Инвестиционное страхование жизни - попытки обмануть на каждом шагу

3 года назад мой отец поверил обещаниям менеджера Бин-Банка, предложившего инвестиционное страхование жизни. Получателем менеджер предложил сделать меня (сына), но «временно» оформил полис на совершенно не известное нам лицо. Срок страхование был 3 года, сумма — 200 тысяч рублей. Через 3 года отец получил звонок от Т-ч Марины В. из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с вопросом, когда планируется забирать деньги (срок страховки заканчивался через несколько недель). И тут оказалось, что все должен получить выгодоприобретатель — не известный нам человек. Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет со страховой премией в 190 тысяч рублей (то есть 3 года и 10 000 р. потеряны безвозвратно). Причем, условия были самые худшие — в случае смерти выплата производится только после окончания срока страхования (5 лет) в размере страховой премии. Страховой риск дожитие застрахованного лица оценен в 221 тысячу рублей. С подписанием нового страхового договора тянули очень долго. Отец написал заявление 4 июня, а позвали на подписание только 13 июня. На подписание этого нового страхового договора я пришел с отцом. Сразу удивило, что на договоре стояла дата 5 июня. Почему так долго тянули — вопрос, но я подозреваю, что это связано с возможностью отказа от договора в течении 14 календарных дней. Тянули, чтобы осталось минимум времени. Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б. После подписания я спросил К-к Ю.Б., какую сумму получит отец при досрочном расторжении. Она сказала, что 190 т.р., но нужно уточнить в Москве. Я попросил сделать это как можно быстрее. И тут началась чреда обманов со стороны К-к Ю.Б.: 1. Она перезвонила и сказала, что из 190 т.р. будут вычтены 17%. Я возразил, что в договоре указано при отказе в течении 14 дней страховая премия подлежит возврату в полном объеме. К-к Ю.Б. стала ссылаться на несуществующую информацию в приложении. На мои возражения она сказала только, что ничего не знает и так ей сообщает Москва. По ее раздраженности я понял, что ей этот разговор сильно не нравится и она вряд ли говорит правду. Я решил любой ценой забрать деньги из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни», т. к. оставлять их на 5 лет в этой сомнительной компании, да еще и с минимальным доходом было бессмысленно. 2. В ближайший рабочий день (17 июня) я с отцом пришел в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» с заявлением об отказе от договора страхования. Тут К-к Ю.Б. стала требовать вместе с заявлением отдать и оригинал договора страхования, сказав при этом «договор — собственность банка». Хотя в пункте «IX. ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ» договора указано, что к заявлению может прилагаться как оригинал договора так и копия. К-к Ю.Б.  снова делала вид, что договор понять не способна и это все указания из Москвы. Оригинал договора мы не отдали, т. к. потом было бы проблематично доказать, что перед нами есть какие-то обязательства. 3. И самое интересное - К-к Ю.Б. сказала написать отказ на акте зачета взаимных требований, на основании которого деньги со старого полиса (оформленного на подставное лицо) были перечислены на новый полис (договор). Если бы отказ был подписан, то и отказ от нового договора с требованием вернуть деньги не имел бы силы. Только когда я понял это и озвучил К-к Ю.Б. она перестала настаивать на написании отказа. Вот так вот всеми способами менеджеры из ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» стараются навязать выгодные им условия. При этом делают вид, что ничего не понимают и все время ссылаются на указания Москвы. Что мне понравилось — техподдержка ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» по телефону была весьма адекватна и там мне честно сказали, что можно вернуть страховую премию в полном объеме. Благодаря ей я также убедился, что заявление на отказ от договора действительно приняли. Но что еще больше убедило меня в благоприятном исходе — через день после подачи заявления моему отцу позвонила Т-ч М.В. и в весьма резких словах сообщила ему, что он ее подвел, т. к. отказался от договора, который она так долго готовила. Говорила «вы же пожилой человек» (ему 79 лет) — стало понятно кто целевая аудитория для обмана по инвестиционному страхованию жизни. В итоге 190 тысяч рублей перевели на банковский счет отца. Он потерял 10 тысяч и потенциальный доход за 3 года. Но в итоге мы приобрели отличный опыт как обманывают на каждом шагу и что нужно очень внимательно читать и проверять комплект документов, остающихся у вас на руках. Всем совет — не вкладывайтесь в инвестиционное страхование жизни. Вы не сможете забрать деньги без потери в любой момент (в отличие от банка), дохода после длительного срока может вообще не быть и вы с большой вероятностью рискуете нарваться на менеджеров, которые пойдут на любой обман в своих интересах.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2019 20:39
    [quote]У меня Мама попала в аналогичную с Вами ситуацию. Хотелось бы задать Вам несколько вопросов: 1) Вы куда обратились изначально с заявлением о возврате денег: в банк Открытие или напрямую в страховую? 2) В какой % Вы ушли в минус от Вашей суммы (у нас ориентир -18%, вложили 201 000 рублей) и почему получилось что отцу вернули именно 190 000 рублей? И как Вам возвращали - по реквизитам отца через претензию с Вашей стороны? Если да, то в адрес кого Вы отправляли претензию? Заранее большое спасибо! Буду признателен Вам за ответы - нам еще предстоит с ними сражение (примерно через 2 недели).[/quote] Постараюсь помочь! Позвонили изначально из страховой. Потом отец пошел разбираться в банк, в службе безопасности сказали, что постараются разобраться и позвонят, но так и не перезвонили. Далее отец пошел в страховую и там ему обещали помочь - в итоге предложили новый договор на 5 лет. Убеждали отца, что вернуть ему деньги по еще действующему договору никак не получится. Думаю, тут уже начинался обман. В  ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» что-то рассказывали отцу, что из-за его возраста выгодоприобретатель сможет забрать деньги в любом случае, даже если срок договора еще не истек. Я, к сожалению, не подключился на этом этапе и не прочитал старый договор. Рекомендую вам ознакомится с условиями досрочного расторжения договора - возможно, удастся забрать деньги без заморочек и с меньшими расходами. В нашем случае был акт зачета взаимных требований и из 200 т.р. со старого договора 190 т.р. перевели на новый страховой договор (остальное, включая проценты, ушло страховой). От нового договора мы отказались в период 14 календарных дней и получили 190 т.р. на банковский счет. Возможно, вам подойдет такой вариант, если предложат с меньшим процентом убытка. Только внимательно смотрите пункт "Досрочное расторжение договора", обязательно получите копию заявления на расторжения и не дайте им "готовить" договор больше срока расторжения без убытков (но вы это не сможете толком контролировать). У вас та же ситуация - выгодоприобретатель является совершенно неизвестным вам человеком? Оформляли в Бин-Банке? Если будет нужно - пришлю свой вариант заявления на расторжение договора.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.07.2019 20:29
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК.
  • Автор отзыва
    05.08.2019 06:36
    [quote]03.07.2019 Мы проводим проверку по Вашему отзыву. О результатах Вас обязательно проинформируем. [/quote] Прошел месяц. Что удалось выяснить? p { margin-bottom: 0.21cm; }Т-ч Марина В. обманула, когда сказала, что единственный вариант - заключение нового договора? К-к Юлия Б. обманывала по своей инициативе, постоянно ссылаясь на Москву, или действовала по рекомендации ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»?
  • Автор отзыва
    04.09.2019 06:29
    Прошло 2 месяца, никаких результатов проверки я не получил. Представитель ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» на этом сайте обманул как и сотрудники, заключающие договоры. Администратор портала, думаю, пришло время засчитать оценку! PS: рекомендую всем посмотреть фильм "Американцы" 1992 г. (в оригинале "Glengarry Glen Ross"). Там показано, как сотрудники конторы по продаже земельных участков всячески пытаются обмануть потенциальных клиентов и заключить вожделенный договор. Даже есть сцена, где клиент приходит в офис компании, чтобы расторгнуть договор, а сотрудник (которого играет Аль Пачино) обманом и уговорами пытается отложить отказ от договора, чтобы это произошло после предусмотренного законом срока. Эта сцена очень напомнила мне увиденное в ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.11.2019 16:35
    Уважаемый vladchel! В ответ на Ваш отзыв хотим сообщить, что действительно 23.06.2016 г. в офисе ПАО "БИНБАНК" Вашим папой был заключен договор инвестиционного страхования жизни сроком на три года. Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы. Относительно факта его заключения нами проводится всесторонняя проверка, которая на данный момент еще не завершена. Так как договор был заключен при участии партнера, это потребовало длительного времени, и компаний было принято решение не ожидать окончания проверки и произвести доплату разницы между вложенными средствами и полученной выкупной суммой на счет страхователя. Денежные средства были перечислены на счет Вашего папы 01.11.2019. О данном решении наш сотрудник уведомил Вас телефонным звонком также 01.11.2019. Мы приносим искренние извинения за длительный срок предоставления ответа, и благодарим за проявленное терпение. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    14.11.2019 11:43
    [quote]Страхователем и застрахованным лицом по договору являются разные лица. Данный договор досрочно расторгнут 04.06.2019 г. с перечислением страхователю полагающейся на момент расторжения выкупной суммы.[/quote]Это не так. Страховая сумма была перечислена на новый навязанный Капитал Лайфом договор №2158398 сроком на 5 лет. Об этом я написал в своем отзыве: "Отец пошел разбираться, ему не предложили расторгнуть еще действующий договор, а сказали, что единственным вариантом будет заключение нового полиса на 5 лет". Из этой ложной информации и при отказе от этого второго договора и было выяснено как сотрудники Капитал Лайф обманывают клиентов. И с этими сотрудниками (работающими на тот момент в компании Капитал Лайф Страхование Жизни) никакой проверки не было, что подтверждает, что они действовали в соответствии с принципами работы Капитал Лайф.
  • КАПИТАЛ LIFE
    15.11.2019 14:42
    Уважаемый vladchel! Как мы уже сообщали ранее, нами проводится всесторонняя проверка сложившейся ситуации в целом, в том числе и по факту заключения договора № 2158398. В случае выявления некорректных действий сотрудников к ним будут применены соответствующие меры. Денежное возмещение страхователю было произведено до окончания проверки, так как мы предполагаем, что она займет много времени. С учетом неоднозначности ситуации заставлять клиента ожидать мы не хотели. Но это не значит, что вопрос закрыт. Без выявления причин возникновения проблемы он не будет оставлен, так как мы напрямую заинтересованы в его решении и отсутствии подобных спорных ситуаций в будущем.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    05.07.2020 13:25
    Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом!
  • КАПИТАЛ LIFE
    10.07.2020 17:43
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:Прошел год и очевидно, что в Капитал Лайф никаких разбирательств не проводили. Просто у Натальи Нефедовой такая работа - делать вид, что все прекрасно и описанная ситуация случайность, а не обычная практика в Капитал Лайф. Пишу этот комментарий, чтобы у читателей отзыва сложилась правильная картина о поддерживаемом на всех уровнях обмане в Капитал Лайф. Прочитайте другие отзывы и убедитесь в этом![/quote] Добрый день[u],[/u] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2485674]vladchel[/url]!   Наша компания осуществила мероприятия, направленные на выяснение обстоятельств заключения договора страхования, а также соблюдения условий агентского договора, заключенного между компанией и банком. Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора. Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.   Со своей стороны мы сделали все возможное для урегулирования сложившейся ситуации и осуществили возврат денежных средств Вашему отцу в полном объеме.
  • Автор отзыва
    13.07.2020 07:57
    [quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Отметим, что сотрудник, оформлявший договор, является работником банка, в связи с чем проконтролировать меры, предпринятые по отношению к нему, невозможно.[/quote] Нет, обманывали и навязывали новый договор сотрудники Капитал Лайф в Челябинском офисе на Труда: "Вместо Т-ч М.В. на подписании договора присутствовала руководитель Т-ч М.В. - К-к Юлия Б." [quote]Более подробную информацию по предпринятым действия мы сообщить не может, так как Вы не являетесь стороной агентского договора.[/quote] Контакты моего отца, заключавшего договор, в Капитал Лайф есть, но никакую информацию ему не сообщили. Более того, Нефедова Наталья до этого звонила лично мне и все это уже обсуждалось с ней. Запись разговора можно найти на YouTube.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Более 5 лет назад попробовал первую инвестицию.  Выбирая из нескольких продуктов, по совету финансового консультанта выбрал стратегию развитие платёжных систем visa /Mastercard . Со 100% защитной инвестиций. Несмотря на длительный срок , регулярно п…
15 февраля, 09:18
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В январе 2018 г. я с супругой заключили договоры накопительного страхования с Каплайф. Решение о заключении договора было принято после красивой презентации агента, который делал акцент на том, что совершая ежеквартальные взносы, через несколько лет …
10 февраля, 16:26
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор инвестиционного страхования жизни №5007******. Клиентом Капитал Лайф являюсь с 2017 года. У меня, пенсионера, в течении действия договора нередко возникали вопросы о работе моего договора, о новых программах и направлениях инвестиций, мой фин…
7 февраля, 13:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
12 января 2022 года закончились сроки моих инвестиционных договоров, заключенных на 5 лет в страховой компании Капитал Лайф. Оба договора 50****5042 и 50****5081, были с разными направлениями инвестирования-высокодоходные еврооблигации развивающихся …
20 января, 08:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ситуация: Заключила договор НСЖ, 5 лет исправно платила платежи, по окончании срока меня пригласили в офис написать заявление на возврат моих средств. Заявление написала, его приняли и ВСЁ. Сотрудник трубку не берет, деньги уже 5 месяцев мне не в…
13 января, 20:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день. Просьба аннулировать мой договор № 501*****06 от 26.11.2020г.   У меня закончился старый договор № 320000******35 на сумму 400 000 руб. Я обратился в офис на 2-ю Советскую для получения этих денег. Менеджер сказал, что забрать деньги …
14 декабря, 14:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я, Г-ва Т. В., хочу выразить благодарность компании "Капитал Лайф". Я заключала инвестиционный договор №***29 от 04.10.2016г, направление "Актив. Абсолютный доход".  Я очень довольна обслуживанием, условиями договора, своевременной выплате и очень хо…
2 декабря, 13:14
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году супруг моей мамы открыл договор страхования ***22, назначив ее 100 процентным выгодоприобретателем по данному договору в случае своей смерти. В 2020 году он скончался. Через 9 дней после его смерти ушла и моя мама.  В марте 2021 было пода…
18 ноября, 22:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
История началась еще 5 лет назад. 19.10.2016, я с мужем обратилась в банк «Открытие», с целью открыть вклад. Нас с мужем уговорили на открытие договора страхования жизни(договор № ***06). Страховщик указан: ООО «Открытие страхования жизни». Догово…
12 ноября, 16:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
11.10.21 при обращении в компанию Капитал Лайф Страхование Жизни с заявлением на выплату страховой премии и инвестиционного дохода по договору ИСЖ 320000ХХХХХХХХ от 26.09.2016 сотрудники Кармышев Андрей, Зверев Александр, Щеглов Владислав утаили сумм…
22 октября, 22:47
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Вроде всё неплохо. Проценты неплохие. Бабушка в 2016 оформила полис, меня оформила застрахованным лицом. Вложила свои кровные 700 тысяч рублей, на которые уже платила налог... К сожалению бабушка умерла в 2020г.  Договор по 14.10 20…
28 сентября, 13:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году решил инвестировать 100000 руб. Выбрал направление «Уверенный выбор», куда входили акции 4-х зарубежных компаний.  После 5 лет мой инвестиционный доход (ИД) составил 7457,75 руб. (эту сумму я увидел в личном кабинете). В договоре есть …
31 августа, 23:11
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила договор ИСЖ №***98 от 27.02.2016 на 5 лет на 600 000 рублей. Было заявлено, что средства размещаются в высокодоходные финансовые инструменты В итоге через 5 лет я получила свои 600 000 рублей и 14 000 рублей дохода, т. е 2800 ру…
31 августа, 14:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году РГС жизнь предложили мне полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности  сроком на три года, где по мимо не посредственного страхования компания осуществляет направление инвестирования в виде приобретения инвестиционных инструментов…
16 июня, 18:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
04.05.2021 закончился срок пятилетнего договора инвестиционного страхования жизни №***. 05.05.2021г. было написано заявление на выплату по окончании срока действия договора. Указанный в договоре срок выплаты 30 календарных дней! На сегодняшний день 1…
12 июня, 07:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
27 мая уже весьма пожилые Д-ва Е.М. и Д-ов В.В. обратились в арбатское отделение для того, чтобы получить внесенные деньги и премию по инвестиционным договорам страхования  жизни от 2016 года в установленный срок. Вместо того, чтобы просто принять за…
27 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2018 году сотрудник банка РГС жизнь предложил положить мои  денежные средства под процент сроком на 5 лет , и при этом процентная ставка будет равна не менее 6% годовых от общей суммы, под видом страхования жизни.  По итогу РГС жизнь переиминовалас…
26 мая, 21:40
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Были заключены Договоры инвестиционного страхования через Банк Открытие мне и жене на 3 года. Срок Договоров истек 31.03.2021 года. Через Банк отправили все Документы в офис в Москву, не приняли, вернули. Отправили сами Заказными письмами. Документы …
24 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С такой наглой подделкой документа вроде легальной финансовой структурой я не сталкивалась никогда. Мной 11.07.2020 с Капитал Life был заключен договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности "Управление капиталом 360" на 10 лет, 640000, перв…
4 мая, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Как это часто бывает, в 2017 году пожилому человеку в банке, введя в заблуждение и дав ложные словесные обещания, перевели на договор инвестиционного страхования жизни на 3 года. (так получилось, что даже два договора на крупные суммы). По прошествии…
20 апреля, 12:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Закрывал договор инвестрахования по сроку. Сроки выплаты были обозначены, 24 дня.  Но при открытии нового продукта - дескать пять-шесть дней.  Знаете - я открыл новый  продукт, и принимал такое решение в том числе , и исходя из информации от менд…
14 апреля, 16:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.02.2018 году в Россельхозбанке предложили вложить деньги в программу инвестиционное страхование («управление капиталом +») компании Капитал Life на 3-игода. В начале февраля 2021 года мне позвонила С-ва Е.Д. (финансовый консультант) из г. Владимир…
2 апреля, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке Траст в 2018 г. навязали инвестиционное страхование жизни ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" вместо вклада,  на пять лет. Через три года, 19.03.21, решили закрыть договор и взять выкупную сумму плюс инвест. доход , что хотя бы соответствова…
25 марта, 20:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мы с сестрой являемся выгодоприобретателями (вообще это слово в случае страхования жизни звучит как-то совсем цинично, но страховой на это пофиг, как и формулировка риска: "дожитие страхователя") по договорам 501** и 500**. После долгих консульта…
10 марта, 13:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Я, К-на Н. Г., прошу помощи в досрочном расторжении договора страхования жизни, здоровья и трудоспособности № **** от 09.05.2018 г. Программа «Управление капиталом + выплата в конце срока страхования» оформленного  сотрудником Россельхоз…
5 марта, 17:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть