Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 июля, 10:13

Смарт полис

В ноябре 2018 года я допустил роковую ошибку,что согласился с менеджером Сбербанка и имел глупость заключить договор страхования жизни (смарт полис), мало того ,что это на пять лет,но еще тебе ставят постоянно условия,чтобы снять свои деньги по ДИД, каждый раз они меняются, вообщем Сбер делает все,что бы ты не получил его. За долга до вывода ДИД ты пишешь заявление и не знаешь,будут ли на счету деньги,потому что это зависит от рынка и от брокеров,которые там не профессиональны. Когда приходит число фиксации дохода, то после этого 10 рабочих дней ждешь и 5 на выплату дают. Недавно я написал заявление на вывод ДИД,мне пришло сообщение,что мое заявление принято,но потом,когда настало 8 июля и должна произойти фиксация ДИД,то мне отказали в выплате,мотивируя тем,что я поздно подал заявление(как будто я знаю когда его надо подать). Я несколько раз писал жалобы,но все остается по прежнему,даже хуже и хуже. Я бы конечно забрал свои деньги,но терять 350 тыс не очень охота. В заключении своем хочу сказать , что это очень плохая компания и я не кому не советую с ними связываться,там не профессиональный состав брокеров и менеджмента( не надо путать с менеджером моего отделения). На консультации по поводу этого продукта сейчас отвечает робот,очень трудно попасть на оператора,которые тоже не могут ясно обьяснить суть проблемы. Вообщем очень плохая компания . Привет Грефу,корторый не уделяет внимание кадрам этой страховой компании."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2020 23:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2020 19:58
    Здравствуйте! По вашему договору подключена опция «Автопилот» с верхним лимитом фиксации 30% и с нижним 15%. Она подразумевает вашу просьбу осуществлять увеличение страховой суммы за счет средств ДИД каждый раз при достижении указанных в заявлении параметров. Заполняя заявление на фиксацию ДИД, вы выбираете дату подключения опции из дат, предложенных компанией. Минимальный размер ДИД для фиксации составляет 15% от суммы взноса по договору. Фиксация ДИД 08.07.2020 не была произведена, так как доходность не достигла выбранных лимитов. С 01.08.2020 г. процесс принятия и исполнения заявлений на исполнение опций будет обновлен. Более подробнее с новыми условиями можете ознакомиться на сайте: https://sberbank-insurance.ru/policy/invest_programma С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    15.09.2020 16:14
    Не в коем случае не подписывайтесь на договор  страхования жизни от Сбербанка. Я имею договор Смарт полис уже почти два года. Ну во первых условия договора не позволяют забрать деньги раньше ,так как потеряешь значительную сумму денег. Только по завершения пяти лет можно забрать всю сумму,но если честно я уже и в этом сомневаюсь. Там сидят настоящие обманщики,они без ведома клиента изменили условия договора( выплата по ДИД изменена так,что клиент вообще может ее не получить не когда). Личный кабинет клиента показывает не достоверные цифры по доходу на прибыль. Сейчас вообще личный кабинет показывает данные на 9.08.2020г. Ведутся работы. вообщем бегите от таких предложений подальше,это обман со стороны менеджеров Сбербанка, им надо продать продукт а дальше хоть трава не расти.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2020 10:54
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот личного кабинета. В теме письма укажите "30377. СБСЖ. banki.ru". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:54
    а ключи вам от квартиры не прислать???
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:55
    вы не меня проверяйте а найдите ,как заставить честно работать строховую компанию Сбера
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2020 10:52
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полисы в мобильном приложении СбербанкОнлайн по разным случаям: в 2023 году, когда получали ипотеку - ипотечное страхование недвижимости и жизни, затем через год продляли действие полиса; страхование путешествий в 2025 году. Процесс оформл…
29 ноября, 14:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстро,понятно,удобно! Обратилась в СК,по ст дог 010SB56408240****13 отработали на 5.Удобный сервис,всем рекомендую.21.11.2025 было подано заявление по страховой случаю,а уже 25.11.2025 деньги были зачислены на счёт карты. Обслужиди быстро без задерж…
27 ноября, 20:05
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я, Александр, прошу восстановить с дальнейшим расторжением договоров на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов: ВМВР4А 0000****79 ВМВР1А 0000****93​ НМР000А 0000****05 Я, пенсионер и в этом году заканчиваю трудовую деятельность. М…
27 ноября, 15:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень просто подать заявление, поставила дату, загрузила документы и буквально через пару дней уже получила выплату. Подача самого заявления заняла не больше пяти минут. Не ожидала что получится так быстро удобно, выплату так же получила по страховк…
27 ноября, 09:21
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году заключил договор страхования жизни в Сберстрахование жизни. Ввиду тяжёлых жизненных ситуациях оплачивать взносы я больше не мог. По условиям договора я теряю все внесённые средства ( при этом клиентский менеджер об этом не говорит , я бы …
26 ноября, 22:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховку от клеща. На всю семью. Страхуюсь в сбере уже второй год подряд. У меня семья большая 6 человек, Страховали бы собак, то было бы 7 персон. В целом удобное приложение, забил данные всех домочадцев и быстро оплатил через приложение с…
26 ноября, 20:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делал несколько страховок в компании Сбербанк страхование. По одной из них, защита на любой случай в августе произошел страховой случай, моя мама сломала ногу. После получения всех документов из травмпункта, через приложение сберстрахование…
26 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность за быстрое и понятное объяснение ботом интересующих меня вопросов в чате поддержки сайта Сбер Страхования при оформлении страхового полиса от 25.11.2025г. При оформлении мною страхового полиса, я задался рядом интере…
25 ноября, 17:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась за выплатой компенсации в связи с наступлением страхового случая (травма). Удивила быстрота оформления, без лишних волокит и ненужных бумаг. Приложение максимально понятно в обращении. А что самое приятное, денежная компенсация поступила н…
25 ноября, 14:34
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию 21.11.2025 "Сбербанк страхование жизни"после перелома руки,выплату получил в течении двух часов.Обащался через сайт компании.Просто сфотографировал выписку из больницы и отправил . Быстрая реакция на моё обращение …
25 ноября, 06:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
16.03.2024 обратилась в Сбербанк рядом с домом в городе Хабаровск для оформления страховки для всей семьи. Получила полную консультацию, всё объяснили, подробно рассказали помогли выбрать удобную страховку и оформили. Слава Богу страховых случ…
24 ноября, 09:28
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу похвалить СК Страхование жизни за то, что развиваетесь и делаете Ваши страховые продукты более привлекательными с каждым годом: 3 года назад у меня был оформлен полис защиты от серьёзных заболеваний,но в этом году вместо проло…
23 ноября, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, при оформлении кредита за одно оформил страховку, прошло время и я получил травму с госпитализацией, в мобильном приложении банка оформил заявление, прикрепил все скриншоты и получил выплату, кстати деньги поступили очень быстро прям на …
22 ноября, 12:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила выплату по поводу длительного больничного, оформила сидя на диване, скачала с госуслуг выписной эпикриз с электронными подписями и скрины больничных, написала заявление в Сбербанк-онлайн, в течение 3х дней пришли деньги, причем неожиданно и …
22 ноября, 11:02
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был на больничном 2 месяца оплатили больничный лист. 12. 11.2025 подали заявление по страховому случаю. Приложили необходимые документы, заявление рассмотрели в течении 5 дней одобрили выплату. Мы обращались в филиал сбербанка в г. Заозёрный. О…
22 ноября, 08:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2022 году в Сбербанке взят кредит. Страховой компании сбербанк было предложено оформление страхового полиса. Конечно были сомнения. Но я изучила программу страхового случая и оформила кредит с предложенным страховым продуктом в 2025 году произошё…
19 ноября, 16:30
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Застраховалась в связи с переменной температурой на улице и на 3 день упала, в результате повреждение связки на колене, через несколько дней, как смогла ходить по дому, села и за 3 минуты оформила страховой случай. Застраховала всю семью…
19 ноября, 10:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Удобное оформление страхового случая все ясно , удобно, быстро. По возникшим вопросам обращалась в контактный центр Сбера. Операторы все ясно понятно объяснили. Прикрепление документов и оформление заявки через сайт страховой кампании. Выплата поступ…
18 ноября, 21:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, у меня диагностировали особо тяжкое заболевание. 12.11.25 я подала документы в Сбербанк онлайн согласно подсказок. Все очень просто и доступно.А 14.11.2025 уже поступили денежные средства на счет. Огромного спасибо, за опе…
18 ноября, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребенок упал на улице, разбил подбородок, результат-травмпункт, швы. Подала заявление о страховом случае в мобильном приложении Сбер страхование 01.11.25, заявку приняли в течение нескольких часов, с полным описанием пакета документов. 13.11.25 после…
17 ноября, 21:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о своем опыте сотрудничества со страховой компанией Сбербанк Страхование по полису спортивной защиты для тренировочного процесса и соревнований своего ребенка Процесс заключения страхового догово…
15 ноября, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
08.10.2025 Произошёл Несчастный случай и я получил травму головы (зчмт, сотрясение) Попал в травму потом лечился у невролога собрал все справки отправил в страхоую. ОТКАЗ, на больничном я был 13 дней страховка по больничному листу от 14 согласен. НО!…
13 ноября, 15:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в Сбербанк с вопросом страхования жизни. Обратилась в октябре месяце в ближайшее отделение г.Оренбург, ул.Салмышская, сотрудник Ольга очень хорошо все рассказала и объяснила условия страхования. После чего я оформила полис быстр…
13 ноября, 11:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Сбербанке новое Девяткино приобрел страховой продукт на семью 20.12.2024 обслуживание понравилось Со страховым продуктом и беда обходит стороной. Страховка доступная есть поэтапная оплата разбита на части списывается с пенсионной карты очень удобн…
13 ноября, 07:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, оформил кредит в Сбербанке номер 11****2 от 20.10.2023. Оформил страховку жизни Ж300Р номер 0050006****54 от 20.10.2023 по 20.10.2028. В моей полисе страхования есть пунк выплата при больничном более 14 дней. Со мной произоше…
13 ноября, 04:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть