Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
, Ульяновск (Ульяновская область)
24 июня, 11:09
Отзыв
В мае 2020 года оформила кредит в Почтабанке. Обязали взять страховку. От страховки отказалась в течении 14 дней после оформления кредита, условия возможности отказа прописаны в договоре. Оставила заявку на сайте страховой компании. Сотрудник колл центра быстро позвонил, все подробно объяснил. Мне прислали адрес эл. почты, куда прислать заявление, форма заявления была в письме. Возврат сделали сразу. Спасибо за оперативность. Осталось приятное впечатление от компании Кардиф.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Дефанс Страхование24.06.2020 11:25Здравствуйте! Благодарим вас, что уделили время для написания отзыва. Нам очень приятно получить высокую оценку нашей работы. Будем и дальше стремиться радовать клиентов оперативностью и качеством работы. Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.
Администратор Народного рейтинга13.07.2020 21:14Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Страховой случай
WBI-20250902-85105-39432 - заявка
22.09.25 - дата обращения
Застраховала покупку на маркетплейсе W****. Стиральную машину привезли не в срок и сломанную, что обнаружилось только через несколько дней при подключении. Обратилась в страховую,…
10 ноября, 08:33
Другое
Страховой случай
Первый раз оформляла страхование через эту компанию, очень все понравилось, обязательно буду оформлять еще. Заказывала кресло на W*** и решила воспользоваться страховкой,так как был негативный опыт заказа ( заказывала кресло, прождала целый месяц дос…
6 ноября, 15:53
Другое
Страховой случай
Дата обращения 2 ноября, место обращения - сайт маркетплейса w***s. Обратился по вопросу некачественного товара, а именно наушников. В результате очень оперативно ответили и быстро вернули деньги. Очень доволен результатом обращения в данную компанию…
6 ноября, 15:05
Другое
Страховой случай
Оформила в Дефанс страховку «Защита товара» при покупке техники на W****. Через некоторое время техника вышла из строя. Сразу же связалась со страховой компанией. Сотрудник позвонил и попросил отправить документы для рассмотрения. Поняттно и подробно…
2 ноября, 19:23
Другое
Страховой случай
Вообщем при заказе шкафа включила галочку страхования. И как оказалось не зря. Не доложили дно от ящиков. Связалась с Дефанс, ииии они все решили, мне вернули полную стоимость. Так что лучше перестраховаться. Такие молодцы позвонили в е объяснили как…
2 ноября, 13:39
Другое
Страховой случай
24 октября мне пришли на В**** кроссовки, но в плохом состоянии, сразу обратился в личном кабинете по страховке. После этого на почту пришло письмо с указанием необходимых документов и фотографий. Почти сразу мне одобрили выплату и через 3 дня она пр…
2 ноября, 13:04
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Добрый день.
При покупке смартфона на маркетплейсе W*** решила воспользоваться услугой «Страхование на 30 дней» от компании "Дефанс страхование", на всякий случай (данную услугу уже покупала, но тогда она не пригодилась, в отличие от этого раза). К …
1 ноября, 21:25
Другое
Страховой случай
19 сентября 2025 года была подана заявка 97998 по страховому полису WBI*******06, потому что при покупке на маркеплейсе В**** доставили поврежденный товар . Сотрудник страховой компании сразу же связался , расспросил про произошедший случай и подроб…
1 ноября, 17:56
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Покупал на w**** холодильник, купил страховку "защита товара" от Дефанс Страхование, холодильник приехал с маленькой вмятиной на дверце, страховая компания компенсировала полную стоимость товара, очень доволен работой данной страховой компании, не ож…
1 ноября, 17:34
Другое
Страховой случай
Купила на в** телефон, через некоторое время перестал работать дисплей. Сделала заявку в страховую. На следующий день на электронку пришел перечень документов ( и никак обычно, что нереально собрать, а все выполнимо) на следующий день пришло письмо, …
1 ноября, 17:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Купила кухонный гарнитур на в****,застраховала покупку в этой компании,как только наступил страховой случай и я обратилась к ним,мгновенно решили вопрос и весь момент до перечисления денег занял пару дней ,была в хороших впечатлениях от этой компании…
1 ноября, 15:44
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
В июле 2025 года покупали на В*** товар и застроховали в Дефанс Страховой 149 рублей. К сожалению товар пострадал при доставки. Был сделан вазрат товара. Тут же заявили в страховую компанию. После образования в страховую поступили образец пакет доку…
1 ноября, 15:36
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Дата обращения - 25.10.2025.
Место обращения - приложение W***
Я обратился по вопросу повреждения товара, который заказ на онлайн-площадке W***. Объяснил всю суть ситуации, предоставил необходимые документы и мне выплатили деньги, потраченные на тов…
1 ноября, 14:33
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Добрый день!
При покупке страховал телефон на В*** летом 2025 года. Телефон к сожалению выпал с рук нечаянно и был разбит. Я заявил о случаи в страховую компанию. Мне перезвонили и объяснили правильность оформления документов. Оформили все документы …
1 ноября, 13:44
Другое
Страховой случай
Заказала телефон на площадке В****, оформила страховку. Телефон упал, разбился экран, восстановлению не подлежит. Страховая вовремя выплатила стоимость телефона, и я заказала новый. Все быстро и в кратчайшие сроки! Обратилась 13.10.2025г. Оператор по…
1 ноября, 12:33
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Обратилась со страховым случаем 23.09.2025. Через В**** защита . Страховала новенький самокат. Товар пришел с браком. Страховой отдел быстро и оперативно рассмотрели страховой случай. Грамотно расписали какие документы нужно предоставить. В кротчайши…
31 октября, 16:22
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Здравствуйте!
Оформляла заказ на W*** робот-пылесоса. При оформлении можно поставить галочку «Защита товара», никогда не ставила, но поскольку техника дорогостоящая, на всякий случай решила выбрать страховку.
Примерно через 3 недели он перестал всасы…
31 октября, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Обратился в компанию по поводу гарантийного случая после получения посылки с маркетплейса wildbereies,кроссовки. Товар пришел в ненадлежащем состоянии: кроссовки были потертые, без шнурков, а коробка порвана.
На мое обращение отреагировали очень б…
30 октября, 20:32
Другое
Другое
Здравствуйте! 18. 10.2025 я купила машину в кредит, и мне навязали доп. Страхование. Придя домой, я поняла, что в доп страховании я не нуждаюсь. 21.10.2025 я зарегистрировалась на сайте Дефанс страхование, чтобы оформить заявку на расторжение договор…
22 октября, 19:23
Другое
Внесение изменений в полис
Отсутствие эффективной обратной связи является серьезной проблемой. Сотрудники перезванивают в течение дня, но это не всегда происходит. Попытки самостоятельно связаться с горячей линией часто оказываются безуспешными.
Автоответчик не предоставля…
18 сентября, 09:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Года два назад брала кредит и вместе с ним оформила страховку от Дефанс Страхование. Сразу понравилось то, что ее можно вернуть при условии досрочного погашения. Думала, что так и сделаю, но внезапно наступил страховой случай.
Позвонила на горячу…
22 января, 19:29
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый вечер.
В автосалоне в Казани навязали страховку под предлогом что нельзя взять автомобиль в кредит без нее (что является прямым нарушением законов о защите прав потребителя)
Договор страхования 80.9******17
По поводу возврата страховки…
25 декабря, 20:53
Отзыв проверен
Другое
Получила травму, у меня страховка Защита бюджета +. почитала отзывы, боялась, что откажут. Попытала все-таки удачу и осталась рада, что не оставила все на произвол судьбы. На сайте компании, в личном кабинете прикрепила все документы и уже через три …
23 декабря, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Автодилер обманным путем навезал дополнительную страховку haval protection от страховой компании дефанс страхования сказал что это обезательно к каско, после изучения договора дома, выяснилось что это обман. Договор 80.99.137.R*****00 от 22.06.2024 П…
8 июля, 22:18
Другое
20 минут на горячей линии с роботом, где невозможно связаться с оператором ни под каким предлогом!! Необходимо было отказаться от страховки в период первых 14 дней( оформили кредит 17.09.2023). Отсылает в личный кабинет, никакой поддержки ни с горяче…
30 сентября, 09:58
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Бесконтактная оплата теперь в нашем приложении — поднесите смартфон к терминалу!
2
Анн.Мартка
Подорожание техники в 2026 году
18
Владимир Чернов
Ozon вернулся на Московскую биржу после редомициляции
1
Имя 7
Бывало ли у вас что вы съели продукт до того как расплатиться на кассе?
7
Nadya2511
Сертификаты в магазин - мой новый вид дохода.
6
empirereads
Автор популярного бестселлера о финансах -- бессовестный должник
10
Надя Адамова
ПЯТЕРОЧКА- УМНИЦА, выручает!!! 🍁Посмотрите! Убедитесь!!! 💪💥
20
Диалог
Среда — маленькая пятница: история и значение этого выражения
12
CVETOVSKAYA
Цена свободы от долгов: Что вы потеряете при банкротстве 🤑
5
kioratsu
Рабочее место портфельного инвестора
3
Ещё 46 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование