Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
16 июля, 15:57

Урегулирование спора

13.02.2019 между мной и пао ск росгосстрах было заключено соглашение сторон об урегулировании спора. Я оплатила долг в размере 41 700р. В свою очередь росгосстрах обязался не получать исполнительный лист по судебному делу № 2 -318/2018, а также не взыскивать с меня оставшуюся часть долга в размере 9 127 р. Однако 27.05.2019 я обнаружила, что мои средства были заблокированы в банке втб на основании исполнительного листа № вс 0732729ч9 от пао ск росгосстрах на сумму 50 827,95. В связи с этим требую мне вернуть 50 827,95 обратно на счет втб, так как соглашение было выполнено мной и не выполнено пао ск росгосстрах. Хочу обратить внимание, что по данному вопросу я уже общалась с сотрудниками Росгосстраха (Л-н Егор В. и Г-в Ф.). Все копии писем и заявлений сохранены! Денег на моем счету до сих пор нет. Также на обращение на сайте и на официальную телеграмму сотрудники компании не реагируют! Требую вернуть мне деньги, незаконно снятые с моего счета, а также наказать виновных!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2019 10:38
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! По Вашему обращению производится проверка - мы уточним информацию и ответим Вам в ближайшее время. Вы также можете направить обращение через форму обратной связи на сайте. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.07.2019 14:40
    Я уже оставляла обращение в форме обратной связи на сайте несколько недель назад!!!!! Ответа не последовало!и писала контактым лицам и отправляла телеграммы!!! Ответа не последовало!!!!  Сколько раз и по каким каналам мне надо еще с вами общаться, чтобы была хоть какая-то реакция на мои сообщения????
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2019 20:19
    Спасибо за отзыв! Вопросы, связанные с исполнительным производством, находятся вне компетенции НР — принимаем отзыв без оценки.
  • Евгения
    Автор отзыва
    22.07.2019 12:57
    Хочу еще раз отметить пофигистическое отношение Компании на все обращения, которые приходят в компанию по электронной почте, по телеграфу, по сайту Банки.ру. 16.07.2019 я оставила отзыв о Компании, Россгосстрах уточнил что свяжется со мной и опять отправил меня на свой сайт с комментарием оставить там обращение, которое Я УЖЕ ОСТАВЛЯЛА МЕСЯЦ НАЗАД. На текущий момент после бесчисленного количества обращений со мной так и не связались представители Компании. Видимо  они привыкли уже ходить по судам и вместо досудебного урегулирования предпочитают тратить деньги на юристов. Рейтинг 1, так как независмо от темы обращения, Компания не реагирует на обращения!
  • Росгосстрах
    23.07.2019 11:36
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! Понимаем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства. Мы направили информацию о Вашем обращении коллегам, Ваш вопрос находится на рассмотрении. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах».
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:28
    Добрый день!Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:30
    Добрый день![u][/u]Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.07.2019 19:08
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Прошу пожалуйста разобраться в ситуации с ПАО СК "РОСГОССТРАХ".5.11. 20г мной был оформлен автокредит в банке ВТБ на 5 лет, сделали страхование жизни на весь срок. 18.12.20 я досрочно кредит закрыл, по новому закону я имею право в течение 14 дней п…
13 января, 18:28
Другое
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это компания, которая полностью игнорирует законодательство РФ, считая ГК РФ лишним. обосную: В апреле 2020 года я взяла кредит на 5 лет, к которому прикрепили страховку и "жизни и смерти". В октябре 2020 кредит был полностью погашен. …
11 января, 11:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня отправила письмо на расторжение договора по электронной почте. Компания Росгосстрах. В принципе, у меня не огромная страховка, но купить телефон и ещё переплачивать за две страховки ,не вижу смысла. Как я так умудрилась быть не внимательной ?…
10 января, 17:52
Другое
starstarstarstarstar
06.12.2020 года мной заключен договор потребительского кредитования, по которому меня обязали оформить страхование в ПАО СК "Росгосстрах" «Комплексная защита покупки 2.0». 14 декабря 2020 г. я в адрес Росгосстраха направила заказным письмом претен…
26 декабря, 14:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
01.09.2020г. года между мной, Д-им С. Ал. и ПАО СК «РОСГОССТРАХ» был заключен договор страхования № 405**-ДО-МСК-20 , страховая премия по которому составила 155642.00 (Сто пятьдесят пять тысяч шестьсот сорок два рубля 00 копеек). 24.11.2020г. на э…
16 декабря, 18:35
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Два с половиной месяца назад обратилась в офис компании для расторжения договора страхования к кредиту в связи с досрочным закрытием договора кредитования. Сотрудник офиса принял полный пакет документов для расторжения договора, проставил на заявлени…
1 декабря, 12:11
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19 октября 2020 оформил потребительский кредит в Ю**т банке. Менеджер без моего ведома и согласия оформил мне ДМС (спасибо хоть документы отдал). Дома, когда разбирал кредитный договор выяснил, что стал счастливым обладателем ДМС от Росгосстрах (СК П…
29 ноября, 18:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Если обращения к вам в организацию по телефону не помогают, то буду писать тут. 02.10.2020 был оплачен навязанный договор страхования «Комплексная защита покупки 2.0». Серия СК002477 номер 1064**. 04.10 было оставлено вам обр…
18 ноября, 15:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В связном был куплен телефон, была оформлена страховка "Комплексная защита покупки плюс _2" полис СК000** № 16677**. Телефон был поврежден, обратились в магазин, где покупали телефон. Согласно квитанции платного ремонта телефон был отдан на ремонт…
18 ноября, 11:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Невозможно заключить договор ОСАГО через интернет , после ввода и загрузки всех данных на транспортное средство, страхователя и собственника выходит табличка "Перейти на сайт РСА? Для продолжения заключения электронного договора ОСАГО предлагаем п…
17 ноября, 09:00
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отправила все необходимые документы по почте, для отказа от страхования(период охлаждения ) и возврата денежных средств. Документы в рассмотрении ещё с 19 октября. Звонила в страховую два раза, сказали денежные средства скоро передут .Пошла третья не…
3 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, ранее был опят возврата страховок ,но это делалось в течение 10 дней. При покупке телефона, была продана страховка, якобы в подарок, но оказалось, что это был не подарок. 2.10.2020 было написано обращен…
2 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.09.2020 электронной почтой ( номер обращения 4371784) было направлено заявление с приложением всех указанных документов на расторжение договора в течение 14 календарных дней (сроки все выдержаны). Затем  потребовали дослать документы в формате…
1 ноября, 05:56
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.09.2020г. отправил онлайн заявку на расторжение договора страхования в период охлаждения, все сделал как положено и все документы приложил к заявлению, её приняли и присвоили номер j-4381020. По истечении указанных сроков, а это 10 рабочих дне…
27 октября, 18:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
06.10.2020 года я подавал заявление на расторжение страхового договора. Период возврата денежных средств не должен превышать больше 10 рабочих дней, как мне и ответили с моего обращение. Сегодня же 26.10.20 деньги мне так и не вернули. Обращ…
26 октября, 18:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
11.10.20 мною был приобретён телефон в кредит со страховкой Росгосстрах.  13.10.20 на почту направила письмо с отказом от этой страховки. Номер обращения J-4455963  Звонила на горячую линию где мне сказали ожидать 10 рабочих дней. Сегодня …
26 октября, 17:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
05.10.2020 года я подала в электронном виде документы на расторжение страхования телефона, а так же отправила все необходимые документы заказным письмом. 12.10.2020 документы были доставлены, есть уведомление о получении. Уже прошло больше 10…
26 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
2.10.2020 года я Л-н А.Р расторгнула договор страхования телефона. Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули! Звоню на горячую линию, мне рекомендуют отправить Обращение на электронный адрес. Я составила (№ C-4489806) - ответа та…
23 октября, 15:29
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я, К-а М. Е., хочу оставить жалобу и, наконец-то вернуть мне мои деньги. Между мной и Росгосстрахом был заключён договор финансовая защита 19.09.2020года. После чего я 24.09.2020года я написала заявление в офисе на досрочное расторжение…
23 октября, 15:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял рассрочку на технику, в магазине навязали страховку сказав что это обязательно (как потом оказалось что нет). Хотел вернуть, сказали что только через страховую, но не будем о той компании, а поговорим о страховой компании. Подал заявлени…
20 октября, 21:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
20.09.20 г. Был заключен КД №56662654 и к нему договор страхования  "Комплексная защита покупки 2.0" Полис СК002477 №36514721 от 20.09.2020. Было направлено заявление в офис отделения, 28.09.20 было получено, присвоен номер Т-4389977. Все сроки в…
16 октября, 10:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
01.10.2020 года обратились в офис Росгосстрах, страховая компания по адресу г Краснодар ул Дзержинского, 14 для расторжения договора страхования в период охлаждения .Было написано заявление и подписано дополнительное соглашение о расторжении. Сего…
16 октября, 00:35
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела в кредит телефон, навязали страховку! Сказали без проблем откажитесь и вернёте свои деньги!  (В срок 14 дней, после покупки) подала заявление на расторжение 28.09.20, полный пакет документов, все поверили. Сказали в течении 10 дней деньги …
15 октября, 09:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Прошу по содействовать в возврате страховой премии. Договор страхования от 14.09.2020 Обращение по расторжения договора страхования отослано и принято 22.09.2020 в "период охлаждения" под номером J-4324587 с полным пакет документ…
13 октября, 12:17
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
7.09.2020 При покупке телевизора менеджером торговой сети был навязан полис страхования РГС-Техника. Дома, почитав условия , поняла , что не нуждаюсь в данном полисе и решила вернуть данную страховку в "Период охлаждения". 10.09.2020г в офисе компа…
13 октября, 08:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть