Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 июля, 10:13

Смарт полис

В ноябре 2018 года я допустил роковую ошибку,что согласился с менеджером Сбербанка и имел глупость заключить договор страхования жизни (смарт полис), мало того ,что это на пять лет,но еще тебе ставят постоянно условия,чтобы снять свои деньги по ДИД, каждый раз они меняются, вообщем Сбер делает все,что бы ты не получил его. За долга до вывода ДИД ты пишешь заявление и не знаешь,будут ли на счету деньги,потому что это зависит от рынка и от брокеров,которые там не профессиональны. Когда приходит число фиксации дохода, то после этого 10 рабочих дней ждешь и 5 на выплату дают. Недавно я написал заявление на вывод ДИД,мне пришло сообщение,что мое заявление принято,но потом,когда настало 8 июля и должна произойти фиксация ДИД,то мне отказали в выплате,мотивируя тем,что я поздно подал заявление(как будто я знаю когда его надо подать). Я несколько раз писал жалобы,но все остается по прежнему,даже хуже и хуже. Я бы конечно забрал свои деньги,но терять 350 тыс не очень охота. В заключении своем хочу сказать , что это очень плохая компания и я не кому не советую с ними связываться,там не профессиональный состав брокеров и менеджмента( не надо путать с менеджером моего отделения). На консультации по поводу этого продукта сейчас отвечает робот,очень трудно попасть на оператора,которые тоже не могут ясно обьяснить суть проблемы. Вообщем очень плохая компания . Привет Грефу,корторый не уделяет внимание кадрам этой страховой компании."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2020 23:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2020 19:58
    Здравствуйте! По вашему договору подключена опция «Автопилот» с верхним лимитом фиксации 30% и с нижним 15%. Она подразумевает вашу просьбу осуществлять увеличение страховой суммы за счет средств ДИД каждый раз при достижении указанных в заявлении параметров. Заполняя заявление на фиксацию ДИД, вы выбираете дату подключения опции из дат, предложенных компанией. Минимальный размер ДИД для фиксации составляет 15% от суммы взноса по договору. Фиксация ДИД 08.07.2020 не была произведена, так как доходность не достигла выбранных лимитов. С 01.08.2020 г. процесс принятия и исполнения заявлений на исполнение опций будет обновлен. Более подробнее с новыми условиями можете ознакомиться на сайте: https://sberbank-insurance.ru/policy/invest_programma С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    15.09.2020 16:14
    Не в коем случае не подписывайтесь на договор  страхования жизни от Сбербанка. Я имею договор Смарт полис уже почти два года. Ну во первых условия договора не позволяют забрать деньги раньше ,так как потеряешь значительную сумму денег. Только по завершения пяти лет можно забрать всю сумму,но если честно я уже и в этом сомневаюсь. Там сидят настоящие обманщики,они без ведома клиента изменили условия договора( выплата по ДИД изменена так,что клиент вообще может ее не получить не когда). Личный кабинет клиента показывает не достоверные цифры по доходу на прибыль. Сейчас вообще личный кабинет показывает данные на 9.08.2020г. Ведутся работы. вообщем бегите от таких предложений подальше,это обман со стороны менеджеров Сбербанка, им надо продать продукт а дальше хоть трава не расти.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2020 10:54
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот личного кабинета. В теме письма укажите "30377. СБСЖ. banki.ru". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:54
    а ключи вам от квартиры не прислать???
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:55
    вы не меня проверяйте а найдите ,как заставить честно работать строховую компанию Сбера
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2020 10:52
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломала ногу в 2024 году. Обратилась за страховой выплатой в 2026 году. Прошло ровно 2 года, но не смотря на это, мне выплатили страховку. Прикрепила только Выписной эпикриз, в котором была указана вся информация о роде травмы и длительности больнич…
21 мая, 11:56
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял больничный, по страховому случаю, всё очень просто и понятно, выплата пришла сразу. Спасибо вам большое. Так, как болел часто и по больничному каждый раз получал выплату Всем советую застраховать свою жизнь в этом банке, при любом заболеван…
19 мая, 08:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находилась по болезни на длительном больничном Обратилась в приложение сбербанк онлайн 15 мая , находилась на больничном, оформила документы как страховой случай , документы рассмотрели и в течение нескольких минут поступили деньги на счет Хорошее о…
19 мая, 07:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое ожидание страховых выплат от Сбербанка У меня есть кредитная карта Сбербанка, и я регулярно оплачиваю страховку "Жизнь и здоровье" на 3500 рублей в месяц. По условиям договора, мне положены выплаты при временной нетрудоспособности. …
19 мая, 06:35
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом работы со «СберСтрахованием жизни». Оформила полис онлайн через мобильное приложение Сбербанка — всё заняло буквально несколько минут. Интерфейс понятный, процесс оформления интуитивно ясен, не пришлось никуда еха…
17 мая, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15.05.2026 Всё прошло отлично благодарю за своевременную консультацию по полису страховки жизни. Очень хорошая специалист всё объяснила и рассказала. Очень впечатлила компетентность оператора по вопросам страхования жизни и здоровья. Вежливая культу…
16 мая, 22:47
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Сбербанк по страхованию жизни — потребовалось заявить о страховом случае. Всё сделала удалённо через приложение СберБанк Онлайн: заполнила заявление и прикрепила сканы необходимых документов (справки, больничный, выписки). Никуда ехать и…
15 мая, 12:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все прошло очень быстро и без лишних вопросов и документов, выплату получила на следующий же день. Лучшие! 12 мая подала оригиналы документов в офис СберБанка, в городе Одинцово на ул. Молодежная 21, очень вежливые сотрудники, все рассказали даже н…
15 мая, 12:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая (открыт больничный более 14 дней), обратилась за страховой выплатой. Оформила все в приложении сбербанк онлайн, минимум подтверждающих документов. Можно прибегнуть к помощи голосового помощника. Оформление заявления …
14 мая, 16:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
После смерти мамы узнала, что у нее есть не погашенный кредит в Сбербанке, позже в офисе банка узнала, что он застрахован. По телефону сотрудник озвучил какие документы требуются и сообщил что их можно подать он-лайн. Среди документов была озвучена в…
13 мая, 22:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился несчастный случай, в следствие чего сломала руку со смещением, обратилась в банк узнать о выплатах по страховому случаю, меня проконсультировали и рассказали, что делать. С окончанием больничного отправила заявку на выплату, мне тут же ее од…
13 мая, 20:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая обратилась к сотрудникам банка. Они помогли загрузить необходимые документы. Далее решение вопроса осуществлялось онлайн,что было очень удобно. Впечатления от обслуживания самые положительные: сотрудники банка доброж…
13 мая, 17:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я заболела ещё в октябре, очень сильно болела спина, ходила с палочкой, лечилась и у терапевтов, и с Нового года у невролога, и скорую часто вызывала, и в больницах лежала. С 13.04.26 по 06.05.26 я находилась в стационаре, где мне сделали операцию …
13 мая, 15:00
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, через Сбербанк онлайн подгрузила выписки из медицинской карты, через 5 дней получила выплату по страхованию жизни, была выплачена сумма взятого потребительского кредита. Спасибо ! Большая помощь и поддержка ! Договор по кре…
13 мая, 14:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 марта 2026 г случилось непредвиденное. Оступилась получила травму : очень больно и обидно было за себя. Почти 2.5 мес как минимум озвучил врач. Перелом на левой ноге ( 5 плюсны). В результате длительный больничный, операция, лечение,непредвиденные…
13 мая, 14:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность страховой компании! В октябре 2025 года, я упала с лестницы, получила очень сложный перелом голеностопа. Затем была операция, длительный больничный. Как и на любое лечение требуются деньги. Я обратилась за помощью на са…
12 мая, 16:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приходилось несколько раз обращаться в страховую компанию о возникновении страхового случая. Заявить о наступлении страхового случая в приложении Сбербанк онлайн максимально просто и быстро. При возникновении вопросов обращалась по телефону 900, сотр…
12 мая, 15:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении карты сотрудник рассказала про страховую программу владельцев кредитных карт. Оформила самостоятельно через приложение. Оплата зависит от задолженньсти по карте. Последняя заявка страхового случая 8.05.2026г., по больничному с ребенк…
12 мая, 12:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
24 марта 2026 года мною было направлено заявление о наступлении страхового случая - непрерывный больничный лист, длительностью свыше 2 месяцев. Данные с госуслуг (с электронными квалифицированными подписями) у меня не приняли, что вообще-то являетс…
11 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по заявлению по страхованию жизни, произошёл страховой случай (заболевание). В офисе банка, по адресу РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН ГОРОДУ СИБАЙ улица Пионерская 9,сотрудник банка объяснил какие документы нужны для подачи заявления, дали бланк …
11 мая, 09:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Город Санкт-Петербург с 02.03.2026 по 16.04.2026 Поликленике по адресу пр. Просвещения 53. Обслуживание супер!!! Сидел на больничном месяц, обратился подал документы онлайн и очень быстро приняли решение и выплатили страховку по больничному листу…
10 мая, 12:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Договор К***79 от 28.02.26 За время страхования обращался уже 3 раза , все обращения обрабатывались 3-5 дней рабочих и выплаты приходили. Последнее обращение было 3 мая и связано было с моей болезнью , комплект документов предоставленных это фотог…
10 мая, 06:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу страховой выплаты в связи нахождением на больничном по уходу за ребенком. Заполнил заявление на сайте сберстрахование жизни и здоровья все было удобно и понятно выплата пришла очень быстро. Больничный был с 9.04 по 17.04 подготов…
9 мая, 17:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом со Сбербанк Страхование жизни. Недавно оформлял полис и остался очень доволен процессом. Все было понятно, менеджер в отделении терпеливо ответил на все мои вопросы, помог разобраться в деталях. Чувствуется надежность и о…
8 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.03.2026г обратилась впервые через личный кабинет Сбербанка онлайн в Сбербанк страхование жизни,по поводу страхового случая ::госпитализация в стационар по поводу оперативного лечения травмы в феврале 2026г.,а затем повторно 30.04.2026гдлительного…
8 мая, 08:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть