Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 апреля, 22:32

Отказ в расторжении договора страхования

Так получилось что умерла мама и срочно нужны были деньги на похороны.Пришлось брать кредит в Восточном экспресс банке.Находясь практически в полуобморочном состоянии,сотрудник банка навязал мне страховку,при этом не озвучив её сумму.Я подписала даже не прочитав.Прошёл месяц.Когда я пришла в себя и достала документы по кредиту и не нашла договор на страховку!!!Т.е. сотрудник банка мне его даже НЕ ДАЛ!!!!Как такое вообще возможно?!Это попахивает какими то мошенническими действиями.Естественно я поехала в банк,где получила на руки ксерокопию страх.договора,на сумму 50 тысяч рублей!!!!Ежегодно!!!! Попыталась отказаться от страховки,получила отказ.Ссылаются на 14 дней которые прошли.Конечно ПРОШЛИ!!!! У меня просто слов нет,какими надо быть, не иметь ничего человеческого вообще!!!Даже договор на руки не дали,молодцы ребята из Восточного,премию наверное получили.Видели в каком я была состоянии и просто так поступить.И страховой пофиг!!!Я что хочу сказать.Люди если вы обращаетесь за кредитом,обязательно читайте договор страховки,если она вам вообще нужна конечно.И не забывайте что на руках помимо кредитного договора должен быть и страховой.И самое главное обходите стороной это прекрасную компанию РЕНЕССАНС!!!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    29.04.2020 19:32
    Уважаемый клиент, примите наши искренние соболезнования в связи со случившимся в вашей семье несчастьем. Относительно вашей ситуации по договору страхования хотим пояснить, что мы открытая и честная компания, поэтому еще на этапе заключения у каждого нашего клиента есть возможность ознакомиться с предлагаемыми условиями предоставления услуги. В том случае, если у клиента нет возможности внимательно и подробно изучить условия страхования перед заключением договора, действуя в его интересах, компанией предусмотрен срок 14 календарных дней с момента заключения, в течение которого договор может быть расторгнут по любой причине с возвратом суммы уплаченного страхового взноса. Для того, чтобы мы могли проверить информацию по вашему обращению, уточнить порядок подписания договора, а также направить вам его дубликат, укажите номер вашего договора в личных сообщениях ил комментариях. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    29.04.2020 19:53
    Номер Договора 4980362518 В Центральном Банке мне Ответили что договор страхования можно расторгнуть и после 14 дней!И ещё вопрос:Почему сотрудник Восточного Экспресс Банка П-к Даниил Антонович,с которым вы непосредственно сотрудничаете НЕ ДАЛ НА РУКИ договор страхования?Это ли не является прямым и грубым нарушением моих прав?Кто должен отвечать в данной ситуации,сотрудник банка,который меня послал к вам или вы,которые перекладываете всю ответственность на сотрудника банка?
  • Автор отзыва
    29.04.2020 20:03
    [quote][b]vaz65[/b] пишет:Олеся, к сожалению банки и страховые компании зарабатывают деньги именно таким способом. Договора стараются не давать. ЦБ РФ мисселинг не считает нарушением закона, а просто недобросовестные практики. Нас учат нашими деньгами читать договора. Если Вам сделать выгодное предложение - банк или страховая будет в убытке. Банки и страховые процветают за счёт того что вгоняют нас в убытки. Ярчайший пример - инвестиционное и накопительное страхование жизни! И только с 1 апреля 2019 года Набиуллина запретила обманывать вкладчиков. До этого она понятия не имела что происходит и откуда такие бешеные страховые  премии у страховых компаний. Сейчас уже резко упали страховые премии - запретили обманывать и вводить в заблуждение.  я сомневаюсь что своим советом читать договор Вы кого-то удивите. Тут что ни негативный отзыв  - предупреждают читать договор. Отсюда вопрос: а зачем тогда навязывать нечестных на руку советников и консультантов? Ответа нет.[/quote] У меня просто нет слов от сложившейся ситуации.Ничего святого у людей нет.Я сидела вся зареванная,а кто-то навязал мне дополнительные 50 тысяч!!!!Для меня это огромные деньги,с учётом того что я одна воспитываю ребёнка(((((
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2020 18:17
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации. 07.07.2020 Оценку засчитываем по солидарной ответственности СК и компании-партнёра, предоставляющей услуги данной СК, за качество консультации при заключении кредитного договора.
  • Ренессанс Жизнь
    07.05.2020 18:06
    Уважаемый клиент,  рассмотрев вашу ситуацию, поясняем, что согласно вашему договору страхования возврат средств предусмотрен в течение 14 дней с даты его заключения, то есть с 05.02.2020. В дальнейшем возврат страхового взноса/ его части/ выкупной суммы регулирует ГК РФ ст.958 п.3. При обращении за отказом/ расторжением договора по истечении 14 дней со дня заключения  предусмотрено расторжение договора. при этом выплата выкупной суммы ( части взносов) производится начиная с третьего года срока страхования при условии своевременной оплаты страховых взносов за второй и третий год страхования. Условия и порядок расторжения приведены в Договоре/Полисных условиях к нему, доступных вам в личном кабинете клиента, сформированном для вас после оформления на нашем сайте renlife.ru. Также по результатам проведенной проверки по вашей ситуации хотим сообщить, что решение быть застрахованным по нашим программам является добровольным и принимается каждым клиентом самостоятельно с пониманием всех условий и возможностей программы страхования. Информация о несогласии с предложенными условиями не нашла своего подтверждения, копия вашего договора страхования будет размещена в личном кабинете клиента на нашем сайте renlife.ru в самое ближайшее время. Для входа в личный кабинет используйте ваши паспортные данные и код из смс.   Также хотим пояснить, что  программа страхования жизни - это "финансовая подушка безопасности" для вас. Выплата по договору в конце срока страхования в свою очередь призвана помочь реализовать крупные финансовые планы, кроме того договор работает в любой точке мира. C уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что п…
6 февраля, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю.  С кредитом в сентябре 2019 расплатилс…
29 декабря, 11:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо этой страховой компании, почитав отзывов куча уже даже не думал что получится! Но вернули все до последней копейки! Брал кредит на телефон,страховка составила чуть более 26тыс, 13тыс страховка жизни,13тыс от безработицы. Скачал на сайте у…
19 июня, 18:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении…
24 января, 07:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 23 августа был взян потребительский кредит в МФК "ОТП Финанс". Без всяких предупреждений в договор займа были включены сразу три навязанные страховки, две из которых принадлежат "Ренессанс Жизнь". Договора страхования: OTP-495/2018-1731…
30 августа, 12:59

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть