Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
13 мая, 20:06

Обман

В 2015 году мною был заключен договор на накопительное страхование ! менеджер С-а Лариса А. пообещала вернуть мои накопления с процентами ! Договор заключен был на 5 лет ! в результате не получил никаких процентов а остался ещё в минусе на 30 тыс !Никогда !!!!никогда не связывайтесь !!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    15.05.2020 18:09
    Добрый день! В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что размеры страхового взноса и страховых сумм устанавливаются по согласованию сторон при заключении договора. В подписанном Вами полисе содержится информация о размере регулярного взноса, периодичности его уплаты и суммы, подлежащей выплате при завершении договора. Оплачиваемые Вами ежемесячные взносы распределялись по включенным в договор рискам таким образом, чтобы в случае наступления страхового события по какому-либо из них компания могла обеспечить страховую выплату. По данной причине сумма уплаченных страховых взносов отличается от суммы выплаты при завершении договора. То есть при формировании выплаты, никаких сумм удержано не было. Обращаем внимание, что указанный вид страхования жизни отличается от договора банковского вклада или депозита. Прежде всего, договор направлен именно на защиту жизни и здоровья клиента. Также, доход по данному договору напрямую не связан с динамикой финансового рынка. Его размер определяется исходя их разницы между гарантированной нормой доходности (заложена при расчете страхового взноса) и фактической. Также, размер инвестиционного дохода устанавливается Приказом страховщика по результатам подведения итогов инвестиционной деятельности за предыдущий год после подготовки и утверждения финансовой отчетности и налоговой документации и размещается в кабинете клиента. Доход по Вашему договору начислен был. Страховая выплата по риску «Дожитие застрахованного», в сумме, оговоренной договором, с учетом начисленного инвестиционного дохода была перечислена на указанные Вами реквизиты. Таким образом, компания исполнила все принятые на себя обязательства по договору страхования. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Автор отзыва
    17.05.2020 10:14
    Дело в том ,что при заключении договора была компания ещё при росгострахе !далее фирма отделилась ,о чём не было даже уведомлено и был составлен новый договор и был заменён расчётный счёт ! Таким образом ваш менеджер даже не уведомил меня о происходящем а сказала ,что типа просто поменяли счёт и надо переписать договор ! В результате обещала бешенный инвестиционный доход ! А вышло как вышло !!! При заключении договора она постоянно говорила .что все деньги вернут полностью и с процентами !!! Так что не связывайтесь люди с данной компанией и не слушайте менеджеров ! Неприятно очень потерять 30000 р.... переживу !Но сделаю свё чтоб вы потеряли больше
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.05.2020 14:59
    [quote][b]Никола1973[/b] пишет:Дело в том ,что при заключении договора была компания ещё при росгострахе !далее фирма отделилась ,о чём не было даже уведомлено и был составлен новый договор и был заменён расчётный счёт ! Таким образом ваш менеджер даже не уведомил меня о происходящем а сказала ,что типа просто поменяли счёт и надо переписать договор ! В результате обещала бешенный инвестиционный доход ! А вышло как вышло !!! При заключении договора она постоянно говорила .что все деньги вернут полностью и с процентами !!! Так что не связывайтесь люди с данной компанией и не слушайте менеджеров ! Неприятно очень потерять 30000 р.... переживу !Но сделаю свё чтоб вы потеряли больше[/quote] Уважаемый Никола1973! Смены страховщика по Вашему договору не происходило.Компания изменила свое наименование.Подробная информация об изменениях размещена на нашем официальном сайте. Отметим, что размер страховой суммы по договору не менялся, он был установлен при заключении договора, а Вы подтвердили свое согласие с этим подписью. В ответе на отзыв мы предоставили разъяснения о том, почему сумма взносов превышает страховую сумму. Это связано с тем, что часть взносов идет на покрытие дополнительных рисков, таких как телесные повреждения, диагностирование смертельно опасного заболевания и т.д. В связи с этим, не вся сумма взносов распределяется на риск «Дожитие Застрахованного». С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • КАПИТАЛ LIFE
    21.05.2020 11:48
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет:[quote][b]Никола1973[/b] пишет:Дело в том ,что при заключении договора была компания ещё при росгострахе !далее фирма отделилась ,о чём не было даже уведомлено и был составлен новый договор и был заменён расчётный счёт ! Таким образом ваш менеджер даже не уведомил меня о происходящем а сказала ,что типа просто поменяли счёт и надо переписать договор ! В результате обещала бешенный инвестиционный доход ! А вышло как вышло !!! При заключении договора она постоянно говорила .что все деньги вернут полностью и с процентами !!! Так что не связывайтесь люди с данной компанией и не слушайте менеджеров ! Неприятно очень потерять 30000 р.... переживу !Но сделаю свё чтоб вы потеряли больше[/quote] Уважаемый Никола1973! Смены страховщика по Вашему договору не происходило.Компания изменила свое наименование.Подробная информация об изменениях размещена на нашем официальном сайте. Отметим, что размер страховой суммы по договору не менялся, он был установлен при заключении договора, а Вы подтвердили свое согласие с этим подписью. В ответе на отзыв мы предоставили разъяснения о том, почему сумма взносов превышает страховую сумму. Это связано с тем, что часть взносов идет на покрытие дополнительных рисков, таких как телесные повреждения, диагностирование смертельно опасного заболевания и т.д. В связи с этим, не вся сумма взносов распределяется на риск «Дожитие Застрахованного». С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»[/quote] Такую страховую даже в России наверное поискать. Это только в капитал лай такое возможно. Мало того, что забирают у клиента сотни тысяч без всякой отдачи, в виде дохода и выплат по страховым случаям, так ещё забирает десятки тысяч на какие то риски? Объясните, какие риски? Вы же ничего не платите клиенту.[/quote] Добрый день, D*******@mail.ru! Поясняем, что по договору, о котором пишет автор отзыва,были подключены дополнительные риски, например, телесные повреждения. Страховщик осуществляет выплату по ним, когда наступают данные события. Взнос распределяется на каждый риск, который был подключен, и поэтому учесть весь взнос в уплату одного риска «Дожитие Застрахованного» невозможно.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.05.2020 16:54
    Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как с даты ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней.
  • КАПИТАЛ LIFE
    22.05.2020 17:13
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Добрый день, D*******@mail.ru! Поясняем, что по договору, о котором пишет автор отзыва,были подключены дополнительные риски, например, телесные повреждения. Страховщик осуществляет выплату по ним, когда наступают данные события. Взнос распределяется на каждый риск, который был подключен, и поэтому учесть весь взнос в уплату одного риска «Дожитие Застрахованного» невозможно.[/quote] На все придумают ответ. Тех сотен тысяч, что вы забрали на несколько лет  было недостаточно? Особенно если учесть, что вы практически ничего не выплачиваете.[/quote] D*******@mail.ru, выплаты осуществляются в рамках договора. Заметим, что информация о том, что компания "практически ничего не выплачивает" не является достоверной. Так, например, по данным Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в I квартале 2020 года наша компания заняла первое место по выплатам,связанным с программами накопительного страхования жизни. Выплаты по другим имеющимся у нас продуктам мы так же производим в строгом соответствии с условиями договоров.
  • КАПИТАЛ LIFE
    28.05.2020 15:20
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет: Добрый день, D*******@mail.ru! Поясняем, что по договору, о котором пишет автор отзыва,были подключены дополнительные риски, например, телесные повреждения. Страховщик осуществляет выплату по ним, когда наступают данные события. Взнос распределяется на каждый риск, который был подключен, и поэтому учесть весь взнос в уплату одного риска «Дожитие Застрахованного» невозможно.[/quote] На все придумают ответ. Тех сотен тысяч, что вы забрали на несколько лет  было недостаточно? Особенно если учесть, что вы практически ничего не выплачиваете.[/quote] D*******@mail.ru, выплаты осуществляются в рамках договора. Заметим, что информация о том, что компания "практически ничего не выплачивает" не является достоверной. Так, например, по данным Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в I квартале 2020 года наша компания заняла первое место по выплатам,связанным с программами накопительного страхования жизни. Выплаты по другим имеющимся у нас продуктам мы так же производим в строгом соответствии с условиями договоров.[/quote] Можно десяткам тысяч выплачивать по 200 рублей за перелом руки. И считаться лидером по количеству людей, которым выплатили. А можно посмотреть статистику, что вы на 38 месте по средней сумме выплат.  Это как я уже сказал, забираете сотни тысяч,  вычитаете десятки тысяч за непонятные пункты в договоре,  платите копейки,  доходность нулевая.  А ещё, у вас отток денег больше, чем приток, все меньше и меньше клиентов у вас получается заманивать в свои сети.  [quote]При всем этом выплата по страховому случаю - перелом локтевого сустава левой руки (посчитали нехотя приблизительно) - составит 200 рублей!.[/quote][/quote] D*******@mail.ru, размер страховой выплаты зависит исключительно от страховой суммы, которая установлена по договору. Доходность в данном случае находится в зависимости от разницы между фактической доходностью, которая устанавливается страховщиком после подведения итогов финансовой деятельности за год, и гарантированной нормой доходности, заложенной в договоре. Если фактическая доходность выше гарантированной нормы доходности, то клиенту начисляется дополнительный доход. Отметим, что страховые выплаты осуществляются из сформированных страховых резервов, таким образом, строить негативные финансовые прогнозы только на основе данных о произведенных выплатах неверно. Для того, чтобы мы могли предоставить комментарии по поводу места в рейтинге по выплатам, и верно трактовать для Вас данные, пожалуйста, дайте ссылку на источник информации, которым Вы воспользовались.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Закончился срок договора инвестиционного страхования жизни. Посетила офис, подала заявление на возврат, заявление о смене данных в связи со  сменой паспорта, реквизиты. Обслуживающая меня дама КАТЕГОРИЧЕСКИ  отказалась выдать мне справку-подтверждени…
17 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года мною был заключен договор № 50******00 "Забота о будущем: комфорт для детей", на 5 лет. Менеджер данной компании Светлана Ф-ва, которая через год уже там не работала, пела и плясала в момент заключения договора "Ой, накопите на об…
9 декабря, 07:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю за оперативность. В течение 3 или 5 рабочих дней выплатили всю сумму по договору , несмотря на то, что формально озвучивалось от 30 до 40 дней. Что касается бонусов - результатов инвестиций по страховому капиталу - честно предупредили, …
6 декабря, 00:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017г заключила три инвестиционных договора страхования жизни по направлениям «Фондовый рынок США», «Металлургия» на общую сумму 500000 руб. По окончании действия договоров инвестиционного страхования жизни была выплачена только сумма страхового…
2 декабря, 12:55
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ситуация: в 2017 году был заключен договор ИСЖ. По окончании действия договора инвестиционного страхования жизни была выплачена только сумма страхового взноса. Сотрудница компании сообщила, что в связи с санкциями инвестиционный доход будет выплач…
1 декабря, 20:57
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году заключил инвестиционный договор страхования № 500*****88 по направлению инвестирования Продукты питания (иностранные).  В мае этого года договор завершился, и я оформил новый инвестиционный договор. Доход получил 12.09.2022 на предоставле…
13 ноября, 15:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
8 октября 2022 направили в центральный офис ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» заявление о досрочном расторжении договора страхования программа "Управление капиталом 360" (договор №***27 от 22.10.2020 г.). Так же был направлен сам договор и копия …
11 ноября, 18:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 г.  заключил инвестиционный договор страхования жизни "Фактор роста"  на 5 лет вложил 300 000 руб . Обещали золотые горы. В октябре 2022г. не день в день, а через 24 дня после завершения действия договора мне перечисли 300 000 руб и ..... 0,00…
31 октября, 21:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В компании был оформлен договор № ***20 с инвестированием денежных средств в стоимости активов компаний MCDONALD'S, NESTLE, COCA-COLA и PEPSICO.  Инвестиционный доход по договору был выплачен страховой компанией 16.08.2022, размер дохода составил 46%…
31 октября, 17:54
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году через банк "Траст"заключил договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет с ООО Капитал Лайф Страхование жизни. Срок по договору истёк 06.09.2022г. Клиентский менеджер скрывал до последнего дня о том, что инвестиционный доход не будет…
18 октября, 11:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом общения ссотрудниками «Капитал Лайф». 16.10.17  г. мною был оформлен полис страхования №5010378873 по программе «Защита будущего» для клиентов БКС сроком на 5 лет, который предусматривал участие в инвестиционном доходе. В…
18 октября, 09:46
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день, прощу разобраться в ситуации в июне 2022 года закончился договор страхования 500*****80 от 13.06.2017 года я заполнил все необходимые документы, в графе зачесть часть средств на договор вписал сумму в размере 120 тысяч руб. и номер догов…
13 октября, 10:34
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
31 июля 2022 года закончился договор инвестиционного страхования жизни, по результатам которого ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" выплатил денежные средства в размере страховой суммы, внесённой мной в соответствии с условиями договора. По резу…
5 октября, 12:30
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Инвестиционный вклад "Защита будущего". 5 лет крутили мои день, при чем немалые (для меня по крайне мере). В итоге выплатили ту же сумму, которую я им платила. Ни копейки дохода, как будто на хранение им положила. Читая отзывы, поняла, они умеют выкр…
1 октября, 18:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу предостеречь клиентов данной компании, что вы можете оказаться в такой же ситуации, в которую попали клиенты, на тот момент действующего сотрудника компании Ж-вой (С-вой) Т.М., которая являлась моим страховым агентом и считалась одной из лучших,…
10 сентября, 06:32
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
7 июня закончился договор, вернули только свои деньги. До сих пор ни слуху ни духу не звонка от консультанта не было, звонила сама насчёт инвестиционного дохода. Говорили что скоро, кормили неделями что надо получить реестр. Дело передано адвокату ис…
3 сентября, 17:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключала договор страхования на 5 лет. В 7 пункте договора предусмотрено участие в инвестиционном доходе. По истечению 5 лет выплатили сумму внесенных страховых взносов (и то через 2 месяца) и больше ни копейки! Получается пользовались моими деньгам…
16 августа, 06:22
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Это очередная пирамида типа МММ, вложили 5 лет назад деньги, впоследсвтии офис в г. Тула был закрыт,  заявление на выплату пригласили писать в Москву, и это было ради того, чтобы надавить для продления договора, менеджер даже не скрывал это. От продл…
11 августа, 20:09
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Так с “Капитал Лайф» я сотрудничала много времени пока не наступило одно но,уход моего менеджера и 1000 менеджеров которые хамят,пытаешься поменять паспортные данные ,а в ответ вам зачем менять,вы страховой полюс же не поменяли,это один случай. вт…
8 августа, 07:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
18 июля 2018 года с моей мамой (74 года) был заключен договор страхования № 50******51 (по которому она уплатила страховую премию в размере 150 000,00 руб).  Ей пообещали, что это очень выгодно,  доход будет выше, чем в банке. После наступления с…
5 августа, 11:25
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мало того, что не выплачивают накопленный доход по уже закрытому договору ( под видом санкций).  Так ещё под видом выплаты дохода, приглашают в офис, а вместо это предлагают заключить новый договор. Звучит, как издевательство с их стороны. Пришлось ц…
4 августа, 16:21
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни, здоровья и трудоспособности Программа "Управление капиталом+" был заключен моим отцом 27.12.2017г на 5 лет. в июне 2022г. произошел страховой случай: [censored] отца. Я -дочь, по договору - выгодоприобретатель. Подала зая…
18 июля, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
до окончания  5 летнего срока  договора «Управление капиталом + Правильный выбор» оставалось менее месяца, позвонили пожилой  женщине  77 лет и пригласили в  офис, морочили голову санкции, поили чаем, кофе, жалились на капиталистов и о…
15 июля, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По договору страхования с большим опозданием выплачена страховая сумма, доходы от инвестиций не выплачены. Страховая компания не ставит в известность клиентов о сроках выплат. Деньгами пользовались 5 лет, даже в самом захудалом банке начисляются проц…
24 июня, 12:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть