Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Любовь, Москва
8 июля, 14:45

Отказ от страхования в период охлаждения

Добрый день , дорогая компания ВСК У меня точно такая же ситуацию, как у многих здесь видимо... При оформлении кредитного продукта в МТС банке, 13.06.2019, навязали страхование Фин.рисков и жизни и здоровья от компании ВСК, аргументируя тем , что без страхования заявку может быть оформлена, только при согласовании с руководителем, который работает с 9:00 до 18:00 в будние дни, т.е. мне чтобы оформить договор без страховки, нужно отпроситься с работы и встретиться с руководителем...??Что за бред? Выяснив по телефону клиентской поддержки, что я имею право отказаться в период охлаждения, от данной услуги, мне пришлось оформить КД со страховкой. И обратиться в СК ВСК с заявление и пакетом документов для расторжения договора страхования. Отказ от страховки был написан в офисе г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 11А, стр.1, 17.06.2019г.,  Менеджер сказала, что деньги будут возвращены на счёт в течение 10 рабочих дней. В итоге прошло уже 21 день и деньги на счёт так и не поступили. Горячая линия вечно переводит на других специалистов , которые взяв трубку говорят ,что заявка на рассмотрении в опер. отделе, для ускорения обработки заявку перевели на руководителя, в течение 3 рабочих дней будет решение! Звоню через 3 раб. дня, мне говорят вашу заявку повторно перевели на рассмотрение, звоните через 3 раб. дня...Вы серьёзно?? Прошла уже неделя, а ответа НЕТ.... Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя. Прошу вас учесть, что со дня регистрации заявления прошло уже 16 рабочих дней, денежные средства на указанный расчетный счёт так и не поступили. При обращении в этот офис 05.07.2019, мне ваш сотрудник никакой информации предоставить не смог, сказал обращаться в суд. Т.е. у вашей компании вообще не существует клиентская поддержка и все вопросы (которые должны решаться согласно закона) вы решаете через суд?? Просьба в кратчайшие сроки разобраться в этом вопросе , иначе я буду вынуждена обратиться в ЦБ с жалобой, с последующим обращением в суд за защитой моих прав. № полиса 18000CIK65271от 13 июня 2019г.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    08.07.2019 15:39
    Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5-7 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Я заключил с АО «** Банк» кредитный договор № 75857-1** от 15.11.2020 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 974842 рублей 38 копеек, сроком возврата на 48 месяцев под 12 % годовых. Помимо кредитного договора был оформлен стра…
17 ноября, 00:38
2 услуги
starstarstarstarstar
6.11.2020 автосалоном мне были навязаны два договора страхования: номер 19000NZI0731048** и номер 19000NZI0731048**. 9.11.2020 я приехал в центральный офис ВСК в Крылатском (г. Москва, ул. Островная, д. 4), где сотрудник этой компании принял от м…
15 ноября, 19:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, я О-о А. С. Являюсь выгодоприобретателем (наследников) по страховому событию. Дело 7615880. Реквизиты для перевода денежных средств, заявление и документ о праве на наследство (выданное и заверенное нотариусом) предоставили 26.10.2020…
10 ноября, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2020 произошёл страховой случай 7557199 на имя С-н А.К, город Москва улица Шоссейная, упало Дерево на машину, в этот же день были заявлено о страховом случае по телефону, справки собраны, нас просили самостоятельно приехать в офис урегулировани…
28 октября, 20:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку "Защита дохода" №011-621/0651-00***97 от 11.09.2020. Направили заказное письмо о расторжении с уведомлением и описью вложений. На момент отправки срок 14 дней не прошел. Страховая компания письмо получила и н…
15 октября, 15:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. 25 августа 2020 года я приехал с заявление на возврат средств за страховку, которую я решил отменить. Заявление приняли и все было в порядке. Возврат 10 рабочих дней, Суммарно должны были вернуть через 14 дней (максимальный срок).…
30 сентября, 13:32
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
2 сентября компания получила мое письмо,о расторжении страховки ,в течении 10 дней компания обязана перевести деньги на мой счет,но до сих пор компания кормит завтраками!!! Может компания не справляется со своими обязанностями и пора в суд подавать д…
21 сентября, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении онлайн покупки в кредит,мне навязали не предупредив страховку от ВСК, а точнее два полиса "страхование жизни" и "от потери работы" В период охлаждения ,я  лично 05.08.2020 в офисе ВСК написала 2 заявления  на расторжение 2х договоров. …
15 сентября, 18:40
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день! В соответствии с п. 8.2.2 Правила № 167/1 от 30.11.2016 г., мною 19 августа 2020 г. в соответствии с указанием Указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У, а именно в период охлаждения 14 дней, мной направлено заявление о расторжении д…
10 сентября, 15:54
3 услуги
starstarstarstarstar
[b]«7» июля 2020 г. [/b]я оформила потребительский кредит в Мвидео к которому мне навязали страховку, сказав, что я имею право отказаться от нее и вернуть сумму страховой премии.  Мной было подписано согласие на страхование от несчастныхслучаев, б…
12 августа, 11:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
С 13 июля не могут рассмотреть заявление  на возврат. Сроки  все   прошли. В суд подать? Звоню каждый день , результата нет. На сайте обратная связь не работает. Надеюсь,  работники этой компании почитают отзывы и выполнят обязательства. .
31 июля, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении карты МТС банка среди бумаг я где то пропустил/или не увидел, что  МТС Банк подписал меня на страхование с ВСК. С месяц назад приходит смс о списании с меня чуть больше  2000 рублей в пользу ВСК. Я перезваниваю - говорю не понял. Они - …
27 июля, 11:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
02 июня 2020 года мною был взят товар в рассрочку (ОТП Банк) в М-Видео, курьер приехал уже с документами на страховку (причем по телефону об этом не было ни слова), которая составляла по стоимости половину стоимости товара. Покупалось в подарок и при…
11 июля, 23:24
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Мною был оформлен кредит 30.06 в сумму кредита так же вошло 2 страховки страховка от несчастных случаев и болезней 21229.29 и страховка на случай потери работы 14435,92. В договоре это прописано. Но не самого полиса, ни его номера номе…
8 июля, 07:58
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день. Договор страхования №18000CIK6**17 от 20.06.2019 заключен при оформлении кредитного догоаора в МТС Банке. В апреле 2020 года ьыл расторгнут договор в офисе ВСК Страхования и оставлено заявоение на возврат денежных средств. Страховая сум…
21 мая, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте .13.03.2020 г.Взяла кредит на телефон и соответственно мне оформили страховку .Страховка ВСК.За возвратом страховки я обратилась по адресу г.Подольск ул.Клемента Готвальда 6Д.Оформлял возврат сотрудник П-к Александр.Сказал ждите ...В теч…
30 апреля, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2019 г. был в ОТП банке навязан договор страхования с ВСК № ОТР-17НС/2019-29740248 от 23.05.2019 г. Кредит был закрыт в марте 2020 г. Были собраны и отправлены документы на частичный возврат страховой премии, т. к. прекратил действие сам предм…
22 апреля, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте!23 марта 2020 г. при оформлении кредита навязали договорстрахования с САО "ВСК" № 19000MTI0642224920000***** от 23.03.2020г.     Написал заявлениеоб отказе от страховки в период охлаждения, 02 апреля 2020г. отправил почтой России. Соглас…
21 апреля, 20:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день Сегодня 18.04.2020 пришло СМС от ВКС что Мои  страховые полисы готовы. Соответственно я понятия не имею о какие полисах идет речь, с ВСК имел дело давно по ГРИН КАРТЕ. Зашел в ЛК и обнаружил 2 полиса Страхование банковских карт. Карт…
18 апреля, 14:23
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ситуация следующая. 8 апреля был оформлен потребительский кредит в МТС банке, при оформлении автоматом навязали страховку в этой конторе. В этот же день подготовил пакет документов для расторжения договора страхования, направил все доку…
16 апреля, 15:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
26 марта мной был написан отказ от страховки по кредиту. Денежные средства должны вернуть в течение 10 дней, но сегодня пришло оповещение "Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используй…
6 апреля, 08:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Для понимания, ранее Банк уже получил фидбэк. Не буду повторяться, ситуация та же. Теперь время ВСК получить свою заслуженную оценку. У меня подключена (была) страховка к кредитной карте, я ее отключил. Прошу вернуть деньги, но дер…
4 апреля, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Касаемо очень популярной теме по возврату премий за страховку потреб кредитования. У меня она тоже неожиданно появилась. Расторжение принимают в одном филиале в Москве в районе крылатского 15 была оформлена 18 написал расторжение 30 вернули деньги. …
30 марта, 16:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
«02» марта 2020 г. между мной, Т-ких Сергей С., и  САО «ВСК» заключен договор страхования № 19000CIK07378 Страховая премия по вышеуказанному договору составила  23 040 (двадцать три тысячи сорок ) рублей 00 коп. 03.03.2020 Отправил все заказным пи…
28 марта, 13:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 10.03.2020  года почтой России Я направил заявление об отказе от договора страхования и возврате страховой премии по адресу г. Москва, ул. Островная д. 4. (ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, ЗДОРОВЬЯ И ПОТЕРИ ДОХОДА ЗАЕМЩИКОВ КРЕДИТОВ № 1…
27 марта, 16:44
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть