Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
starstarstarstarstar
Евгения, Москва
16 июля, 15:57

Урегулирование спора

13.02.2019 между мной и пао ск росгосстрах было заключено соглашение сторон об урегулировании спора. Я оплатила долг в размере 41 700р. В свою очередь росгосстрах обязался не получать исполнительный лист по судебному делу № 2 -318/2018, а также не взыскивать с меня оставшуюся часть долга в размере 9 127 р. Однако 27.05.2019 я обнаружила, что мои средства были заблокированы в банке втб на основании исполнительного листа № вс 0732729ч9 от пао ск росгосстрах на сумму 50 827,95. В связи с этим требую мне вернуть 50 827,95 обратно на счет втб, так как соглашение было выполнено мной и не выполнено пао ск росгосстрах. Хочу обратить внимание, что по данному вопросу я уже общалась с сотрудниками Росгосстраха (Л-н Егор В. и Г-в Ф.). Все копии писем и заявлений сохранены! Денег на моем счету до сих пор нет. Также на обращение на сайте и на официальную телеграмму сотрудники компании не реагируют! Требую вернуть мне деньги, незаконно снятые с моего счета, а также наказать виновных!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    18.07.2019 10:38
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! По Вашему обращению производится проверка - мы уточним информацию и ответим Вам в ближайшее время. Вы также можете направить обращение через форму обратной связи на сайте. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Евгения
    Автор отзыва
    18.07.2019 14:40
    Я уже оставляла обращение в форме обратной связи на сайте несколько недель назад!!!!! Ответа не последовало!и писала контактым лицам и отправляла телеграммы!!! Ответа не последовало!!!!  Сколько раз и по каким каналам мне надо еще с вами общаться, чтобы была хоть какая-то реакция на мои сообщения????
  • Администратор Народного рейтинга
    20.07.2019 20:19
    Спасибо за отзыв! Вопросы, связанные с исполнительным производством, находятся вне компетенции НР — принимаем отзыв без оценки.
  • Евгения
    Автор отзыва
    22.07.2019 12:57
    Хочу еще раз отметить пофигистическое отношение Компании на все обращения, которые приходят в компанию по электронной почте, по телеграфу, по сайту Банки.ру. 16.07.2019 я оставила отзыв о Компании, Россгосстрах уточнил что свяжется со мной и опять отправил меня на свой сайт с комментарием оставить там обращение, которое Я УЖЕ ОСТАВЛЯЛА МЕСЯЦ НАЗАД. На текущий момент после бесчисленного количества обращений со мной так и не связались представители Компании. Видимо  они привыкли уже ходить по судам и вместо досудебного урегулирования предпочитают тратить деньги на юристов. Рейтинг 1, так как независмо от темы обращения, Компания не реагирует на обращения!
  • Росгосстрах
    23.07.2019 11:36
    Уважаемый Evgenia_2506! Добрый день! Понимаем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства. Мы направили информацию о Вашем обращении коллегам, Ваш вопрос находится на рассмотрении. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах».
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:28
    Добрый день!Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Росгосстрах
    24.07.2019 16:30
    Добрый день![u][/u]Спешим сообщить, что Ваше обращение было рассмотрено нашими специалистами. По результатам проверки выяснилось, что Ваше заявление на возврат было отклонено бухгалтерией из-за расхождения в сумме возврата (указанной Вами в заявлении и фактически пришедшей из банка). Специалист нашей компании уже связался с Вами по электронной почте, где разъяснил все детали сложившейся ситуации, а также предложил вариант решения. Пожалуйста, проверьте Вашу электронную почту (с которой Вы ранее обращались в нашу компанию). Уверяем Вас, мы ни в коей мере не отказываемся от своих обязательств и намерены оперативно разобраться в сложившейся ситуации. Надеемся на конструктивное сотрудничество.  С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК "Росгосстрах"
  • Администратор Народного рейтинга
    26.07.2019 19:08
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.09.2020 в офисе по адресу г.Северодвинск ул. Профсоюзная д.21 была поданы 2 заявления на расторжение договоров страхования в период охлаждения. На текущий момент денежные средства не перечислены на указанные мной реквизиты. Что является нарушени…
12 октября, 15:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Покупала телефон, навязали страховку. В период охлаждения написала заявление об отказе 28 сентября . Мало того, что в офисе мне нагрубили и вообще с недовольством дали образец заявления, так ещё и в положенный законом срок 10 дней денежные средства м…
11 октября, 13:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Это какой то ужас и обман! 21.09.2020 предоставила все документы которые требовались на возврат денег.  Прошло 15 дней, действий со стороны банка не каких, звонишь на горячую линию, каждый день кормят завтраками. Прошу вас вернуть мне мои деньги, но…
9 октября, 13:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная компания в части обслуживания физических лиц. Такого негатива я еще не получал ни от одной страховой компании.  В автосалоне 02.07.2020г. была навязана услуга GAP страхования. Воспользовался периодом "охлаждения" и расторг данный договор с…
8 октября, 16:28
Другое
starstarstarstarstar
09.08.2020 моя дочь взяла кредит в магазине и ей там предложили страховку от росгострах по программе комплексная защита покупателя 2.0.  Договор 200***70 серия ск 000677 11.09.2020 мы написали заявление о досрочном погашении договора. Заявление пр…
8 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Разговаривал по телефону с некой Светланой С. Очень хамски разговаривала, чуть ли не орала, сквозь зубы, злая как собака. Как только такие работают, очень не компетентная, грубая, позвонил от организации чтобы получить услуги по дмс полису, как итог-…
6 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.09.2020 подала пакет документов на расторжение договора страхования в период охлаждения! 10 и даже 15 дней уже истекли. Никакого внятного ответа от операторов на горячей линии получить нельзя(они ничего не видят и повлиять не могут). …
30 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Решили взять в кредит автомобиль и помог нам в этом компания росгострах,в целом всё было неплохо вежливо красиво,чтото объясняли и расказывали а мы молча кивая головой подписывали бумаги, в голове понятно было не до бумаг а авто там было))). Вообщ…
27 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу посодействовать в возврате страховой премии. Договор добровольного страхования СК000677 номер 513***54. Заявление о расторжении в период охлаждения от 31.07.2020 номер Т-4082071.  Полный пакет документов предоставлен 27.08.2020. …
25 сентября, 22:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
08 августа 2020 года мной заключен договор потребительского кредитования, по которому меня заобязали оформить страхование в ПАО СК "Росгосстрах" «Комплексная защита покупки 2.0» 12 августа 2020 г. я в адрес Росгосстраха направила заказным письмом пре…
20 сентября, 23:58
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, крайне возмущена работой СК «Росгосстрах». При покупки телефона был оформлен договор добровольного страхования стационарной, мобильной техники и электроники Серия № 1207 ПО № 187619***035 11.08.2020 г. На следующий день 12.08.2020 г…
14 сентября, 15:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 02.09.2020 направила на электронную почту okhlazhdenie@rgs.ru документы для расторжения договора в период охлаждения. Почитав отзывы, поняла, что моему обращению даже номер не присвоен и позвонила на горячую линию. Оператор сообщи…
14 сентября, 12:11
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
24.08.2020г приобрела телефон в кредит в Связном, к нему была оформлена комплексная защита. в период охлаждения 1.09.2020 обратилась в офис по адресу г. Воронеж ул. Революции 1905г, дом 66 для возврата денежных средств за отказ от данной страховки, с…
14 сентября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
13.08.2020 подала заявление о расторжении Договора страхования на электронную почту .Сотрудница сообщила, что возврат страховой премии осуществляется в течение 10-15 рабочих дней. Ровно через 10 дней мне пришло письмо с просьбой отправить вам Бик бан…
7 сентября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.08.2020 совместно с приобретением мобильного телефона в кредит мною был заключен договор страхования Серия СК00677 №77****89 на основании Правил добровольного страхования товаров, мобильной техники и электроники (типовых (единых)) № 223. 17.08…
2 сентября, 15:18
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Отправила заявление о расторжении договора страхования навязанного банком 8 июля!  Сегодня 22 июля звоню узнать статус обращения, т.к. прошло уже 10 дней и  мне должны были вернуть деньги. Оператор сообщил, что у меня указаны неверные реквизиты! Прош…
22 июля, 08:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
27 апреля 2020 г. Оформил кредит в ПАО Росгосстрах Банке,где мне оформили через СК Росгосстрах страховку по программе комплексного страхования "Защита Кредита ПР" полис страхования СЖ24 0017906,где предметом страхования была "Смерть в результате несч…
22 июня, 11:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики!!!!! Позвонили сказали , что надо скинуть 13 тысяч чтобы мне сделали этот стразовой полис, потом позвонили и сказали , что надо 13 тысяч я скинула , но потом позвонили и сказали , что они аннулированы и попросили скинуть 12 тысяч чтобы из в…
19 июня, 16:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, решил приобрести полис ОСАГО на грузовой автомобиль категории С через сервис СРАВНИ.РУ. Я скачал приложение, в чате ответил на все вопросы, написал номера всех документов. Бот довольно быстро сформировал ссылку на страховую компанию Рос…
27 мая, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться халатным отношением этой организации, где просто бардак и хаус! Звонишь на горячую линию-говорят одно, к ним приходишь говорят другое, а по факту вообще ничего не делают! 25.03.2020 на приобретение автомобиля нам была …
8 апреля, 12:39
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Месяц мы ждали решение от компании , при покупке айфон xr нам утверждали что страховка на айфон идет с полной заменой аппарата.  К сожалению аппарат был разбит и сдали в связном по страховой от Росгосстрах.  Месяц я проходил без телефона . И Эврика с…
20 марта, 16:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В марте выдали ДМС от данной замечательной компании. В стоматологии зуб.ру у меня история уже более 3 лет и в очередной раз я приехал на гигиену полости рта (которую мне прописали делать раз в полгода). Во время приема врач не смог достучаться (д…
16 марта, 11:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! У многих клиентов РГС уже устоялось негативное мнение об отношении этой компании к своим клиентам..  Скажу вам , что был приятно удивлен, когда после посещения офиса, написании заявления на возврат премии по страховке в период охлажден…
28 февраля, 21:31
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 04.02.2020 мной был оформлен кредитный договор и вместе с ним был выдан страховой полис от ПАО СК Росгосстрах Программа комплексного страхования «Защита кредита ПР». 12.02.2020 я заполнила заявление на отказ от данного полиса, сотр…
20 февраля, 04:51
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Уважаемая страховая компания. Когда вы собираетесь выплатить деньги по исполнительному листу. ФС 030380229. Вы видимо дожидаетесь суда на выплату неустойки ? Если у вас очень много денег и времени ,то можно будет судиться с вами. Над…
12 февраля, 13:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть