Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
20 декабря, 07:46

Отвратительно

Откровенный обман. Покупал авто в кредит и, естественно, добровольно-принудительно оформили мне полис "Разумное КАСКО" от этой, так сказать страховой компании на 3 года. Кредит погасил досрочно. Решил продать авто. Кстати, еще и двух лет не прошло, то есть полис действует еще больше года. Решил расторгнуть договор в связи с продажей авто. То есть не досрочно и не по соглашению сторон, а в связи с отсутствием предмета договора. Позвонил в офис в Сургуте, объяснил подробно ситуацию. Да, говорят. Приезжай, дорогой. Возьми всякие нужные бумажки и реквизиты свои банковские. А надо отметить, что ехать мне 200 км в одну сторону. И по выходным страховщики не трудятся. То есть рабочий день тратим и 400 км на кардан наматываем. Овес для железного коня опять же, дорог нынче... Ну а дальше сюрприз: не будет вам денег уважаемый. Оказывается страховой полис - это часть автомобиля, и теперь не я уже его хозяин, а автосалон, куда я его по трейд-ину сдал. Да и вообще, я договор расторгаю досрочно? Он же не истек еще? Вооот... Дырку тебе от бублика, а не 30 тысяч, дорогой клиент. Самое раздражающее - откровенная издевка от менеджеров. Глаза, спрашивают, есть? Видел, что подписывал? И вообще, чего ты хочешь, нищеброд, со своей кредитной колымагой? Смотрите на него девочки, несчастные 112 000 рублей нам наскреб, так тридцатку назад клянчит... Короче, никому не советую с ними связываться. Кстати, мой дилер уже с ними не работает. Верной дорогой идут ингосстраховцы...
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    20.12.2019 11:48
    Номер полиса RN1-0014281
  • Ингосстрах
    25.12.2019 11:15
    Уважаемый клиент! Расторжение договора КАСКО возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским Кодексом или договором п. 1 ст. 450 ГК. При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, в соответствии со ст. 960 ГК. Таким образом, расторжение договора страхования по соглашению сторон с предыдущим собственником ТС после перехода прав на ТС, является сделкой, нарушающей требования закона, и является оспоримой (ст. 168 ГК), так как все права и обязанности по данному договору переходят новому собственнику ТС, включая право на расторжение договора по соглашению сторон и односторонний отказ от договора. Таким образом, у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют основания для пересмотра позиции в части расторжения договора КАСКО. По полученным комментариям сотрудников офиса объяснения о причинах отказа в расторжении договора КАСКО предоставлены Вам в корректной форме. С уважением, СПАО «Ингосстрах».
  • Автор отзыва
    25.12.2019 21:13
    Ну что собственно говоря и ожидалось. Объясните тогда, почему данный полис до сих пор числится, как принадлежащий мне на Вашем сайте? Хотя права вроде перейти должны на автосалон?  Ну и мнение мое о Вашей кампании не изменилось - максимум усилий приложу для его распространения
  • Автор отзыва
    25.12.2019 21:16
    А насчет корректности Ваших сотрудников... Я и сам могу при желании человека до истерики довести, не употребив при этом ни одного сомнительного в плане корректности слова.
  • Автор отзыва
    25.12.2019 21:29
    А схема в принципе красивая. До продажи автомобилы расторгнуть договор - досрочное расторжение, денег не получишь. После продажи расторгнуть нельзя, сделка оспоримая :)
  • Администратор Народного рейтинга
    26.12.2019 16:32
    «Позвонил в офис в Сургуте, объяснил подробно ситуацию. Да, говорят. Приезжай, дорогой. Возьми всякие нужные бумажки и реквизиты свои банковские» — укажите, пожалуйста, дату звонка.
  • Автор отзыва
    27.12.2019 07:23
    11.12.2019.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Оформила полис КАСКО при покупке автомобиля. Полис премиум. При оформлении сказали, что до 100к можно не вызывать ГИБДД.  Услуги описанные в договоре написаны максимально не понятным языком. При звонке в страховую компанию менеджер также подтверди…
26 апреля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня был страховой случай Ингосстрах убыток 71-85485/24 от 26.02.2024г. С 15.03.24 мне звонят из СТО и просят забрать автомобиль, так как он признан, страховой компанией, тотальным. Страховая компания вышла на связь только 26.0…
25 апреля, 13:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По каско замена заднего правого фонаря. Позвонил молодой человек и сказал, что нет возможности поставить мне оригинальную запчасть (я так понял, не могут найти и купить) и предложил поставить китайский аналог, немотря на то, что в полисе обслуживание…
21 апреля, 11:54
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мной был приобретён автомобиль в кредит. В дополнение к нему был оформлен полис каско № AC29*****61 с выгодоприобретателем — банком.В процессе эксплуатации автомобиль серьёзно пострадал в ДТП (не по моей вине). 04.03.24 Мной были отправлены докум…
8 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Собирались продлить полис Каско , позвонили в компанию и специалистка группы продления выписала счет на продление. После случайно , на сайте компании увидели , что для экономии можно включить опцию ограничение по пробегу . Попробовали это сделать…
4 апреля, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Договор со СПАО «ИНГОССТРАХ»,полис КАСКО премиум. Г. Санкт-Петербург. Наступил страховой случай: повреждение крыши а/м действиями третьих лиц, то есть никем. Стоимость ремонта по оценке станции тех.обслуживания (направление получено от страховой комп…
1 апреля, 22:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Никогда раньше не оформлял КАСКО в этой компании, а это друг порекомендовал. Полис оформил онлайн, что очень удобно, с дополнительной опцией "Техническая помощь на дороге". Вся процедура выполняется прямо на сайте. Там и информация вся есть, и возмож…
26 марта, 15:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Более трёх лет покупал полисы ОСАГО и КАСКО в данной компании и не было проблем до недавнего времени. Обратились с небольшим повреждением бампера от наезда в сугроб без справки от ГИБДД, МВД и т.п. Через три недели получили отказ, причём в письме сто…
18 марта, 17:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль новый, выехал три месяца назад из салона, где был застрахован по осаго и каско в этой компании. Мне не уступили дорогу, замят капот, крыло, фартук, бампер, машину тянет в сторону. Обратился 9 февраля, в день аварии в страховую (ДТП оформля…
12 марта, 17:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Водить машину, соответственно, и владельцем транспортного средства стала я недавно. КАСКО оформила через сайт онлайн в этой страховой компании. Пару недель назад произошла неприятная ситуация. Машину угнали, скорее всего, чтобы покататься. Но разбили…
7 марта, 14:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО оформила три месяца назад на всякий случай. А две недели тому назад при выезде со двора попала в ДТП. Вроде бы ничего страшного, но машину жалко. Новая совсем. Тут же позвонила в компанию. Мне рассказали подробно, что нужно делать и перво…
29 февраля, 13:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этой компании продляю полис КАСКО каждый год. За те несколько лет, что я их клиент, несколько раз подавала обращения по поводу страховых случаев, были ДТП. Бывало, что и по моей вине, но компания ни разу меня не подводила, со своей стороны полность…
22 февраля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Цена полиса КАСКО составляла 135 тысяч рублей, теперь далее, произошла авария, при которой приходит отказ от замены бампера, так как ранее говорят уже была замена этого бампера. Никаких моих предыдущих обращений не найти, в которых было указано чтобы…
20 февраля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мною заключен договор КАСКО сроком действия с 15.03.2023 по 14.03.2024. В период действия полиса было 2 ДТП в которых я являлся пострадавшей стороной (виновником был второй участник ДТП). По каждому случаю я обращался в рамках полиса КАСКО в офис Инг…
15 февраля, 15:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл кредит на автомобиль, обратился в компанию для досрочного расторжения договора КАСКО, приложил к заявлению справку о закрытии кредита (все данные обо мне и об автомобиле в справке были указаны). Отказали, потребовав (зачем-то) кре…
1 февраля, 17:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ущерб оценили после ДТП уже через день, причем оценщик работал объективно, не пытался снизить сумму компенсации, уговорить на ремонт за свой счет. Огромный плюс в том, что нет затянутости в процессе этом, хоть Каско, хоть ОСАГО страховой полис, не им…
29 января, 19:32
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня были проблемы с деньгами, а страховку Каско нужно было сделать срочно. И консультант Виктор предложил оформить за полцены Каско без осмотра машины. Согласилась, по условиям тоже хорошо получалось, можно выбрать, от каких рисков страхуешься…
27 января, 19:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Была помята после аварии дверь со стороны водителя, врезался микроавтобус, хорошо, хоть без травм обошлось. Спасибо менеджеру Наталье, организовала доставку моей машины на эвакуаторе, и была на связи до позднего вечера, случилось это в 19.01. А у…
27 января, 19:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла в мобильном приложении после ДТП заявку. Из плюсов, что приложение удобное, можно даже не вызывать сотрудников постовой службы, а оформить европротокол. И он официальный и действительный, и выплаты страховые будут без проблем, в этом на сво…
26 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Денег у меня было немного, и менеджер компании предложил оформить мини-Каско за полцены, еще и в рассрочку можно было оплатить. Мне такое идеально подходило, потому что частями оплачивать мне было выгоднее. Оформление было недолгим, и что самое г…
25 января, 15:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал неделю назад в аварию, мне ничего, но женщина за рулем другой машины серьезно пострадала и попала в больницу. Я был виновником, и не отказывался выплатить компенсацию человеку. Сам заявил о случившемся в мессенджере сотруднику компании, пока жд…
24 января, 19:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Угнали мою машинку, которую я совсем недавно взяла в автокредит, переживаниям предела не было. Спасибо менеджеру компании Никите, сумел успокоить, убедить, что все наладится. Хорошо, что по КАСКО угон был страховым случаем. Поскольку живу за горо…
24 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не считаю опыт с Ингострахом положительным. Отказали в Каско из-за позднего обращения в полицию, которого не было поздним. Согласно условиям договора сообщить нужно в течение 24 часов и было написано заявление в этот же день, но выезда участкового де…
24 января, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП, даже если повреждения небольшие, всегда малоприятное событие, но сотрудники страховой компании сумели хорошо поддержать. Офис расположен в удобном месте, вывеска приметная на входе. Встретили вежливо, и по документам работа не заняла много време…
23 января, 14:47
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть