Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
31 октября, 23:46

Зажали 47%

Моя тёща оформила у них страховку 30.03.2018.№5011906396.Кроме этого,ещё два договора инвестирования.Дали ей только договора,ни условий страхования,ничего больше. Прошло больше года,по одному из договоров доход +4,5%,по другому -10% !!!Ничего себе инвестирование!Посоветовались в семье,решили всё закрывать.Живёт она в подмосковье,у них там офис закрылся.Она выписала на меня нотариальную доверенность,пошёл в офис у нас в Питере,2 Советская,7.Перед этим,когда им звонил,говорили,что при досрочном расторжении выплачивается выкупная стоимость,потери до 30 %,смотрел в личном кабинете таблицу,там написано было 20%.Написал заявление,приняли без проблем.Сегодня пришёл чек,выплатили 53%!!!Т.е. зажали 47%!Наглость немеряная.По договорам инвестирования сняли 28,5% и 25%.Есть знакомый адвокат,пойду с ним разговаривать на тему судиться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    05.11.2019 17:23
    Уважаемый costa-62! По условиям договора № 5011906396 при его досрочном расторжении выплате подлежит выкупная сумма – часть от сформированного страхового резерва, а не сумма уплаченных страховых взносов. Хотим заметить, что страхование жизни, особенно долгосрочное, непростой финансовый инструмент и очень отличается от банковского депозита. Досрочное расторжение договора страхования практически никогда не выгодно. Поэтому мы дополнили договор Приложением №2 ("Таблица гарантированных выкупных сумм"), которое содержит информацию о размере выкупной суммы в зависимости от даты расторжения договора. Получение данного документа подтверждает подпись страхователя в Полисе. Кроме того, в том случае, если Таблица отсутствует, можно ознакомиться с информацией о причитающейся выкупной сумме в личном кабинете. Таким образом, размер выкупной суммы по указанному Вами договору на дату расторжения составил 75% от сформированного страхового резерва. Кроме того, так как страхователем не предоставлена справка о неполучении социального налогового вычета за 2018 г., то согласно статьи 213, 219 Налогового кодекса РФ, компания удержала налог в размере 13% с суммы уплаченных взносов. В случае, если страхователь не получал социальный налоговый вычет, предоставит подтверждающий документ и заявление на перерасчет выплаты, то мы вернем удержанные средства на счет. Для получения более подробного обоснования размера выплаты или дополнительной консультации по договорам, страхователю необходимо самостоятельно обратиться к нам. Сделать это возможно, например, по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Мы с готовностью ответим на все вопросы. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    05.11.2019 22:22
    Уважаемый ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Цифры по-любому не сходятся:выплата 63315,40,а сумма была 120000.Как проценты не считай. Или у вас с математикой совсем плохо?
  • Автор отзыва
    05.11.2019 23:09
    Кстати,далеко не все разбираются в налоговых вычетах.В офисе,когда подавалось заявление на расторжение договора,никто про этот вычет слова не сказал.Некомпетентность или наплевательское отношение?И то и другое замечательно характеризует компанию.
  • 06.11.2019 11:05
    компания обманывает людей !!! у меня есть доказательства !!! триста тысяч руб за три года с сентября 2016 года = ДВА процента годовых выплатили !!! И это они называют " УВЕРЕННЫЙ ВЫБОР !!!
  • 06.11.2019 19:21
    [quote][b]costa-62[/b] пишет: В офисе,когда подавалось заявление на расторжение договора,никто про этот вычет слова не сказал.Некомпетентность или наплевательское отношение?И то и другое замечательно характеризует компанию.[/quote] Скорее всего, это сделано намеренно, чтобы была возможность еще покрутить 13% страховой суммы. Ведь в налоговую страховая эти деньги не сразу отдает.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.11.2019 15:28
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
  • КАПИТАЛ LIFE
    07.11.2019 17:27
    Уважаемый costa-62! Хотим еще раз обратить Ваше внимание, что размер выкупной суммы рассчитываетсяот сформированного страхового резерва, а не от суммы уплаченных взносов. Страховой резерв это денежная форма обязательств, принятых компанией по договору, которые могут возникать при наступлении страхового случая, а также будущих расходов по их выполнению. Расчет страховых резервов производится с учетом условий договора(риски, величины страховых сумм, срок действия) и параметров страховых тарифов (норма доходности, таблицы вероятностей и прочее). Все подробные расчеты повыплате мы можем предоставить страхователю, так как Вы не являетесь стороной договора. По поводу удержания налогаотметим, что налогообложение регламентируется не страховой компанией, а Налоговым кодексом РФ, внесение в договор страхования пунктов об удержании налога не предусмотрено. С уважением, НефедоваНаталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал ЛайфСтрахование Жизни»
  • Автор отзыва
    07.11.2019 22:29
    [quote][b]ликвидатор_[/b] пишет:компания обманывает людей !!! у меня есть доказательства !!! триста тысяч руб за три года с сентября 2016 года = ДВА процента годовых выплатили !!! И это они называют " УВЕРЕННЫЙ ВЫБОР !!![/quote] конечно,уверенный!
  • Автор отзыва
    07.11.2019 22:54
    Уважаемый представитель компании! ""[i]Расчет страховых резервов производится с учетом условий договора(риски, величины страховых сумм, срок действия) и параметров страховых тарифов (норма[/i][i]доходности, таблицы вероятностей и прочее)[/i]."" -Это именно то,чем до недавней поры баловались банки.Которые теперь чётко прописывают условия в договоре.А до вас,видимо,у законодателей ещё руки не дошли. ""[i]Все подробные расчеты по выплате мы можем предоставить страхователю, так как Вы не являетесь стороной [/i][i]договора[/i]."" -Я являюсь полномочным представителем страхователя на основании нотариальной доверенности. О чём в тексте прямо сказано. Хотя,возможно,Российские законы вам не указ. ""[i]внесение в договор страхования пунктов об удержании [/i][i]налога не предусмотрено[/i]."" Почему? Это опять непредоставление клиенту полной достоверной информации,т.е. прямо говоря-обман. Договор-это финансовый юридический документ,и налог 13 % очень существенный момент,особенно при ставке депозитов 5-6 %.
  • 07.11.2019 23:30
    [quote][b]ликвидатор_[/b] пишет:компания обманывает людей !!! у меня есть доказательства !!! триста тысяч руб за три года с сентября 2016 года = ДВА процента годовых выплатили !!! И это они называют " УВЕРЕННЫЙ ВЫБОР !!![/quote] Вам еще повезло. Большинство за три  года получили дырку от бублика.
  • 07.11.2019 23:41
    [quote][b]costa-62[/b] пишет:Уважаемый ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни». Цифры по-любому не сходятся:выплата 63315,40,а сумма была 120000.Как проценты не считай. Или у вас с математикой совсем плохо?[/quote] Уважаемый автор! Посмотрите,  что у Вас прописано в Условиях (приложении к договору), где табличка выкупных сумм. Существуют два расчета. 1. От сформированного резерва - и он меньше, чем % от взносов 2. 12.2. Размер выкупной суммы (% от суммы, уплаченной страховой премии по Договору страхования) - это из условий. В свое время страховые агенты РГСжизнь круто обманывали клиентов, говоря, что через 5 лет, при  расторжении договора, смогут получить 95% от суммы уплаченных взносов.  И люди столкнулись с крутой обдираловкой, т.к. на практике оказалось, что выкупная сумма рассчитывается не от суммы взносов, а от суммы страхового резерва. Эта практика существует ранее 2009 г.  Люди теряли очень много. Тому подтверждение -  многочисленные суд.иски (Сайт Росправосудие), отзывы на АСН и др.сайтах. А вот у нас (договора ИСЖ РГСжизнь) расчет выкупных сумм производится от суммы взносов (см.выше). Так что, смотрите Ваши Условия. А расчет выкупной суммы компания должна предоставить, согласно Закону о страховании.
  • 08.11.2019 06:37
    [quote][b]user1076862[/b] пишет:[quote][b]ликвидатор_[/b] пишет:компания обманывает людей !!! у меня есть доказательства !!! триста тысяч руб за три года с сентября 2016 года = ДВА процента годовых выплатили !!! И это они называют " УВЕРЕННЫЙ ВЫБОР !!![/quote] Вам еще повезло. Большинство за три  года получили дырку от бублика.[/quote] Кто-то из-за удержания налога получил обратно "[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/20712/]надкусанный бублик[/url]"...
  • Автор отзыва
    08.11.2019 07:34
    Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1076862]user1076862[/url]! Главная проблема здесь изначально,что страхователь-пожилой человек и уже с некоторым разжижением мозгов. Чем компания воспользовалась по-полной:никакой таблицы ей не дали и никаких конкретных условий с расчётами тоже.(хотя подпись,да,стоит).А уж что ей наобещали,даже и не представить. "" [i]А расчет выкупной суммы компания должна предоставить, согласно Закону о страховании[/i]."" Ничего такого нет.
  • 08.11.2019 11:21
    [quote][b]costa-62[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1076862]user1076862[/url]! Главная проблема здесь изначально,что страхователь-пожилой человек и уже с некоторым разжижением мозгов. Чем компания воспользовалась по-полной:никакой таблицы ей не дали и никаких конкретных условий с расчётами тоже.(хотя подпись,да,стоит).А уж что ей наобещали,даже и не представить. "" [i]А расчет выкупной суммы компания должна предоставить, согласно Закону о страховании[/i]."" Ничего такого нет.[/quote] Я Вас понимаю. Пожилым людям тяжело разобраться, особенно, когда нет документов. Но не только они попали в такую ситуацию. Мне (да и другим также) Бинбанк не давал приложение (правила к договору). Мне мой менеджер Дилара А-ва вообще сказала, что Условия НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ!!! Есть видео запись нашего разговора. Куда я только не писала, всем на запись было плевать! Никто не запросил ее. Везде ответы - если подпись стоит, значит получила. Но я-то расписалась за сам договор, а приложение и в глаза не видела. Если бы я знала про такие грабительские %% выкупной суммы, то не стала бы заключать договор. Вот банки-то и пользуются нашим доверием. По Закону о страховании п. 3. По требованиям страхователей,застрахованных лиц, выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, страховщики обязаны разъяснять положения, содержащиеся в правилах страхования и договорах страхования, предоставлять информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту, страховому брокеру по обязательному страхованию, расчеты изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчеты страховой выплаты или выкупной суммы (если такие условия предусмотрены договором страхования жизни), информацию о способах начисления и об изменении размера инвестиционного дохода по договорам страхования жизни, заключаемым с условием участия страхователя или иного лица, в пользу которого заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика.
  • 08.11.2019 11:28
    [quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote][b]user1076862[/b] пишет:[quote][b]ликвидатор_[/b] пишет:компания обманывает людей !!! у меня есть доказательства !!! триста тысяч руб за три года с сентября 2016 года = ДВА процента годовых выплатили !!! И это они называют " УВЕРЕННЫЙ ВЫБОР !!![/quote] Вам еще повезло. Большинство за три  года получили дырку от бублика.[/quote] Кто-то из-за удержания налога получил обратно "[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/20712/]надкусанный бублик[/url]"...[/quote] Дело в том, что налог удерживают с досрочно расторгаемых 5-летних договоров. А вот, чтобы получить обратно эти деньги, людям приходится помучаться. Надо взять справку из налоговой, что вычет не получен, написать кучу заявлений и спустя год,  получить вычет. Да, удобная (для кого-то) ситуация. Даже с неработающих пожилых пенсионеров удерживают. А как-же, пенсионный возраст у нас продлили, везде пишут о росте продолжительности жизни, о том, что пенсионеры хотят работать. Вот и страховые, думают, что пожилые пенсионеры - не неработающие, а работающие и смело вычитают налог, т.к.  им не сообщили обратного (что пенсионер не работает).
  • КАПИТАЛ LIFE
    08.11.2019 17:12
    [quote][b]costa-62[/b] пишет:Уважаемый [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1076862]user1076862[/url]! Главная проблема здесь изначально,что страхователь-пожилой человек и уже с некоторым разжижением мозгов. Чем компания воспользовалась по-полной:никакой таблицы ей не дали и никаких конкретных условий с расчётами тоже.(хотя подпись,да,стоит).А уж что ей наобещали,даже и не представить. "" [i]А расчет выкупной суммы компания должна предоставить, согласно Закону о страховании[/i]."" Ничего такого нет.[/quote] Уважаемый costa-62!   Ранее от Вашего имени запросов на предоставление расчета выкупной суммы в компанию не поступало. Разместить на данном ресурсе интересующую Вас информацию, к сожалению, не представляется возможным, так как она является конфиденциальной. Мы направим Вам подробный расчет почтовой службой, на указанный в доверенности адрес регистрации. Срок предоставления письменного ответа до 30 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте.   С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Нужно было застраховать мужа и сына, предложили очень выгодные условия страховки плюс накопление, осталась довольна результатом 👍 живу в полном спокойствии уже шестой год, так как муж и сын под защитой надёжной страховой компании)) обратилась в компа…
26 сентября, 13:03
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о компании Капитал Лайф Страхование Жизни. Еще в 2015 году оформила себе накопительную программу Сбережение Престиж договор 500*****71. Надёжная компания, на рынке уже много лет, все свои обязательства выполняет, вып…
25 сентября, 08:01
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Услугами компании Капитал Лайф пользуюсь много лет, коллектив очень хороший, грамотный, отзывчивый, всё объясняют доходчиво.Недавно закончилась накопительная страховка по программе Комплексная гарантия (договор 502*****17). Деньги на курточку получил…
5 сентября, 13:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Почему по истечению срока 5лет возвращена сумма на 6тысяч меньше чем вложено. Срок сертификата с 6 августа 2020года по 6 августа 2025года . сумма вложена 126 тысяч возвращено 119,897 руб. Моя фамилия К-з Сергей К. Страховой офис г Катайск Курганско…
30 августа, 12:18
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В Капитал лайф страхуюсь с 2013 года, страховала детей, накопила на колледж/институт. Пять лет назад решила себе оформить накопительную программу престиж для взрослых договор 5*****4. Небольшими суммами ежемесячно закидывала платежи. 5 лет пролет…
27 августа, 09:57
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В компании Капитал лайф очень давно в 2017 году оформил накопительную программу Марс - договор № 9****4. Прошу отметить прекрасную работу моего консультанта П-н Светланы А! Отличный сотрудник, который работает со мной очень долго, г…
26 августа, 19:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Тема вопроса - Выплата по окончании программы (риск "Дожитие застрахованного") Подтема вопроса - Порядок получения выплаты Содержание обращения - № 100000072945 Оплаченный взнос 516 348,00 ? Дата завершения 28.02.2023 Коэффициент участия 95,0078% Пр…
23 августа, 18:06
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 лет назад, по совету своей сестры, я попала в компанию ,, Капитал Лайф,, и мы заключили договор страхования сыну ,,Престиж для взрослых,, № 5****8, по которому я являюсь выгодоприобретателем и который закончился 05.03.2025. Выплата пришла на к…
20 августа, 20:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о страховании в КАПИТАЛ LIFE. Что самое дорогое на свете это наши с Вами жизни. Первый договор Марс я заключил ещё в апреле 2017 года. Застраховал маму. Потом Марс оформил и застраховал папу. Теперь у ме…
19 августа, 19:44
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю слова благодарности всем сотрудникам капитал лайф за отличную работу! Вежливо и с заботой относятся к клиентам, компанию благодарю за оперативную выплату по моему завершившемуся накопительному договору № 330*****18 программа Комфорт! Всю су…
16 августа, 22:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Большое спасибо Капитал Лайф! Получила страховую выплату по накопительному договору № 501*****06 программы Престиж. Деньги были нужны очень срочно, к моей просьбе сотрудники отнеслись очень внимательно и постарались максимально этому посодействоват…
14 августа, 13:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Капитал лайф сотрудничала и продолжаю сотрудничать с 2020 года. Сделали в семье три программы: на маму, себя и мужа. На себя оформила накопительный договор № 330*****85 Комфорт для взрослых. Время пролетело и в конце июля этого года стр…
8 августа, 10:44
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2016 году заключила накопительный договор № 910*****57 на ребёнка по программе Старт в компании Капитал Лайф. Я, как многодетная мать 5 детей, хотела сделать защиту от всевозможных рисков жизни и поднакопить деньги. Постепенно застраховала по накоп…
7 августа, 17:03
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 лет назад заключила договор накопительного страхования жизни № 500*****62. Когда мне рассказали как работает программа " Семья Престиж +" для взрослых, я даже нисколько не сомневалась, решила, что это очень выгодно — накопить определённую сумму не…
7 августа, 15:15
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Ранее в апреле месяце уже размещала положительный отзыв о работе Капитал LIFE на данном ресурсе относительно полученной 08.04.2025 выплате по договору № 33*****6. Теперь хочу оставить отзыв по второму накопительному договору № 3*****…
5 августа, 22:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В страховую компанию Капитал LIFE обращаюсь уже не первый раз. Много лет назад оформила впервые полис страхования жизни на ребенка, а в 2020 году застраховала себя по договору № 3****4 программа комфорт для взрослых. И нисколько не пожалела, полу…
4 августа, 20:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотела бы рассказать о замечательной компании «Капитал Life». Познакомилась я с этой компанией 10 лет назад и очень этому благодарна, в прошлом году уже писала отзыв про выплату по своему договору № 501*****79. Теперь хочу рассказ…
4 августа, 18:23
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
С огромным удовольствием воспользовалась услугой страхования жизни в компании ООО "Капитал Лайф", 5 лет назад меня застраховали по накопительному договору № 501*****17 престиж для взрослых. Все это время была под защитой и гарантией, что меня поддерж…
4 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хочу написать отзыв о работе компании Капитал лайф после получения мною выплату по договору № 501*****91 (программа комфорт накопительная). Отличные консультанты, всегда готовы помочь, надёжные люди и специалисты своего дела! 18.06.2025 я написал…
28 июля, 16:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Отзыв по программе накопительное страхование жизни престиж для детей, которую я оформила в Компании Капитал лайф в 2018 году договор 501*****66. Понравилось копить деньги при этом быть под защитой страховой компании как взрослому, так и ребёнку , то …
28 июля, 12:53
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим положительным отзывом страхования в компании Капитал лайф. Я была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом моего финансового консультанта П-вой Викторией В. Она подробно проконсультировала меня по всем вопросам, пом…
22 июля, 23:02
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2023 году заканчивался мой вклад в одном из банков моего города. Посетив офис и закрывая договор, сотрудница офиса спросила меня, что я планирую делать с накопленными средствами и сообщила, что она хотела бы сделать мне очень выгодное предложение: …
14 июля, 12:35
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я страховалась в Капитал лайф по накопительной программе страхования жизни и несчастных случаев на 5 лет. Так получилось что у меня за этот период случилась неприятная вещь - трамва колена. Было сделано все по регламенту, я обратилась к врачу, по…
8 июля, 20:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, в апреле этого года размещала отзыв о компании Капитал лайф по выплате договора 5****0. 30 мая закончился мой второй накопительный договор 5****7 программы Престиж. Рада, что по второй выплате я еще раз убедилась в отличной и сла…
7 июля, 09:33
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв о страховании в компании "Капитал лайф". 5 лет назад сыну понадобилась страховка и мы заключили договор 501*****64 "престиж для детей". Платеж небольшой и комфортный. Страхование на 100т от несчаст…
4 июля, 20:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть