Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 июля, 10:13

Смарт полис

В ноябре 2018 года я допустил роковую ошибку,что согласился с менеджером Сбербанка и имел глупость заключить договор страхования жизни (смарт полис), мало того ,что это на пять лет,но еще тебе ставят постоянно условия,чтобы снять свои деньги по ДИД, каждый раз они меняются, вообщем Сбер делает все,что бы ты не получил его. За долга до вывода ДИД ты пишешь заявление и не знаешь,будут ли на счету деньги,потому что это зависит от рынка и от брокеров,которые там не профессиональны. Когда приходит число фиксации дохода, то после этого 10 рабочих дней ждешь и 5 на выплату дают. Недавно я написал заявление на вывод ДИД,мне пришло сообщение,что мое заявление принято,но потом,когда настало 8 июля и должна произойти фиксация ДИД,то мне отказали в выплате,мотивируя тем,что я поздно подал заявление(как будто я знаю когда его надо подать). Я несколько раз писал жалобы,но все остается по прежнему,даже хуже и хуже. Я бы конечно забрал свои деньги,но терять 350 тыс не очень охота. В заключении своем хочу сказать , что это очень плохая компания и я не кому не советую с ними связываться,там не профессиональный состав брокеров и менеджмента( не надо путать с менеджером моего отделения). На консультации по поводу этого продукта сейчас отвечает робот,очень трудно попасть на оператора,которые тоже не могут ясно обьяснить суть проблемы. Вообщем очень плохая компания . Привет Грефу,корторый не уделяет внимание кадрам этой страховой компании."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2020 23:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2020 19:58
    Здравствуйте! По вашему договору подключена опция «Автопилот» с верхним лимитом фиксации 30% и с нижним 15%. Она подразумевает вашу просьбу осуществлять увеличение страховой суммы за счет средств ДИД каждый раз при достижении указанных в заявлении параметров. Заполняя заявление на фиксацию ДИД, вы выбираете дату подключения опции из дат, предложенных компанией. Минимальный размер ДИД для фиксации составляет 15% от суммы взноса по договору. Фиксация ДИД 08.07.2020 не была произведена, так как доходность не достигла выбранных лимитов. С 01.08.2020 г. процесс принятия и исполнения заявлений на исполнение опций будет обновлен. Более подробнее с новыми условиями можете ознакомиться на сайте: https://sberbank-insurance.ru/policy/invest_programma С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    15.09.2020 16:14
    Не в коем случае не подписывайтесь на договор  страхования жизни от Сбербанка. Я имею договор Смарт полис уже почти два года. Ну во первых условия договора не позволяют забрать деньги раньше ,так как потеряешь значительную сумму денег. Только по завершения пяти лет можно забрать всю сумму,но если честно я уже и в этом сомневаюсь. Там сидят настоящие обманщики,они без ведома клиента изменили условия договора( выплата по ДИД изменена так,что клиент вообще может ее не получить не когда). Личный кабинет клиента показывает не достоверные цифры по доходу на прибыль. Сейчас вообще личный кабинет показывает данные на 9.08.2020г. Ведутся работы. вообщем бегите от таких предложений подальше,это обман со стороны менеджеров Сбербанка, им надо продать продукт а дальше хоть трава не расти.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2020 10:54
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот личного кабинета. В теме письма укажите "30377. СБСЖ. banki.ru". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:54
    а ключи вам от квартиры не прислать???
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:55
    вы не меня проверяйте а найдите ,как заставить честно работать строховую компанию Сбера
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2020 10:52
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность «Сбербанк Страхование жизни» за высочайший уровень сервиса и надежности. Отдельно хочу отметить профессиональных менеджеров, которые подробно и честно объяснили все условия, подобрав оптимальную программу. Когда …
7 ноября, 20:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать , как я получила выплату по своей травме. У меня на отдыхе случилась травма, в следствии чего я попала на длительный больничный. Все это очень неприятно, но, я вспомнила, что у меня был оформлен кредит со страхованием жизни и здоровья…
7 ноября, 17:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
2025 год. Октябрь. Г. Новомосковсе. Получила инвалидность второй группы. Сразу обратилась в страховую. Просто и быстро заполнила заявление. Приложила свою документы. И через пару дней поступила выплаты. Спасибо компании за такое быстрое реагирование…
7 ноября, 13:44
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться опытом сотрудничества со Сберстрахованим. Уже два года подряд я страхую все в Сберстраховании, финансы, жильё и здоровье своих детей, от травм. Мальчики активные, посещают секции. Уже два раза травмировался старший ребено…
7 ноября, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подача заявления по страховому случаю происходит через приложение сбербанка, решение принимается быстро и в установленные сроки, деньги так же приходят переводом на счёт, который удобно лично Вам, что очень удобно, когда ограничен в физических возмож…
7 ноября, 12:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломал ногу и т.к. я застрахован, то решил подать заявление на возмещение. Сначала были проблемы, что полис не отображался, поддержка быстро отработала, потом при подаче заявления был всего 1 нюанс, который не понравился. Это ограничение в размере за…
7 ноября, 10:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
К страхованию жизни и здоровья всегда относилась, как к чему-то само собой разумеющемуся – «что-было было». Полис всегда оформляю в ООО СК «Сбербанк страхование». В этом году пришлось воспользоваться услугой и теперь хочу поделиться своими впечатлени…
7 ноября, 09:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые сделали спортивную страховку в Сбербанк страхование. произошел страховой случай на футбольном матче и по обращению через онлайн кабинет, были приятно удивлены быстрым решением рассмотрения нашей заявки. Выплата также поступила в течении 5 раб…
7 ноября, 07:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При взятии кредита в Сбербанке в 2023 году году была оформлена страховка. В августе 2025 года я сломала ногу (перелом малоберцовой кости) . В приложении Сбер онлайн увидела свой страховой полис - решила подать документы после закрытия больничного лис…
6 ноября, 14:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поделиться отзывом о страховой выплате по наступления страхового случая. В октябре 2025 года наступил страховой случай по здоровью. Защита+ для сотрудников СБЕРа. Процесс подачи заявления был прост и интуитивно …
6 ноября, 14:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У Бабушки были оформлены кредиты с страховкой. Пришел в отделение банка после вступления в наследство, подал все нужные документы на страховую выплату. На что прислали обратное письмо электронно с принятием решения : признан страховым случаем и назна…
6 ноября, 12:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, написала заявление о страховом случае, направила документы (свидетельство о праве на наследство, где указано что я наследую имущество умершего, свидетельство о смерти и т.д.) страховая ответила мне, что выплата мне одобрена, но требуетс…
6 ноября, 10:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2021 по 2024 гг. брал потребительские кредиты, какие-то загасил досрочно, какие-то действующие. Конечно же везде была оформлена страховка. Зимой 2025 г. был длительный больничны более 4 мес.. Из-за этого возникли финансовые проблемы и п…
6 ноября, 06:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получение бытовой травмы с последующей операцией и продолжительной реабилитации, длительный больничный. На сайте компании обратился по страховому случаю, удобный и понятный сервис, он- лайн загрузил нужные медицинские выписки, ожидание решения- 2…
5 ноября, 20:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Подтверждаю отрицательные отзывы. Сегодня пришел отказ по страховой выплате по договору П****62 от 19.09.2025. Травма колена получена в результате несчастного случая при игре в баскетбол. Проведена операция.временная нетрудоспособность. …
5 ноября, 17:31
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховали в ноябре 2024 г. дочь ,, Защита от травм,, . В марте 2025г она сломала плюсневую кость на ноге.Зафиксировали травму в приложении ,, Сбкрстрахование,,. После болезни приложили справку из травмпункта, поликлиники и получили выплату. С…
5 ноября, 07:38
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 ноября 2020 года при оформлении потребительского кредита был оформлен договор страхования в СК СБЕРСТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. В период действия договора произошел страховой случай. Заявление с приложением необходимых документов направлены в страховую комп…
4 ноября, 12:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Буквально за месяц до смерти мамы, нам стало известно что она на 4 стадии рака. На тот момент она проживала за 3000км с моим отцом (инвалидом 2 группы по онкологии) в муниципальной квартире. Ничего в собственности у неё не имелось, а вот кредит и кре…
3 ноября, 20:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо за оперативность и внимательность.В июле 2025 года при домашних работах, порезал руку. Поехал в травмпункт зашили порез. Подал заявку на сайте сберстраховаеие. Приложил документы с поликлиники. Через три дня звонок из страховой компании. В…
3 ноября, 18:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2022года в сбербанке брала потребительский кредит и оформила страховку:сберстрахование жизни и здоровья. Кредит досрочно погашен. С начала 2025года была на длительном больничном. В октябре позвонила на номер 900. Там всё грамотно объяснили. …
2 ноября, 09:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году брала потребительский кредит и там была страховка : страхование жизни и здоровья . В 2025 году я была на больничном с 19.02.2025 по 01.04.2025. В моем страховом полисе было указано , что мне положена страховка компенсация , если я буду на…
31 октября, 11:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Семью страхую второй год . В этом году получилось так , что дочь повернула ногу , позвонили на номер 900 , там все грамотно объяснили, рассказали как подать документы в приложении сбер страхование. Подача документов настолько проста , просто влож…
30 октября, 21:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре 2025 года я инициировал процесс урегулирования страхового случая в компании "Сбербанк Страхование" через их официальный веб-сайт. Для этого я предоставил необходимые документы, включая паспорт, водительское удостоверение, справку о ДТП и фо…
30 октября, 20:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мною в декабре 2024 был оформлен полис спортивная защита 0***0 . Так как зарплату получаю через Сбербанк то и полис решил оформить там же . Оформлял через сайт все просто и понятно , можно выбрать конкретный вид спорта , цена вполне приемлемая . Впе…
30 октября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
ООО СК "Сбербанк Страхование жизни" просто издеваются над клиентами!!! Из медицинских документов выбирают для себя самый неподходящий страховой случай (игнорируя реальные,которые подходят под выплаты ), а также искажают суть своих же документов и пра…
29 октября, 13:33

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть