Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-ВолгаОСАГО
, Москва
2 июня, 13:14
Оформление полиса ОСАГО на третьих лиц
Никогда не был клиентом данной компании, но вдруг на свой адрес электронной почты получаю извещение об оформлении полиса ОСАГО на моего однофамильца, которого зовут В. М. Как это понимать? На претензию ответить так никто и не соизволил.
В этой связи хочу задать следующие вопросы: 1. Как вообще могло случиться, что личный кабинет у вас можно оформить на подставное лицо, даже не известив истинного владельца электронного ящика, т.е. помимо его воли?
2. Не считаете ли вы, что тем самым грубо нарушаете ФЗ "О персональных данных", поскольку адрес электронной почты к ним тоже относится?
Требую аннулировать полис, выписанный на странных персонажей -однофамильцев, и удалить все мои персональные данные из ваших баз данных, поскольку вашим клиентом я не являюсь. В случае отказа буду обращаться в правоохранительные органы и Роскомнадзор для принятия мер в рамках действующего законодательства РФ.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Астро-Волга02.06.2020 13:27Добрый день! Укажите пожалуйста адрес Вашей электронной почты , на которую пришел полис. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
- Автор отзыва02.06.2020 16:57Я не хотел бы этого делать в публичном пространстве. Я отправил Вам официальную претензию с того адреса, на который пришёл полис. Прочтите её, пожалуйста, и примите меры.
Астро-Волга04.06.2020 12:26Добрый день! В связи с техническими неполадками в системе, произошла ошибка в адресе электронной почты. В соответствии с ФЗ "О персональных данных" сбора и систематизации АВ непосредственно ваших данных не производится. В ваш адрес поступила информация ошибочно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»- Автор отзыва15.06.2020 13:18Вы не ответили на поставленные вопросы. 1. Удалён ли созданный личный кабинет и адрес моей электронной почты из ваших систем, если речь идёт об "ошибке" (видимо, гулял мой адрес по тихим самарским улочкам-шкатулочкам и решил остаться навсегда) ? 2. Собираетесь ли вы наладить электронный сервис ОСАГО таким образом, чтобы подобные случаи в будущем были бы невозможны? 3. Не считаете ли Вы человека, который использует чужой адрес электронной почты, заведомым страховым мошенником? Вам не приходила в голову простая мысль, что во всём остальном он страховую компанию тоже обманет?
Администратор Народного рейтинга16.06.2020 15:33Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа СК, принимаем оценку автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Я попала в ДТП, XXX046*****32. На следующий день я обратилась в Астра Волга для возмещения страховки. Специалисты подробно все объяснили, какие документы нужно отправить. Сейчас мир высоких технологий, мне не пришлось никуда ехать, я от…
7 мая, 12:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Пришел вписать 2 водителя в действующий полис осаго, полис действителен ещё 3,5мес. 2 водителю поставили стаж 1 год, вешали какую то лапшу по поводу смены ставки. У 2 водителя стаж 11 лет, за внесения 2 Водителя в полис который действителен ещё 3,5 м…
6 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп, страховая компания быстро разобралась и выполнила свои обязательства.Кораблино,ул. Шахтёрская дом13. 07.04.2025г.сотрудникиз страховой кампании очень вежливые и всё понятно объяснили 👍, рекомендую эту страховую компанию.помята задняя л…
1 мая, 10:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте!
Возвращаясь с работы со ст.Мухинская Шимановского района Амурской области 03.04.2025 г на автомобиле Хонда Везел меня задел автомобиль Рам,который ехал навстречу с прицепом и не вписался в габариты. Прицепом сделал мне царапину на за…
30 апреля, 13:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
При проезде к месту работы через г. Челябинск 9 марта 2025 г , мне в задне левую сторону ,автомашины Тойота Королла, въехал таксист , который поворачивал со второстепенной дороги . Вызвал ГИБДД а потом авто комиссара, после того как позвонил в страхо…
28 апреля, 13:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день,
меня зовут Алёна, 11 марта 2025 года произошло ДТП. Мой автомобиль стоял возле подъезда, виновник проезжая мимо не рассчитал расстояние и проехал своим бампером по кузову моего автомобиля (задета была задняя дверь, передняя дверь, кр…
26 апреля, 10:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в компанию по поводу ДТП 6 декабря 2024 года мой автомобиль стоял на стоянке. Виновник ДТП сдавал задним ходом и задел переднюю левую дверь. Вызвали аварийного комиссара. Я позвонила в страховую компанию астро-волга.С сотрудником Андрееем …
24 апреля, 13:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Закончился полис ОСАГО на авто. Приобретаем полис в этой СК уже не один год. Страховых случаев не было. Оформление на собственника, без доп. водителей.
Зашли в личный кабинет. Но оформление заканчивается ошибкой: В данный момент мы не можем вам …
23 апреля, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп 1.07.2024.г. Обратился в СК астро-волга, назначили встречу с оценщиком. Встретился с оценщиком Владимиром К-ым записали повреждения, составили заявление я попросил ремонт автомобиля вместо денег.
Через две недели мне прислали направле…
23 апреля, 11:05
ОСАГО
Страховой случай
В нас въехала машина,а мы по инерции в перед стоящую,спасибо астро-волга вам за быстрое реагирование и решение нашей проблемы.Выплата нас устроила.
Обращались мы в Рязани 20 марта и сразу нас оценили и возместили ущерб.Обслуживание на высшем уровн…
22 апреля, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп, был составлен протокол сотрудниками гибдд, после чего я набрал в страховую астроволга. К нам приехал сотрудник страховой достаточно оперативно и через несколько дней нам была переведена сумма для восстановления машины, которой хватило …
19 апреля, 09:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
23 февраля произошла авария, наезд на припаркованный у дома автомобиль, девушка не справилась с управлением и в результате чего мой автомобиль получил следующие повреждения: задняя дверь багажника деформирована, стеклоочиститель деформирован, задний …
18 апреля, 15:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте.
Меня зовут Г-ин Раиль А. Произошло ДТП. Мой автомобиль стоял на стоянке. Виновник сдавал задним ходом и задел передний бампер моего автомобиля. Вызвали аварийного комиссара.
Я позвонил с свою страховую компанию астро-волга. Сотрудн…
18 апреля, 07:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Я И-ин Алексей А. стал пострадавшим в ДТП, которое произошло 10 марта 2025 года. Оформили ДТП через европротокол. 11 марта 2025 г. позвонил на по номеру,указанному в страховом полисе компании АСТРО-ВОЛГА,на звонок вежливо ответили, расспросили как вс…
17 апреля, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Е-а Асфира С, выезжая на главную дорогу в Феврале 2025 г в г.Уфа притормозила на автомобиле мини купер кантримен, чтобы пропустить едущий по ней автомобиль, в это время почувствовала толчок.
Осмотрев автомобиль, увидела вмятину на заднем бампере. …
18 марта, 17:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После того как получил материалы по ДТП из ГИБДД, сразу обратился на горячую линию компании. Там зарегистрировали мою заявку.
В этот же день со мной связался региональный специалист компании. Договорились о дате и времени когда приедет эксперт дл…
18 марта, 12:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Г Омск, произошло дтп, в районе дк малунцева. Водитель автомобиля Тойота двигаясь задним ходом на односторонней полосе допустил столкновение с моим автомобилем, оформили через европротокол, позвонил на горячую линию в страховую, в этот же день со мно…
18 марта, 12:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте.
3 марта 2025 года с моим автомобилем произошло ДТП, в меня вьехал форд фокус. Выезжал со стоянки задним ходом не убедившись в отсутствии препятьствий врезался мне в левое переднее крыло, замяв его и повредил лакокрасочное покрытие. ДТ…
16 марта, 02:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Попал в 05.03.2025 ДТП в Оренбурге, сразу обратился в контактный центр, там все сразу объяснили и рассказали, через неделю деньги по страховой выплате были уже у меня, впечатления только положительные, в контактом центре общались вежливо и культурно,…
15 марта, 12:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11.02.2025г. в г. Рубцовске Алтайского края произошло ДТП с участием авто принадлежащего моему родственнику Тойота Королла 2001г.в. правый руль. В момент дтп авто стояло на обочине в соответствии с ПДД и в него въехал автомобиль ваз 2115. Я в этот м…
13 марта, 21:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
В момент обледенения , в нашу машину врезался таксист. Повреждения были очень серьезны ! Мы вызвали страхового комиссара и автоинспекцию. Очень быстро в е зафиксировали . До конца недели нам выплатили 219000₽ . Эта сумма полностью покрыла расходы по …
12 марта, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
28 февраля 2025 г. ДНР МАРИУПОЛЬ . меня подрезали. Виновник свою вину не признавал пока не приехал ДПС. И на пальцах рассказали что виновник дтп виноват после этого мы поехали оформлять ОСАГО . выплату получил спустя часа три. Быстро работают. Крас…
12 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в компанию по страховому случаю, который произошел 17 февраля в московской области. Позвонили в контактный центр. Через несколько дней с нами связался эксперт. Приехали на осмотр машины. Осмотрели машину, посчитали убытки, нас все устроило…
12 марта, 13:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ехал по главной , встречная машина не пропустила меня , произошло ДТП 20.01.2025. После обратился в Астролог - Волга для компенсации денежных средств. Приехал человек оценил всё : быстро , качественно , профессионально . Все объяснил , оформил. В теч…
12 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Всех приветствую.
17.02.2025 в городе Макеевка ДНР произошло ДТП с моим участием и соответственно с автомобилем который въехал в заднюю часть моего автомобиля, ориентировочно 12:00 дня.
Я остановился перед кольцом, чтобы пропустить движущиеся п…
11 марта, 17:02
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Потерялась карта: что делать
1
Nacondazz
Три категории, на которых я больше всего экономлю (и не страдаю)
6
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Lenochka21
Экономия должна быть экономной
4
Совкомбанк
Совкомбанк – победитель премии Generation AI Awards!
3
empirereads
Финансовые уроки там, где их не ждешь: какая книга открыла вам глаза на деньги?
3
MoneyMan
Мобильное приложение Moneyman вошло в топ-3 лучших на рынке МФО
1
Диалог
Итоги конкурса предсказаний!
17
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
level10
Подскажите про Академию инноваторов? Получила письмо от мэра... Стоит ли? 😟
4
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование