Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
16 мая, 21:44

Обман как он есть

Договор страхования: 001EP2050****57 Заявление на расторжение: 0029246 Оформил ипотеку, оформил страхование все как надо. Все по правилам. Расплатился с ипотекой, решил расторгнуть договор страхования, я уже делал это когда платил ипотеку в другом банке и страховался в другой компании. Захожу в личный кабинет выбираю расторжение, в качестве причина указываю одну из предложенных причин, прекращение обязательств перед банком, заполняю реквизиты банковского счета, сканирую, прикладываю все документы. Оформляю! Жду! ... Проходит законных 10 дней! Отказ! Многочисленные звонки, жалобы, ответ один "А мы вам не отдадим деньги! Возврат премии не предусмотрен!" Я говорю им "Покажите хоть один пункт договора где это написано." Ушли... Совещались несколькими экспертами, искали... Не нашли... Но сказали "К сожалению не можем вернуть деньги так как нельзя!" Я уже кричу "ПОКАЖИТЕ ГДЕ НАПИСАНО ЧТО НЕЛЬЗЯ?" Ответ: "Ну напишите нам на почту обращение мы рассмотрим" Написал... Пришел ответ... "Возврат премии по вашему договору не предусмотрен..." А он предусмотрен как по закону так и по тексту договора! Только плевать хотел Сбербанк Страхование на исполнение закона и своих же договоров... Поэтому всем посоветую избегать данную страховую компанию стороной, потому что если они не исполняют свои же договора страхования в части расторжения, они так же не будут исполнять свои договора в части страховых случаев! Обратился к юристам, готовят досудебную претензию и будем судиться! 001EP2050015157
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.05.2020 06:04
    Добрый день! Я проверю и вернусь к вам с результатом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    22.05.2020 12:02
    К сожалению с тех пор как мне позвонили несколько дней назад, так никто и не вернулся. Просто пообещали разобраться и конечно же никто ничего не сделал, как это всегда и бывает у данной компании.
  • Автор отзыва
    24.05.2020 20:16
    По прежнему компания не выходит на связь и не собирается никак решать вопрос!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2020 19:16
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 10.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации и в связи с тем, что заявленные условия и содержание договоров между клиентом и СК на нашем портале не оцениваются, поэтому оценку принять не можем.
  • Автор отзыва
    28.05.2020 14:27
    Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.
  • СберСтрахование
    04.06.2020 23:44
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.[/quote] Добрый день! Ваш вопрос в работе, прошу, пожалуйста, дать мне время.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    05.06.2020 01:18
    [quote][b]p*******@gmail.com[/b] пишет:Компания по прежнему не выходит на связь! Нет никаких подвижек для решения вопроса.[/quote] Добрый день! Договор страхования еще действует, так как вы подали заявление на расторжение на сайте, в то время как страховой компании нужен оригинал. Через личный кабинет, по горячей линии вам сообщали об этом, а также о списке и способах отправки документов.  Досрочное погашение кредита заемщиком не упоминается ни в п.1 ст. 958 ГК РФ, ни в страховом полисе в качестве основания для досрочного прекращения полиса страхования и не является основанием для возврата страховой премии. При оформлении договора вы знакомились с его условиями. Полис в случае досрочного погашения кредита не прекращает свое действие, риски, предусмотренные полисом, не исчезают.Страховая премия в случае расторжения полиса страхования по вашему заявлению не будет подлежать возврату,поэтому предлагаем вам сохранить его и защитить себя.  Если вы все же решите расторгнуть договор страхования,направьте через любой офис Сбербанка или Почтой России заказным письмом с уведомлением по адресу: 300041, Тульская обл., г. Тула, ул.Коминтерна, д.31, ПАО Сбербанк следующие документы: заявление на расторжение договора страхования, копии договоров страхования и копию паспорта (страница с фото + прописка).Но прошу вас еще раз обратить внимание, что после получения от вас подтверждения о намерении расторгнуть полис страхования, такой договор будет расторгнут без возврата страховой премии по нему.  Подробный ответ направлен на ваш электронный адрес. Дополнительные вопросы всегда можно задать по телефону 8 800 555 55 57.   С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.25 Обратился в страховую т.к. затопили соседи,делали опрессовку дома, а у них был открыт кран Маевского.Произвёл фото и видео фиксацию, через приложение всё отправил в страховую, вызвал мастера из управляющей что бы составить акт о протоплении.…
2 июня, 17:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Весь расчет понятен, можно делить риски когда страхуешь недвижимость. Есть защита от клещей. Отличные продукты! Очень отзывчивые консультанты! Обращался по вопросам страхования, все рассказали объяснили. Когда оформлял полис допустил опечатку, отре…
2 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В принадлежащем мне жилом помещении начали проводить плановый капремонт. Меняли систему отопления, мастера проводившие ремонт вызывали у меня много вопросов. Защиту я начала искать в надежной и проверенной страховой компании. Пока оформила полис на г…
1 июня, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS*****5, 15.05.25 ночью соседи сверху залили водой. С утра сразу стал оформлять страховой случай в приложении с телефона, ничего сложного нет, написал что случилось, загрузил фотографии , и ждёшь ответа. Через пару дней связался специал…
1 июня, 09:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Однажды мою квартиру затопили соседи сверху. Ущерб они полностью погасили и мне и другим соседям. Но, процесс согласования был не очень приятным. Чтобы не оказаться в такой ситуации, я уже несколько лет оформляю полис Защита имущества через мобильно…
1 июня, 08:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлай…
30 мая, 22:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования имущества в офисе сбербанка. Рассказали про возможность настройки суммы страхования от затопления/повреждения и пр. Менеджер Анаит оформила все быстро и качественно. Страхового случая не было(недуюсь не дойдёт до этого), но…
30 мая, 19:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
29 мая 2025 Нужно было страхование каартиры, имущества, сравнила стоимость полиса и стоимость страховой выплаты, у сберстрахования, выгоднее получилось, расчет занял минуту, все быстро и легко и очень удобно, все проходит онлайн ,что оплата не сразу …
30 мая, 19:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло затопление квартиры 19 марта 2025г, т.е. я потерпевшая. Квартира с верху, которая меня залила была застрахована в Сбербанк Страхование. От Сбера пришло уведомление для владельца затопленной квартиры предоставить претензию, документы и фото.…
30 мая, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь два года страхованием квартиры, ибо живу в Пике и каждый день что-то случается. Все просто, прозрачно и мега удобно. Страховых случаев еще не было, но вот в ОСАГО были. И выплатили очень хорошую сумму. Думается, что за квартиру получу тоже …
28 мая, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку " Защита квартиры" приобрела 11.11.2022 года в "Зелёный день",по привлекательной цене 266 рублей в месяц. В июне 2024 года закончила капитальный ремонт квартиры,чему была несказанно рада,но не долго.... В июле,после проливных дождей прот…
28 мая, 09:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
У компании отличный сервис, благодаря которому мне даже не пришлось посещать офис для заключения договора или заниматься пролонгацией договора. В личном кабине я включил опцию "Автосписание" в разделе "Мои страховки" и в день окончания предыдущего по…
28 мая, 01:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Я на всякий случай (деньги небольшие) застраховал квартиру полис 0***3, и как оказалось пригодилось. Меня пролии аж 2 раза подряд, я не знал что делать. Решил позвонить в Сберстрахование мне там все обьяснили и подсказали, а после то…
26 мая, 16:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Встал вопрос страхования имущества, тк был прецедент, когда соседи затопили мою квартиру и их страховая выплатила копейки. И решил выбрать полис на квартиру и тут мне попалось предложение от сбера на их день рождение «зеленые дни». Полис по скидке, …
25 мая, 13:11
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю страхование квартиры. 3 года назад подтопили соседи сверху, долго разбирались да и сумма компенсации от них получилась небольшая. Решил оформить страховку, взнос на год несопоставим с возможными расходами и различными замор…
24 мая, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был залив от дождя. Сотрудники вежливы, спокойно объясняют ход действия. 09.05 2025 подала заявку, утром позвонили и соорентировали ход действий! Предложили упрощённую подачу заявления. Возникли проблемы с УК, но это другой вопрос! Стоимость и серви…
23 мая, 05:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Возникла необходимость застраховать квартиру. Так как установлено приложение Сбербанка, решил посмотреть. Оказалось очень удобно подобрать нужные подразделы страховки (ремонт, мебель, ущерб соседям) и суммы по ним. Все быстро оформил и оплатил. В…
22 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата: 24.11.2024 Место обращения: Свердловская область, г. Краснотурьинск Оформил полис на квартиру через приложение Сберстрахование в ноябре 2024, при этом в других страховых не брали квартиру из-за года постройки или из-за отсутствия города. Оч…
22 мая, 09:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В течение трёх лет я оформляю страховку квартиры и имущества. 05.05.2025 мою квартиру затопили (ванная комната, туалет, спальня и коридор) соседи этажом выше. В результате затопления натяжной потолок наполнен горячей водой, деформировался линолеум в…
21 мая, 18:14
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.05.25 22:30-35 произошел страховой случай случай по договору 0***9. Вернулась вечером домой - пол квартиры в воде, порвалась гибкая подводка к смесителю в ванной. Тумбочка вся разбухла, ламинат разбух, появились щели огромные еще и вздулся, добор …
21 мая, 17:06
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страхование недвижимости, как говорится на всякий случай. И не пожалела. Зимой произошла протечка в сан узле. Залили соседей. Вызвали сотрудника из УК, подтвердили все актом. Далее соседи заполнили заявление, без оценки, просто на осн…
21 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.03.2025 г меня залили соседи сверху. Пострадали все комнаты , обои, пол, потолок. Мебель была частично испорчена ( тумба под ТВ, письменный стол, кровать). Хорошо что я страхуюсь в Сбере уже 5 лет полис 0***5. На утро позвонила в службу поддер…
20 мая, 10:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро и очень комфортно смогла застраховать 5 мая этого года свое имущество на сайте. Радует возможность помесячной оплаты. Сайт очень удобный. Долго не решалась на этот шаг, но компания Сберстрахование оказалась для меня находкой. И ещё пр…
19 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году я обратилась в отделение Сбера, с целью получения банковской карты. После выдачи карты, сотрудница начала рассказывать о программе страхования «Защита на любой случай». Сначала я отреагировала отрицательно, никогда ничего не страховала…
18 мая, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила застраховать квартиру, посмотрела несколько вариантов. Остановилась на при жении Сбера, так как давно являюсь клиентом этого банка. Удобно, что не надо никуда идти- есть понятное приложение - "Сбер страхование", и в личном кабинете Сбера всё с…
17 мая, 23:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть