Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Ногинск (Москва и область)
5 июня, 22:17

Расторжение договора

03.06.2020 при оформление потребительского кредита в Почта банке сотрудник банка навязала услугу защити свой дома СК кардиф, утверждая, что это обязательная услуга и кредит не одобрят без нее. 04.06.2020 хотел вернуть данную услугу, написал несколько писем, обращений на сайте, звонил несколько раз, нет ответа, что принято и рассмотрено. Сотрудники колл-центра заставляют писать на почту, пишу на почту-приходит ответ-звоните по горячей линии?!?!?! Что делать то? Время идет, проценты на сумму сертификата начисляются, и деньги не возвращают! помогите в решении вопроса! Сертификат 53.01.814-001***29
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    06.06.2020 14:42
    Здравствуйте! Мы получили от вас 3 письма на электронную почту от 04.06.2020 и два письма от 05.06.2020г. Первичный пакет документов вы отправили 04.06.2020г.К сожалению, в заявлении был некорректно указан номер договора страхования. На адрес электронной почты na******.o*****.***7@mail.ru вам был направлен запрос от 04.06.2020г. на предоставление заявления с указанием корректного номера договора. От 05.06.2020г. вы направили заявление с корректным номером договора приложив остальные документы, они были приняты в работу. Также 05.06.2020г. вы продублировали данные документы. Запрос документов по электронной почте вам направлялся один от 04.06.2020г., где запросили только заявление с корректным номером договора. Уведомление о том, что вам нужно позвонить на горячую линию мы вам не направляли. Вы оставили 3 обращения на проведение консультации, с вами успешно связался наш специалист и проинформировал по условиям расторжения. Входящих звонков на горячую линию от вас не поступало. Обращение было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств в течение 5 рабочих дней.
  • Автор отзыва
    10.06.2020 20:51
    При оформление потребительского кредита в Почта банке сотрудник банка навязала услугу защити свой дома СК кардиф, утверждая, что это обязательная услуга и кредит не одобрят без нее. На следующий день хотел вернуть данную услугу, сотрудники СК Кардиф четко, оперативно рассказали, что для этого необходимо, денежные средства вернули в самые кратчайшие сроки. Я был приятно удивлен!!! Спасибо огромное за помощь и понимание! Успехов и процветания Вашей компании!
  • Дефанс Страхование
    11.06.2020 08:12
    Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам очень приятно получить высокую оценку работы и тёплые слова. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2020 21:28
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2020 21:32
    «денежные средства вернули в самые кратчайшие сроки» —пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото выписки на ваше имя с возвратом страховой премии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 29.08.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса через интернет ресурсы мною была допущена ошибка в указании объекта страхования, а именно не указала номер квартиры, т.е как будто страхую целиком весь многоквартирный дом, а также неверный  адрес моей регистрации. полис благопо…
17 января, 11:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, о…
16 декабря, 17:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделал ипотечное страхование жизни и имуществу через сравни ру ,у меня банк не принял страховку потом решил связаться с этим банком кадриф результата ноль звонишь берет робот не чего не объясняет не соединяет ни с кем оставлял заявку на обратный звон…
15 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Полис № ***07 с 11 ноября 2021 - до 10 ноября 2022. Стоимость страховки 10 000,00 ₽. В период охлаждения подал заявление на расторжение договора страхования (10 000 руб), по традиции навязанное при получении потребительского кредита в Почта банке.…
10 декабря, 09:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось сотрудничество с компанией. Просто, удобно, доступно. Одно из самых выгодных условий. Компания надёжная, многие друзья пользуются услугами, проблем не возникало. Все прошло онлайн, ни куда ездить не пришлось. Оформление заняло 10 м…
3 декабря, 10:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В автосалоне Рено сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Я Согласился. Погасил кредит за год. Хочу вернуть страховку.  З…
22 ноября, 20:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращалась в Почта Банк по адресу 450075, Уфа, Цюрупы, 75. При получении кредита были навязаны услуги, среди которых:  1) Договор страхования №***50 от 12.10.2021 г. программа страхования «Год без забот» страховая премия составила 10 000 рублей;  …
22 ноября, 19:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита в Почта Банке мне оформили договор страхования! Я Не могу расторгнуть договор - не получается отправить его в личном кабинете- 100 раз уже редактировала данные! При оформлении кредита навязали страхование - хочу о…
26 октября, 22:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования…
6 октября, 22:06
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток, 23 февраля 2020 года был взят кредит в РН Банке на покупку нового автомобиля Рено, Сумма кредита порядка 500 тыс руб. К договору были как обычно навязаны страховки жизни здоровья. Почему то их было 2: 200000 в Кардиф 35200…
23 августа, 14:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования был оформлен в качестве бесполезной нагрузки к кредитному договору в АО "ПОЧТА БАНК". Т.к. у меня уже есть необходимые мне страховки я принял решение расторгнуть договор с СК Кардиф в течение периода охлаждения.  оставил данные на…
7 июля, 16:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, В-ян С.П. ,  заключила кредитный договор №*** от 15.11.2020 с АО «Почта Банк». Менеджер при оформлении договора. одним из условий , озвучила заключение договора страхования. Буквально навязав мне услуги, и сообщив что от них можно отказаться в теч…
22 июня, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже 3 года покупаем с мужем страховку в СК КАРДИФ через Почта Банк. Особенно радует то, что в рамках одного полиса страхуются все объекты недвижимости в собственности. И вот в канун НГ 2021 квартиру мужа затопили соседи. Текло ручьями, пострадали…
18 мая, 18:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Почта банк сотрудница оформила страховку  СК Кардиф ( что оформлена страховка сотрудник банка мне не сказала, и не выдала никаких документов, об этом я узнала только в приложении почта банк). На следующий день на сайте СК…
12 мая, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.01.2021 в личном кабинете Почта банк взяла кредит на 264000. Через 3 месяца, когда решила, что хочу погасить кредит досрочно, поняла, что долг составляет 367000. В ужасе поняла, что мне навязали страховку на 99000 от СК Кардиф, которая была "спрят…
28 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Ситуация была такой: Дано: ипотека1, ипотека2 оформленная страховка1 (жизнь и стены) на ипотеку1 оформленная страховка2 (жизнь и стены) на ипотеку2 Решили рефинансироваться, чтобы понизить процентную ставку по ипотека1. Рефинанси…
10 февраля, 19:01
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.01.2021 г. оформила потребительский кредит через онлайн приложение в Почта банк и в итоге у меня оказалась к кредиту страховка по программе Максимум в размере 106410 р, страховка навязана банком без моего согласия, номер договора …
10 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 7.01.2021 г. Оформляла потребительский кредит в магазине днс г. Уссурийска. Нечестный работник банка почта банк не предупредила меня об оформлении договора страхования моей квартиры в ООО "СК КАРДИФ"  и о списании с моего счета  3000…
7 января, 18:52
3 услуги
starstarstarstarstar
26.11.2020 взял онлайн кредит в П** Банк, хотя убирал все галочки подключили доп. услуги, в том числе максимальное страхование договор 53201645825** от 26.11.2020 фирма Кардиф. 27.11.2020 по электронной почте направил заявление на расторжение дог…
30 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отношение к клиентам на нулевом уровне! Сам звонишь, отвечает робот и с оператором не связаться. Заказываешь обратную связь - не перезванивают! Дамы и господа, у этой компании очень большие проблемы при общении с клиентами. По оставленным зая…
25 ноября, 14:56
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В августе 2019 пр обретая машину в кредит банк навязал страховку егап. Мы от неё отказались в период охлаждения. Но что-то не так с почтой и письмо кануло в лету.  Дальше кредит был досрочно погашен в ноябре. Обратились за возвратом части страховк…
13 ноября, 10:36
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! 23 октября у официального дилера приобрела автомобиль в кредит, банк обязал приобрести страхование. 31 октября зарегистрировалась на сайте СК Кардиф и подала документы на расторжение договора в период охлаждения (Договор страхова…
5 ноября, 22:38
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Договор 53.20.164.576***80 от 02.11.2020 на сайте не могу отправить заявку на расторжение, после первого шага загружается заявление на расторжение, а клавиша продолжить не активна. Отправил пакет документов на электронную почту. Прошу п…
3 ноября, 12:33

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть