Никогда не доверяйте свое здоровье этой компании

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, просим направить следующую информацию: - номер полиса; - полные ФИО страхователя. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 20558». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! Спасибо за информацию. Рады, что Ваш вопрос был урегулирован. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Отзыв возвращен на проверку, ввиду предоставления новой информации от автора от 23.10.2019. Уточните, СК ответили вам по вашему обращению?

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Никто мне не ответил.

[quote][b]bosfor8[/b] пишет:Как же я намучилась с этой страховой! Изначально не могли согласовать анализы, отчет здесь https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/20558/#comments Теперь по возвращении домой не хотят оплачивать препараты, которые мне выписали в клинике, куда меня собственно и направила страховая. Проживая в Москве, я ездила на своем авто в Казань, где и произошел страховой случай. По возвращении домой предоставила документы в страховую на оплату.  А именно выписка с назначениями из истории болезни, чеки на препараты, оплаченные моей картой в г. Казань, а так же чеки с АЗС из Нижегородской области, чтобы подтвердить даты нахождения в г Казань. Через какое то время получаю письмо, что должна предоставить документы, подтверждающие факт застрахованной поездки, а именно: бронь отеля, апартаментов, путевка, ваучер, договор о предоставлении туристских услуг на территории г. Казань. Ответила, что проживала у родственников, написала адрес, при телефонном разговоре предложила приложить паспорт с пропиской лица у которого я проживала, сказали, что не надо. 16.10.2019 приходит отказ в выплате по причине того, что я не могу предоставить документы, подтверждающие поездку. Там же указано, что поездкой может считаться выезд застрахованного лица выезд автотранспортного средства на расстояние 200 км от постоянного места жительства. Написала опять в страховую. Молчание. У меня вопросы: Каким образом я могу подтвердить данную поездку? Гле в правилах страхования написано, что запрещено проживать у родственников и ездить на авто? Расстояние от Москвы до Казани меньше 200 км? Как мне оказывалась мед помощь на территории Казани, если я не подтвердила свою поездку?[/quote] Добрый день! Мы провели проверку по заявленному событию. Наша компания действует в рамках закона и правил страхования. При организации помощи со стороны сервисной компании не запрашивается информация о наличии документов, подтверждающих факт застрахованной поездки. Однако  при предъявлении требований о возмещении расходов застрахованная  поездка, согласно «Условиям страхования», должна быть подтверждена документально, путем предоставления именных транспортных документов (авиа-, ж/д-билеты) и/или документов на размещение в месте временного пребывания. Предоставление иных документов не  предусмотрено «Условиями страхования». С учетом изложенного, у нашей компании, к сожалению, нет оснований для осуществления страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».