Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алексей, Москва
25 июня, 11:19

Тинькофф Страхование не отвечает действия за своих "партнеров"

Тинькофф Страхование не отвечает действия за своих "партнеров". В частности, ООО "Д***" (ИНН 7840****65) - партнер Тинькофф Страхование - обманули меня при оформлении полиса КАСКО: озвучили одни условия (ремонт у официалов), по факту выдали полис с ремонтом из б/у запчастей в подвале гаража. Полис я расторг, деньги за полис Тинькофф вернул, но не все. Как выяснилось, часть суммы "партнер" забрал себе за доставку полиса (естественно, заранее об этом мне никто не сообщал и нигде это не прописано). Тинькофф умыл руки и посоветовал разбираться с его "партнером".  Получается, что Тинькофф берет себе в "партнеры" обманщиков и за их действия отвечать отказывается.  Всем советую быть предельно внимательными при оформлении полиса. Сотрудники ООО "Д***" представляются от имени Тинькофф Страхование или от имени автодилеров. Поэтому понять, что оформляешь полис у какого-то "левого" посредника невозможно.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.06.2020 12:58
    Приветствуем. Связались с партнерами, по нашей информации вы ознакомились с условиями полиса и согласились с ними. Поскольку позднее оказалось, что ремонт у неофициальных дилеров вам не подходит, мы отменили полис, вернув деньги. Мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем, увы. Вы можете попробовать обратиться к партнеру и обсудить с ними возможность возврата.
  • Алексей
    Автор отзыва
    03.07.2020 12:02
    Вот сами логически подумайте кому верить: мне или дилеру. 1. У меня машина новая на гарантии. Мог ли я в здравом уме согласиться на предложение дилера сделать страховку с ремонтом у неофициалов с применением бывших в употреблении запчастей?  2. Вы утверждаете, что они меня ознакомили с условиями и я с ними согласился. А как это можно доказать? Может есть аудиозапись разговора? Если она есть, то на ней вы могли бы услышать как мне предлагают страховку с ремонтом на официальных СТОА и я с этим соглашаюсь. И никаких подпольных гаражей! 3. Стоимость доставки полиса со мной вообще никто не обсуждал.  4. Стоимость доставки полиса была "рассчитана" простым округлением: полис стоил 56,4 тыс. руб, дилер округлил до 57 тыс и разницу назвал стоимостью доставки. Круто! 5. У меня нет юридических отношений с вашим дилером. Это ваш агент, а не мой. Агент действовал от имени страховой компании. Вы за него отвечаете. Таков закон. Какие между вами взаиморасчеты - меня не касается. Я не должен в этом разбираться. Защищая обманщиков и освобождая их от ответсвенности вы сами становитесь обманщиками. Вопрос хоть и копеечный, но принципиальный. В итоге я оформил КАСКО и ОСАГО в другой более достойной страховой компании. А вы потеряли клиента, потеряли репутацию, потерпели финансовые издержки, получили негативный отзыв. Продолжайте и дальше защищать обманщиков и отфутболивать клиентов!
  • Т-Страхование
    03.07.2020 19:31
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:Вот сами логически подумайте кому верить: мне или дилеру. 1. У меня машина новая на гарантии. Мог ли я в здравом уме согласиться на предложение дилера сделать страховку с ремонтом у неофициалов с применением бывших в употреблении запчастей?  2. Вы утверждаете, что они меня ознакомили с условиями и я с ними согласился. А как это можно доказать? Может есть аудиозапись разговора? Если она есть, то на ней вы могли бы услышать как мне предлагают страховку с ремонтом на официальных СТОА и я с этим соглашаюсь. И никаких подпольных гаражей! 3. Стоимость доставки полиса со мной вообще никто не обсуждал.  4. Стоимость доставки полиса была "рассчитана" простым округлением: полис стоил 56,4 тыс. руб, дилер округлил до 57 тыс и разницу назвал стоимостью доставки. Круто! 5. У меня нет юридических отношений с вашим дилером. Это ваш агент, а не мой. Агент действовал от имени страховой компании. Вы за него отвечаете. Таков закон. Какие между вами взаиморасчеты - меня не касается. Я не должен в этом разбираться. Защищая обманщиков и освобождая их от ответсвенности вы сами становитесь обманщиками. Вопрос хоть и копеечный, но принципиальный. В итоге я оформил КАСКО и ОСАГО в другой более достойной страховой компании. А вы потеряли клиента, потеряли репутацию, потерпели финансовые издержки, получили негативный отзыв. Продолжайте и дальше защищать обманщиков и отфутболивать клиентов![/quote] Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.
  • Алексей
    Автор отзыва
    06.07.2020 18:03
    Хочу предупредить всех потенциальных клиентов компании Тинькофф Страхование. Если вам не повезет и вы столкнетесь с неправомерными действиями агентов компании или самой компании, то решить проблему в переговорах (чат или по телефону) будет скорее всего невозможно. Когда у представителей Тинькофф заканчиваются аргументы, за них начинают работать боты. Они пишут какую-то бессвязную ерунду, без всякой логики и попытки разобраться в ситуации. По всей видимости, в работе с клиентами компании боты важнее людей. Яркий пример здесь: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29659/comments/1/#respcomment41963
  • Алексей
    Автор отзыва
    06.07.2020 18:12
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:Вот сами логически подумайте кому верить: мне или дилеру. 1. У меня машина новая на гарантии. Мог ли я в здравом уме согласиться на предложение дилера сделать страховку с ремонтом у неофициалов с применением бывших в употреблении запчастей?  2. Вы утверждаете, что они меня ознакомили с условиями и я с ними согласился. А как это можно доказать? Может есть аудиозапись разговора? Если она есть, то на ней вы могли бы услышать как мне предлагают страховку с ремонтом на официальных СТОА и я с этим соглашаюсь. И никаких подпольных гаражей! 3. Стоимость доставки полиса со мной вообще никто не обсуждал.  4. Стоимость доставки полиса была "рассчитана" простым округлением: полис стоил 56,4 тыс. руб, дилер округлил до 57 тыс и разницу назвал стоимостью доставки. Круто! 5. У меня нет юридических отношений с вашим дилером. Это ваш агент, а не мой. Агент действовал от имени страховой компании. Вы за него отвечаете. Таков закон. Какие между вами взаиморасчеты - меня не касается. Я не должен в этом разбираться. Защищая обманщиков и освобождая их от ответсвенности вы сами становитесь обманщиками. Вопрос хоть и копеечный, но принципиальный. В итоге я оформил КАСКО и ОСАГО в другой более достойной страховой компании. А вы потеряли клиента, потеряли репутацию, потерпели финансовые издержки, получили негативный отзыв. Продолжайте и дальше защищать обманщиков и отфутболивать клиентов![/quote] Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса!
  • Т-Страхование
    06.07.2020 18:19
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.
  • Алексей
    Автор отзыва
    06.07.2020 18:31
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    06.07.2020 18:39
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.[/quote] Детально разберёмся в ситуации и дополнительно напишем.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2020 22:53
    К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, дополняйте информацию по ситуации в комментариях к первому отзыву, тогда описание истории выглядит более логичным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    08.07.2020 10:13
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.[/quote] Детально разберёмся в ситуации и дополнительно напишем.[/quote] Поскорее, пожалуйста, разберитесь. Вы с этим вопросом уже 1,5 месяца разбираетесь. А разбираться там не в чем. Это не квантовая физика. Ваш партнер - ООО "ДИЛЕР" - злостный обманщик. С ним разбирайтесь, а мне верните деньги за полис.
  • Т-Страхование
    08.07.2020 10:18
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет: Приветствуем!  У нас нет информации, которая подтвердила бы ваши слова. Если сможете предоставить какое-то подтверждение пришлите информацию на social@tinkoffinsurance.ru, мы обязательно всё рассмотрим.  Как писали ранее, мы не получали деньги за доставку полиса, поэтому вернуть их не сможем.[/quote] 1. У меня есть кассовый чек об оплате полиса банковской картой на 57 000 рублей (я отправил вам его на почту 03 июня 2020 года) 2. У меня есть документы на автомобиль, подтверждающие год выпуска машины и то, что она находится на гарантии (они у вас тоже есть, так как у меня действовали 2 ваших полиса: КАСКО и ОСАГО). 3. У меня есть ваш "новый" полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт (ремонт у неофициалов из б/у запчастей) Какие еще вам нужны доказательства? А что есть у вас? 1. У вас есть доказательства, что я согласился на полис КАСКО по тарифу Эконом ремонт? 2. У вас есть доказательства, что ООО "ДИЛЕР" или Тинькофф Страхование заранее согласовало со мной стоимость доставки полиса? Требую вернуть мне полную стоимость полиса![/quote] Если у вас есть подтверждение того, что вы не оговаривали с агентом стоимость доставки и условия полиса, направьте их на social@tinkoffinsurance.ru. Если у вас есть квитанция об оплате доставки, направьте её тоже. Мы проверим информацию.[/quote] Это похоже на абсурд! Как я могу представить доказательства того, что я не оговаривал с агентом стоимость доставки? Я не телефонная станция и записи телефонных разговоров не веду. Вы должны взять эту информацию у вашего дилера. Если, как вы утверждаете, он взял деньги за доставку, то у него должно быть для этого юридическое основание: мое согласие (устное или письменное). Но ни того, ни другого у него нет. А кроме того, в кассовом чеке эта услуга должна быть выделена с указанием ее стоимости. Посмотрите кассовый чек. За что уплачены деньги? Только за полис! И никакой доставки там нет. Именно поэтому моя претензия адресована именно вам, а не дилеру. У меня есть письменные доказательства, что вы взяли с меня 57 тыс. руб, а вернули 56,4 тыс. руб. И ваши отношения с вашим агентом меня не волнуют. Совсем. Вы можете делить с ним полученные от меня деньги в любой пропорции. Меня это не касается. Отвечаете по сделке вы - Тинькофф Страхование.[/quote] Детально разберёмся в ситуации и дополнительно напишем.[/quote] Поскорее, пожалуйста, разберитесь. Вы с этим вопросом уже 1,5 месяца разбираетесь. А разбираться там не в чем. Это не квантовая физика. Ваш партнер - ООО "ДИЛЕР" - злостный обманщик. С ним разбирайтесь, а мне верните деньги за полис.[/quote] Мы делаем все, что зависит от нас. Сейчас проводим внутреннюю работу и связываемся с партнером. Как только будем готовы, ответим вам по ситуации.
  • Т-Страхование
    08.07.2020 12:23
    Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.
  • Алексей
    Автор отзыва
    08.07.2020 15:52
    То, что вы договорились о возврате мне денег - хорошо, правильно, так и должно быть. То, что это будет сделано "в виде исключения" очень плохо характеризует вашу компанию. Компания обязана выполнять свои обязательства без всяких исключений! В виде исключения вы могли бы компенсировать мне моральный ущерб, потерю времени, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы на юриста и тд. А возврат стоимости полиса вы сделать обязаны без всяких исключений.
  • Алексей
    Автор отзыва
    08.07.2020 16:18
    1. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ЭТОМУ САЙТУ, а точнее людям, которые его создали и поддерживают его. Это реальный рабочий механизм публичного влияния на неправомерное поведение страховых компаний. Только с вашей помощью мне удалось повлиять на ужасную компанию Тинькофф Страхование и добиться решения своего вопроса. Спасибо вам! 2. ГИГАНТСКИЙ ЖИРНЫЙ ДИЗЛАЙК ТИНЬКОФФ СТРАХОВАНИЕ. Это компания, которая: а) не гнушается брать себе в "партнеры" [b][i]агентов-обманщиков[/i][/b] (ООО "Д***" ИНН 7840****65); б) получает от них деньги; в) не отвечает за их действия; г) защищает их от претензий клиентов; д) не контролирует качество их работы; е) не пытается помогать клиентам или хотя бы объективно разобраться в конфликтной ситуации, а значит, по сути, [b]сама является соучастником обманных действий своих агентов[/b]. Компании наплевать на проблемы своих клиентов и на свою репутацию. Это ужасно и противно. Олег Тиньков сумел наладить хорошу работу с клиентами в банке (сужу по своему личному опыту), но с ТС он, мягко говоря, не справился. Тинькофф Страхование - это позор всего бренда Тинькофф.
  • Алексей
    Автор отзыва
    09.07.2020 11:24
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.
  • Алексей
    Автор отзыва
    09.07.2020 11:24
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.
  • Т-Страхование
    09.07.2020 11:28
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.
  • Алексей
    Автор отзыва
    13.07.2020 17:19
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?
  • Т-Страхование
    13.07.2020 17:31
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2020 09:27
    К автору: отзывы объединили.
  • Алексей
    Автор отзыва
    14.07.2020 09:50
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.[/quote] Это очередной обман! Я ничего не получил до сих пор. Вы можете попросить у вашего "партнера" подтверждающий документ?
  • Т-Страхование
    14.07.2020 10:23
    [quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.[/quote] Это очередной обман! Я ничего не получил до сих пор. Вы можете попросить у вашего "партнера" подтверждающий документ?[/quote] Мы направили платёжное поручение на ваш e-mail.
  • Алексей
    Автор отзыва
    14.07.2020 10:29
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]Drooler[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:Мы договорились с партнером, в виде исключения вам вернут деньги за доставку. Они сами с вами свяжутся по этому вопросу.[/quote] И снова обман! Деньги мне не возвращены! Как вы так договорились с вашим "партнером", что он теперь и вас обманул? Ваш "партнер" нагло водит всех за нос и просто растоптал в моих глазах репутацию ТС. Прискорбно.[/quote] Партнер свяжется с вами и вернет деньги за доставку. Подождите, пожалуйста.[/quote] Я подождал. Ситуация не изменилась. Вы по-прежнему должны мне деньги. Будете возвращать?[/quote] Партнёры направили вам деньги 8 июля.[/quote] Это очередной обман! Я ничего не получил до сих пор. Вы можете попросить у вашего "партнера" подтверждающий документ?[/quote] Мы направили платёжное поручение на ваш e-mail.[/quote] Платежное поручение получил. Подтверждаю, что деньги пришли. Не сразу это заметил, так как реквизиты своего счета вашему "партнеру" я не давал. Тем не менее, вопрос с возвратом денег решен и закрыт.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по строковому случаю в компанию т-страхование. Попал в лобовое стекло, камень от большегруза. Пошла трещина на лобовом стекле. Обратился в страховую компанию, машину от фоткал и отправил фотки на горячую линию как просили. Далее было …
24 июля, 09:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис номер 282*****79 Страховой случай 02.01.2025 Сегодня 24.07.2025 машина всё ещё в ремонте, срок каждую неделю сдвигается. Всё началось казалось бы хорошо. Оформил документы, отправил в банк персональному менеджеру. Жду, вестей нет. Звоню и…
24 июля, 08:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, далее неделю разбирались с заявкой. То менеджер был в отпуске, то просто не отвечали в чате. Следующим шагом было согласование сервиса, тоже не все с первого раза понятно, кто кому звонить должен. В итоге мне все у…
24 июля, 00:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На всех этапах — от первого звонка до завершения ремонта — нас окружала быстрая и внятная коммуникация. Сотрудники компании проявили себя как настоящие профессионалы: мы предоставили минимум сведений для регистрации случая, а все необходимые справки …
23 июля, 14:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по случаю замены лобового стекла, прилетел камень, пошла трещина. Быстро отреагировали, все грамотно объяснили и направили на замену. Лобовое стекло со всеми функциями родного: датчик дождя, подогрев. Замена прошла…
23 июля, 10:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по треснутому лобовому в апреле. Через приложение оформил, направили на СТО уже через 2 дня. СТО предложило сначала неоригинал стекла, потом привезли оригинал стекла (по моей просьбе). Установили быстро. Положительное впечатление от обращен…
22 июля, 22:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по Каско из-за попадания камня в лобовое стекло автомобиля, во время движения по трассе. Трещина начала расползаться очень быстро. Обращение удалось оформить очень быстро через приложение Т - Банка. Сотрудники страховой…
22 июля, 20:58
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращаясь за страховыми услугами, каждый из нас хочет быть уверен в том, что его интересы попадут в надежные руки. Именно таким специалистом является Лилия, страховой агент Т-Банка. Ее работа — это пример высочайшего профессионализма, глубоких знаний…
22 июля, 18:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Менял лобовик по каско, быстро предложили варианты ремонта. выбрал СТО, хоть это и не официалы были но компания понравилась, сделала все качественно и быстро. Все в приложении отсылал им, фотки лобовика и машины, ну и документы.В целом все как всегда…
22 июля, 13:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотруднику Т- банка по автострахование Каско Софье Б-ой, моему персональному менеджеру,за четкое,быстрое решение моего вопроса по Каско. Попал камень а лобовое стекло от встречного авто, в результате на стекле образовались ск…
22 июля, 11:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по случаю наступления страхового случая, с грузовика отлетели камни и повредили панорамную крышу. Через чат в приложении назначили страхового агента. Подсказали что нужно оформить и куда направить документы. По работам искали мастерскую, ко…
22 июля, 11:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для урегулирования страхового случая, очень удобный сервис заявления страхового события без поездки в страховую компанию, удивило что выдали направление уже на следующий рабочий день и сразу назначили осмотр в сервисе.…
21 июля, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехали в машину на стоянке. Заявила о страховом случае по КАСКО. Менеджер Кристина оперативно связалась со мной, проговорила все детали устно и продублировала информацию в мессенджере, помогла выбрать хороший сервис поближе к дому. Сервис, дейст…
21 июля, 16:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (КАСКО) Ответа ждать долго не пришлось, все выполнено быстро, качественно! Помогли выбрать станцию на которой ремонтировался авто. До и вовремя ремонта всегда находились на связи, оперативно решали трудности/вопросы.…
21 июля, 15:55
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
и снова "чудесный" Тинькофф (Т-Страхование) вводит потребителей в заблуждение: стоимость ПРОЛОНГАЦИИ полиса (выплат не было, все параметры идеальны) в 1,5 раза ДОРОЖЕ стоимости НОВОГО полиса с абсолютно теми же параметрами. Будьте внимательны! Ви…
21 июля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась с страховым случаем по КАСКО . Оперативно, через сайт сразу откликнулся менеджер, и в этот же день записал меня на ремонт в СТО по моему выбору удобства местонахождения. Все оперативно и для клиента. Обращение в приложении банка по спе…
21 июля, 11:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставила машину около дома, а утром увидела поцарапанные капот, фару и бампер. Обратилась в свою страховую компанию - Т-страхование. Буквально через час мне перезвонил менеджер Виктор, рассказал, что я должна сфотографировать поврежденные детали и от…
20 июля, 15:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
21 апреля роизошло ДТП в г. Самара. Виновник не я. Стоял на светофоре , а сзади прилетел другой участник движения. Как итог бампер под замену, дверь багажника под покраску. Сказал уснул за рулем. Связался с поддержкой через ЛК. Объяснили как дейс…
20 июля, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в мае 25 по страховому случаю КАСКО. В пробке повредили спойлер бампера. Оформили евро протокол и отправила в чат данные в Т-страхование. Сотрудники быстро все оформили. Я записалась в А-т-М Тушино и как только появилась деталь, её быс…
20 июля, 09:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Второй год покупаю КАСКО в Т- Страховании и второй год обращаюсь по страховому случаю. В первый год обращался по замене лобового (прилетел камень) заменили на оригинальное стекло. Второй раз сам при парковке поцарапал передний бампер. Оперативно …
19 июля, 18:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.07 страховая компания Т-Страхование и СТОА, выполнявшая ремонт по каско уведомили меня о готовности автомобиля и потребовали его забрать в срочном порядке, иначе вывезут автомобиль на платную парковку. Автомобиль я забрала, с указанием, что не …
19 июля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые сталкиваюсь с возмещением ущерба по КАСКО. В приложении банка заявил о страховом случае, а именно, треснуло лобовое стекло. В течении полу часа выделили персонального менеджера. Который оказался очень тактичным и знающим свое дело работником.…
18 июля, 19:06
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не советую тратить время на эту компанию, сначала эти товарищи покажут в своём приложении привлекательный тариф по полису КАСКО, потом будут донимать звонками с предложением дооформить полис по телефону, наконец, согласившись, вы потратите свое время…
18 июля, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной страховой. Удобное приложение, моментальная поддержка в чате. При наступлении страхового случая вопрос решился максимально быстро. Посчитали все согласно методикам, денежных средств хватает для восстановительно…
18 июля, 14:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Хочу поделиться положительным опытом по полису КАСКО. Оформил КАСКО на год с франшизой 10.000₽ на легковой автомобиль 2016 года, франшиза была обязательна, ограничение по пробегу автомобиля 12000 км. Был страховой случай,…
18 июля, 13:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть