Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование путешествий
, Москва
16 декабря, 19:19
Если ты купил полис и хочешь его расторгнуть, то не сможешь этого сделать
Купила маме Полис / договор страхования № 3902036-3 для туристов. на 59 дней. Мама выехала раньше, через 37 дней. Я написала заявление о досрочном прекращении договора, приложила документы и отправила на эл. почту. Мне предложили приехать в офис, после этого договор расторгнут. Но я сейчас проживаю не в России и доехать до офиса не могу. И по электронке, и в чате мои попытки выяснить, могу ли я подъехать в феврале, когда буду в России, не увенчались успехом. По эл.почте на мое письмо не ответили, в чате посылают писать на эл почту. Круг замкнулся. Можно ли получить ответ от представителя - как быть в такой ситуации, когда страхователь не проживает в России? Скрин переписке в чате присутствует
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах20.12.2019 13:22Уважаемый клиент! Сообщаем, что Вы можете обратиться в феврале следующего года в офис или уже сейчас направить оригиналы документов по почтовому адресу Компании. Для подачи заявления необходимо направить следующий перечень документов: а) Заявление Страхователя; б) Полис; в) Заграничный паспорт Застрахованного (если будете предоставлять по почте, то копию всех страниц); г) Общегражданский паспорт Страхователя – физического лица (если будете предоставлять по почте - копия); д) Полные банковские реквизиты счета Страхователя для осуществления безналичного возврата сумм страховой премии. Для возможности направления Вам формы заявления на частичный возврат премии просьба направить письмо на audit@ingos.ru с указанием в теме письма номера обращения 311565287003. Предварительно рекомендуем направить нам документы в электронном виде для расчета и проверки наличия возврата премии. Также обращаемся к Вам с просьбой направить в письме принтскрин переписки в чате для проведения проверки качества предоставляемой консультации клиентам. С уважением, СПАО «Ингосстрах».
Администратор Народного рейтинга22.12.2019 20:49Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот вашей переписки в чате на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
В начале сентября почувствовала, что мне плохо и сама я с лечением не справляюсь, связалась с Best Service по контактам на полисе и в течение 5 минут была направлена в ближайший госпиталь, где меня встретил переводчик и сориентировал по дальнейшим де…
19 сентября, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Плохая страховая компания в контексте медицинской страховки при путешествии. Пока пройдешь все круги бюрократии общения с роботом, загрузке документов, десять раз отключишься от боли.
А потом тебе напишут, что скорую помощь вызвать никто не может,…
1 сентября, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страхование в путешествии необходимо!
Я много путешествую по Юго Восточной Азии и далеко не в первый раз моего пребывания в Таиланде я понравился незнакомому комару и стал «счастливым» обладателем лихорадки Дэнге. Штука довольно неприятная имеющая м…
7 августа, 03:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
27.07.24 купила полис страхования путешественника. На текущий момент (4.08.24) полис до сих пор не отражается в приложении Ингосстрах.
Обратилась в чат в приложении, сотрудница Ингосстраха утверждает, что такого полиса не существует.
При этом я…
4 августа, 11:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
19.07.24 обратились в ОАЭ по полису страхования выезжающих за границу №70****3-3. В 8 утра я написала на номер, указанный в страховом полисе, это оказался чат бот.
у ребенка была высокая температура, нужна помощь. Очень долго отвечали, только в…
21 июля, 08:20
Отзыв проверен
2 услуги
Обратилась по полису Ингосстрах в Таиланде Паттайя с зубной болью. Очень быстро организовали визит в клинику, ассистанс отвечал моментально, никакой тюгомотины, все кратко и понятно. Прислали запись к дантисту очень быстро Ещё и дали русскоговорящег…
13 июня, 17:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Мой страховой случай от мая 23 года. Год Ингосстрах после принятия документов, которых по требованию должно было быть достаточно, просто не отвечал и игнорировал, ссылаясь на запрос из аэропорта (1 год? Мне даже из аэропорта Бахрейна все документы в…
24 мая, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
20.09.2023 г. Забронировали отели и оформили страховку от невыезда СПАО "Ингосстрах" (далее СК) у Анекс тур (далее ТО) общей стоимостью 74800 руб. (включая страховую премию 4960,50 рублей). Номера полисов ANX 9*****1/1 и ANX 9*****1/2 (полис на меня …
19 марта, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Агент предложил страховку я по непонятным причинам не отказался... Так сложилось, что расписание полетов изменилось и я попросил внести изменения в полис. Отправил письмо с полисом и новым билетом. Но... Видимо, что-то пошло не так, или не посчитали …
2 марта, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
20 февраля у менязаболел живот и появилась боль в левом боку под ребрами. Обратился по страховому полюсу для путешественников от компании Ингострах. Помощь они организуют через сервисную компанию Balt Assistance.
Balt Assistance записали меня к т…
26 февраля, 11:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
история с " возвратом" страхового возмещени. Ингосстрах выслал письмо, что они не получили дополнительные документы ( акт о задержке рейса и багажа, хотя все документы от авиакомпании , в том числе переписка были высланы и там же все и количество " ч…
22 февраля, 15:33
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Планировали на праздники поездку к родственникам в другую страну, но заболели дети, и она не состоялась. Хорошо, что заранее оформили в страховой компании страхование от невыезда.
Я подала заявку о страховом случае через приложение, не особо наде…
26 января, 15:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформив полис для моего путешествия, я столкнулся с неудобством, когда в визовом центре отказались принимать предоставленный полис, и мне пришлось на месте оформлять альтернативный. Оперативно обратившись с запросом на отмену полиса через почту и в п…
5 января, 15:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
На отдыхе в Таиланде (Паттайя) со мной в первый раз в жизни случилась сильная аллергическая реакция - похоже, что переборщила с витамином С. По рекомендации милой тети в аптеке выпила антигистаминное, но через час поняла, что просто таблетками не обо…
5 января, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Обслуживающий банк в мае 2023 оформил на меня и семью полис ВЗР, который предусматривает в том числе страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения ее сроков.
В июле и августе 2023 при поездке в Турцию столкнулись со значи…
26 декабря, 13:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Всем привет.
Хочу оставить отзыв об Ингосстрахе и его ассистансе БалтАссист по медицинской страховке во Вьетнаме. Так как путешествуем часто и постоянно, то выбор пал нв недорогую и надежную страховку. К примеру страховка из банка на букву "А" стои…
9 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Добрый день!
Уже на протяжении нескольких лет пользуюсь медицинским полисом Ингосстрах в Путешествиях, мы посещали разные страны и так как семья большая (5 детей) кому нибудь обязательно нужна помощь. В это раз полис Ингосстрах выручил нас в Таилан…
12 сентября, 10:22
Отзыв проверен
2 услуги
Я отдыхаю в Таиланде и страховку купила просто для оформления визы, даже не думала, что она мне может пригодиться. Спасибо компании Ингосстрах и Best Service за помощь, всё организовали очень быстро, помогли с переводом у доктора. Я задавала множест…
26 августа, 13:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
ПОЛИС 620****-3
оформлен 08.06.2023
обратился за экстренной мед.помощью в египте 13.06.2023.
Компания отказалась оплачивать , предложили оплатить самостоятельно в клинике партнере ингосстрах. После лечения, по их инструкции, я должен предоствить …
24 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Отдыхали в Тайланде с 7 по 16 августа. Во время купания ребёнка ужалила медуза. Несмотря на то, что рану обрабатывали, она стала гноиться. 13 числа рука сильно опухла и поднялась температура до 39.5. Мы опытные путешественники, но ситуация с болезнью…
17 августа, 07:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
В апреле 2023 была приобретена путевка у туроператора ANEXTOUR в ОАЭ с датой выезда 6 мая 2023 года. При покупке тура было оформлено страхование от невылета в Ингосстрах (услуга страхования предоставлялась туроператором).
За день до поездки всей …
15 августа, 22:22
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Добрый вечер!
Мой друг иностранец (гражданин Турции) допустил ошибку в заполнении медицинской страховки для путешествия в Россию. Он перепутал имя и фамилию местами - и вместо Фамилия Имя написал Имя Фамилия. Деньги оплачены.
Можете ли помоч…
9 августа, 00:29
Страхование путешествий
Застраховал перелёт, который был отменён из-за отсутствия воздушного судна. Этот факт был известен ещё в начале разбирательства.
Заставили отправить кучу документов, из которых уже ясно было, будет выплата или нет, заставили прождать больше месяц…
1 августа, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Смотрели фильм "Фантастические твари"?
Вот он точно снят про Ингосстрах и Balt assistance, хотя им следовало назваться Болт Ассистанс, т.к. при обращении к ним вам пропишут Болт.
Итак, находимся в Турции, температура воздуха около 40 градусов. Ж…
29 июля, 23:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Обратились в ск 9.04.23г в 11.00 утра по поводу острой зубной боли у ребенка. Необходимо удалить молочный зуб, который раскололся и часть его шатается. 10.04. в 13.00 нам наконец дали ответ, но вместо направления к врачу ск заявила, что в Паттае (мы…
10 апреля, 14:50
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
7
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
Варненчик В
Половина россиян не понимает принципов работы и выгод ПДС
7
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
3
FuturePioneer
Какие истории успеха вас вдохновляют? Меня UPS
6
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Владимир Чернов
Банки сворачивают кешбэк: что придет ему на смену?
13
Забияка
Как получить кэшбэк по карточке.
17
Александр Гендольф
Революция в СберБанке
10
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование