Расторжение страхового договора в период охлаждения и возврат страховой суммы

При оформлении кредита, мною был приобретен договор страхования СЖ15-0004406 от 14.12.2019 г. Мною (Страхователем), в установленный периодом охлаждения срок 16.12.2019, было направлено письменное заявление в ПАО СК «Росгосстрах» (Страховщик) на отказ от страховки и возврат страховой премии с приложением копии страхового полиса, скана паспорта и реквизитами для возврата страховой суммы заказным письмом Почтой России. Согласно данным Почты РФ https://www.pochta.ru/tracking#12331741001533 Страховщик получил документы 20.12.2019 г.  «Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У» предусматривает 10-и дневный срок на рассмотрение моего заявления. По настоящее время страховая премия не была возвращена.  По поводу заявления со мною также никто не связывался. Со своей стороны направил жалобу в ЦБ на страховщика. Прошу разъяснить сложившуюся ситуацию и посодействовать в возврате уплаченной мною страховой премии и пени за весь период просрочки. Напоминаю, что согласно Закону РФ от 07.02.1992 N2300-1  «О защите прав потребителей», санкции за просрочку срока исполнения договора является предусмотренная ч. 5 ст. 28 указанного Закона неустойка (пеня) в размере 3% от цены оказания услуги. Согласно ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного требую осуществить в добровольном порядке возврат денежных средств, а именно: страховая премия в размере 94614 рублей, пени за весь период просрочки обязательств по возврату страховой премии, начиная с 16.12.2019 г. и до момента исполнения обязательств по возврату. В случае неисполнения требований в добровольном порядке оставляю за собой право обратится в суд , с предъявлением дополнительных требований компенсации морального вреда, судебных расходов, а так же взыскании штрафов за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя (согласно п. 6, ст. 12 Закона о защите прав потребителя).