Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
starstarstarstarstar
Анна, Москва
18 марта, 11:43

Подаю в суд!

Добрый день, хочу предостеречь всех, кто планирует приобретать продукты страхования у данной компании. Я приобрела полис GAP в автосалоне Мазда, полис оформлен на бланке страховой компании Liberty Страхование. Позже я узнала, что страхование и решение вопросов по данному полюсу переданы некой компании -подрядчику ООО"Гарантек", сайт данной компании [url=http://www.wagas.pl/?ru]http://www.wagas.pl/?ru[/url] , что уже наводит на мысли, что это не серьезная фирма. Телефоны, которые размещены на сайте данной компании по большей части выключены, на почту не отвечают. Звонила 2 дня подряд по номеру и дозвонилась до некого молодого человека, который не представившись грубо общался. Мне пришлось даже уточнить куда я попала, так как в серьезный компаниях всегда представляются. На мой вопрос по возврату денег , Максим М-в сообщил следующее :  1.  У меня нет связи с бухгалтерией 2.  Я не могу решить ваш вопрос, перенаправить тоже больше никуда не могу. Судя по всему у них в компании два человека - Маким и Елена (фамилии нет даже в подписи письма). 3. У нас бывают задержки, вам когда-нибудь вернут деньги 4. Просто бросил трубку и сказал, что не хочет говорить. Далее телефон не берет ( звонки идут просто на мобильный, не на стационарный) 5. Я обратилась неоднократно в Либерти СТрахование, они меня отправили звонить на номер Гарантеха, на мою претензию, что телефоны выключены, они предложили звонить утром. Но как в 16.00 могут не работать страховые телефоны? куда звонить если ЧП?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Анна
    Автор отзыва
    18.03.2020 12:42
    Я пытаюсь решить вопрос через ЛибертиСтрахование, написала им претензию,  параллельно готовлю обращение в роспотреб и в суд. Считаю, что таким недобросовестным компаниям нечего делать на рынке, они созданы только обманывать потребителей и как можно дольше не выплачивать ДС. Прислали ответ на почту, что сегодня перечислят деньги, по мере появления информации сразу напишу.
  • Совкомбанк Страхование
    18.03.2020 13:03
    Уважаемая Anna1007! Пожалуйста, направьте на наш адрес cs@libertyrus.ru свои контактные данные для связи. Проследим историю Вашего обращения, дадим оценку действиям сотрудников, предоставим разъяснения. Спасибо! С уважением, Либерти Страхование (АО).
  • Анна
    Автор отзыва
    18.03.2020 13:07
    Отправлено.
  • Совкомбанк Страхование
    19.03.2020 18:03
    Уважаемая Anna1007,здравствуйте!   Примите наши искренние извинения за возникшую ситуацию со стороны нашего партнера.   Как Вам уже сообщил представитель ООО "Гарантек", 18.03.2020 денежные средства были переведены на Ваш расчетный счет.   Информация о данной ситуации доведена до руководства нашей компании. Мы учтем изложенные вами обстоятельства при дальнейшем взаимодействии с партнером.   Спасибо за понимание!   С уважением, либерти Страхование(АО)
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
В этом году воспользовался услугами Совкомбанк а такими как ОСАГО, КАСКО и автокредит Стоимость приятно удивила... Также пользуюсь картой "Халва" и онлайн копилкой. Отличная система начисления баллов и процентная ставка... Также приходилось бывать и …
13 декабря, 08:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховой полис ОСАГО по сравнительно низкой цене, нежели в других страховых организациях. Персонал отделения приветливый, учтивый, всегда готовый помочь в предоставлении максимально выгодных условий. Все документы, анкеты и прочее помогли…
13 декабря, 07:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Очень вежливый специалист, не заняла много времени по оформлению полиса, всё в доступной форме. В первый раз строхую машину в этой страховой компании  Мне нравится. Не нужно куда-то ехать. Тебе сами звонят и интересуются. Для меня это очень важно и у…
8 декабря, 10:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит в совкомбанке на 3 года от 04.12.2023 на сумму 370000,оплачивая 2-3 месяца я увидела,что счёт кредита неменяется,затем узнаю от специалиста банка что у нас есть страховка на 70000 и пока она непогасится кредит уменьшаться…
21 ноября, 05:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В течении дня, с кем только я не общалась по решению моего вопроса, и куда меня только не отправляли: и сходите с офис банка, и позвоните то по одному номеру , то по другому, то снова сходите в офис... А мне нужен  был лишь оформленный летом полис ст…
17 ноября, 05:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В 2021 г я оформила ипотеку в банке Открытие и столкнулась с необходимостью страховки по кредиту. Три года оформляла полис в иной страховой компании по причине отсутствия аккредитации Совкомбанка с банке Открытие. Наконец, мое желание сбылось.  Банк …
13 ноября, 19:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Повторно направляю отзыв о работе Совкомбанк страхование. У меня 24 октября 2024 года заканчивается полис ОСАГО на автомобиль Датсун он-до и я всегда заранее продляю полис ОСАГО онлайн через менеджера, т.к. роботам не доверяю. 28 октября 2024 год…
30 октября, 19:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хотела бы выразить благодарность Совкомбанк Страхование, особенно менеджеру Екатерине М-ик.  Во-первых, за быструю обратную связь по любым каналам (по телефону, электронной почте). Возникла проблема с поиском способа оплатить страховой взнос и невоз…
24 октября, 17:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Такого ужасного страхования , я еще не видела , для того что- бы посетить врача нужно пройти 7 кругов ада, так же обязательно нужно направление от другого врача , но поскольку на пульте сидит человек который ничего в медицинских терминах не понимает …
5 октября, 18:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
05.10.2024 в 17.50 обратилась в Совкомбанк Страхование по поводу страхового случая - произошло ДТП на дороге с моим участием, виновник ДТП - автомобиль, следующий сзади моего транспортного средства. Так как я уже три года оформляю полис КАСКО в компа…
5 октября, 18:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обратился с жалобой в сеть клиник, которые обслуживаются по полису ДМС. В клинике меня записали, по моим симптомам отправили к инфекционисту. Страховая категорически отказалась давать гарантийное письмо, якобы с этими симптомами нужен другой врач.   …
4 октября, 11:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформляла страховку на недвижимость и продляла страховку на жизнь и здоровье. Объективное и качественное консультирование. Быстрое реагирование на изменяющиеся обстоятельства клиента. Оперативное сопровождение от момента обращения и после завершения …
24 сентября, 12:12
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
С этого года перешли на Дмс совкомбанк страхование, очу заметить, что являюсь сотрудником банка более 20 лет, и данные услуги получаю не первый раз. Запись на прием к врачу на 5+, вопросов нет, прислали гар. Письмо в нужное леч. Заведение в дату п…
12 сентября, 05:59
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо, за быстрый и не сложный вариант оплаты и оформления страховки. Лично хотелось бы поблагодарить сотрудника, М-ву Кристину. Вспомнила про нее в этом году, так как впечатления прошлые остались очень хорошие. Она вежливая и оперативная.  С…
9 сентября, 18:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за взаимовыгодное сотрудничество компанию Совкомбанк Страхование, а конкретно, своего незаменимого помощника в разрешении всех возникающих вопросов по страховке ребёнка, С-ва В. Г.  Консультации всегда исчерпывающие, на связи, можн…
25 июля, 07:13
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отец взял кредит в 2022г на 4 года. Кредит досрочно был закрыт в 2023г, при этом оплатили страховку за все 4 года! К несчастью отец умер через несколько месяцев, в 2023г. После вступления в наследства, обратились на горячую линию, с вопросом осталась…
23 июля, 14:33
4 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее обслуживание, работник вежливый, помог с решением вопроса быстро! Выгодные условия страхования  в офисе в Казани на Оренбургском тракте 22 а. Если не удобно ехать, то у них есть чат БОТ. Или можно сделать все онлайн. Сейчас эпоха ци…
17 июля, 10:28
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Впервые оформляла страховку Антиклещ-ВСК через онлайн кабинет приложения Совкомбанка, страховку оплатила, а полис найти не могла. 2 мая 2024 года обратилась к оператору Алексею А-ну, который связал меня с коллегами - Ю-ой Кристине. Суть проблемы:…
15 июля, 04:48
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании Совком-страхование. Быстро и без всяких бюрократических проволочек оформили все необходимые полисы. Особенно хочу поблагодарить Людмилу Р-ву, спокойно и терпеливо отвечающую на все вопросы. Очень помогла.…
8 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в Хоумбанке в мае, навязали страхование, сказали не волнуйтесь у вас месяц, чтоб отказаться. Ладно, беру кредит онлайн, чтобы написать заявление на отказ еду в офис Хоумбанка, но из-за слияния Совкомбанка и Хоумбанка, они закрылись, а…
26 июня, 15:36
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховался в страховой "Совкомбанк страхование" по полису "Страхование от клеща".  24.06.2024 укусил клещ. Сохранить его, к сожалению, не получилось. В этот же день обратился на горячую линию страховой компании, где мне сказали, …
26 июня, 11:02
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При организации летнего отдыха ребенку, понадобилась срочная страховка (жизни, здоровья и несчастный случай). Опыт страхования в данной компании уже имелся, (осаго, имущество), поэтому не задумываясь обратился в проверенный офис. Оставил заявку, …
4 июня, 10:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить менеджера Ирину. Очень отзывчивая, за 5 минут оформила полис от укуса клеща мне, моему мужу и сыну). Ирина все подробно рассказала, на все интересующие меня вопросы ответила. Приятно было пообщаться! Спасибо большое за таких с…
30 мая, 18:04
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Зачем Совкомстрахование оставляет тел на сайте? Там вообще нет оператора. Ипотечное страхование стоит 22000 против 33000 в ПСБ - видимо связано с тем, что при страховом случае до них не дозвонишься никогда. Только робот с нажатием кнопки. Полчаса чес…
14 мая, 09:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредитки в Хоум банке со страхованием от Совкомбанка страхование, в течение 30 дней я имею право отказаться от страховки, позвонила в кц, первый оператор пытался меня отговорить, я понимаю, это его работа, но когда он просто меня не слушает …
11 мая, 11:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть