Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 июля, 10:13

Смарт полис

В ноябре 2018 года я допустил роковую ошибку,что согласился с менеджером Сбербанка и имел глупость заключить договор страхования жизни (смарт полис), мало того ,что это на пять лет,но еще тебе ставят постоянно условия,чтобы снять свои деньги по ДИД, каждый раз они меняются, вообщем Сбер делает все,что бы ты не получил его. За долга до вывода ДИД ты пишешь заявление и не знаешь,будут ли на счету деньги,потому что это зависит от рынка и от брокеров,которые там не профессиональны. Когда приходит число фиксации дохода, то после этого 10 рабочих дней ждешь и 5 на выплату дают. Недавно я написал заявление на вывод ДИД,мне пришло сообщение,что мое заявление принято,но потом,когда настало 8 июля и должна произойти фиксация ДИД,то мне отказали в выплате,мотивируя тем,что я поздно подал заявление(как будто я знаю когда его надо подать). Я несколько раз писал жалобы,но все остается по прежнему,даже хуже и хуже. Я бы конечно забрал свои деньги,но терять 350 тыс не очень охота. В заключении своем хочу сказать , что это очень плохая компания и я не кому не советую с ними связываться,там не профессиональный состав брокеров и менеджмента( не надо путать с менеджером моего отделения). На консультации по поводу этого продукта сейчас отвечает робот,очень трудно попасть на оператора,которые тоже не могут ясно обьяснить суть проблемы. Вообщем очень плохая компания . Привет Грефу,корторый не уделяет внимание кадрам этой страховой компании."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2020 23:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2020 19:58
    Здравствуйте! По вашему договору подключена опция «Автопилот» с верхним лимитом фиксации 30% и с нижним 15%. Она подразумевает вашу просьбу осуществлять увеличение страховой суммы за счет средств ДИД каждый раз при достижении указанных в заявлении параметров. Заполняя заявление на фиксацию ДИД, вы выбираете дату подключения опции из дат, предложенных компанией. Минимальный размер ДИД для фиксации составляет 15% от суммы взноса по договору. Фиксация ДИД 08.07.2020 не была произведена, так как доходность не достигла выбранных лимитов. С 01.08.2020 г. процесс принятия и исполнения заявлений на исполнение опций будет обновлен. Более подробнее с новыми условиями можете ознакомиться на сайте: https://sberbank-insurance.ru/policy/invest_programma С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    15.09.2020 16:14
    Не в коем случае не подписывайтесь на договор  страхования жизни от Сбербанка. Я имею договор Смарт полис уже почти два года. Ну во первых условия договора не позволяют забрать деньги раньше ,так как потеряешь значительную сумму денег. Только по завершения пяти лет можно забрать всю сумму,но если честно я уже и в этом сомневаюсь. Там сидят настоящие обманщики,они без ведома клиента изменили условия договора( выплата по ДИД изменена так,что клиент вообще может ее не получить не когда). Личный кабинет клиента показывает не достоверные цифры по доходу на прибыль. Сейчас вообще личный кабинет показывает данные на 9.08.2020г. Ведутся работы. вообщем бегите от таких предложений подальше,это обман со стороны менеджеров Сбербанка, им надо продать продукт а дальше хоть трава не расти.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2020 10:54
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот личного кабинета. В теме письма укажите "30377. СБСЖ. banki.ru". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:54
    а ключи вам от квартиры не прислать???
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:55
    вы не меня проверяйте а найдите ,как заставить честно работать строховую компанию Сбера
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2020 10:52
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла страховку по ипотеке через Сбербанк Страхование - в целом всё прошло довольно спокойно, но есть нюансы Процесс занял минут 5, всё делала онлайн через приложение — удобно, не пришлось никуда ехать. Документы пришли на почту сразу Из плюсов …
17 октября, 23:56
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый год страховку в сбере на имущество и здоровье всей семьи. В этом году обратилась впервые по страховому случаю. Понравилось обслуживание в приложении по страховым случаям. Все доступно и просто. Никуда не нужно идти. После рассм…
17 октября, 21:40
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На днях закончилась пятилетняя страховка Сбера"длительный больничный", которая оформлялась к кредиту. Кредит я погасила очень быстро. А вот страховку каждый месяц автоплатежом оплачивалось со счета незаметно для моего кошелька. Сейчас она зак…
17 октября, 18:10
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале сентября в результате моей неосторожности упала и сломала 2 ребра. Месяц была на больничном, а дальше упросила врача выйти на работу. Решила воспользоваться страховкой Сбера впервые за 19 лет. В приложении нашла всю нужную информацию: кака…
17 октября, 16:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в сбер страхование по случаю ДТП. Слава богу все обошлось, без последствий. По факту подали документы по страховому случаю, но получили отказ. Так же имелась справка о нетрудоспособности, приложили ее, получили выплату за больничный. Отвеч…
16 октября, 13:46
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я 02.10.25 я обратился с помощью banki.ru в СК Сбербанк страхование жизни и получил 03.10.25 по сути формальную "отписку" от моего отзыва. Данный ответ, я считаю, недопустимым, и желанием просто отписаться от конкретного случая введение в заблужде…
16 октября, 04:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Задумалась над тем, чтобы приобрести страховку - время такое, что если заболел то на лечении можно разориться - с страховкой спокойнее. Да и летом стала жертвой нападения иксодового клеща, коих у нас в городе и возле МКД много. Изучила все предложе…
15 октября, 19:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате несчастного случая 2,5 месяца пробыла на больничном с переломом. Обратилась в страховую компанию через личный кабинет Сбербанка, при чем все заняло буквально 3 минуты- указала даты открытия и закрытия больничного листа и прикрепила фото …
15 октября, 11:55
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй раз страхую ребёнка в Сбер Страхование. Сегодня 15 октября 2025 год. Занимается в секции дзюдо. Быстро и удобно, не выходя из дома. Страховой случай не наступал ещё ни разу, и надеемся не наступит. Но береженного - сбер Страхование бережёт 👍На…
15 октября, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страховку по кредитной карте. Когда болеет сын или внучка, я вызываю врача и открываю больничный лист по уходу. После закрытия больничного, я формирую заявление в страховую компанию, прикрепляю выписку и электронный больничный. В течении т…
14 октября, 21:48
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
03.10.2025 находясь на работе обратился через онлайн сервис страховую компанию, там имеется по шаговая инструкция оформил все за 1 минуты, поле чего 08.10.2025 все пришла страховая выплата. Все было максимально просто, удобно и быстро. Спасибо больш…
9 октября, 17:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительно! Страховка сберстрахование жизни в пакете ДомКликПлюс . Вытрепали мне все нервы после смерти мужа. Заявление о страховом случае подано 2 сентября 2025г, со слов операторов одобрено 11 сентября, до сих пор нет документального подтвержден…
9 октября, 16:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенок сломал палец 10-го сентября. Через 10 дней обратился в страховую через приложение. Взял в лечебном учреждении необходимые документы, сфотографировал и загрузил в приложении. Рассматривали один день, деньги перевели на карту. Очень понравил…
9 октября, 16:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне предложили оформить страховку. Сначала согласилась, считая, что это обязательное требование. Позже узнала, что подключение страховки — добровольная услуга, и решила от неё отказаться. Хорошо, что закон предусматривает возмо…
8 октября, 23:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
«22» ноября 2023 моим доверителем был куплен ПОЛИС НМР001А000*****42 « Защита взрослого расширенная программа семейный актив » застрахованными лицами по данному полису был я. Согласно п.3 ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ СТРАХОВАНИЯ данного полиса он был застрахо…
8 октября, 19:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случай из г. Ульяновск. 19.09.2025 наступил страховой случай - я получила травму колена. Официально нахожусь на больничном. Было оформлено "Страхование владельцев кредитных карт". 07.10.2025 года обратилась в отделение Сбербанка. Сотрудники помогл…
8 октября, 16:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
11 ноября 2014 года решила застраховать всю жизнь. Как оказалась, не зря. В январе 2025г я связалась со сбер страхованием по поводу своей болезни .Теперь со мной всегда на связи врач-куратор Ф-ко С. А. Мне очень помогает по вопросу моей болезни. В ав…
8 октября, 13:27
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка оказалась настоящей находкой! Оформление прошло быстро и удобно, сотрудники подробно разъяснили все условия и нюансы полиса. Когда возникла необходимость воспользоваться услугами, компания оперативно отреагировала, решив проблему без лишней…
8 октября, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я ,Х-ва Э. Ф. Через приложение отправила две заявки для выплаты по страховому случаю за длительный больничный (более 14 дней) была страховка заемщика потребительского кредита (номер договора 2****97) Пришли 9966,94р вместо положенны…
7 октября, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратищалась в СК по страховому случаю ранее- только после публикации здесь- вопрос решился. Пишу снова. страховой полис № ЗЗСБОЛ64****189677 ОТ 15.07.2025 И ПУПОЗ2****2711411 ОТ 18.07.2025 18.09.2025 была установлена инвалидность 2й группы в резуль…
7 октября, 11:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставляла заявку в мобильном приложении Сбер. Была страховка о которой узнала лишь после закрытия потребительского кредита. Никогда не пользовалась и не знала что она есть. Потом решила подать заявку т.к был больничный во время действия договора. Тян…
7 октября, 06:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис страхования. Всё быстро ,четко и понятно. Застраховаться можно не выходя из дома. К счастью страхового случая ещё не произошло. Обычно страхую в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Ипотечное жилье и ипотечное страхование жизни, н…
6 октября, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре обратилась в отделение Сбербанка по поводу страхового случая (длительный больничный лист по поводу травмы). Сотрудник банка все понятно обьяснил и быстро оформил все документы.В тот же день мне пришла выплата. Огромное спасибо сотрудникам к…
6 октября, 19:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил билет в будущее на 5 лет! В конце августа увидел информацию о том, что можно откладывать денежные средства и быть застрахованным. Все очень понятно и просто. Несколько раз мне звонили и уточняли есть ли вопросы. Все подробно рассказали. Подде…
5 октября, 08:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Семейный актив премиум Здравствуйте! В феврале 2021 г. согласился на предложенную сотрудником банка программу инвестиционного страхования жизни, пришел вроде как к своему помощнику по инвестициям, ведь вы обслуживаетесь в Сбер Премьер!!…
3 октября, 20:03

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть