Возврат страховой премии в период охлаждения

25 марта 2020 оформила кредит в банке г.Находка,как всегда прицепом  пошли 3 полиса добровольного страхования на общую сумму 28000  ,страховая  компания  АО "Макс". 29.03.2020 отправила на электронну почту  документы на расторжение. 02 апреля 2020  пришло поддверждение на почту от АО Макс ,что мои долументы приняты в работу. В течении 10 рабочих дней с даты подачи заявления должна производиться выплата. 3 Апреля я позвонила в компанию,где мне сказали,что выплату произведут,в течении 10 дней с момента обработки моих документов(02.04.2020),а не с даты подачи заявления,что не совсем законно. Ну хорошо,пусть от 02.04,завтра последний день,деньги не поступили. Очень хочется разобраться,когда поступят деньги на счет. Полис 20/НС/00630000****от от 25.03.2020 г, на сумму 21000 Полис /143-0370***от от 25.03.2020г,на сумму 1050  Полис /143-0370*** от от 25.03.2020г,на сумму 5200 Заранее Спасибо,с уважением ,Марина С