Претензия, Капитал лайф и сотруднику банка Траст

[quote][b]vladchel[/b] пишет:Про дополнительное страхование жизни наврала, а про уменьшение страховых взносов просто [b]ПОДСТАВИЛА[/b] не сказав, к каким последствиям это приведет... С ВИП, конечно, мощная разводка. Интересно, сколько страховая отдает банку за то, чтобы в его стенах так обманывали клиентов и уводили их вклады?[/quote]   Думаю , вы правы смысл банку отдавать своих  клиентов в страховые компании, а к нам даже ее начальница заходила, убедиться все ли здесь в порядке, посидела с нами  она не могла не знать что здесь происходит.   А если между банком и страховыми договоренности нет, то она еще и жестко подставляет свой банк, отдав клиентов другим. Это все равно , что продавец,  работая по найму в стороннем магазине, продает там свой личный товар и прибыль берет себе..

Подскажите, можно ли достать видеозапись с ВИП кабинета (камера там была ),  офис  бывшего банка ТРАСТ, сейчас там ОТКРЫТИЕ по адресу Кутузовский проспект дом 30, на дату 23.01.2018 г.

Уважаемый vladimirsud! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Размер взноса и страховые суммы устанавливаются по согласованию сторон при заключении договора. Полис был оформлен на основании заявления, в котором Вы выбрали подходящие параметры. В тексте подписанного договора, также содержится информация о размере регулярного взноса, периодичности его уплаты и суммы, подлежащей выплате при наступлении страхового события. Действительно, программа страхования предусматривает уменьшение размера страхового взноса, при этом любые изменения в договор вносятся по согласованию со страховщиком на предложенных им условиях и оформляются дополнительными соглашениями к договору страхования. Относительно отсутствия в договоре пояснений о методике и конкретных расчетов по возможным изменениям заметим, что страховщик не может при заключении договора предусмотреть какое именно изменение и на каких условиях захочет внести страхователь (уменьшение/увеличение страховых сумм и их новые размеры, подключение/отключение дополнительных рисков и их новый состав, на каком сроке действия договора). Поэтому программа не содержит информацию о расчетах , а указывает на то, что новые условия будут содержаться в дополнительном соглашении. Рассмотрев Ваше заявление от 13.02.2019 , компания предложила вариант с максимальным сокращением финансовой нагрузки по оплате взносов. С предложенными условиями по указанным изменениям Вы не согласились и дополнительное соглашение не подписали поэтому изменения не вступили в силу. С 24.01.2019 Ваш договор расторгнут в связи с отсутствием оплаты. Вы можете подать заявление на возобновление договора. Это возможно сделать в течение 12 месяцев с даты расторжения, при условии погашения задолженности в полном объеме. После возобновления договора мы готовы повторно рассмотреть возможность уменьшения размера взноса или редукцию договора. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Уважаемый Капитал Лайф! То есть,  для  случая расторжения договора,  рассчитать и прописать Таблицу гарантированных выкупных сумм, приложение №2 к договору №100000068393, Вы можете, тут важно отметить: в случае когда я по факту требую обратно всей суммы,  что по логике должно вас ставить более затруднительную финансовую ситуацию, Вы четко указываете точную цифру,   в 1-ый год, 2-й, 3-й, 4-й, 5-е годы. А в случае , когда я просто прошу уменьшить размер ежегодного страхового взноса, при этом основной страховой взнос за первый год,  вся сумма остается у Вас в работе, то есть  не требую возврата,  договор не расторгаю,  Вы не  могли  прописать в договоре фразу о том, что  клиенту нужно учесть ,[b] что "дополнительные соглашения на условиях страховщика", особенно на уменьшения страховых взносов, означает, что они всегда несут  для клиента определенные риски части уменьшения итоговой страховой суммы.  И  указать процент  уменьшения страховой суммы, в зависимости от процента уменьшения страховых взносов. Принцип расчета ПРИМИТИВЕН, а Вы не можете???..,  следовательно так Вами было задумано. [/b]Следовательно, договор №100000068393 составлен не корректно и можно квалифицировать под ГК РФ Статья 179.  Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств «п.2. Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Обманом считается также намеренное умолчание об обстоятельствах, о которых лицо должно было сообщить при той добросовестности, какая от него требовалась по условиям оборота. Сделка, совершенная под влиянием обмана потерпевшего третьим лицом, может быть признана недействительной по иску потерпевшего при условии, что другая сторона либо лицо, к которому обращена односторонняя сделка, знали или должны были знать об обмане. Считается, в частности, что сторона знала об обмане, если виновное в обмане третье лицо являлось ее представителем или работником либо содействовало ей в совершении сделки.»         Дополнительное соглашение № 1/2019 квалифицируется также ГК РФ Статья 179. п.3 «п.3.Сделка на крайне невыгодных [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_157434/b3c0a1fe3622d0bc9c96c4aadf4af5d8b4107fdf/#dst100068]условиях[/url], которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего» "Вы с помощью Доп. Соглашения пытались осознанно подтолкнуть меня самому  прыгнуть с обрыва.. и все активы по Договору,  либо " вещи,  что остаются на верху, на краю скалы, оставить себе."" Так нельзя делать..  Вы крупная организация Вы должны чувствовать ответственность за более мелких игроков рынка, Мы одно общество, мы нуждаемся в друг друге.  Как взрослые, эмоционально зрелые люди чувствуют и грамотно воспитывают  подрастающее  поколению. Понимаю, везде работают люди, значит нужно стремиться построить такую систему где б  ошибка человеческого  фактора была б несущественна. Мы должны сотрудничать на взаимовыгодных условиях, а Вы создаете ловушки своих договорах, пользуетесь доверием людей, "шаблонностью нашего законодательства", .   Понятно, жизнь сложнее и многообразнее, все процессы и отношения в жизни законом не отрегулировать, но  Обществу, Государству, ЦБ нужно следить за тем, что бы «побочные явления» от некоторых финансовых услуг не превышали положительный эффект населению , экономике в целом , если превышает, исключить из рынка  данную услугу как вредное «лекарство».    Здесь все умные люди, рассчитываю , что меня поймут и поддержат.

Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.

Уважаемый vladimirsud!   До подписания документовклиент имеет возможность оценить необходимость заключения договора страхования и предстоящие в дальнейшем затраты на его исполнение. Конечно же, мы понимаем, что каждый может столкнуться с непредвиденными жизненными ситуациями. Но как уже сообщалось ранее, страховщик не может при заключении договора предусмотреть все изменения, которые в будущем может понадобиться внести страхователю.   Следует понимать, чтоизначально все договоры разные (страховые суммы, срок действия, периодичность уплаты, состав рисков и т.д.), изменение каждый клиент вносит в зависимости от своих потребностей. Например, изменение страховой суммы на определенный процент или до определенной суммы, а кому-то вовсе удобнее отталкиваться от размера регулярного взноса. Поэтому указать в договоре единую "формулу" или включить таблицу с расчетами не возможно. В текст полиса мы включилиинформацию о том, что если у страхователя возникнет необходимость уменьшить финансовую нагрузку или наоборот расширить страховое покрытие, мы готовы рассмотреть вопрос. Конкретных расчетов не содержится по вышеуказанной причине. Новые условия действия договора определяются индивидуально по факту получения заявления на изменение и оценки целого спектра факторов.   Действительно, к каждомудоговору мы прилагаем таблицу выкупных сумм, но это более универсальная и прогнозируемая информация. Таблица формируется в момент выпуска договора, когда известны все его условия, и с учетом того, что на протяжении всего срока действия договора никакие изменения вноситься не будут. При каждом изменении таблица формируется заново.   При получении заявления отстрахователя мы производит расчет возможных условий изменений, отображаем их в дополнительном соглашении и передаем клиенту для ознакомления. Если условия подходят, страхователь подписывает данное оглашение, если нет – договор продолжает свое действие на первоначальных условиях.   Все возможные вариантырешения Вашего вопроса компанией были предложены. Мы ожидаем Вашего решения. С уважением, НефедоваНаталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал ЛайфСтрахование Жизни»

[quote] Следует понимать, чтоизначально все договоры разные (страховые суммы, срок действия, периодичность уплаты, состав рисков и т.д.), изменение каждый клиент вносит в зависимости от своих потребностей. Например, изменение страховой суммы на определенный процент или до определенной суммы, а кому-то вовсе удобнее отталкиваться от размера регулярного взноса. Поэтому указать в договоре единую "формулу" или включить таблицу с расчетами не возможно. Уважаемый Капитал Лайф![/quote]Все возможно...  имею ввиду:  указать в договоре единую "формулу" или включить таблицу с расчетами.  У меня к Вам предложение:   Возьмите меня к себе на работу  в Капитал Лайф, я найду способ как можно все прописать в договоре. Я обрадую Вас, у Вас тоже есть в штате толковые специалисты и они мне  прописали в ответном в письме №61638 от 23.102019  методику расчета: Процент расторжения = (Текущий взнос - Новый желаемый взнос) / Текущий взнос Новая страховая сумма = Текущая страховая сумма - Процент расторжения * Текущая страховая сумма В моем случае: Процент расторжения= (339830 - 50000) / 339830 = 85,28% Новая страховая сумма по риску "Дожитие Застрахованного" = 1753885 - 1753885 * 0,8528 = 258053 руб Доп соглашение предполагает 339830+50000+50000+50000+50000 = 539830 рублей, а возвращают мне 258053 руб,  Мой чистый убыток более 280 тысяч рублей при том , что Вы 5 лет пользуетесь моими деньгами. Кабальная сделка... Еще напомню Вам, что общее количество листов моего договора вместе с приложениями 19 листов, повторяю 19 листов и там не нашлось места прописать вышеуказанную формулу,  да просто 2 слова написать , что доп соглашение с уменьшением страховых взносов будет иметь  издержки для клиента, вроде штрафных санкций, чтоб клиент понимал что на самом деле означает Доп.соглашение при уменьшении страховых взносов.   Меня огорчает Ваша позиция, и как Вы упорно пытаетесь выкрутиться и сделать из меня дурака. Договариваться надо, идти на компромисс, учитывая интересы всех сторон. От имени Российской Федерации и от всего российского народа,  Требую во всех договорах подобных моему,  прописать четко и понятно все  условия (добавить 20 лист если нужно), что означают Ваши Доп. соглашения, что б другие граждане не пострадали из-за Ваших не корректных  договоров, и не попали Вашу ловушку. Договора должны быть максимально прозрачны без скрытых условий. Требую признать договор  инвестиционного страхования № 100000068393 от 23.01.2018 г на сумму 339830 рублей недействительным, с возвратом страхового взноса в полном объеме. Человек , который собирал деньги 2 года и его кровные вот так средь бела дня в правовом государстве ловко "конфискуют", нарушая фундаментальные основы и принципы справедливости взаимодействия отношения людей (которые всегда были выше закона) находя пробелы в законодательстве,  реагировать по другому не может.

Уважаемый vladimirsud!   Основания для признания договора страхования недействительным у компании отсутствуют. Возврат уплаченной страховой премии был возможен в течение четырнадцати дней со дня заключения договора страхования. В указанный срок от Вас обращений не поступало, что Вы самостоятельно подтвердили в тексте отзыва. Со своей стороны мы предложили возможные варианты решения вопроса. В случае если Вы примите решение о возобновлении договора, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму "Написать в компанию" на нашем сайте https://kaplife.ru/feedback, мы с Вами свяжемся.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

[quote]Здравствуйте, все это понятно, все грамотно Вами сделано. Вам "браво", а вот Центробанку нужно обратить внимание на это..[/quote]У меня основная претензия к банку Траст , именно к ее сотруднице К. Виктории Юрьевне..., она меня подло, цинично ввела заблуждение, подставила, как я понимаю ради процентов.  Но Вы им (продавцам договоров) "подыгрываете"  составляете договора таким образом, чтоб любым продавцам было больше возможности обмануть клиентов.    Меня огорчает Ваша позиция, (прекрасно понимая все , что произошло) на каких издевательских, кабальных  новых условий  составляется Вами в доп.соглашении для клиента [b]на Ваших условиях[/b], проще и выгоднее расторгнуть договор и забыть про деньги.  [b]Жестокость по отношению к своим клиентам, как вы пользуетесь положением, ситуацией и не возможностью наших законов контролировать вашу работу в полной мере.....[/b] У меня предложение к Вам: 1. Убрать с договора пункт, о том, что клиент может написать заявление об уменьшении страховых взносов, оно потенциально звучит так как будто договор обладает с гибкими условиями, а на самом деле это расторжение договора и в итоге способствует  вводить клиентов заблуждение. или 2. предлагаю указать в своих накопительных договорах страхования жизни о том , что заявление об уменьшении страховых взносов уже является частичным расторжением договора, как вы мне ответили в письме № 9525/01ж от 02.04.2019. Чтоб сотрудники банки не трактовали это фразу как им выгодно, не обманывали с целью продать договор и получить свои комиссионные.  Банк обманул человека с высшем экономическим образованием именно благодаря не точности и расплывчатости этой фразы. Граждане с иным образованием,  пенсионеры, просто доверчивые люди находятся под угрозой обмана со стороны банковских сотрудников Вы на  рынке предлагаете финансовые продукты как накопительное страхование жизни, которые сложны для понимания простым гражданам, а банковские сотрудники, пользуясь преимуществом в том, что они финансово более грамотные, а рядовые клиенты не могут знать все тонкости банковской - финансовой деятельности часто обманывают и вводят клиентов в заблуждение с целью продать менее выгодные для клиента финансовые продукты.   На основании ответного письма от банка Траст, где банк Траст указал , что выступает посредником на основании агентского договора, значит банковские сотрудники имеют дополнительные комиссионные к зарплате от Страховщиков.    [b]Банк, своих клиентов (!), в своем офисе(!) отдает сторонней организации(!), это дает основание предположить , что размер комиссии для сотрудников банков или банку приличный, должен заработать и банк и Страховщик, значит клиенту ждать дохода от подобного продукта глупо..., так как его прибыль отдали банку в качестве комиссии.[/b] Поэтому, предположу при размере около 3% от суммы проданного договора, с моего договора банк или сотрудник банка зарабатывает около 1753885,01 руб*3% = более [b]52.тыс рублей дополнительно к зарплате за час[/b].     Степень мотивации продавцов объяснил. На моем примере  в договоре прописана«размытая» фраза о том, что,[b] [/b]«[b][i]Изменение условий договора страхования возможно осуществить только по истечение первого года действия Договора и по договорам, по которым продолжается уплата страховых взносов на условиях, установленных страховщиком[/i]»[/b]   Данной размытой фразой воспользовалась сотрудник банка, поясняя, что договор открытого, гибкого типа и позволяет при отсутствии финансовых средств уменьшить страховой взнос в будущем.    Выясняя у Страховщика почему дополнительное соглашение Кабальной? Ответном письме № 9525/01ж от02.04.2019, (выделено желтым цветом в приложении) Страховщик пояснил что, цитата: [b][i]«процедура уменьшения страховых сумм фактически представляет собой частичное расторжение Договора, то есть Договор продолжает действовать в определенной доле от его первоначальных условий»[/i][/b] Вопрос: Почему данная цитата с письма от №9525/01ж от 02.04.2019г не прописана в основном договоре №100000068393 от 23.01.2019. Например, как прописана Таблица гарантированных выкупных сумм, приложение №2 к договору №100000068393, где четко понятно, что в случае расторжения договора получаем только часть суммы.  Как клиенту исходя из написанных условий к договору понять, что дополнительное соглашения это по сути кабальные условия, если сотрудник банка консультируют иначе?  Тут важно заметить: случай когда я расторгаю договор, т е  по факту требую  суммы,  что по логике должно страховщика ставить более затруднительную финансовую ситуацию, страховщик четко указывает точную цифру  в 1-ый год, 2-й, 3-й, 4-й, 5-е годы. А в случае, когда я просто прошу уменьшить размер ежегодного страхового взноса, при этом основной страховой взнос за первый год остается у Вас в работе,  Вы  не указываете . [b]Я буду бороться.[/b]