Отзыв о сотруднице ресепшена и быстром возврате денег

Всем неравнодушным добрый день. Хочу рассказать о своем впечатлении о страховой. Начну немного издалека. Мы с женой всегда хотели сделать ремонт в квартире. Но то времени не было, то руки не доходили. В общем,как и у всех свои какие-то причины. Ну а сейчас дети выросли, переехали в собственные квартиры, и мы наконец-то решили обновить наш интерьер, который много лет не менялся. Начали мы со своей комнаты, хотели купить новую кровать и матрас. Ну так вот, хороший матрас нам посоветовали купить в Асконе. 22.06.2019 мы приехали туда и нам приглянулся один матрас, но у нас с собой не было всей суммы. Нам предложили оформить кредит. Ну мы естественно согласились, поскольку уж очень нам приглянулся этот матрас. При оформлении кредита менеджер сообщил нам, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Таким образом, мы вынуждены были приобрести дополнительную платную услугу по страхованию жизни в Ренессанс Жизнь (договор страхования № 9000218035). Когда нам выдали все документы, я нашел в договоре страхования адрес страховой компании и мы 02.07.2019 поехали туда, чтобы узнать о возможности исключения страховки из кредита. Хоть там сумма страхового взноса совсем небольшая, все равно не хотелось переплачивать. Рабочий день у страховой до 18:00, мы боялись не успеть. Времени было где-то 17:50, когда мы приехали и уже думали, что все ушли (как многие бывают делают). Слава богу, там сидела девушка Анастасия (если меня не подводит память). Мы рассказали ей нашу ситуацию. Она выслушала нас и мы начали с ней заполнять заявление об отказе от договора. Мы никогда с этим не сталкивались и задавали ей кучу вопросов по заполнению. Меня поразило то, что она всегда вежливо отвечала на наши вопросы и даже решила остаться с нами, чтобы корректно заполнить заявление и приложить все документы (хотя времени было уже где-то за 18:00 и мы явно ее задерживали). Когда мы все оформили, она нам сказала, что рассмотрение документов будет 10 рабочих дней. Ну мы не стали возражать, главное, чтобы было положительное решение. И вы представляете, мне уже 09.07.2019 перечислили сумму страховки. Нашей радости не было предела. Хочу через banki.ru обратиться к Ренессанс Жизнь, чтобы они выразили благодарность Анастасии за ею работу!