Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Максим, Абаза (Республика Хакасия)
4 мая, 07:59

Сервис? Не, не слышали

Переехал в город к отцу, периодически начал брать в пользование у него его автомобиль. Подходил срок текущей страховки. В условиях повышенной готовности, предложил застраховать автомобиль. Тем более услугами желтого холдинга пользуюсь не в первый год и без серьезных нареканий. принялся оформлять в приложении банка. Для пояснения дальнейших действий, У нас праворукий Японец, привезенный со своей родины, следовательно vin отсутствует. Оформление встало на первых этапах заполнения, т.к. без вина "не канает". Благо, в поддержке признали, что в приложении эта функция "сырая" и, любезно, предложили оформить на сайте. Окей, заполнили все данные на сайте. И, здесь, сервис пробил дно. После отправки данных, без каких либо пояснений, перекинуло на сайт агрегатора с персональными данными всех указанных водителей и предложением оформить полис в других СК. Вывод: Берегите свои время и сохранность своих ПД, и, обходите данную СК стороной.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.05.2020 10:03
    Здравствуйте. На данный момент проверяем информацию по Вашему отзыву. Ответ предоставим позднее. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    04.05.2020 11:47
    Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Максим
    Автор отзыва
    04.05.2020 19:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Здравствуйте. Проверили информацию по отзыву. Со стороны компании все действия корректны. В части оформления электронного договора ОСАГО сайт Tinkoff.ru выполняет исключительно информационную функцию совместно со своим партнером. Целью этого сотрудничества является желание подобрать для Вас, как для потребителя, наиболее выгодное, с точки зрения цены и качества, предложение по покупке полиса ОСАГО из доступных на момент оформления договора страховщиков. Хотим отметить, что информационная платформа предлагает независимый рейтинг существующих предложений на рынке ОСАГО, позволяющих в удобном для Вас формате подобрать страховщика, с которым Вы сможете заключить электронный договор ОСАГО. В случае, если Вы хотите заключить договор именно с нашей компанией, то предлагаем осуществить процедуру оформления полиса на нашем официальном сайте. Сейчас мы передали информацию в техническое подразделение по Вашей ситуации, по результату обязательно будете проинформированы.   С уважением, Тинькофф Страхование.[/quote] Данная заявка, так же, была оформлена на сайте компании. Получается, что компания вводит лояльных клиентов в заблуждение. Т.к. Клиент обращается в конкретную СК за конкретным продуктом, а вместо этого получает рекламу других СК с их продуктами. Еще раз тратить время на повторное заполнение заявки, чтобы получить кота в мешке, нет желания.
  • 05.05.2020 13:54
    Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.
  • Максим
    Автор отзыва
    05.05.2020 18:50
    [quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:Тоже праворукий японец я номером кузова через "- (тире)". Так вот сайт не принимает  символы и поэтому невозможно оформить страховку, поддержка ничего конкретного не ответила, только попросила скинуть скрин ошибки.[/quote] Попробуйте без тире, слитно. У меня в таком виде принял.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.05.2020 13:37
    19.05.2020 Спасибо за дополнение. По результатам рассмотрения ситуации и отсутствием ответа СК, принимаем оценку автора.
  • Максим
    Автор отзыва
    14.05.2020 16:27
    Еще раз посетил раздел на tinkoff.ru, не увидел никаких упоминаний, что данный раздел, лишь информационный. Заполнил заявку на tinkoffinsurance.ru, после заполнения анкеты, перекинуло на страницу РСА. На данной странице, в списке предложенных страховщиков, не увидел данную СК.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.07.2025г. в 23:50 в мою припаркованную под домом машину в состоянии алкогольного опьянения въехал водитель, который уходил от погони экипажем ДПС. От удара мой автомобиль отбросило на соседский. 24.07.2025г. я самостоятельно обратился в Т Стра…
31 августа, 19:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ребята, бегите подальше от этой организации и любого т-продукта! В понедельник позвонила на горячую линию, заявив о наступлении страхового случая по ОСАГО, виновник ДТП застрахован в этой т-конторе. Пообещали, что назначат менеджера, который свяжет…
31 августа, 17:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 16.08.2025 в Ставропольском крае, обратился по полису ОСАГО в компанию 29.08.2025, быстро оценили ущерб, в том числе и по повреждениям выявленным после составления протокола. Огромное спасибо персональному менеджеру Анастасии. Обслужива…
31 августа, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарю Карину Ч за быстрое урегулирование страхового случая по дтп (я потерпевшая сторона) Все ясно, понятно и без лишних действий. Карина позвонила на следующий день после оформления страхового случая и все понятно объяснила. Всем советую т-ст…
30 августа, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оказалось очень удобно! На нужно ехать в офис, а также ожидать, когда кто-то приедет. Возник страховой случай , позвонили по телефону в письме ( при оформлении страховки высылают на эл.почту). Девушка скинула смс с инструкцией по установке прилож…
29 августа, 20:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уточните, пожалуйста, детали ДТП, чтобы я мог вам помочь. Например, нужно знать, кто является участниками ДТП, есть ли пострадавшие, какие повреждения получили транспортные средства и т. д пострадавший я Р-в. Е. П. Поврежденмой авто, бампер. Фара. К…
29 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 августа Эльмир, сотрудник, подъехал к подъезду дома 49 по улице Студенческая. Прибыл во время, был вежлив. Ответил на все вопросы корректно. Во время решения страхового случая приходилось несколько раз обращаться менеджерам. Всегда были вежливы…
29 августа, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании «Т-Страхование» и лично менеджеру Анне И. за профессионализм, оперативность и человеческое отношение. Недавно я столкнулся с необходимостью подать страховое заявление. Газели очень понравился мой камрик …
28 августа, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (пацарапали бампер). Оформили европротокол.На следующий день позвонила девушка Анна И( сотрудница Т-страхования ) и плавно провела по всем вопросам страхования, где паспорт надо сфотографировать, где машину. Это было так ко…
28 августа, 19:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 23 августа 2025 по страховому событию OSG-25-754877 с полисом ХХХ 05*****29 в чат приложения, после чего со мной связался специалист Галина Р. и оперативно помогла получить выплату для восстановления застрахованного автомобиля. Понравил…
28 августа, 18:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В позапрошлом году летом обращался в Т-Страхование через чат в мобильном приложении. Город Чебоксары. Произошёл страховой случай - Лада Калина возле магазина Пятёрочка съехала на мой автомобиль. Пожилой водитель забыл затянуть ручник, вину не отриц…
28 августа, 16:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, ДТП. Специалист который со мной работал Карина Ч. Все быстро, четко. За сутки все сделали и даже уже начислили деньги. Обратилась 27.08.2025 В городе Калуге было ДТП. Женщина въехала в мою машину на парковке 28.08.…
28 августа, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился первый страховой случай, 27.08.2025 произошло ДТП в г. Кудрово не по моей вине. Обратился через чат в приложении «Т-банк» мне предоставили личного страхового агента Ольгу К. , которая максимально четко и быстро все оформила и отправила мне,…
28 августа, 13:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю обратилась 19 Августа около 19:00 , было оформление европротокола , и после подачи заявления , на следующий день со мной связалась моя страховая компания T - Страхование . Урегулирование страхового случая произошло оперативно ! Б…
28 августа, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована по ОСАГО в Т-страховании. Попала в ДТП(потерпевшая сторона). В приложении быстро получилось оформить страховой случай. Уже на следующий день позвонил менеджер (Карина Ч). Специалист все объяснила, ответила на все мои вопросы и в тече…
28 августа, 11:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, было ДТП между мной и клиентом страховой компании Т-страхование. Клиент СК был признан виновным, так как в полис ОСАГО я не вписан-то обратился напрямую в СК виновника ДТП. Вначале СК сделала расчёт по фотографиям и сумм…
27 августа, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошли у меня ДТП, очень благодарен компании, а так же менеджеру Карину Ч. За оформление и работу по страховому случаю, решила всё быстро, прислали менеджера, подписал документы, сумму страховой выплату назначили достойную, обращался 20.08.2025, п…
27 августа, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность компании Т-страхованию и менеджеру Виктории! Хочу выразить искреннюю признательность всей компании и персонально менеджеру Виктории за высочайший уровень сервиса. Отдельно хочу отметить оперативность в решении воп…
27 августа, 10:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась 19.08.2025г. по поводу ДТП от 15.08.2025г в "Т-Страхование". Оформляли через Европротокол. Были технические проблемы с загрузкой документов и фотографий, сотрудники чата и менежер предложили альтернативный вариант загрузки, …
27 августа, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08.2025 мне поцарапали машину, обратился в компанию через приложение со страховыми случаем. Быстро оценили ущерб онлайн и предложили компенсацию, компенсация устроила и в течение нескольких дней мне перевели деньги (номер выплатного дела: OSG-25-7…
27 августа, 05:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась со страховым случаем. Сотрудники помогли, проконсультировали, сопровождали полностью по всем вопросам, обслуживание очень понравилось. Очень приятные и компетентные сотрудники. Внимательные к мелочам и нюансам. Очень ответственн…
26 августа, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в аварию 21.08, страховое событие OSG-25-755106. Менеджер Галина Р. Сервис на высшем уровне!!! Сразу после аварии позвонила и о чудо мне сразу ответили, все рассказали, (кстати, вторая сторона ДТП, все время пытался дозвониться до своей ко…
26 августа, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхового случая в результате ДТП. Страховой агент Галина Р. быстро со мной связалась и все мне объяснила. Номер страхового события события OSG-25-764351,номер полиса xxx 0***3.Расчет по страховому случаю мне сделали буквально за…
25 августа, 18:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по случаю ДТП,в частности по страховому случаю. Изначально общался св чате с помощником,который все мне подробно объяснил и рассказал. Потом в мессенджере на меня вышел страховой агент,объяснил какие документы подготовить для пер…
25 августа, 17:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в первый и думаю в последний раз по вине водителя фуры, мой номер полиса 2***0. Произошло это в Московской области, 15.08.2025г. После преследования в помощь при дтп обратился в Т-Техподдержку, где сразу же со мной связались и дали по…
25 августа, 14:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть