Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
18 мая, 11:04

Возврат части страховой премии при досрочном погашении автокредита

Добрый день! В феврале 2019 года брал автокредит на 3 года, вместе с кредитом был заключен договор страхования «4 риска» №4701990378. В начале мая 2020 года автокредит был полностью досрочно погашен, после чего в СК через личный кабинет направлено заявление на закрытие договора и возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.е за полтора года. 14 мая договор был закрыт. Решил я узнать, когда смогу получить денежные средства и сколько составляет административный сбор. На мой вопрос был получен ответ: вы ничего не получите, смотрите полисные условия, пункт 11.4. У меня больше нет кредита, он был закрыт в соответствии с п.11.2.2. Следуя логике и полисным условиям, в соответствии с п.11.3 мне положен возврат части страховой премии за неиспользованный период, т.к. согласно п.11.1.4, на который ссылаются из п.11.3, возможность наступления СТРАХОВОГО случая и существование СТРАХОВОГО риска прекратились, так как договора СТРАХОВАНИЯ больше нет. Прошу СК разобраться со сложившейся ситуацией, иначе буду вынужден обратиться к ФУ. Спасибо.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    18.05.2020 14:45
    Уважаемый клиент, в ответ на ваш отзыв хотим пояснить, что согласно условиям, на которых был заключен ваш договор страхования, действие договора после погашения кредитной задолженности сохраняется, как и возможность обращения по страховым случаям. При этом при расторжении договора досрочно после погашения кредита часть страховой премии подлежит возврату только в том случае, если данное условие предусмотрено. В вашем случае условиями заключения возврат страховой премии или ее части по п. 11.4 Полисных условий при расторжении не предусмотрен. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    18.05.2020 15:22
    Во-первых, полисные условия, в которых изложены существенные аспекты страхования, никто не выдаёт на руки в момент заключения договора, о них клиенты СК узнают позже на сайте СК. Неоднократно видел этому подтверждения. Во-вторых, каким образом вы можете обеспечить действие договора страхования после погашения кредитной задолженности, если согласно вашим же полисным условиям, пункт 11.1.3, действие договора страхования прекращается в случае истечения действия кредитного договора, что по факту и происходит после полного досрочного погашения кредитного договора? В-третьих, договор страхования выступает дополнительным обеспечения кредитного договора и без этого договора лишается смысла, так как если бы не требование банка, то такой договор заключен бы не был. Ведь даже выгодоприобретателем является Банк в первую очередь. Повторюсь, в соответствии с ГПК ст.968 п.1 и полисными условиями п.11.1.4, возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай; договор страхования закрыт. Предлагаю решить возникшую проблему в досудебном порядке.
  • Ренессанс Жизнь
    20.05.2020 19:11
    Уважаемый клиент,  в ответ на ваш комментарий хотим пояснить, что мы провели проверку и не нашли подтверждения того, что вы не были ознакомлены с условиями договора/ оказания услуги. кроме того, возможность увидеть образец/ получить/ скачать копию условий договора и условий заключения предоставлена в личном кабинете клиента на нашем сайте renlife.ru.  также хотим пояснить, что обязательный раздел полисных условий "прекращение"разъясняет, что в случае досрочного расторжения договора возврат суммы взноса или ее части не производится. При этом досрочное погашение кредита не относится к основаниям прекращения договора по п. 11.1.3. Относительно порядка страховой выплаты, если ваша задолженность по кредиту погашена, но вы не расторгли договор досрочно, поясняем, что выплата может быть произведена при признании случая страховым в размере задолженности на дату наступления события по графику платежей к кредитному договору. Подробная информация представлена в полисных условиях. Надеется, что мы помогли вам разобраться. если у вас остались вопросы. свяжитесь с нами по телефону +7 495 981 2 981 или через форму "напишите нам". С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2020 19:49
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и СК, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании " Ренессанс Жизнь" и моему менеджеру Ксении Б-ко.Я уже давно с 2020г заключаю договора,у меня их несколько это "Гармония инвестиций" с 2020г.,"Гарантированный доход" с 2022г и две " Финасовых ренты" с 20…
27 февраля, 07:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Зашёл в страхование жизни и здоровья у Ренессанс Жизнь через ссылку блогинга в мессенджере где-то в середине 2023 года, зашёл первый раз в "короткую" на квартал, сам всё в нете оформил. Время подошло к выплате, вышла на меня менедже…
21 февраля, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
5 февраля 2024г. оформила кредит в МТС банке, с кредитом достались страховки №  78506****1 (108781****) и № № 78506****2 (10878****3). 5 февраля 2024г. распечатала договора страхования, заполнила заявления на отказ от страховки по обоих договорам…
14 февраля, 06:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Ренессансе я обслуживаюсь давно, страховала до этого ребёнка. Сейчас решила заморозить на небольшой срок свои накопления, хотелось что то интересное, выгоднее чем вклад в банке. На горячей линии Ренессанса посоветовали программу Смарт Плюс, со срок…
23 января, 11:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял в прошлом году кредит 17.06.2023 в АТБ банке, была еще страховка. Страховка была на сумму 48507,46 руб. Понимаю что прошло порядка полугода, и что мог расторгнуть договор в течение 7 дней как положено, но никто не запрещает эт…
10 января, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто кошмарная организация! Во- первых, взял кредит в Газпромбанке и они навязали мне не одну !!! А 2 страховки!!! Одна из страховых это ренессанс жизнь ! Пытаюсь расторгнуть договор! по указанному ими адресу корреспонденции письма не доходят, …
9 января, 16:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
НОВОГОДНИЙ  ОТЗЫВ  о страховой компании РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ ... Поздравляю страховую компанию Ренессанс Жизнь с Новым годом ! Непосредственно Евгения и Артёма ! Пожелать здоровья, успехов, стабильности и новых идей развития ! Хотел бы ближе сотрудничать …
30 декабря, 13:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Итак оформил кредит в Газпромбанке, 06.12.2023 и естественно со страхованием жизни и здоровья и прочих необязательных продуктов. К этому был готов, сразу от всего отказался и деньги получил, но возникла проблема с полисом страхования жизни и здоровья…
28 декабря, 21:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.12.2023г. Я оформил потребительский кредит в банке Газпромбанк. Был поздний вечер, и в процессе подписания договора, я не придал значения договору страхования жизни и здоровья. Был оформлен полюс по программе страхования жизни и здоровья заемщика …
12 декабря, 19:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 декабря при оформлении кредита в Газпромбанке была навязана услуга страхования Ренессанс жизнь. С зачисленного кредита была списана просто огромная сумма страховки в размере 650 тысяч. На следующий же день побежали в банк, отт…
10 декабря, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу написать отзыв об "ренессанс жизнь" оформил кредит в МТС банке и дополнительно мне оформили страховку жизни и здоровья говорили что если что ее можно вернуть в течение 14ти дней,думаю делов та. А оказывается не один филиал в н…
4 декабря, 13:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
03.11.2023 г.  был взят кредит в МТС Банке. Не сразу обратила внимание на прилагаемые страховки. 17.11.2023 г. написала заявление о расторжении договоров страхования № 10***7  и № 1***03. Письмо отправила через электронный сервис Почты РФ.  Номер о…
20 ноября, 11:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Я недавно брала большой кредит на крупную покупку. За займом обратилась в МТС банк. Сейчас практически везде при заключении договора на кредит на крупную сумму предлагают программу страхования жизни для заемщиков. Мне предложили страховку от Ренессан…
17 ноября, 20:34
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитныйдоговор № 0108-22-0*****24 августа 2022 года в банке «Санкт-Петербург» по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский проспект 171. При заключении кредитного договора с ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Мне было навязано заключение дополнител…
14 ноября, 18:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформила услугу страхования.  И как это всегда бывает, эта страховая была "единственной" где можно это сделать. Сидя на хороших вознаграждениях от оформления сотрудники другую и не предложат. И как итог тариф за год по страхова…
14 ноября, 10:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
02.11.2023 взяла кредит в МТС банке , была указанная одна ставка в договоре. После подписания поняла , что ставка всего на год. Условия меня не устроили. Решила расторгнуть договор и вернуть кредит. Оказалось, что нужно чтобы страховая сама вернула с…
13 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит и естественно, добровольно принудительно, вед совком банк не дает без страховки, взяли из 40тыс на страховку 15 тыс, случилмя стразовой случай, ожоги 1,2 и 3ей степени, заплатили 2250р ещё потратить на письмо 300р, когда позвонил и спроси…
10 ноября, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был получен кредит наличными от МТС-Банк на сумму 300000 рублей, 05.11.2023, смотрю потом в личном кабинете 438 757, прочитав договор, поняла что в эту сумму включили услуги страхования,  одна страховка  на сумму 50018 рублей, вторая на 86923, н…
10 ноября, 15:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Написала заявление на расторжение страхования по кредиту. Пришло письмо на почту 02.11.2023 о том что обращение зарегистрировано. В личном кабинете показано, что оба договора расторгнуты.  Номер договора 561*****81 и  564*****65.  В к…
9 ноября, 17:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  4 октября оформил кредит в МТС-Банке. Скачал документы в приложении, обнаружил две страховки: программа 3 и программа 7. Решил отказаться от них и 11 октября отправил заявление ценным письмом с описью вложений (причём в описи указан о…
7 ноября, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
22.10.2023 при оформлении кредита в МТС банке, вместе с кредитом была оформлена страховка СК Ренессанс жизнь. 24.10.2023 мной направлено заказное письмо в адрес СК с пакетом требуемых документов о расторжении договора в период охлаждения. Было выслан…
4 ноября, 07:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность Ренессанс жизнь за программу "Семейная защита". Менеджер компании проявила высокий профессионализм и оперативность при оформлении полиса, а также внимательное отношение. Гибкие условия позволили подстроить полис под м…
31 октября, 00:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя дочка занимается спортивной гимнастикой. Постоянные тренировки, а так же выезды на соревнования. Обязательным условием для занятий, является наличие страховки жизни и здоровья. По рекомендации тренера я обратилась в компанию Ренессанс Жизнь для п…
26 октября, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 21 году я купила полис смешанного страхования жизни на крупную для меня сумму. Договор действителен до 2026 года. К сожалению, по состоянию здоровья, деньги понадобились мне уже сейчас. Я обратилась в страховую, где предоставила мединские докум…
25 октября, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я очень благодарна компании "Ренессанс Жизнь" за  лояльное отношение к клиентам в ситуации форс-мажора.      У меня сложилась трудная жизненная ситуация и под угрозой оказалось продление договора накопительного страхования (заключен 25.09.19, № 408*…
20 октября, 11:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть