Возврат страховой премии

Уважаемый Татьяна, благодарим Вас за обратную связь! Мы пытаемся разобраться в Вашей ситуации и вернемся с подробным ответом по результатам проверки. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Уважаемая Татьяна, спасибо за отзыв!Обратная связь от наших клиентов очень важна для нас, поскольку позволяет своевременно предпринимать необходимые меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг.По итогам проведенной проверки сообщаем, что срок рассмотрения заявление на расторжение договора ИДО-Д-0008137420 был увеличен по техническим причинам.Также следует отметить, что порядок возврата страховой премии в договоре ИДО-Д-0008137420  предусмотрен и изложен в п.1.8. раздела V. Страховая выплата, согласно которому при досрочном прекращении полиса (Договора) страхования  Страхователь имеет право на часть страховой нетто-премии пропорционально времени, оставшемуся до окончания оплаченного периода страхования за вычетом нагрузки в размере 80%. В связи с тем, что договор расторгнут 24.08.2016 г., то к возврату подлежит страховая премия в размере 2 738,63 руб. Также дополнительно сообщаем Вам, что по аналогии со ст. 12 ФЗ РФ № 59-ФЗ от 02.05.2006г. "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" коммерческие компании рассматривают обращения в течении 30 дней со дня их регистрации.Но несмотря на вышеизложенное, нами принято решение о выплате суммы в полном объеме. Перечисление денежных средств будет осуществлено в ближайшее время по предоставленным Вами 24.08.2016 г. реквизитам.Надеемся, что данный шаг с нашей стороны снимет недовольство компанией и вернет Вас в ряды наших клиентов в будущем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»