Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 апреля, 22:32

Отказ в расторжении договора страхования

Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже не прочитав.Прошёл месяц.Когда я пришла в себя и достала документы по кредиту и не нашла договор на страховку!!!Т.е. сотрудник банка мне его даже НЕ ДАЛ!!!!Как такое вообще возможно?!Это попахивает какими то мошенническими действиями.Естественно я поехала в банк,где получила на руки ксерокопию страх.договора,на сумму 50 тысяч рублей!!!!Ежегодно!!!! Попыталась отказаться от страховки,получила отказ.Ссылаются на 14 дней которые прошли.Конечно ПРОШЛИ!!!! У меня просто слов нет,какими надо быть, не иметь ничего человеческого вообще!!!Даже договор на руки не дали,молодцы ребята из Восточного,премию наверное получили.Видели в каком я была состоянии и просто так поступить.И страховой пофиг!!!Я что хочу сказать.Люди если вы обращаетесь за кредитом,обязательно читайте договор страховки,если она вам вообще нужна конечно.И не забывайте что на руках помимо кредитного договора должен быть и страховой.И самое главное обходите стороной это прекрасную компанию РЕНЕССАНС!!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2020 19:32
    Уважаемый клиент, примите наши искренние соболезнования в связи со случившимся в вашей семье несчастьем. Относительно вашей ситуации по договору страхования хотим пояснить, что мы открытая и честная компания, поэтому еще на этапе заключения у каждого нашего клиента есть возможность ознакомиться с предлагаемыми условиями предоставления услуги. В том случае, если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок 14 календарных дней с момента заключения, в течение которого договор может быть расторгнут по любой причине с возвратом суммы уплаченного страхового взноса. Для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему обращению, уточнить порядок подписания договора, а также направить вам его дубликат, укажите номер вашего договора в личных сообщениях ил комментариях. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    29.04.2020 19:53
    Номер Договора 4980362518 В Центральном Банке мне Ответили что договор страхования можно расторгнуть и после 14 дней!И ещё вопрос:Почему сотрудник Восточного Экспресс Банка П-к Даниил Антонович,с которым вы непосредственно сотрудничаете НЕ ДАЛ НА РУКИ договор страхования?Это ли не является прямым и грубым нарушением моих прав?Кто должен отвечать в данной ситуации,сотрудник банка,который меня послал к вам или вы,которые перекладываете всю ответственность на сотрудника банка?
  • Автор отзыва
    29.04.2020 20:03
    [quote][b]vaz65[/b] пишет:Олеся, к сожалению банки и страховые компании зарабатывают деньги именно таким способом. Договора стараются не давать. ЦБ РФ мисселинг не считает нарушением закона, а просто недобросовестные практики. Нас учат нашими деньгами читать договора. Если Вам сделать выгодное предложение - банк или страховая будет в убытке. Банки и страховые процветают за счёт того что вгоняют нас в убытки. Ярчайший пример - инвестиционное и накопительное страхование жизни! И только с 1 апреля 2019 года Набиуллина запретила обманывать вкладчиков. До этого она понятия не имела что происходит и откуда такие бешеные страховые  премии у страховых компаний. Сейчас уже резко упали страховые премии - запретили обманывать и вводить в заблуждение.  я сомневаюсь что своим советом читать договор Вы кого-то удивите. Тут что ни негативный отзыв  - предупреждают читать договор. Отсюда вопрос: а зачем тогда навязывать нечестных на руку советников и консультантов? Ответа нет.[/quote] У меня просто нет слов от сложившейся ситуации.Ничего святого у людей нет.Я сидела вся зареванная,а кто-то навязал мне дополнительные 50 тысяч!!!!Для меня это огромные деньги,с учётом того что я одна воспитываю ребёнка(((((
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2020 18:17
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 Оценку засчитываем по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК, за качество консультации при заключении кредитного договора.
  • Ренессанс Жизнь
    07.05.2020 18:06
    Уважаемый клиент,  рассмотрев вашу ситуацию, поясняем, что согласно вашему договору страхования возврат средств предусмотрен в течение 14 дней с даты его заключения, то есть с 05.02.2020. В дальнейшем возврат страхового взноса/ его части/ выкупной суммы регулирует ГК РФ ст.958 п.3. При обращении за отказом/ расторжением договора по истечении 14 дней со дня заключения  предусмотрено расторжение договора. при этом выплата выкупной суммы ( части взносов) производится начиная с третьего года срока страхования при условии своевременной оплаты страховых взносов за второй и третий год страхования. Условия и порядок расторжения приведены в Договоре/Полисных условиях к нему, доступных вам в личном кабинете клиента, сформированном для вас после оформления на нашем сайте renlife.ru. Также по результатам проведенной проверки по вашей ситуации хотим сообщить, что решение быть застрахованным по нашим программам является добровольным и принимается каждым клиентом самостоятельно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Информация о несогласии с предложенными условиями не нашла своего подтверждения, копия вашего договора страхования будет размещена в личном кабинете клиента на нашем сайте renlife.ru в самое ближайшее время. Для входа в личный кабинет используйте ваши паспортные данные и код из смс.   Также хотим пояснить, что  программа страхования жизни - это "финансовая подушка безопасности" для вас. Выплата по договору в конце срока страхования в свою очередь призвана помочь реализовать крупные финансовые планы, кроме того договор работает в любой точке мира. C уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено. Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Такая же история, как и у многих тут. 28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России. Сегодня уже 21.10.2024  и до сих пор стат…
21 октября, 16:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки  и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным) письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.10.2023.Взяла кредит в МТС банке а там как всегда эти страховки,значит направила я письмо со всеми документами все как надо,им на их адрес что указан в договоре   ииииии что??? Сегодня 14.11.2023 а от них тишина, уже месяц будет как они все не мог…
14 ноября, 13:22
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я больше всех ору и всем талдычу, ребята всегда триста раз изучайте то, что подписываете и сама же оказалась в лохушках. Я короче в подарок маме в рассрочку взяла телефон в хоум кредите, девка которая оформляла меня, даже слова не сказала про страхов…
6 января, 21:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер, 11.11.2021 года, при взятии потребительского кредита, была навязана страховка в УБРиР, 1) Полис по программе страхования"Финансовая защита 3.0" №***73. 2) полис страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита " Полис защиты "№***95, при …
11 ноября, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит со страхованием жизни в банке"Кредит Европа Банк", решила отказаться от страховки. Кредитный договор от 18.10.21 г. 01.11.21г обратилась в страховую компанию "Ренессанс жизнь", оператор мне сказал, что договор страхова…
11 ноября, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.08.2021 оформил кредит в УБРиР, в довесок получил навязанную страховку. При подписании сразу сообщил сотруднику что в страховке не нуждаюсь, но сотрудник настояла в её «обязательности». В результате получил  полис страхования «Финансовая защита 3.…
18 августа, 08:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу, рассказать о данной организации и уловках которые использует,  Страховая компания Ренессанс Жизнь , для незаконного удержания денежных средств. Я, Ф-ов В.Н. , заключил кредитный договор с ООО МФК«** Финанс» №*** от 27.08.2020 года. При оформлен…
14 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В дополнение к кредиту 09.03.2021 в МТС банке были оформлены два страховых продукта от СК Ренессанс жизнь с суммами 56700 и 12000 рублей. Внимательно ознакомившись с ними дома я принял решение аннулировать их в период охлаждения.  Почитав отзывы на б…
18 марта, 19:08
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" обманут! [i]Моя мама (М-ц Наталья Александровна) пожилой человек с инвалидностью и сахарным диабетом. В Октябре 25-го числа 2020 года, она обратилась в юридическую компанию так как не получает инсулин по ОМС ст…
22 февраля, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Купила телефон в кредит, навязали страховку, сумма, очевидно, оказалась совсем не маленькой. Ознакомилась на сайте, как оформить договор на аннулирование страховки и возврата денежных средств. Однако деньги компания возвращать не спешит…
13 февраля, 01:39
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки. 29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При приобретении а/м в кредит дилер настоял на страховании рисков утраты дохода, 160 т.р. за три года. Через год договор купли-продажи был расторгнут по причине скрытого дефекта а/м. За два неиспользованных года страховки Ренессанс потребовал вс…
13 октября, 23:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полный ужас, по поводу возврата страховки при досрочном закрытии кредита потратил очень много своих нервов Начнём с того что офис в г. Ижевск вообще бесполезен, могут только оформить страховку, более никаких якобы компетенций нету, ни разу ни от одн…
9 октября, 07:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Если коротко, то форма отправки заявления об аннулировании в период охлаждения на сайте не работает. Не хочу распинаться, надоело на вас время тратить, поднимайте мои звонки в службе поддержки, там всё рассказано подробно. В субботу звонила по этому …
27 июля, 12:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит в МТС Банке. Конечно же сотрудники всяческими способами навязывали страхование вместе с кредитом. Сотрудник банка утверждала, что страхования жизни и здоровья вместе со страхованием фин.рисков идут одним договором и написав заявление…
14 июля, 20:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.06.2020 в МТС-Банке мною был взят кредит наличными и, естественно, была навязана страховка от Ренессанс СК жизнь. В положенный период охлаждения я отправила срочным заказным письмом пакет документов, уже 3 дня письмо висит в почтово…
25 июня, 14:18
3 услуги
starstarstarstarstar
29.05.2020 оформил кредит в МТС банке как и всем,была навязана страховка от "СК Ренессанс жизнь" договор номер 1002541203.  Договор страхования на руки для ознакомления не давали,потом по приезду домой я обнаружил что он прикреплён к договору займа. …
9 июня, 15:55
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.2020 был заключен договор 5950****86 ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. В период охлаждения отправила почтой России пакет документов о расторжении договора. Документы получены 05.06.2020 г. в 09:55 представителем ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ. При запросе информ…
8 июня, 10:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! настоящим я уведомляю ООО «СК «Ренессанс Жизнь» о том, что 11.05.2020г. банком ПАО «Восточный экспресс банк» от моего имени был составлен и подписан моими подписями документ № (ххх) без моего согласия. С указанными в данном документе у…
14 мая, 12:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже…
28 апреля, 22:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть