Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
starstarstarstarstar
, Волгоград
2 ноября, 21:38

Невозможно приобрести ОСАГО без допов

В Волгограде вот уже 2 года невозможно приобрести ОСАГО без допов. Пробовала оформить электронный вариант ОСАГО. Результаты 0. Друзья посоветовали Страховую компанию Альфастрахование. Стояла в очереди 6 часов в доп. Офисе компании. Оформляют, документы проверили в РСА, но вышла "электронно" компания страховщик "Ингосстрах". Ладно, соглашаюсь. Но сумма резко увеличилась на допы. Страхуюсь второй год, молодой водитель, не было страховых случаев ДТП, стоимость страховки очень большая, а тут и допы навязывают, причем объясняют - нельзя отказаться. Прошу руководству  Альфасттрахования разобраться! Мне нужно страхование ОСАГО без допов и хочу страховаться в Альфастрахование, Как мне это сделать?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    03.11.2016 10:10
    Уважаемая Ксения! Для проведения внутренней проверки и предоставления ответа просим Вас уточнить: - Ваши полные ФИО; - адрес офиса, в который Вы обращались; - дату обращения; - контактный номер телефона. Информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    16.11.2016 23:18
    "Оформляют, документы проверили в РСА, но вышла "электронно" компания страховщик другая",- автор, вам пояснили причины случвшегося? Уточните дату и время вашего визита в офис СК.
  • Автор отзыва
    19.11.2016 10:37
    Администратор! Поясняю! После отзыва тут и служебного расследования мне не ответили с со Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование" следующее: "В вашем регионе в настоящее время действует РСА-агент и оформление полисов в офисе нашей компании осуществляется именно через данную программу. Суть указанной программы в том, что полис ОСАГО оформляется в одной из компании, которые представлены в РСА-агента. К сожалению, повлиять на выбор компании при оформлении полиса через данную программу сотрудники не могут. По вопросу продажи дополнительных продуктов поясним, что по желанию клиента одновременно заключается договор и по добровольным видам страхования. При этом отказ оформлять дополнительный продукт не является основанием для отказа в заключения договора ОСАГО." Это понятно всем страховщикам, но лично мне отказано. Куда обращаться дальше? Куда жаловаться, чтобы добиться ОСАГО без допов? Сумма стоимости моего ОСАГО 10 600 рублей без допов! Представьте сумму, когда мне наворачивают допы! ИТОГО: В Волгограде невозможно получить ОСАГО без допов! Сервис получения электронного полиса ОСАГО не работает. Это система?
  • Автор отзыва
    19.11.2016 10:42
    Администратор! Поясняю! После отзыва тут мне ответили со Службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование" следующее: "В вашем регионе в настоящее время действует РСА-агент и оформление полисов в офисе нашей компании осуществляется именно через данную программу. Суть указанной программы в том, что полис ОСАГО оформляется в одной из компании, которые представлены в РСА-агента. К сожалению, повлиять на выбор компании при оформлении полиса через данную программу сотрудники не могут. По вопросу продажи дополнительных продуктов поясним, что по желанию клиента одновременно заключается договор и по добровольным видам страхования. При этом отказ оформлять дополнительный продукт не является основанием для отказа в заключения договора ОСАГО." Это понятно всем страховщикам, но лично мне отказано. Куда обращаться дальше? Куда жаловаться, чтобы добиться ОСАГО без допов? Сумма стоимости моего ОСАГО 10 600 рублей без допов! Представьте сумму, когда мне наворачивают допы! ИТОГО: В Волгограде невозможно получить ОСАГО без допов! Сервис получения электронного полиса ОСАГО не работает. Это система?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Когда решил отказаться от страховки, ожидал, что процедура окажется сложной и потребует много времени. Однако на практике все прошло спокойно и без лишних трудностей. На сайте быстро нашел нужный раздел, ознакомился с информацией и заполнил форму…
23 июня, 13:58
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сутки пыталась оформить ОСАГО на сайте, но безуспешно. Сделать это не удалось, т.к. предыдущий владелец авто не расторгнул договор ОСАГО с Альфа и внесённые мной данные по ТС, водителю, собственнику не проходили проверку. Выводилось сообщение, что вв…
23 июня, 07:19
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулась с классическим примером введения потребителей в заблуждение со стороны АО Альфа страхование. Приобрели авиабилеты и полис страхоаание путешественника, где была включена опция " Страхование от задержки рейса". 15.06.2026 года прои…
23 июня, 04:56
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО онлайн, но с КБМ 0,46 видимо компании не интересно.Горячая линия я бы их закопал, цензурно выражаться о них невозможно пытаются убедить что ты дебил. При расчете осаго за 5890руб будут вам иметь мозг и не заключат договор а вот…
22 июня, 22:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Понадобилось оформить ежегодное страхование ипотеки. Через сайт банки.ру нашел множество вариантов. Остановил свое внимание на Альфе( предоставляет хорошие условия и сравнительно низкую цену) очень легко и быстро произвел оформление по всем пунктам. …
22 июня, 22:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в АльфаСтрахование по ОСАГО после ДТП. Думала, как у всех: заявление — ремонт — всё. Получила головную боль. 1. Занизили выплату. Насчитали 15 000 рублей на ремонт, когда все СТО объективно называют сумму от 35000 и выше. Отдельно заплатил…
22 июня, 15:28
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
В приложение АльфаСтрах пришло уведомление о неоплаченных счетах по франшизе полиса ДМС в клинике где у меня нет франшизы. Счет ошибочный, поэтому я написал обращение о ошибочности счетов в приложении. Обращение №3627 от 30.03.2026. Сказали что решат…
22 июня, 10:59
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Была допущена техническая ошибка при оформлении, был указан бывший владелец авто, а не нынешний. Там даже адрес бывшего владельца не тот. Автомобиль был приобретен задолго до оформления ОСАГО, ДКП тому подтверждение. В офисе отказались исправлять оши…
21 июня, 10:27
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел 29 марта и 14 мая билеты через KASSIR.RU на мероприятие «симфоническое кино» в г.Ростове на дону. При покупке была предложена услуга «100% ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ - Вернём всю сумму. В любое время до и даже после мероприятия». Решил оформит данную …
20 июня, 15:04
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Просто отвратительная работа сервиса и менеджеров Пролонгация ДЕЙСТВУЮЩЕГО полиса невозможно, по каким причинам? А никто не знает и сказать не может, все ссылаются на автоматизацию программы. Сделать новый? А тоже не получается по непонятным причин…
19 июня, 16:13
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования путешественника на себя и внука. В приложении общаться в чате неудобно, отвечает только ИИ, зато по горячей линии все объяснили, давали нужные ссылки и примеры заполнения заявлений. При опоздании самолётов, Альфа са…
19 июня, 13:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулся с классическим примером введения потребителя в заблуждение со стороны АО «АльфаСтрахование». Приобрел полис страхования путешественников, куда была включена опция «Страхование от задержки рейса». Произошел страховой случай: мой рейс отмен…
19 июня, 13:27
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Смысл вашего дмс ? Просто два приёма разных хирургов которые говорят что надо оперировать грыжу паховую и нельзя тянуть. В ответ страховая отказывается в операции и анализах, ссылаясь на то что меня на скорой должны забирать тогда сделают ( на скоро…
18 июня, 21:55
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилета,на сайте Авиасейлс, Сочи - Нижний Новгород, зная какая сейчас у нас обстановка, купила страховку за 250 р. от задержки рейса. И рейс конечно же задержали, на 8 часов. Оформила страховку, всё очень просто и быстро, через де…
17 июня, 15:46
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня корпоративный ДМС в АльфаСтрахование. Ожидала, что страховка покроет диагностику и лечение по полису. На практике добилась только оплаты самого приёма врача и одного-единственного анализа — общего анализа крови. Всё остальное пришлось оплачива…
17 июня, 14:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В время отдыха на Бали ребенка укусила обезьяна. В страховую компанию обратились по электронной почте. Со мной достаточно быстро связались по указанному номеру через WhatsApp и через час мы уже ехали в госпиталь. В больнице мы провели часа два, т…
17 июня, 14:32
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, направил документы для расторжения договора страхования ТС (ОСАГО) ХХХ0609931619, указанное транспортное средство уже давно снято с учета, все подтверждающие документы представлены, однако страховая компания, запрашивает не существующие …
17 июня, 12:16
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы продлить ипотечную страховку на 2026 год. Понравилось, что можно быстро, не посещая офис, решить вопрос. Есть возможность задать вопрос в чат-боте. В частности, при моем заблуждении, что должен быть оформлен новый страховой полис и…
17 июня, 11:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу возврата средств после внесения изменений в список водителей по ОСАГО. Мне сказали, чтобы получить возврат нужно ехать в центральный офис в Москве. В Т-Банке в аналогичной ситуации средства просто возвращались на карту. Нужно бол…
17 июня, 11:06
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле квартира пострадала От БПЛА. Сегодня прислали письмо что не страховой случай, хотя в договоре этот пункт есть. Ужасная компания, добровольно выплачивать не хотят, операторы переключают друг на друга, чтобы что-то выяснить нужно потратить ча…
16 июня, 17:42
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Первый и последний раз оформляю страховку в данной компании! На протяжении почти двух недель я ежедневно общаюсь с поддержкой через чаты/горячую линию и не могу получить чек об оплате (то, что изначально обязаны были предоставить ВМЕСТЕ С ПОЛИСОМ!) …
16 июня, 12:09
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Папа оформлял полис осаго, менял права, к сожалению, не посмотрел и указал старые данные, до этого по каско по всем вопросам и изменениям нужно было ездить в город, ближайший город за 300км, было очень неудобно, но с осаго было всё проще, позвонила н…
16 июня, 11:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
08.06.2026 обращался в альфа страхование через приложение альфы. Хотел оформить полис осаго для своего автомобиля. Заполнил нужные документы которые были в заявке и стал ждать. Сначала предложений для страховки моего авто не было. Я обратился в ч…
16 июня, 10:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
хотела на сайте он-лайн застраховать гражданскую ответственность перед соседями (квартира). как я поняла, есть несколько вариантов этого ("квартира. ремонт", "добрые соседи"). хотела выяснить чем эти варианты отличаются друг от друг…
15 июня, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 08/06/2026 был оформлен кредитный продукт в Альфа-Банк по случаю приобретения автомобиля. К сожалению, при подписании данного продукта онлайн не было возможности отказаться от продукта "Альфа-Страхование" ДМС "АльфаДрайв&#…
15 июня, 11:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть