Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Ногинск (Москва и область)
5 июня, 22:17

Расторжение договора

03.06.2020 при оформление потребительского кредита в Почта банке сотрудник банка навязала услугу защити свой дома СК кардиф, утверждая, что это обязательная услуга и кредит не одобрят без нее. 04.06.2020 хотел вернуть данную услугу, написал несколько писем, обращений на сайте, звонил несколько раз, нет ответа, что принято и рассмотрено. Сотрудники колл-центра заставляют писать на почту, пишу на почту-приходит ответ-звоните по горячей линии?!?!?! Что делать то? Время идет, проценты на сумму сертификата начисляются, и деньги не возвращают! помогите в решении вопроса! Сертификат 53.01.814-001***29
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    06.06.2020 14:42
    Здравствуйте! Мы получили от вас 3 письма на электронную почту от 04.06.2020 и два письма от 05.06.2020г. Первичный пакет документов вы отправили 04.06.2020г.К сожалению, в заявлении был некорректно указан номер договора страхования. На адрес электронной почты na******.o*****.***7@mail.ru вам был направлен запрос от 04.06.2020г. на предоставление заявления с указанием корректного номера договора. От 05.06.2020г. вы направили заявление с корректным номером договора приложив остальные документы, они были приняты в работу. Также 05.06.2020г. вы продублировали данные документы. Запрос документов по электронной почте вам направлялся один от 04.06.2020г., где запросили только заявление с корректным номером договора. Уведомление о том, что вам нужно позвонить на горячую линию мы вам не направляли. Вы оставили 3 обращения на проведение консультации, с вами успешно связался наш специалист и проинформировал по условиям расторжения. Входящих звонков на горячую линию от вас не поступало. Обращение было рассмотрено и принято положительное решение. Рекомендуем ожидать перечисления денежных средств в течение 5 рабочих дней.
  • Автор отзыва
    10.06.2020 20:51
    При оформление потребительского кредита в Почта банке сотрудник банка навязала услугу защити свой дома СК кардиф, утверждая, что это обязательная услуга и кредит не одобрят без нее. На следующий день хотел вернуть данную услугу, сотрудники СК Кардиф четко, оперативно рассказали, что для этого необходимо, денежные средства вернули в самые кратчайшие сроки. Я был приятно удивлен!!! Спасибо огромное за помощь и понимание! Успехов и процветания Вашей компании!
  • Дефанс Страхование
    11.06.2020 08:12
    Здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам очень приятно получить высокую оценку работы и тёплые слова. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов!
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2020 21:28
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Администратор Народного рейтинга
    21.06.2020 21:32
    «денежные средства вернули в самые кратчайшие сроки» —пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото выписки на ваше имя с возвратом страховой премии (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 29.08.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Вличном кабинете были оставлены обращения, 2943509 по договору DN-01-06**06 и 2943510 по договору 67.07.406-06**08, о расторжении договоров страхования и возврате страховой премии, по причине досрочного погашения кредита. Страхователь по этим договор…
15 октября, 14:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляли кредит через ВТБ ,не успели полностью прочитать договор ,а там оказались целых 2 страховки ДКАСКО и страхование жизни В-03.00.2**.621/0297-0000273 от 03.10.2020 и В-03.20.1**.621/0297-000273 от 03.10.2020. 04.10. 2020 оформили расторжен…
9 октября, 10:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила автокредит, хочу отказаться от страховок, в личном кабинете в разделе "Мои договоры" не указан ни один из договоров. 07.09.2020 через личный кабинет отправила 2 заявки на расторжение договоров: № DM-01-0***45 от 28.08.2020 г. и № 67.07.…
7 сентября, 06:49
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
При приобретении автомобиля 29 июля 2020 года в дилерском центре Renault менеджер предложил оплатить продленную гарантию на автомобиль, но  предоставил недостоверную информацию о характере этой гарантии. Вместо продления дилерской гарантии по програм…
13 августа, 10:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в ПОЧТАБАНК, навязали 2 страховки. На следующий день на сайте кардиф оставил заявки, перезвонили, уточнили причину расторжения договоров. Выслали на почту бланк заявления на расторжение. Через три дня денежные средства поступили на счет.…
24 июня, 18:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
К сожалению я не проверила работу страховой компании. У меня есть опыт с ипотнкой и никогда в других банках и с другими страховыми проблем не было!!!! Менеджер уверила, что договор страхования отправлен в банк и я была спокойна, пока в банке не по…
23 июня, 11:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
03.06.2020 при оформление потребительского кредита в Почта банке сотрудник банка навязала услугу защити свой дома СК кардиф, утверждая, что это обязательная услуга и кредит не одобрят без нее. 04.06.2020 хотел вернуть данную услугу, написал несколь…
5 июня, 22:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала в банке кредит на сумму 300000р., предложили либо страховка +90тыс.р, либо сразу беру три страховки на 9тыс.р с этой суммы, я выбрала второе, хотела бы узнать возможно ли вернуть хотя бы какую то страховку.Ни в одном из страховок …
29 апреля, 11:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При получении автокредита в автосалоне Таллинский, мне была навязана страховка полной стоимости автомобиля от Кардиф. через год я рефинансировал автокредит и подал документы на возврат части страховки согласно пройденному времени (за 2 оставшихся год…
28 марта, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте , хочу поделиться горьким опытом о страховой компании СК Кардифф  , люди обходите данную компанию стороной это мошенники и кидалы каких свет не видовал , отправлял им письма о расторжении договоров ,  они отказали ссылаясь что в письме н…
27 марта, 21:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
26.12.2019 при оформлении автокредита в Сетелем Банке мне был навязан договор страхования транспортного средства от поломок N CEWA 40817810304103897495 от 26.12.2019г. Уже 28.12.19 я зашел на сайт Страховой компании Кардиф и зарегистрировался в л…
25 января, 13:31
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  С наступающими Вас праздниками! [u][b]Ситуация следующая:[/b][/u] Нашел возможность погасить кредит досрочно. Так же принял для себя решение отказаться от страховок: 1. транспортных средств от полной гибели и хищения ([u][b]Договор…
29 декабря, 23:33
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу подтвердить и зарегистрировать мое обращение по расторжению договора страхования № N 53.01.816-00022598 от 07.12.2019 года, а также о возврате денежных средств. В личном кабинете на сайте компании kardif.ru  подана заявка на …
7 декабря, 18:08
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 28.08.2018г. в отделении Почта банка по адресуг. Челябинск, ул. Блюхера, 8, я оформил кредит и в нагрузку застраховал свой дом на 300 000 руб. Договор страхования №53.01.814-00090929 от 28.08.2018 с ООО «СК КАРДИФ».1.06.19. произоше…
2 декабря, 07:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела  расторгнуть договор страхования послегарантийного обслуживания автомобиля  CEWA -04103291347, который еще не действует (т.к. срок действия начинается с момента истечения гарантии производителя)  с данной компанией  в силу  того …
25 ноября, 15:54
Страхование имущества
starstarstarstarstar
День добрый.  Мой муж подал заявку через сайт Кардиф о расторжение договора страхования транспортного средства  30.10.19.  Обращение № 2874385. Как принято, пришло автописьмо на почту , что заявка принята. И с тех пор полная тишина. На сайте з…
12 ноября, 06:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отправил 28.10.2019 в СК Кардиф заявку на расторжение договора страхования на авто, который снял с регистрации до наступления страхового периода. До сих пор тишина - в личном кабинете статус обращения на рассмотрении. Уже 7-й рабочий день пошел. Номе…
6 ноября, 22:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали авто через РН банк, покупка авто в кредит было условием получения доп. выгоды по предложению. Вместе с кредитным договором получили страхование жизни на 40к и страхование от угона и тотала тс на 42к.  Встал вопрос о возврате средств, опишу п…
25 октября, 09:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 14.10.2019 к кредиту в "Почта Банке" была автоматически оформлена страховка. Я хочу отказаться от страхования т.к. я взял 500т.р, а сумма страхлвки составляет 120 т.р. Считаю что это слишком дорого, мне она не нужна. Отправил …
21 октября, 15:47
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 10.08.2019 я оформила кредит в Почта банке, а 11.08.2019 отправила в страховую компанию «Кардиф» документы на расторжение договора N 45711990 от 10.08.2019. Мое обращение было зарегистрировано на сайте СК «Кардиф» и в течение 4 рабочи…
27 августа, 19:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приятным Бонусом оказалось, что к карте подключили Пакет страхования! На этом бонусы закончились! У этого пакета была функция , возврата разницы цены, чем и решил воспользоваться! Сперва перестал работать сайт, выдающий постоянную ошибку. как IE, …
20 августа, 18:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я в июне 2017г. купила авто в кредит через Совкомбанк "Автостиль", и как обычно страховка, я не стала отказываться т.к. в случае гибели авто мой кредит бы закрыли. В июле 2019г. я досрочно закрыла кредит и продала авто, соответственно потребность в д…
24 июля, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Родственница взяла кредит в почта банке и само собой навязали страховку на имущество. Оформили на вашем сайте возврат 31.05.19 в период охлаждения, приложив все необходимые сканы документов. И до сих пор тишина, номер страховки 53.00.100-00152383 СП4…
1 июля, 12:27
5 услуг
starstarstarstarstar
23.04.2019 При получении кредита мне навязали 3 страховки от ООО «СК КАРДИФ». Я направила заявления о возврате данных страховок в "период охлаждения" почтой. 29.04.2019 Мои письма были успешно получены. 08.05.2019 Мне пришло 2 смс сообщения (с…
27 мая, 15:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Просто отличная работа компании. В банке при получении кредита, оформили страховку в этой компании, не спросив меня о имеющихся страховках. Получилось, что страховки задвоились. Предельно просто подала заявление на расторжение договора страхования в …
7 мая, 11:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть