Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
9 января, 14:24

Примите во внимание! Отказ от КАСКО

Добрый день! 21.12.2019 при автокредите мне была навязана страховка на жизнь и КАСКО. Договор № 190J0VK003413 30.12.2019 (в период охлаждения) я отправила заказным письмом заявление об отказе от КАСКО. Письмо было вручено ВСК 3.01.2020. 9.01.2020 я позвонила в ВСК узнать о статусе заявки (так как все новогодние праздники компания не работала), где нагло ответили, что заявление еще не рассматривалось и период ознакомления составит 30 дней!!!! Во-первых, абсолютно непрофессиональное поведение сотрудников-консультантов ВСК! Во-вторых, какие 30 дней? Данные заявления должны обрабатываться страховой компанией в течение 10 рабочих дней! Напоминаю Вам, что в случае отказа от добровольного исполнения требований потребителя, последний имеет право на судебную защиту нарушенного права. В ближайшее время буду вынуждена в судебном порядке взыскать с вас штраф в размере 50% от страховой премии, за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов от суммы убытков в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», стоимость услуг адвоката, а также моральный и материальный вред (в размере процентов с непогашенной суммы по Правилам страхования 167/1 от 18.12.2017 г.)[b][i][u][s] [/s][/u][/i][/b]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.01.0001 00:00
    Здравствуйте! Рассмотрение заявления о расторжении договора осуществляется страховщиком в течение 10 рабочих дней со дня получения такого заявления. Ваше заявление находится на рассмотрении, рекомендуем ожидать. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    15.01.2020 12:00
    Уважаемые ВСК,  разберитесь в ситуации, как можно скорее!!! Я звонила в центральный московский офис, где сотрудники опять ответила, что мое заявление на отказ от КАСКО еще не зарегистрировано! И деньги вернут, лишь после того, как заявление будет зарегистрировано! Что за бред? Заявление было отправлено 30 декабря, получено вами 3 января, следовательно первый рабочий день 9 января. Прошло уже 5 дней, а мое заявление даже не рассмотрено.  Дело в том, что  в указании ЦБ РФ № 3854-У от 20.11.2015 написано не со дня "регистрации", а со дня "получения". [quote]8. Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. [/quote]Согласно ст 191 ГК РФ, отсчет 10 рабочих дней идет сразу со следующего дня, после получения заявления СК.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.01.0001 00:00
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, вы получили выплату? Если да, то когда (дата).
  • Автор отзыва
    01.01.0001 00:00
    Добрый день! Я до сих пор не получила оплату. Звонила в понедельник 20 января (на 8 рабочий день). Мне сказали, что мое заявление не зарегистрировано и нужно ждать до пятницы (до 24 января, хотя это уже 12 рабочий день!), чтобы узнать номер заявки! Это просто ужас! Они считают 10 рабочих дней с момента регистрации заявления, по каким таким новым правилам, я не знаю. Каждый раз звоню, и каждый раз одно и то же. Не могут соединить с канцелярией (так как я отправляла письмо почтой России) и заявление на рассмотрении.

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Выражаю признательность этой замечательной страховой компании и работающим там настоящим профессионалам. Особенная благодарность главному специалисту УУ офиса СПб Т-вой Светлане! Много лет ведет нашу организацию, всегда с искренней доброжелательность…
2 марта, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
8 декабря 2025 года отправил почтой два комплекта документов с описью вложения и уведомлением о вручении для расторжения договоров КАСКО и ОСАГО по адресу 121552, г. Москва, ул. Островная, д.4. По данным почты, документы были вручены 13 декабря 2025 …
2 марта, 10:28
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочется написать отзыв о страховой ВСК здесь, так как через их приложение получаю только отказы. Номер полиса 25000CSI444*****59. Около 10 лет страхуем у них машины (осаго и каско). Пару раз приходилось обращаться и все было хорошо. …
28 февраля, 23:19
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису КАСКО мною было подано обращение о повреждении лобового стекла через оператора САО «ВСК» 09 февраля 2026г. Моему обращению от 09 февраля 2026г. был присвоен номер убытка № 11 260 349, о чем я получил уведомление в виде смс-сообщения на м…
27 февраля, 16:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30 декабря 2025 произошел страховой случай, дтп. 31 декабря оформились в ГИБДД и получил необходимые документы. Решил обращаться по каско, т.к. повреждений явно > чем на 400 т.р., да и автомобиль новый, на гарантии. С горем …
25 февраля, 23:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по вопросу страхового случая в феврале 2026 года, нанесение ущерба, поцарапали машину на парковке, в Петрозаводский филиал. Сначала попробывали онлайн, но не получилось, приехали в филиал, и нашу проблему сразу решили, зафиксировали, через…
25 февраля, 13:28
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Хотел расторгнуть договор каско. пришел отказ о выплате в связи с заявленным убытком. хотя при этом выплат никаких от страховой я не получал. Первоначально обратился в офис в саратовской области по адресу улица гоголя дом 47. там у меня приняли з…
22 февраля, 18:34
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Оформила возврат полиса каско, мало того что задержали сроки, и пришлось звонить, оставлять жалобы, на которые не дали ответ, так еще к сумме возврата применили коэффициент, о котором в правилах ни говорится. У меня был возврат после поглощения креди…
21 февраля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.01.26 купила автомобиль в кредит , и естественно навязали свои каско и дмс В холодный период написала в офисе заявление на возврат д/с и отказ от навязанных услуг . За дмс вернули достаточно быстро, а вот за каско НЕдешевое до сих по…
20 февраля, 19:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пудрят людям мозги. Я молчу про отвратительный сервис, но то, что произошло вчера - это просто беспредел. Коротко о ситуации. Два месяца назад попал в ДТП на Ниве, обратился в ВСК по КАСКО, ремонт машины еще не начался, т.к. ВНИМАНИЕ! На Н…
19 февраля, 09:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил скол на лобовом стекле 17.02.2026, пока доехал домой пошла трещина.18.02.2026 Оформил страховой случай. 19.02.2026 Отказ. Было оформление каско. Самая ужасная контора в которой оформлял каско. Причина-отправлена по почте России. П…
19 февраля, 07:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Еще в конце декабря 2025 г нам было выдано направление на ремонт по Каско в СТО "А-з" г. Альметьевск Сегодня 18.02.2026 . Информации никакой не предоставляется ни со стороны СТО, ни со стороны ВСК. По звонку в СТО заявили, …
18 февраля, 17:42
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 18.02.2026 года обратился по добровольной страховке вск к своему менеджеру Татьяне. Ранее страховал в другой страховой компании. Менеджер предложила мне выгодный вариант по КАСКО, решил продлился здесь, так как страхую здесь ОСАГО и все устра…
18 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Мне была навязана ненужная услуга на автомобиль, а им его договор КАСКО. КАСКО был заключён 31.01.2026, к кредитному договору. Выгодоприобретателем указан банк. Мною было написано заявление на отказ от навязанной услуги, и было возвращено лишь 9000 р…
17 февраля, 15:16
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет заключаю договор КАСКО в компании ВСК (Самара) на автомобиль BMW X3 и всегда было вежливое обслуживание менеджером компании ВСК, однако в этом году (2026г.) мне назначили другого менеджера Ч-ву Екатерину, так как прежний менеджер ушла в дек…
14 февраля, 13:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Во время массового сбоя в ноябре 25 года у меня истек полис Каско. Я продлил его в автосалоне, оформив и оплатив допсоглашение. Неделю назад потребовалось открыть страховое дело и тут выяснилось, что это можно сделать только через приложение, в котор…
14 февраля, 13:34
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО с ограничением по пробегу в ВСК в мае 2025. При оформлении у менеджера уточнял, что возможно потребуется увеличить лимит пробега, менеджер заверил, что оформим всё без проблем, заключим доп соглашение. В январе 2026 на…
13 февраля, 22:15
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Много лет являюсь Страхователем автомобиля BMW x3, обратилась в офис об оформлении Полиса КАСКО в г. Самара, менеджер был мне назначен другой Ч-ва Екатерина, при знакомстве показала себя вежливым человеком, но все изменилось когда был оформлен Полис …
13 февраля, 20:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании ВСК в Калининграде за внимательное и доброжелательное отношение при оформлении страхового случая по КАСКО. Уже более 10лет страхую в этой компании. Всегда быстрая реакция и отзывчивость сотруднико…
13 февраля, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наехал на сугроб,не увидел,его в темноте.12.02.26 в Омске на 3 Линии. Итог поврежден передний бампер,поехал в офис оформился по каско.Выбрал сервис удобный по расположению и мне уже знакомый на 4 транспортной ****.ребята там молодцы, хорошо…
13 февраля, 08:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
От встречной машины попал камень в лобовое, в июле месяце, обратилась в офис на Красина 6 в Омске, документы принимал специалист Любовь. Всё хорошо. Получила направление на спец станцию для его замены. Всё устроило,офис уютный,просторный.Есть кофе,ча…
13 февраля, 07:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По обращению по полису КАСКО страхового случая: повреждение левого бокового зеркала заднего вида об ТС при движении в попутном направлении 15.01.2026 на перекрестке ул.Маяковского и ул. Декабристов сотрудники оперативно сопооводили оформление ст…
12 февраля, 12:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Имеем страховой случай. 11252070. Страховая не хочет менять загруженный сервис «А-т»на менее загруженный «Haval б-р г Саратов». Пояснений ноль.!!! Просто страховой все ровно. Подумаешь человек 3 месяца без машины э…
12 февраля, 12:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховой случай номер № 11 259 295. 4 февраля обнаружила на парковке царапину и вмятину на автомобиле. Позвонила в страховую, они сказали позвонить по 112 и скинули ссылку на приложение, куда необходимо скинуть справку из ГАИ. Зарег…
12 февраля, 11:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не рекомендую заключать договор п КАСКО С ВСК . Оценка : одни минусы плюсов нет. У меня было застровано 2 автомобиля . Как Обратился со Страховым случаем :-только отказы. Почему :1.стоимость страховки 250 тыс рублей .Обратился по страховому случ…
11 февраля, 19:44
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть