Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Рязань (Рязанская область)
11 июня, 11:48

Обман

полис: XXX 01167***30 убыток: 566-75-3930845/20 Чистой воды обман. Авто старше пяти лет не отправляют на ремонт вообще - только выплаты и разумеется только половину стоимости "с учётом износа". Врут! Врут, что СЦ не берётся за автомобили старше пяти лет (кто придумал этот идиотический перл не понятно). Разумеется ни один СЦ не откажется от ремонта автомобиля "старше пяти лет". Был лично в СЦ с которым у них договор на обслуживание (на "отказ" которого они сами ссылаются): разумеется они не отказываются чинить моё авто. 10 летнее вольво прекрасно чиниться любым СЦ. У данного СЦ есть ещё и собственная сеть магазинов авто запчастей, но это уже лирика. Я хотел добиться ремонта вместо выплаты, но не тут-то было: они отправили выплату против моей воли мне по месту регистрации почтой россии. Зарегистрирован я бог знает где - в тьме тараканьей, где не проживаю уже лет 20 или больше. Деньги почта сразу вернула ибо я там не проживаю. Написал уже несколько писем на E-mail (info@ingos.ru/ingos@ingos.ru/osago_spbszrcrcm@ingos.ru). В частности с E-mail osago_spbszrcrcm@ingos.ru мне пришла отписка что выплата осуществлена и на этом их миссия закончена. Разумеется это ложь. Ни кто мне ни чего не выплатил. Фокус с отправкой денег против моей воли на "левый" адрес почтой россии это так себе хитрость. Теперь просто молчат.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.06.2020 20:45
    Уважаемый Клиент! По имеющейся информации страховое возмещение по ОСАГО получено Вами в отделении «Почты России». Сожалеем, что не смогли организовать ремонт Вашего автомобиля на СТОА. Договоры с техцентрами на ремонт автомобилей марки и возраста вашего ТС у Компании отсутствуют. Компания постоянно работает над расширением списка станций для возможности ремонта всех застрахованных автомобилей. Однако, повлиять на отказ СТОА от сотрудничества на условиях, зафиксированных в законодательстве об ОСАГО, которые станция считает для себя не выгодными или не выполнимыми, Компания не имеет возможности. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за неудобства и просим отнестись с пониманием. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
  • Автор отзыва
    22.06.2020 08:43
    Всё что пишет Ингос - лож! Чистой воды ложь. Лично я бы назвал это вопиющим  преступлением и хотел бы публично вас судить, но не имею такой возможности к сожалению. Про договоры с автосервисом враки. Я был в этом сервисе. Я разговаривал и со страховым комиссаром с которым работает Ингос (по оценке повреждений). Они все мне в глаза говорят что не отказываются от ремонта. Они утверждают что с лёгкостью починят мой автомобиль. Volvo XC** D5 2011 г.в. чинится на раз-два. То что делает Ингосстрах это обман. По словам всё тех же работников автосервиса и комиссара: Ингос - единственная СК, которая так явно и открыто обманывает. Другие СК таким не занимаются (опять же со слов работников). Всё это на фоне того, что ремонта сама страховая насчитала на сумму свыше 150 т.р., а выплата 90600! Более того: молча отправили почтой россии перевод/выплату по месту моей регистрации, чем заставили меня ехать из Москвы в деревню 5 часов (ПЯТЬ часов , карл! в один конец только). Уже не говоря о том что перед этим пришлось всеми правдами и неправдами искать этот перевод пару недель. Там где я зарегистрирован почты нет. Перевод приходил в другое село. Там меня знать не знают. Перевод пытались вернуть работники почты. Он им снова и снова возвращался. По регламенту самой почты они вроде как не имеют права возвращать переводы на том простом основании, что получатель не живёт по адресу. На этих почтах нет телефонов, только через нескольких знакомых (и не знакомых) приходилось что-то выяснять звоня на личные сотовые разных старушек, бабулек и тётенек. Считай можно вычесть из суммы выплаты 10 часовую поездку. Моё время стоит около 1-2 т.р. + амортизация автомобиля и топливо. Выходит мне пришлось потратить кучу денег что бы вызволить те крохи которые мне присудили. При всём при этом у них был мой номер телефона и E-mail. Опять же у меня был акаунт на Ingos (полис то E-ОСАГО). Ни кто даже не пытался меня предупредить, что для меня готовится такая подляна. Теперь считаю своим долгом до конца века своего везде и всюду писать об этой истории. Так унизить и кинуть своего клиента это трэш. И всё это при том что я не виновен в ДТП. Много лет без единого ДТП и всегда в срок покупаю ОСАГО. И тут такая ерунда. Меня унизили! Обманули! И наказали! Отвратительная компания! Прошу вас люди, не страхуйтесь в этой ужасной страховой компании! Сто раз пожалеете!
  • Ингосстрах
    30.06.2020 21:46
    Уважаемый клиент, На данный момент у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют договоры с тех.центрами на ремонт автомобилей Volvo2011 года выпуска в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. В связи с этим организовать ремонт по убытку ОСАГО не представляется возможным. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен принять решение по страховому случаю в течение 20 календарных дней с учетом нерабочих праздничных дней. Для исполнения данной обязанности СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату возмещения в денежной форме единственно возможным способом – почтовым переводом на адрес, указанный Вами в заявлении на выплату. Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты Вами не указаны. Из ответа представителя Почты России стало известно, что почтовое отделение в городе, где Вы зарегистрированы, и куда мы направили перевод, закрыто. В связи с этим выплата была перенаправлена в г.Ряжск. Приносим Вам извинения за возникшие неудобстваи затраченное Вами время.   С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Автор отзыва
    30.06.2020 22:32
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент, На данный момент у СПАО «Ингосстрах» отсутствуют договоры с тех.центрами на ремонт автомобилей Volvo2011 года выпуска в соответствии с требованиями законодательства об ОСАГО. В связи с этим организовать ремонт по убытку ОСАГО не представляется возможным. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен принять решение по страховому случаю в течение 20 календарных дней с учетом нерабочих праздничных дней. Для исполнения данной обязанности СПАО «Ингосстрах» осуществило выплату возмещения в денежной форме единственно возможным способом – почтовым переводом на адрес, указанный Вами в заявлении на выплату. Банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты Вами не указаны. Из ответа представителя Почты России стало известно, что почтовое отделение в городе, где Вы зарегистрированы, и куда мы направили перевод, закрыто. В связи с этим выплата была перенаправлена в г.Ряжск. Приносим Вам извинения за возникшие неудобстваи затраченное Вами время.   С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote] Отвратительная ложь! Я не давал адрес для выплаты. Я требовал ремонт. Я звонил на горячую линию и требовал ремонт. Я был в офисе и требовал ремонт. На осмотре повреждений моего авто я требовал ремонт. Ингосстрах отвратительная компания. Ловушка на которую я так смачно попал! Специально наказали меня за мою "настойчивость"! Не могу подобрать слова что бы описать на сколько ужасная контора! Ищу блогеров и СМИ для того что бы высказать что я думаю об этой конторе!
  • Ингосстрах
    02.07.2020 17:59
    Уважаемый клиент, по ОСАГО существует две формы возмещения: натуральная (ремонт ТС) и денежная (выплата по калькуляции независимого эксперта). Так как натуральная форма в рассматриваемом случае была не применима (обоснование приведено в предыдущих наших ответах), то была реализована денежная форма. Банковские реквизиты не были указаны в Вашем заявлении о страховом возмещении, в связи с чем выплата была отправлена на адрес, указанным в поле Адрес для корреспонденции. С уважением, СПАО "Ингосстрах".
  • Автор отзыва
    09.07.2020 15:06
    Всё, что говорит Ингосстрах - отвратительная и возмутительная ложь! Все аргументы ложь! На каждом шагу враньё! (обоснование приведено в предыдущих наших ответах) [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент, по ОСАГО существует две формы возмещения: натуральная (ремонт ТС) и денежная (выплата по калькуляции независимого эксперта). Так как натуральная форма в рассматриваемом случае была не применима (обоснование приведено в предыдущих наших ответах), то была реализована денежная форма. Банковские реквизиты не были указаны в Вашем заявлении о страховом возмещении, в связи с чем выплата была отправлена на адрес, указанным в поле Адрес для корреспонденции. С уважением, СПАО "Ингосстрах".[/quote]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотел бы запросить помощи в решение следующей ситуации. Сегодня запросил расчет по продлению ОСАГО, и был неприятно удивлён. В текущем полисе мой КБМ 0,57. За текущий период страхования не было ни ДТП, ни обращений по страховой, но в н…
14 мая, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня пытался оформить тестю ОСАГО на Nissan Tiida. Выбрали на 5 месяцев (зимой старик не ездит). Успешно прошли расчет, но при попытке оплатить, ваш сервис затребовал копии СТС, прав и паспорта со всеми печатями. И это при всём при том, что ваш он…
13 мая, 21:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания! 17.04.2024 г. произошло ДТП. Я являюсь потерпевшей стороной.19.04.2024 г. я обратился в офис ИНГОССТРАХ. Обращение Исх. 75-157171/24-1Страховой агент оценил ущерб и сказал ждать ответ. Ответа не было.  27.04.2…
13 мая, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Худшая страховая организация на моей памяти, никому и никогда не советую обращаться туда. Попал в ДТП, виновником которого не являлся. Они до законного постановления об административном правонарушении (не вступившего в законную силу, пока идёт обж…
10 мая, 08:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 ноября 2023 года в г. Хабаровск я стала виновником мелкого дтп, все оформили по европротоколу, необходимые документы предоставила по почте. 9 января 2024 года получаю заказное письмо с требованием предоставить авто для осмотра, что сделала в то…
8 мая, 07:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе произошло мелкое ДТП по моей вине. Оформили Европротокол и я поехал домой. В течении 2-3 дней уведомил страховую о дтп посетив офис лично. В итоге через 3 месяца приходит смс о том что мне предъявлен регресс 75-37542/24 и я должен оплатить с…
6 мая, 11:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла страховку через ВТБ банк на сайте, понравилось, что маленькая стоимость. На сайте указала о себе всю информацию верно, видимо при передаче данных у них произошла какая-то ошибка, причем меня не ознакомили перед оплатой с тем, как будет выгл…
3 мая, 17:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой в Ингосстрах-ОСАГО 27.03.2024 произошел инцидент. Я попал в ДТП, оказался потерпевшей стороной. Вызвали сотрудников ГИБДД, виновник признал свою вину. ДТП оформили как полагается, полис ОСАГО у виновника имелся. …
1 мая, 00:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Совершенно отравительное отношение операторов коллцентра к клиентам - более недовольных голосов, равнодушия в решении возникающих проблем я еще не слышал, отвратительная работа приложения и сайта, отвратительная работа операторов чата-поддержки. …
28 апреля, 18:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Как и почти 99% других страховых компаний, всячески отклоняют заявки на приобретение ОСАГО, у отца стаж вождения 39 лет, без ДТП 20 лет. При оформлении просят предоставить документы, затем пишут что документы не соответствуют и так …
28 апреля, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хотелось бы отметить отвратительную работу сотрудников Ингосстрах! После ДТП 11.04 обратились в страховую. Сначала в одну по адресу Гарибальди 36, где сотрудник провел осмотр, далее позвонил и сообщил, что повреждения оценили в 52 тысячи и сказал, чт…
24 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хотелось рассказать как отвратительно восстанавливают автомобиль после ДТП в Незлобной на ул. Ленина 505. Наш автомобиль был взят в автоцентре, все доп.функции на переднем бампере были установлены с завода изготовителя! Теперь автомобиль попал в ДТП …
24 апреля, 15:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда не страхуйте в Ингосстрахе. 7 лет страховала у них автомобиль, попала в ДТП, выплатили 19 тысяч, а ремонт больше 30 тысяч выходит. Виновник ДТП отказался платить разницу, а бегать теперь по судам - это лишняя трата времени и нервов. Страховая…
24 апреля, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подозрительные ошибки. Всем привет. Будьте внимательны, пжлст. Второй раз за 10 лет сталкиваюсь с одной очень неприятной ситуацией. Страховой агент, вольно или не вольно, делает ошибки при оформлении страхового полиса. Если в прошлый раз, с другой…
18 апреля, 03:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень плохое отношение к клиентам , больше не буду брать тут осаго и рекомендовать кому то . Написал заявление на денежную выплату - отказали , в заявление все описал по какой причине. И отказ. Почему вы не прислушиваетесь к клиентам ? Выплата меньше…
17 апреля, 21:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
ХХХ 039*****66 - добрый день- уже 6 дней с супругом пытаемся вписать водителя в полис осаго через личный кабинет- и всегда приходит полис (после вписания )без этого водителя.  на сайте и в мобильном приложении уже пробовали-проверяли -отправляли -п…
9 апреля, 09:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В оформленном электронном ОСАГО оказались указаны некорректные данные о машине "Марка, Модель транспортного средства", хотя в ЛК самого ИНГО и на ресурсе оформления ОСАГО всё корректно - "Suzuki SX4". В полученном ОСАГО значится  дизель "Suzuki S…
8 апреля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, машина не на ходу. 09.03.24 Произведена оценка без скрытых повреждений ООО "Н-К" (к которой тоже есть вопросы, оценщик не заметил повреждения, которые есть в справке ГИБДД и на фото) и мною были сданы все необходимые документы, согласн…
5 апреля, 01:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В ДТП попала 26.02.24, в день отправления в свадебное путешествие (имеются подтверждающие документы). По виду повреждений сумма явно превышала 100 000 рублей. На официальном сайте Ингосстраха указано, что при оформлении ДТП через  официальное приложе…
4 апреля, 13:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
В личном кабинете ВТБ-Онлайн, я увидел предложение по оформлению полиса ОСАГО через партнера Ингосстрах. Я верно заполнил все поля, указав Марку и модель автомобиля GEELY ATLAS. Скриншот прилагаю: https://disk.yandex.ru/i/ggcxWIp3e9ZIKg. Очевидно,…
31 марта, 09:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ингосстрах по стразовому случаю №542-75-4910450/23-1 от 13.12.2023 не согласовывает скрытые повреждения (замена радиатора кондиционера) . Хотя там слепому только может быть не заметно что усилитель переднего бампера вмял радиатор кондиционера и повре…
30 марта, 19:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь уже 14 дней внести изменения в полис, каждый раз система выдает ошибку "Возникла ошибка при обработке договора. Наши специалисты уже работают над исправлением проблемы. Попробуйте повторить попытку позднее или обратитесь в техническую поддерж…
27 марта, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
СПАО «ИНГОССТРАХ» не выполняет свои обязательства по ОСАГО номер полиса ХХХ 031*****12 (обращение №75-104973/24-1 от 12.03.2024) После ДТП, и проведения осмотра автомобиля (Акт осмотра от 12.0.42024) в личном кабинете страхователя появилось экспертно…
27 марта, 14:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В процессе оформления документов на выплаты по страховому полису ОСАГО, менеджер, который меня консультировал, всегда был на связи. И эти формальности не заняли много времени. По выплатам получилась нормальная сумма, и перевели ее быстро, не стали ра…
26 марта, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
История будет долгой.Хочется описать все подробно и предостеречь людей от подобных издевательств Ингосстраха! Пользовались услугами Ингосстраха  лет 7-8...Купив новый автомобиль с электронным Птс решили застраховать в любимом Ингосстрахе!!Дааааа..…
21 марта, 12:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть