Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Самара (Самарская область)
19 июля, 10:13

Смарт полис

В ноябре 2018 года я допустил роковую ошибку,что согласился с менеджером Сбербанка и имел глупость заключить договор страхования жизни (смарт полис), мало того ,что это на пять лет,но еще тебе ставят постоянно условия,чтобы снять свои деньги по ДИД, каждый раз они меняются, вообщем Сбер делает все,что бы ты не получил его. За долга до вывода ДИД ты пишешь заявление и не знаешь,будут ли на счету деньги,потому что это зависит от рынка и от брокеров,которые там не профессиональны. Когда приходит число фиксации дохода, то после этого 10 рабочих дней ждешь и 5 на выплату дают. Недавно я написал заявление на вывод ДИД,мне пришло сообщение,что мое заявление принято,но потом,когда настало 8 июля и должна произойти фиксация ДИД,то мне отказали в выплате,мотивируя тем,что я поздно подал заявление(как будто я знаю когда его надо подать). Я несколько раз писал жалобы,но все остается по прежнему,даже хуже и хуже. Я бы конечно забрал свои деньги,но терять 350 тыс не очень охота. В заключении своем хочу сказать , что это очень плохая компания и я не кому не советую с ними связываться,там не профессиональный состав брокеров и менеджмента( не надо путать с менеджером моего отделения). На консультации по поводу этого продукта сейчас отвечает робот,очень трудно попасть на оператора,которые тоже не могут ясно обьяснить суть проблемы. Вообщем очень плохая компания . Привет Грефу,корторый не уделяет внимание кадрам этой страховой компании."
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.08.2020 23:29
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 24.09.2020 По результатам рассмотрения ситуации, с учетом комментариев и в связи с тем, что заявленные условия предоставления продуктов и услуг не оцениваются, отзыв не засчитывается.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.08.2020 19:58
    Здравствуйте! По вашему договору подключена опция «Автопилот» с верхним лимитом фиксации 30% и с нижним 15%. Она подразумевает вашу просьбу осуществлять увеличение страховой суммы за счет средств ДИД каждый раз при достижении указанных в заявлении параметров. Заполняя заявление на фиксацию ДИД, вы выбираете дату подключения опции из дат, предложенных компанией. Минимальный размер ДИД для фиксации составляет 15% от суммы взноса по договору. Фиксация ДИД 08.07.2020 не была произведена, так как доходность не достигла выбранных лимитов. С 01.08.2020 г. процесс принятия и исполнения заявлений на исполнение опций будет обновлен. Более подробнее с новыми условиями можете ознакомиться на сайте: https://sberbank-insurance.ru/policy/invest_programma С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    15.09.2020 16:14
    Не в коем случае не подписывайтесь на договор  страхования жизни от Сбербанка. Я имею договор Смарт полис уже почти два года. Ну во первых условия договора не позволяют забрать деньги раньше ,так как потеряешь значительную сумму денег. Только по завершения пяти лет можно забрать всю сумму,но если честно я уже и в этом сомневаюсь. Там сидят настоящие обманщики,они без ведома клиента изменили условия договора( выплата по ДИД изменена так,что клиент вообще может ее не получить не когда). Личный кабинет клиента показывает не достоверные цифры по доходу на прибыль. Сейчас вообще личный кабинет показывает данные на 9.08.2020г. Ведутся работы. вообщем бегите от таких предложений подальше,это обман со стороны менеджеров Сбербанка, им надо продать продукт а дальше хоть трава не расти.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.09.2020 10:54
    Здравствуйте! Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот личного кабинета. В теме письма укажите "30377. СБСЖ. banki.ru". Я проверю. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:54
    а ключи вам от квартиры не прислать???
  • Автор отзыва
    16.09.2020 12:55
    вы не меня проверяйте а найдите ,как заставить честно работать строховую компанию Сбера
  • Администратор Народного рейтинга
    24.09.2020 10:52
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация, можно сказать, анекдот. Обратилась в компанию со страховым случаем (получила травму на тренировке в начале мая 2025, ко врачу обратилась только через 3 недели), полис был оформлен в 2023 году. Получила отказ от страховой по причине того, чт…
7 июля, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже на протяжении 5 лет, оформляю страховой продукт защита от травм для ребенка в Сбербанке. Товарищ у меня активный, каждый год, что-то да ломает. А после появления младшего ребенка стала и его в полис вносить( что кстати очень удобно, в один полис …
5 июля, 10:26
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита. Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенный г…
4 июля, 09:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через приложение 27.06.2025 г. о наступления страхового случая, в связи с длительным больничным, подал электронное заявление, приложил подтверждающие документы, выплаты поступили в течение недели, быстро и удобно, никуда ехать не надо, даже…
3 июля, 13:38
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовалась услугами страховой компании и хочу рассказать о своём опыте. Мне понравилось, что оформление полиса было лёгким и быстрым. Особенно хочу отметить хорошие условия страхования и разумные цены. В целом, я довольна, чт…
3 июля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 16 марта за оформлением полиса для ипотеки для страхования жизни и здоровья через приложение сбербанка "домклик",связались в течение часа,проконсультировали и помогли оформить через приложение с 17 марта на год. Уже 3 год страхуюсь,обслу…
3 июля, 08:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Страховую компанию Сбербанка,по страховому случаю.Был перелом ноги 29.11.2024. Обратилась в офис Сбербанка,подала все имеющиеся на руках документы. Обращение приняли в работу.Потом позвонил менеджер Сберстраховки,запросили недостающие д…
2 июля, 18:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор «Семейный актив» Премиум ВМВР1А 000*****06 от 17.07.2020г и на сегодняшний день сделано 5 взносов и как менеджер обещала, он должен был закончиться через 5 лет в 2025 г. Но его продлили до 31.07.2030 года! На данный момент д…
1 июля, 23:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Неоднократно оформляю программу страхования для своего ребенка , который занимается дзюдо и участвует в соревнованиях. Хотелось бы выразить крайнюю степень удовлетворенности сервисом. Изначально услышала об этой опции среди страховых продуктов сбера …
30 июня, 20:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 23году впервые перешла с одной страх компании на сбер, страховала двух детей (мальчиков от травм и тп), почему перешла на сбер, потому что удобно было оформить полис не выходя из дома, один год тьфу тьфу, все было хорошо 4т оплатила за двух и слава…
30 июня, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый полис по страхованию жизни был оформлен более 2 лет назад. В деталях оформления помог разобраться агент, причем подъехал ко мне в удобное для меня время. Во время действия полиса были страховые случаи, оформление которых было через приложение,…
30 июня, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сберстрахования. Позвонил оператор всё рассказал и прислали смс сссылкой страхования жизни и недвижимости. Прошла по ссылки очень быстро и всё ясно и доступно. Очень понравилось, никуда не нужно идти. Спасибо сберст…
30 июня, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила ребенку страхование от несчастных случаев. Оформление не заняло много времени, все быстро , понятно и легко сделала на сайте данной страховой компании. Получилось так, что ребенок получил травму, находился на амбулаторном лечени…
30 июня, 06:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис защита на любой случай и в марте муж сломал руку. 2 месяца был на больничном, после закрытия больничного через спит обратились через приложение сбер страхование, что очень удобно, обращение очень быстро рассматривают, за травму уже зап…
29 июня, 22:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление на рассмотрении, отказали в выплате по установки диагноза онкология, только смерть и инвалидность сказали страховые случаи. Пробовал полис с новыми условиями, он просто продлился и не изменился. Осень огорчена данной ситуацией. Если не реша…
29 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупка полиса страхования жизни по ипотеке в Сбербанк онлайн в городе Орёл √54410*****82 от 26.06.25 без всяких заморочек загрузки полиса на Домклик сторонних страховых, цена адекватная.По урегулированию страховых случаев написать не чего да и дай б…
29 июня, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13.08.2020г был заключен договор страхования жизни Семейный актив Премиум на 10 лет,как сказала личный менеджер очень выгодный и при желании переведём без проблем на пять лет,и вот они прошли эти 5 лет,страховая мне отказывает в переводе на 5 лет и п…
28 июня, 14:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с продлением ежегодного продления полиса Онлайн, в приложении банка Специалист не требовался, так как банк самостоятельно предложил страхование, выбрали сами подходящее нам условия на ежегодного страхования жизни. Все очень понравилось, бы…
28 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 декабря 2024 года в семейном чате дочь написала, что упала, но всё нормально -учится. Однако после работы осмотрев ушиб руки приняли решение доехать до травпункта. Итог: закрытый перелом в конце четверти (гипс и прочие прелести под Новый год)…
27 июня, 23:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год страхую детей от несчастного случая после того как старший сломал руку, а младший сильно упал. После этого травм стало не меньше, за 5 лет страховки уже ломали нос и палец на ноге. Мой выбор Сбербанк страхование, очень удобно, без посе…
27 июня, 20:57
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформила долгосрочное страхование жизни в офисе в Волгограде. Грамотный сотрудник в комфортных условиях понятно разъяснил все условия. Всё устроило. Договор подписан. Все документы доступны в Сбербанк онлайн. Можно заявить налоговый в…
27 июня, 16:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
27 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30го мая 2025 года,в связи с остеохондрозом, пошёл на больничный, лечился 20 дней 18 июня выписался на работу, сразу же заявил о страховом случае в Сбербанк страхование все оформил онлайн на сайте компании Оформление полиса прошло без лишних вопр…
26 июня, 16:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
007WS470*****69 классно и удобно недорого. 26.06.2025 оформил все понятно и описанно. Есть рассрочка платежа месяц квартал и год. Выбрал квартал чтоб удобней было платить. Регистрировал через сбер страховка в приложении. Всем советую. Обслуживание кл…
26 июня, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу внесения изменений в ежегодную сумму оплаты страховки (т.к. после получения ипотеки, было частично-досрочное погашение и соответственно страховая сумма уменьшилась). Офисов компании нет вообще, они работают путем пересылок сообще…
26 июня, 12:24

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть