Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
10 июня, 20:20

Обманные действия со стороны страховой компании

13.04.2020 между Д-ц М.А. и ООО СК «СОГЛАСИЕ» был заключен договор страхования серия ХХХ №0116****55 автомобиля Audi A6 регистрационный знак ***.  14.05.2020 я обратился в ООО СК «СОГЛАСИЕ» с заявлением. По факту ДТП произошедшего 11.05.2020 г. страхового случая, в результате которого мое авто получило повреждения. Условием договора предусмотрен способ возмещения: ремонт на СТО у официального дилера.  18.05.2020 был произведен визуальный осмотр транспортного средства Audi A6 регистрационный знак ***на СТОА г. Краснодар ул. 1-й Тихорецкий проезд, д. 21.  19.05.2020 было выдано направление на установление скрытых повреждений в СБСВ-Ключавто Восток г. Краснодар, ул. Дзержинского, д. 231/1, а не к официальному дилеру Audi, который находится г. Краснодар, ул. Аэропортовская, д. 4А 27.05.2020 представитель СБСВ-Ключавто Восток сообщил мне по телефону, что сумма ущерба превышает лимита страхования (400 000 рублей), а так как собственник отказывается доплачивать за ремонт, СБСВ-Ключавто Восток отказывается ремонтировать авто. По результатам рассмотрения заявления 02.06.2020 ООО СК «СОГЛАСИЕ» перечислила мне на расчетный счет сумму УТС в размере 18 378 рублей 36 копеек. 04.06.2020 прозвонил в страховую компанию узнать статус дела, на что мне ответили, что мне было выдано направление на ремонт и в дальнейшем обращаться в СБСВ-Ключавто Восток. Далее я обратился в СБСВ-Ключавто Восток с целью предоставления авто, на ремонт, на что мне ответили, что СБСВ-Ключавто Восток отказывается производить ремонт, так как сумма ущерба превышена лимита и собственник авто отказывается от какой либо доплаты. По дальнейшим вопросам обращаться в ООО СК «СОГЛАСИЕ». Обратившись в ООО СК «СОГЛАСИЕ» мне предложили подписать дополнительное соглашение, на что я высказал свое несогласие и не подписал его.       На данный период времени страховая компания утверждает, что выдала мне направление на ремонт и все свои обязательства страхования выполнила, а СТО в это же время утверждает, что не собирается чинить автомобиль, так как сумма лимита превышена. Помогите разобраться в данной ситуации, так как со стороны ООО СК « СОГЛАСИЕ» производятся мошеннические действия. СТО хочет чтобы я доплатил, а страховая компания пытается сделать так, чтобы я подписал дополнительное соглашение, и не мог взыскать остаток с виновника ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    11.06.2020 17:25
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Согласие
    24.07.2020 10:19
    Уважаемый Саша2020! В ответ на Ваше обращение от 10.06.2020 г. по убытку от 14.05.2020 г., заявленному по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ХХХ № 0116****55 от 13.04.2020 г., касательно выбора Вами способа страхового возмещения путем ремонта поврежденного транспортного средства (далее – ТС) на станции технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), с которой у Страховщика заключен соответствующий договор, ООО «СК «Согласие» сообщает следующее. В соответствии с абзацем 1 п. 15.1 ст. 12 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (далее – Закон об ОСАГО) страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства Потерпевшего на станции технического обслуживания автомобилей за исключением случаев, установленных п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. В соответствии с п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем выдачи суммы страховой выплаты Потерпевшему (Выгодоприобретателю) в кассе Страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет Потерпевшего (Выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет) в случае: а) полной гибели транспортного средства; б) смерти Потерпевшего; в) причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью Потерпевшего в результате наступления страхового случая, если в заявлении о страховом возмещении Потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения; г) если Потерпевший является инвалидом, указанным в абзаце 1 п. 1 ст. 17 Закона об ОСАГО, и в заявлении о страховом возмещении выбрал такую форму страхового возмещения; д) если стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства превышает установленную подп. б ст. 7 Закона об ОСАГО страховую сумму или максимальный размер страхового возмещения, установленный для случаев оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции, либо если в соответствии с п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО все участники дорожно-транспортного происшествия признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях Потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания; е) выбора Потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем 6 п. 15.2 ст.12 или абзацем 2 п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО; ж) наличия соглашения в письменной форме между Страховщиком и Потерпевшим (Выгодоприобретателем). Согласно экспертному заключению № 838**/20-Пр стоимость восстановительного ремонта, застрахованного ТС превышает размер страховой суммы (400 000 руб.), установленный ФЗ об ОСАГО. Также 10.06.2020 г. от Вас было получено Заявление о несогласии произвести доплату за ремонт станции технического обслуживания. 02.06.2020 г. Вам была перечислена сумма страхового возмещения в части УТС, также 25.06.2020 г. Вам была произведена выплата страхового возмещения. На основании вышеизложенного, страховое возмещение было осуществлено путем перечисления суммы страховой выплаты на Ваши банковские реквизиты 25.06.2020 г. (п/п 200648 ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. По воле судьбы пришлось обратиться в ск"СОГЛАСИЕ" за выплатой по дтп т.к. у моей ск была отозвана лицензия. Прошу обратить внимание то что дтп произошло 18.02.2019!!! После дтп я оповестил своего страховщика как этого требует закон (лиц…
17 октября, 00:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
27.09.2019 оформил полис Е-ОСАГО № ХХХ 0097154058, в этот же день появилась необходимость добавить жену как дополнительного водителя. Попытался это сделать через их официальный сайт, на что получил ответ: "Данные не соответствуют требованиям", не рас…
14 октября, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сколько же можно. Я еще 08,10,2019 заключил и оплатил полис е-осаго ххх 0098551867. Перенаправлен был на РСА из СОГАЗ. До сих пор нет печатной формы полиса. Фактически вы изъяли у меня деньги. Если вы сегодня не пришлете полис, я буду обращаться в пр…
10 октября, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добры день. Оформил договора страхования от04.10.2019. От РСА пришла отбивка о том, что заключен полис XXX 0098147503 период страхования с 08.10.2019 по 07.10.2019. Обращался в чате для уточнения информации по какой причине полис на почту не поступил…
9 октября, 23:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.10.2019 в 00:29 оформил полис ЕОСАГО ХХХ 0098180819. Уведомление от РСА о заключении договора пришел, а полиса нет до сих пор. Прошу разобраться… Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: ООО «СК „Сог…
5 октября, 09:00
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый вечер всем участникам и счастливчикам, кто застраховался или будет страховаться в Согласии, на всех сайтах я оставлю свой отзыв о вашей чудесной компании будьте уверены, ну да ладно к сути проблеммы. Несколько лет подряд страховался как доброп…
26 сентября, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 25 июля стала жертвой дтп по адресу ул. Русаковская набережная, д. 4 (сбила машина на пешеходном переходе).  Лежала в больнице, потом месяц была на больничном, потеряла заработок. В ГИБДД сказали обратиться в страховую виновника СК "…
26 сентября, 10:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале августа было ДТП, в котором меня признали виновницей. На моем Jaguar F-Pace было повреждено крыло, а у второй машины (Ниссан жук) - тоже крыло, плюс растрескался бампер. ОСАГО у меня оформлено в Согласии. На место ДТП вызывали ГАИ, так порек…
18 сентября, 22:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случился инцидент на дороге. Я виновник, европротокол, все дела. Звоню в Согласие (компанию невиновного участника). Говорю как узнать, необходимо ли явиться мне на осмотр. Сообщают, что уведомят Телеграммой. Говорю - по телефону узнать, смс прислать …
18 сентября, 16:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
05.09.19г. посредством перенаправления с РСА (выбор замещающего страховщика) мной был приобретен полис Е-ОСАГО ХХХ 0095267188. Свой выбор сделал в пользу СК Согласие, так как была самая низкая базовая ставка 4 118р. 18.09.19г посетил офис с целью…
18 сентября, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Была запись в июне месяце что хотел застраховать автомобиль, но пропала не нашел обращался в офисы компании на сайте пробовал застраховать автомобиль, в итоге ОВД жалобы в ЦБ и другие структуры, выдали полис назначили личного манагера%) Прошло 2 м…
14 сентября, 13:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила полис ОСАГО ХХХ 0095203411. Я страхователь и собственник. Водитель муж в полисе. Теперь хочу через свой личный кабинет в согласии внести себя как второго водителя, всё время возникают какие-то ошибки в личном кабинете при попытке вписать вто…
6 сентября, 15:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
05 октября 2017г. произошло ДТП с моим участием, по которому я был признан виновником. Моя ответсвенность была застрахована по полису ОСАГО, у потерпевшего был полис КАСКО СК Согласие (далее - СК). На место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, которые оф…
27 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.01.2018 в мою припаркованную машину въехали так скажем неадекватные студенты. Прилично разбили правую часть авто. Эксперт от страховой конкретно постановил заменить двери. Спустя почти год поцарапал дверь и узнал что они все зашпаклеваны! Эк…
13 августа, 10:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ни в мобильном приложении, ни на сайте из личного кабинета не возможно пролонгировать действующий полис е-осаго. В МП выдает ошибку "не удалось найти данные по черновику пролонгации", в ЛК не подтягивает данные паспорта, хотя в профиле они заполнены.…
6 августа, 10:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не могу на протяжении двух недель внести госномер в полис Е-ОСАГО, при этом обращения через обратную связь игнорируются, и в итоге проблема остается нерешенной. Оформлял полис по ссылке из банковского приложения, все прошло успешно, прошла оплата,…
5 августа, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрела полис ОСАГО в страховой компании Согласие в 2018 году. В конце 2018 года произошло мелкое ДТП, при развороте задом поцарапала бампер другого автомобиля. Я позвонила в полицию, они нашли водителя и сказали, чтобы мы оформляли европротокол.  …
3 августа, 21:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня получил "мотивированное" решение от судьи Т-ВОЙ О.Г.  уч3 Санкт-Петербурга (страна своих "героев" должна знать поимённо) из рук секретаря С-вой Е.Н. по гражданскому делу 2-1208/2-19 по иску ООО "СК"Согласие". Понять их можно, страховая компан…
1 августа, 14:05
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошёл уже почти год как я пытаюсь добиться выплаты по ДТП 13.09.2018 года. Моё транспортное средство в следствии ДТП не по моей вине пострадало полностью. Записался на приём для подачи документов, номер заявки 197092_18ПР. Мотоцикл был на эвакуаторе…
26 июля, 13:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго дня. 30,11,2016 был виновником дтп. оформили евро протокол без участия ДПС. Извещение о дтп лично относил в офис Согласие по адресу ул. Февральская, 52 Прошло 2,5 года и получил иск на 18 910, где написано что я не уведомил стр…
25 июля, 10:54
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2017 года попал в дтп, виновник я, оформили дтп вызвав аварийного комиссара, на следующий день оформили с помощью европротокола, в тот же день обратился в страховую компанию с извещением, сотрудница компании сказала, что не надо было везти им…
19 июля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце мая 2019 года, обращался в страховую компанию «Согласие» от Юридического лица, по доверенности. СК Согласие, приняла документы и мною заполненное заявление, где указано способом получения возмещения, путём перечисления средств на расчетный сч…
16 июля, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ничего хорошего об этой компании сказать не могу. В марте 21.03.2019 случилось ДТП не по моей вине, газель въехала в задний бампер. Огромная трещина, собрал документы приехал в страховую оценивали полчаса, вышел сотрудник покрутил линейкой возле б…
6 июля, 01:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]03.05.2019[/b] произошло ДТП, где я являюсь пострадавшей стороной. [b]06.05.2019[/b] были поданы все документы в страховую. На основании моего обращения в СК зарегистрирован номер убытка [b]75804/19-Пр[/b]. [b]08.05.2019[/b] был осмотр ТС оц…
16 июня, 09:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Будьте аккуратнее с данной страховой. Данная компания подает регрессный иск на своих клиентов ОСАГО.  Два с половиной года назад попал в ДТП по своей вине. Сообщил менеджеру о случившемся, спросил нужно ли подавать сведения в страховую "СОГЛАСИЕ", о…
28 мая, 21:17

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть