Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 июля, 10:13

Смарт полис

В ноябре 2018 года я допустил роковую ошибку,что согласился с менеджером Сбербанка и имел глупость заключить договор страхования жизни (смарт полис), мало того ,что это на пять лет,но еще тебе ставят постоянно условия,чтобы снять свои деньги по ДИД, каждый раз они меняются, вообщем Сбер делает все,что бы ты не получил его. За долга до вывода ДИД ты пишешь заявление и не знаешь,будут ли на счету деньги,потому что это зависит от рынка и от брокеров,которые там не профессиональны. Когда приходит число фиксации дохода, то после этого 10 рабочих дней ждешь и 5 на выплату дают. Недавно я написал заявление на вывод ДИД,мне пришло сообщение,что мое заявление принято,но потом,когда настало 8 июля и должна произойти фиксация ДИД,то мне отказали в выплате,мотивируя тем,что я поздно подал заявление(как будто я знаю когда его надо подать). Я несколько раз писал жалобы,но все остается по прежнему,даже хуже и хуже. Я бы конечно забрал свои деньги,но терять 350 тыс не очень охота. В заключении своем хочу сказать , что это очень плохая компания и я не кому не советую с ними связываться,там не профессиональный состав брокеров и менеджмента( не надо путать с менеджером моего отделения). На консультации по поводу этого продукта сейчас отвечает робот,очень трудно попасть на оператора,которые тоже не могут ясно обьяснить суть проблемы. Вообщем очень плохая компания . Привет Грефу,корторый не уделяет внимание кадрам этой страховой компании."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2020 23:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2020 19:58
    Здравствуйте! По вашему договору подключена опция «Автопилот» с верхним лимитом фиксации 30% и с нижним 15%. Она подразумевает вашу просьбу осуществлять увеличение страховой суммы за счет средств ДИД каждый раз при достижении указанных в заявлении параметров. Заполняя заявление на фиксацию ДИД, вы выбираете дату подключения опции из дат, предложенных компанией. Минимальный размер ДИД для фиксации составляет 15% от суммы взноса по договору. Фиксация ДИД 08.07.2020 не была произведена, так как доходность не достигла выбранных лимитов. С 01.08.2020 г. процесс принятия и исполнения заявлений на исполнение опций будет обновлен. Более подробнее с новыми условиями можете ознакомиться на сайте: https://sberbank-insurance.ru/policy/invest_programma С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    15.09.2020 16:14
    Не в коем случае не подписывайтесь на договор  страхования жизни от Сбербанка. Я имею договор Смарт полис уже почти два года. Ну во первых условия договора не позволяют забрать деньги раньше ,так как потеряешь значительную сумму денег. Только по завершения пяти лет можно забрать всю сумму,но если честно я уже и в этом сомневаюсь. Там сидят настоящие обманщики,они без ведома клиента изменили условия договора( выплата по ДИД изменена так,что клиент вообще может ее не получить не когда). Личный кабинет клиента показывает не достоверные цифры по доходу на прибыль. Сейчас вообще личный кабинет показывает данные на 9.08.2020г. Ведутся работы. вообщем бегите от таких предложений подальше,это обман со стороны менеджеров Сбербанка, им надо продать продукт а дальше хоть трава не расти.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2020 10:54
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот личного кабинета. В теме письма укажите "30377. СБСЖ. banki.ru". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:54
    а ключи вам от квартиры не прислать???
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:55
    вы не меня проверяйте а найдите ,как заставить честно работать строховую компанию Сбера
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2020 10:52
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Удобное приложение для оформления страхового случая,понятный порядок документов при наступления страхового случая,качественный сервис,очень быстрая обратная связь. Находилась на больничном с 14.01.2025 по 07.02.2025,после закрытия больничного обра…
8 апреля, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую кампанию "Сбер страхование жизни" по страховому случаю 03.04.2026 г. Отправила заявление, и все документы через Сбербанк онлайн (очень удобное приложение). После подачи документов мне приходили все уведомления на электронную по…
8 апреля, 12:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по сбер страхованию жизни Обращался в городе Казани в офисе сбер первый по адресу бутлерова Обращался и на сайт приложения и непосредственно к персональному менеджеру Сберпервый Анне Н-й которая все время была на связи и заполнила все оп…
7 апреля, 22:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем желаю здравия! Обратился в банк по поводу страхового случая, травма коленного сустава,. Обращение было часов в 11--00 по Москве, выплата пришла уже часа через 3 часа.Все было сделано оперативно. Обслуживание в банке было на высшем уровне. Сперв…
7 апреля, 13:36
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 3 год как оформляю страхование жизни и здоровья. И в очередной раз 5 апреля 2026 года обратилась в контакт-центр после общения в чате. Очень удобно. Большое спасибо. На все мои вопросы были даны ответы. Обслуживание считаю на хорошем уровне. Пред…
5 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Уже 3 год как оформляю страхование жизни и здоровья через данную организацию. И в очередной раз 5 апреля 26 г обратилась для продления в чат банка и контакт центр. Очень удобно. Большое спасибо. На все мои вопросы были даны ответы. Обслуживание счита…
5 апреля, 11:23
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал страховку на жизнь Страховку выполняли 10 июля 2023 года Персонал очень вежливый, претливый Оформлял страховку Персонал очень вежливый, объясняли каждую мелочь Оформлял 10 июля 2023 года При любых вопросов связываюсь с банком и сотрудники…
4 апреля, 13:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились 27.03.2026 в отделение Сбербанка по адресу Проспект Ветеранов 141 корпус 1. Обратились из-за страхового случая сложный перелом нижней челюсти, стационарное лечение, длительный больничный. Впечетление от обслуживание хорошеее всё подробно и…
4 апреля, 12:40
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые в жизни произошел страховой случай - длительная нетрудоспособность в результате хирургической операции. Специалисты колцентра проконсультировали по всем интересующим меня вопросам. Направил обращение через приложение компании, приложив сканы …
3 апреля, 13:52
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Мурыжили целый месяц, просили все время дослать документы. Все было предоставлено, однако, в страховой выплате отказано, тк заявили, что диагноз был установлен ранее даты действия договора страхования. Конечно, же это ложь. Все подтв…
3 апреля, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по страховому случаю. Через приложение не выходя из дома, очень удобно. Решение принимают быстро, деньги приходят через пару дней. К моему несчастью пришлось обращаться 4 раза и все одобрены и выплачены. Меня полностью устраи…
1 апреля, 14:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте при покупке автомобиля оформил страховку жизни и здоровья от сбербанк , Почитал условия и вспомнил ,что у меня были страховые случаи ,а именно травма более 6 дней и больничный более 2х недель ,обратился в сбер страхование онлайн .Там в…
1 апреля, 14:03
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025г. была плановая операция . В августе подала на страховку . На больничном была более 14 дней , подала заявку . И уже через несколько дней перевели деньги . Очень удобно и быстро . Офис посещать не надо . Доступно и выгодно. Очень понравило…
1 апреля, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай в г . Дубовка по несчасному случаю и по больничному все оперативно выплатили. Был удивлен. Даже не думал что страховка это выгодно. Страховой случай произошёл в конце февраля. Оператор быстро все объяснила. Я собрал все нео…
1 апреля, 11:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В эпоху цифровизации одним из главных критериев оценки любой сервисной компании становится не только качество конечного результата, но и простота пути к нему. Клиенты ценят свое время, комфорт и возможность решать вопросы без лишней бюрократии. Мой н…
1 апреля, 10:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по временной нетрудоспособности. Через приложение сбербанка предоставила все документы по больничному, в частности протокол консультации врача скачала с Госуслуг, и в течении 3 дней пришла выплата. Оформлять страховой случай очень л…
1 апреля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховой продукт "Удобная страховка. Длительный больничный" # договора ЗОООА311******60 в ноябре 2025 года. В январе 2026 года делал операцию на коленный сустав, 2 недели провел в больнице, потом месяц дома набольничной. Все оформлено дол…
1 апреля, 10:03
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис страхования жизни П***2 приобрела в приложении, без визитов в банк , он входит в пакет услуг Домклик плюс , кроме страхования жизни включает целый пакет услуг, бесплатный доступ к сервисам, повышенные бонусы в Сбер спасибо , после регистраци…
31 марта, 14:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я перенëс операцию на позвоночник был нетрудоспособным более четырёх месяцев после того как меня выписали я обратился через сайт сбер страхования 26.03.2026.на сайте заполнил заявление приложил фото выписки с мёд учереждения и отправил 30.03.2026 пол…
31 марта, 10:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В банке СБЕР оформлял кредит, с кредитом шла страховка. Была страховка жизни и здоровья( оформлял в СБЕРЕ кредит предложили страховку оформил). Произошел несчастный случай. Зашёл на сайт компании. Отправил четыре скана мед документов. Через час пришл…
30 марта, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, был больничный лист более 14 дней. В приложении Сбербанк онлайн заполнила заявление и подгрузила документы 24 марта 2026 года, и через четыре дня уже пришло решение о выплате. В личном кабинете сразу отображаются …
29 марта, 23:15
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла все онлайн 26.03.2026,на следующий день пришла выплата. Перед подачей документов обратилась на горячею линию 900,оператор подсказала все как правильно сделать и какие документы нужны. Все быстро и просто получилось. Спасибо сотрудникам ст…
28 марта, 17:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я получила перелом основания мизинца со смещением. Подала документы на компенсацию вреда, причинённого здоровью. В течение 3-х дней денежные средства уже были зачислены мне на карту. Без лишних вопросов. Очень быстро рассмотрели мой страховой случ…
27 марта, 21:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу страхового случая, менеджер страховой компании объяснил какие документы необходимо предоставить и прислал ссылку для онлайн передачи документов, после того как все документы мной были предоставлены страховая компания проверила и …
27 марта, 17:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховой случай из-за длительного больничного. Очень переживала, как всё пройдет, но компания приятно удивила. Документы приняли без лишних сложностей, сотрудники подробно объяснили каждый этап. Выплату произвели в оговоренные сроки и в по…
25 марта, 14:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть