Худшая компания за 10 лет

Name: Страховка на машину
Item: Согласие
Rating: 5

27 марта случилось дтп. Гибдд настояли на европротоколе и уехали. Позвонила в страховую Согласие. Девочка оператор сказала скачать приложение, потому что если оформить европротокол бумажный, то максимальная сумма 100 000. Если электронный, то 400 000. С приложением промучались пару часов, отправить ничего не смогли. Скачали другое. За это время позвонили в Согласие 3 раза. Через неделю на самоизоляции узнаю, что не было даже заявки о дтп. Потом началось самое веселое: ты на самоизоляции в другом регионе, в глуши, но компании Согласие хоть убейся нужно заявление распечанное и заполненное. Наверное, компания думает, что принтеры есть у всех. При чем в заявлении никаких сведений отличных от содержащихся в направленных документах нет. Ладно, на 79 письме переписки с этим мы тоже справились. Назначили дату осмотра. Просто с потолка, не спрашивая, когда челловек может, учитывая пропускную систему в Москве,. Чтобы сменить дату "вам нужно приехать написать заявление на смену даты". Лично. В офисе. Ок, еще десяток писем и с этим тоже справились. Машину осмотрели. Заявление было написано за 2 минуты в офисе. А СРАЗУ ТАК НЕЛЬЗЯ БЫЛО? ПОНАДОБИЛОСЬ 2 МЕСЯЦА ПЕРЕПИСКИ??? Чере3 три дня узнаю: "вы подали не все документы". Нет заявления и уведомления. Заявления написанного в офисе и уведомления, которое электронный европротокол и прислано было еще в апреле. На дворе 10 июня. Дтп 27 марта. Направления на ремонт нет. Убыток 67600_20-Пр. Никогда не свяжусь с согласием и другим не посоветую.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
10.06.2020 17:51
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
10.06.2020 18:03
[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] В отзыве содержится номер убытка. По нему вы можете выяснить ВСЮ необходимую вам информацию. 🤦‍♀️
Согласие
19.06.2020 10:36
Уважаемый m*******@gmail.com! На данный момент, мы ожидаем Ваше письмо направленное по почте РФ в адрес компании о переносе осмотра на другую дату. Дополнительно сообщаем, что решение по убытку будет принято после осмотра и направления в адрес компании оригиналов документов в соответствии с Федеральным законом №40 об ОСАГО.
19.06.2020 10:45
Уважаемый m*******@gmail.com! На данный момент, мы ожидаем Ваше письмо направленное по почте РФ в адрес компании о переносе осмотра на другую дату. Дополнительно сообщаем, что решение по убытку будет принято после осмотра и направления в адрес компании оригиналов документов в соответствии с Федеральным законом №40 об ОСАГО Вот именно поэтому вы худшая компания в рейтинге. И вы даже сами не понимаете, какие вы 🤦‍♀️
19.06.2020 10:46
Письмо! Почтой РФ! О переносе ОСМОТРА на другую дату!))))))
Администратор Народного рейтинга
25.06.2020 19:35
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом сроков урегулирования и качества обслуживания, принимаем оценку автора.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Внесение изменений в полис

Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО

Обратился в компанию что бы добавить водителя в полис ОСАГО При добавлении в личном кабинете возникает ошибка, при добавлении через мобильное приложение возникает ошибка. При посещении офиса операторы говорят что возникает ошибка Со…

Худшая компания за 10 лет

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы