Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СберСтрахование

Страхование имущества

, Губкин (Белгородская область)

22 ноября, 14:07

Не дай бог обратиться к обманщикам

Name: Оформление страхования квартиры
Item: СберСтрахование
Rating: 5

20.10.2018 подал онлайн заявку на ипотеку. Получил одобрение. 12.11.2018 исполняется 45 лет и паспорт утратил свою силу. 19.11.2018 получаю новый паспорт и предоставил в Белгородское отделение Сбербанка 8592/0300. 10.12.2018 получаю ипотеку. Всё оформлено как положено, кроме полисов страхования. Первоначальный ответ-подтянулись старые данные от заявки на ипотеку. Чушь полнейшая. Если бы не 19.11.2018 не предоставил бы новый паспорт в банк и не были бы внесены в систему банка его данные, то ипотеку просто бы не оформили. Система банка чётко отслеживает паспортные данные. Пробовал узнать какой процент будет по потребительскому кредиту, так мне система оповестила, что до конца действия паспорта осталось столько то дней. Другой ответ-оформляли в отделении банка, то туда и обращайтесь. Обратился. Работник банка оформляет полис с программы страхования Сбербанк страхование и вносить в неё изменения не может. Распечатывает что есть. Оформление с внесением данных при мне не возможна, программа страховщика не подразумевает такого. Итог. Деньги при расторжении не возвращают, ссылаясь на период охлаждения и пункт договора. Только на вопрос, по какому пункту ГК РФ возможно оформление страховки на просроченный паспорт-тишина. Банк и его ООО исполняют закон чётко, только там, где могут потерять деньги, а где можно нагреть клиента, про закон забывают.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
25.11.2019 12:18
Уважаемый GUK1273! Я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании, меня зовут Юлия. По информации озвученной Вами в данном отзыве, позвольте предоставить комментарий. Согласно пункту 1.1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводятся при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов - физических лиц страховых премий, если их сумма не превышает 15 000 рублей. Учитывая, что премия по оформленному Вами договору страхования, не превысила указанного порогового значения, следовательно, обязанности ООО СК "Сбербанк страхование" идентифицировать Вас, как клиента компании, не имелись. На основании вышеизложенного, договор страхования оформлен корректно, обращаю внимание, так как Вами подано заявление о расторжение договора страхования по истечению периода охлаждения, следовательно, основания для расторжения с возвратом страховой премии у Страховщика отсутствуют. Благодарю за понимание. С уважением, Юлия.
Автор отзыва
25.11.2019 13:50
Не путайте с договором страхования многолетним, это не операции с денежными средствами. Тогда возникает вопрос, а для чего в договоре указывать паспортные данные???? Идентификация же проводилась???? Можно оформить на чёрта лысого, главное что бы он оплатил, а при оплате идентификация не нужна, если ....... И раз указываете пункт и статью ФЗ, то указывайте полностью, а не выдёргивать то, что удобно дать в ответ. (за исключением случая, когда у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма). Прям таки не возникли подозрения????? Чем докажите в отсутствие таковых?
Администратор Народного рейтинга
25.11.2019 20:33
Спасибо за отзыв! Представитель Банка, просьба прокомментировать ответ Автора от 25.11.2019.
Автор отзыва
30.11.2019 21:33
Видимо нет аргументов для возражения. А так хотелось услышат, как на просроченный паспорт оформляли договор и полис страхования.
Автор отзыва
25.01.2020 22:41
Согласно пункту 1.1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ идентификация клиента - физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводятся при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов - физических лиц страховых премий, если их сумма не превышает 15 000 рублей. Так я не просто оформлял страховку, а получал ипотеку. Ипотеку по просроченному паспорту не выдают, а страховку на просроченный паспорт оформили. Вопрос возникает, а для чего я приносил данные нового паспорта и их заносили в систему??? Страховые берут данные из системы Сбербанка или делают вид что берут. Значит договор оформлен корректно? А в случае страхового случая доказывай что это я, а не Вася Пупкин.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества

Страховой случай

Сбербанк Страхование - все для клиента: минимизации усилий и получение максимального результата

Оформляю страховые полисы уже более десять лет. Выбор за последние семь-восемь лет был сделан в пользу Сбербанка. Сподвигло к этому шагу и выбору страховой компании конечно же страховое событие - залив новой квартиры, по которому удалось от одной изв…

Не дай бог обратиться к обманщикам

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско