Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новокузнецк (Кемеровская область)
7 июля, 06:10

Бардак, можно сказать обман

Друг взял кредит осенью 2019,в апреле этого года сломал спину,кредит был застрахован,с 32 дня должны выплачивать премию,на протяжении почти трех месяцев(до сегодняшнего дня)не можем сдать документы,не принимают,отправляют друг к другу,дают номера телефонов,ничего не поясняют,дважды нанимали спецмашину(у парня постельный режим,нельзя ни сидеть,ни долго ходить)ездили и в Новокузнецк,и ,по месту жительства,в г Калтан.Документы НИГДЕ не берут,написали на сайте страховой 11.06.20,должны ответить в течении 15 дней,ответа до сих пор нет,а банк ,в свою очередь шлет смс о том,что передаст долг коллекторам,спрашивается для чего страховали кредит,зачем заплатили почти 100 тысяч, страхователь Д-в Павел П.,кредит и страховку оформлял в Новокузнецке у одного специалиста,ПОЧЕМУ СЕЙЧАС ,НА БОЛЬНИЧНОЙ КОЙКЕ,ОН НЕ ПОЛУЧАЕТ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ???
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    07.07.2020 08:46
    Здравствуйте! Мне жаль, что ваш друг пострадал. Постараюсь ускорить решение вопроса и напишу результаты. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    16.07.2020 12:37
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваш номер телефона. В теме письма укажите "29941. СБС. Банки.ру". Хотим с вами связаться.  С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    17.07.2020 12:49
    Здравствуйте!  Спасибо, письмо получили. С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    22.07.2020 11:49
    Здравствуйте! Страховая компания в течение 5 рабочих дней перечислит деньги вашему другу за период с 26.05.2020 по 10.06.2020. В выписке указано, что больничный длительный до декабря 2020. Вашему другу нужно предоставлять заверенные копии всех больничных листов по мере их выдачи. В соответствии с условиями страхования расчет производится за весь период нетрудоспособности после предоставления закрытого листа нетрудоспособности.  С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    31.07.2020 13:22
    Подскажите, пожалуйста, вы предоставляете интересы клиента на основании доверенности?
  • Автор отзыва
    01.08.2020 15:21
    Здравствуйте,доверенности нет,я просто вожу его по всем этим инстанциям и кабинетам,т.к. сам он не может,ему нельзя сидеть,долго стоять,поэтому нанимали авто,где можно передвигать лежа.
  • Автор отзыва
    06.08.2020 18:42
    Первый больничный оплатили после жалобы в роспотребнадзор и центробанк(оттуда пришли ответы-вам все оплатили),на данный момент,30.07.20 сдали в сбербанк следующий больничный,должны были ответить 4.08.20,и,ответили,что им опять требуются какие-то документы...получается вместе с подачей больничного нужно писать жалобы куда только можно,иначе выплаты не видать.....и все это для лежачего человека,сбербанк просто издевается над больным человеком и показывает,что его невозможно наказать за это,т.к. госслужбы отписываются и не наказывают его сотрудников...
  • Автор отзыва
    26.08.2020 21:25
    номер моего отзыва [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29941/]29941[/url],к нему перестали добавляться комментарии,из чего я делаю вывод,что Ваша площадка зависима,прикрываете друг друга,я сделал скриншоты,попробую подать открытую петицию с просьбой возбудить уголовное дело об оставлении в опасности больного человека,там я думаю Вам будет сложнее все замять.  И для сбербанка-для чего тогда страховать кредит,если выплаты по страховке будут через полгода,кто это время будет оплачивать кредит и пеню...на что жить...для чего Вам заплатили почти 100 тысяч???кстати сумма страховки тоже входит в кредит,т.е. за страховку насчитывают штрафы,но она не работает...по моему мнению Вы просто обманываете!
  • СберСтрахование
    27.08.2020 18:30
    Здравствуйте!  Проверю подробности еще раз. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    03.09.2020 07:44
    Мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3942267]Колосов Максим[/url], на сайте были временные проблемы с отображением комментариев, приносим извинения за неудобства.
  • СберСтрахование
    03.09.2020 08:56
    [quote][b]Колосов Максим[/b] пишет:номер моего отзыва [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29941/]29941[/url],к нему перестали добавляться комментарии,из чего я делаю вывод,что Ваша площадка зависима,прикрываете друг друга,я сделал скриншоты,попробую подать открытую петицию с просьбой возбудить уголовное дело об оставлении в опасности больного человека,там я думаю Вам будет сложнее все замять.  И для сбербанка-для чего тогда страховать кредит,если выплаты по страховке будут через полгода,кто это время будет оплачивать кредит и пеню...на что жить...для чего Вам заплатили почти 100 тысяч???кстати сумма страховки тоже входит в кредит,т.е. за страховку насчитывают штрафы,но она не работает...по моему мнению Вы просто обманываете![/quote] Здравствуйте!   Деньги будут зачислены насчет клиента в течение 5 рабочих дней. Для получения следующего транша по выплате необходимо предоставлять больничный и соответствующее заявление. Дополню, не нужно указывать, что страховку нужно оплатить всю, т.к. выплата осуществляется траншами.   С уважением, Мария Александрова  Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    08.10.2020 03:23
    Здравствуйте,просто поражает упертость сбербанка,на каждую выплату надо писать кучу жалоб,в Роспортебнадзор,в центробанк,тогда и только тогда,страхователь получит выплату,в очередной раз сдали больничный 23.09.20,должны были  выплатить до 28.09.20,но,сегодня 08.01.20,нет ни ответа,ни привета.......
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год уже страхую себя и близких. В этом году даже было новшество можно было полечить зубы и сумму вернуть . Очень приятный бонус. В этом году начала водить в платную клинику по ДМС ребенка, что очень удобно. Также страхую каждый год квар…
24 ноября, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Упала,повредила два пальца на ноге,ситуация не приятная,обратилась в мед пункт,так как была страховка,в приложение сберстрахование заполнила все данные,приложила документы,в этот же день заявку подтвердили, и уже через какое-то время пришла выплата,б…
23 ноября, 23:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Полис Защита на любой случай! В Сбербанк Страхование, оформляю полисы разные и давно. Хочу выразить огромную благодарность тем людям, которые причастны в образовании такой компании. Здесь действительно все самое лучшее и нужное. Для жизни и здоровья…
23 ноября, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не первый раз оформляю сбер страхование, а именно спортивную защиту, так как я и дети занимаемся спортом. Оформление занимает несколько минут, все очень удобно и понятно. В этом году получил травму на соревнованиях и получил выплат…
23 ноября, 13:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Из года в год пользуюсь страхованием Сбера Страху и жизнь и имущество и здоровье как себе так и родным. В этом году я сломала ногу, мне провели операцию. По страхованию я получила 118000 рублей. Мой сын ушиб руку и нам выплатили 50…
23 ноября, 13:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, Застрахован в сберстраховании полис 010SB5640122*****25. В ноябре 2022г. диагностировали заболевание. В 30.03.2024 подал заявку на страховой случай через мобильное приложение. 05.05.2024 произвели выплату по страховому случаю (длительн…
23 ноября, 12:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила через Сбербанк онлайн. Само приложение Сберстрахование очень понятное и удобное. В целом довольна. Посмотрим как будет в дальнейшем. Цена тоже вполне хорошая, что несомненно радует. Для меня лично большим плюсом было о то, что не надо ни…
20 ноября, 18:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу похвалить Сбер страхование , являюсь сотрудником Сбербанка мой полюс 010SB5640924*****23 , каждый год страхуют своих сотрудников, за что отдельное спасибо. Произошел неприятный случай , а точнее после операции был поставлен диагноз- онкология. …
20 ноября, 13:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пользовалась их услугами в несколько раз и осталась довольна качеством обслуживания. Процесс оформления страховки был понятным и быстрым, а сотрудники компании всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Одним из главных плюсов СберСтрахование я…
20 ноября, 01:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Мой младший сын, С-ов Давид К., 31.10.2024 г. в 16:10 в ходе игры с сестрой получил рубленую рану лба, ударился о дверное полотно. В ходе госпитализации было наложено 2 шва и нас отпустили домой. 11.11.2024 г. успешно сняли…
14 ноября, 04:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По защите на любой случай, полис 007WS470*****47;оформлен в приложении самостоятельно. Ребёнок получил травму дома, (об кровать), думала вообще ничего не выплатят, но получили, за перелом пальца на ноге, 4 фаланга, 10000 рублей. Дорогие мои, если…
11 ноября, 00:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Осталась довольной обслуживанием менеджера Премьер Сбербанка.. Помимо ипотечного полиса, было предложено оформить полис от травм и недвижимого имущества с дополнительной выгодой. Также получила консультацию по интересующим вопросам в части вложен…
9 ноября, 19:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок 28.09.2024 упал с велосипеда сломал локтевую кость,был прооперирован,ходил  со спицами,потом период восстановления,который длится до сих пор,застрахован в сберстраховании защита от травм номер полиса 0****5 подала на выплату 04.11.2024 и вот …
7 ноября, 15:51
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку в СберСтрахование и реально доволен! Все быстро и просто, оформил онлайн. Служба поддержки всегда на связи и помогла с любыми вопросами. Условия прозрачные, тарифы гибкие — нашел идеальный вариант. Когда случился страховой случай, в…
4 ноября, 13:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в компании СберСтрахование (имеется полис страхования жизни, полис страхования жилья и полис страхования спортсмена от травм, открываю в дни участия в атлетических забегах). Радует высок…
3 ноября, 08:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Перед соревнованиями по мотокроссу в сентябре 2024 года оформил спортивную защиту в Сбербанк страхование (оформляю её регулярно). Само оформление занимает буквально 3 минуты, стоимость полиса очень порадовала, при этом список рисков, которые покрывае…
2 ноября, 22:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай 7.10.24 Прорвало стояк с горячей водой по вине ТСЖ, написали Акт, я оформила залив через мобильное приложение страховой случай, там все доступно, фото и т.д можно приложить. Дальше приезжал страховой агент, взял копию из ЕГРН, сдела…
1 ноября, 16:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
007WS[url=tel:470*****18]470*****18[/url] Я недавно воспользовалась программой «Защита на любой случай» от Сбербанка и осталась очень довольна. Оформление прошло быстро и без лишних хлопот – всё можно сделать онлайн через приложение Сбербанк Онлайн.…
29 октября, 22:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь каждый год. Буквально в этом месяце приобрела новый полис 0***3.Отличная страховая компания в январе 21 года сломала руку, никаких проблем не составило оформить страховой случай через личный кабинет сбер страхования. Всё быстро и понятно, р…
29 октября, 07:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял полис «защита на любой случай» 007WS****72 в зеленый день, в том году. Подобрал комфортные для себя условия. В один полис включил трех детей «защита от травм» и родителей (два взрослых) «защита от серьезных заболеваний». За каждый модуль пол…
27 октября, 14:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу написать положительный отзыв сбер страхованию. Обратилась за выплатой по полюсу ,совершена выплата заявленным критериям и в полном объеме, оперативно обработаны документы и произведена выплата . Поддержка приложения на высшем уровне, удобно загр…
24 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания. Все делают быстро, качественно. Хорошие тарифы. Пользуюсь их мобильным приложением: удобное, понятное. Тарифы приемлемые, при оформлении все четко и понятно, но если. Возникнут вопросы, то консультанты и менеджеры банка в…
24 октября, 02:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я сотрудник Сбербанка, хочу выразить благодарность. У меня были проблемы со здоровьем, пришлось перенести несколько операций . Прочитала на сайте Сбер страхования информацию о страховых случаях, что к ним относится . Поняла, что мой случай подходит. …
23 октября, 21:45
4 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я купил полис ОСАГО в Сберстраховании и остался очень доволен. Оформление прошло быстро. И не думал, что он мне пригодится, но волей случая пришлось обратиться за выплатой. Интуитивно просто прошёл все шаги до получения выплаты. Как всегда в …
23 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Летом 2024. оформила страховой полис  0****0 «защита на любой случай» в ПАО СБЕРБАНК. Я считаю этот банк надёжным, т. к.  давно пользуюсь его услугами, все карты, счета, вклады у меня только в этом банке. И защитить жизнь и здоровье …
23 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть