Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РБ Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Елена, Долгопрудный
24 января, 14:49

Невыплата по страховому случаю (смерть)

Мой отец ПАТРУГИН СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ 24.11.1954 г.р. взял кредит в Росбанке, застраховав его в компании Сосьете Женераль. 13.06.2014го года он скоропостижно скончался (тромбоэмболия легочной артерии), те документы которые требовались от меня, были не замедлительно предоставлены. В течение 1,5 лет компания некорректно посылала запросы на выписку из амбулаторной карты отца, в конце концов получив ее. По настоящий день компания некорректно запрашивает акт вскрытия, прошло уже 2 года 8 месяцев. Хоть сумма и небольшая. Но это возмутительный беспредел! 12.01.17 Росбанк прислал иск на 115 тысяч, которые присудили мне как наследнику, так как Сосьете Женераль, не оплачивает страховку, которую сперва навязывают, а потом бросают людей! Я этого так не оставлю, буду подавать в суд. Патругина Елена Сергеевна
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Елена
    Автор отзыва
    26.01.2017 10:34
    Добавлю к написанному. П-на Е.С. И еще спустя 2,8 месяцев Сосьете Женераль просят копию паспорта отца, паспорт я сдала в ЗАГС при получении свидетельство о смерти. Абсурд. Все разговоры с операторами записаны на диктофон. И плакать хочется и смешно.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.01.2017 21:44
    Автор, уточните номер договора/полиса страхования, номер выплатного дела, а также номер кредитного договора, дату и место его оформления.
  • Елена
    Автор отзыва
    30.01.2017 13:47
    Полис страхования жизни и заёмщика кредита  16-R19-2613-00093-010613-100341 от 01.06.2013 г Кредитный договор N 97212613CCSGWVRZV070 от 01.06.2013 по адресу г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50/72.
  • Елена
    Автор отзыва
    30.01.2017 14:42
    Полис страхования жизни и заёмщика кредита 16-R19-2613-00093-010613-100341 от 01.06.2013 г Кредитный договор N 97212613CCSGWVRZV070 от 01.06.2013 по адресу г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50/72.
  • Елена
    Автор отзыва
    07.02.2017 10:35
    Продолжени моей истории. Доброго всем дня. Сегодня 07.02.17. на 17.00 меня вызывают в суд, уведомили телеграммой. Вечером напишу) 13.01 звоню в Сосьете Женераль девушка с моих слов и по сказанному адресу формирует запрос в морг (где папе делали вскрытие) это единственный документ якобы которого не хватает для выплаты страховки. Далее жду жду 01.02.2017 звоню в Сосьете Женераль, на что милая девушка говорит никакого запроса не сформировано и подавался такой запрос последний раз в 2015 году  Далее 01.02.2017 с моих слов и по сказанному адресу ( г. Осташков, ул. Ленинский проспект, д. 117. В Осташковский МРОСМЭ индекс 172730) формируем новый запрос.  Далее звоню 04.02.2017 на всякий случай думаю проверю. На что милая девушка отвечает что запрос отправлен НО :-) продиктовав мне адрес я даже не знала злиться мне и вообще сколько же это издевательство будет продолжаться! Запрос отправлен в г. ОсташковСК!!!! и индекс указан 141704!!!! Жаль что сюда записи с телефона выложить нельзя у меня всё записано. Вот мы годами ждем выплат пока компания Сосьете Женераль меняя данные в запросах якобы не получает на них ответа. Добрые люди если кто-нибудь сталкивался с такой проблемой или есть возможность мне подсказать пожалуйста напишите сюда или позвоните буду рада любой помощи 8****469891 Патругина Елена
  • Елена
    Автор отзыва
    14.02.2017 18:11
    Добрый вечер. Спасибо за подсказку в ЦБ написала. И так Суд. Судья назначил ООО Сосьете Женераль третьим участником в процессе. И назначил слушание на 27.02.17
  • 17.03.2017 09:06
    [quote][b]vatruha[/b] пишет:Добрый вечер. Спасибо за подсказку в ЦБ написала. И так Суд. Судья назначил ООО Сосьете Женераль третьим участником в процессе. И назначил слушание на 27.02.17[/quote] ну как процесс?
  • Елена
    Автор отзыва
    21.03.2017 16:32
    Добрый день.  По запросу из суда сама ездила получила на руки акт вскрытия папы.  Страховая выплачивает основную сумму долга я как наследник % собственно это в договоре прописано.
  • 23.10.2017 21:08
    Елена, добрый день. В начале года скоропостижно скончался отец, была страховка жизни по потребительскому кредиту, Сейчас проходим те же тяжбы с ООО Сосьете Женераль Страхование жизни - никакой обратной связи от них уже месяцев 6, есть несколько вопросов: какую сумму Вы заявляли в суде к Страховой - остаток непогашенной задолженности на дату смерти? И ещё пока шло разбирательство со Страховой Банк фиксировал остаток долга на дату смерти  или продолжал начислять %% и пени?
  • 23.10.2017 21:11
    Елена, также подскажите пожалуйста - составляли ли Вы досудебную претензию к Страховой или сразу в суд обращались?
  • 23.10.2017 21:21
    Елена, а в ЦБ Вы что направляли - жалобу? А в Федеральное агентство по страховому надзору и в Инспекцию по страховому надзору в Центральном ФО Вы обращались?
  • Елена
    Автор отзыва
    24.10.2017 15:35
    [quote][b]Mariia Z.[/b] пишет:Елена, а в ЦБ Вы что направляли - жалобу? А в Федеральное агентство по страховому надзору и в Инспекцию по страховому надзору в Центральном ФО Вы обращались?[/quote] Добрый день. Напишите мне в вацап там удобнее пообщаться. 8****226869 Лена.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2021 году застраховала жизнь в данной компании, программа рассчитана на 7 лет, с ежегодным взносом 90 000 тыс. При этом, менеджер компании меня уверял, что данную сумму можно уменьшить в любое время до 50 000 руб. Такой же пункт содержит и дого…
7 июля, 19:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор страхования жизни заключался в 2021г  на три года между ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" ныне "РБ Страхование жизни" со мной, страхователем, с участием в инвестиционном доходе. В связи с наступлением страхового события "Дожитие Застрахованного лица…
11 февраля, 21:00
3 услуги
starstarstarstarstar
01.06. 2023г. РБ Страхование Жизни зарегистрировало мою заявку на возврат денежных средств по договору страхования PL1-9766-110620****85 и должно было рассмотреть его  в течение 10 рабочих дней.  17 июня 2023г.  Мне прислали сообщение о то, что н…
3 июля, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Брали машину через росбанк Оформили два страхования сказали что при полном погашении они вернут часть неиспользованной суммы . Нам эти страховки навязали можно сказать.В итоге после полного погашения росбанк со страховой компанией Состе…
12 октября, 14:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
в 2020 году брал кредит на покупку авто в кредит с первоначальными взносами и навязали страховку страхования жизни в 60 тыс! при том что говорили если откажусь от страховки то мне откажут в  одобрении кредита! в словах возможна возврат кредита до 2 н…
29 сентября, 15:31
2 услуги
starstarstarstarstar
10.07.2021 был заключён договор потребительского кредита с Росбанк Авто на сумму 1257048,89 вместе с ним два страховых полиса. Росгосстрах и Росбанк страхование ****-Ф на сумму 98049,89. Договор страхования был включён в сумму кредита, . Название дог…
19 июля, 09:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.05.22 позвонила в страховую компанию Состете Женераль с вопросом о возврате денежных средств при досрочном погашении кредита. Потребовали только заявление. В заявлении указала номер телефона в случае, если что-то нужно уточнить. 16.05.22 от страхо…
16 мая, 19:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У моей мамы был кредит в Росбанке. Он был застрахован в Сосьете Женераль Страхование Жизни. После смерти сотрудники Росбанка сообщили, что кредит застрахован, выплачивать его не нужно. необходимо направить документы в страховую. Свидетельство о смерт…
12 апреля, 16:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила  в городе Магнитогорск автокредит страховая компания сосюсьен женираль. На 5 лет страховка составила 125 тыс руб. Автокредит закрыла досрочно. Получается за 4 года а не за 5 лет. Позвонила в страховую. Сказали что переведут мне на общий счет…
21 марта, 11:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 24 марта 2021 года наступил страховой случай. Страховали жизнь по потребительскому кредиту. С марта  мозг выносят, то документы потеряют, то каких не хватает. Я звоню на горячую линию регулярно и всегда разная информация. Я осталась одна…
21 декабря, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28 ноября 2020 года между мной и обществом с огарниченной ответственостью «Русфинанс Банк» (сокращенное наименование – ООО «Русфинанс Банк» ) был заключен договор потребительского кредита № 1****50-Ф на сумму 2 305 272.87 рублей со сроком возрата 28 …
14 декабря, 15:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.10.2021 года мною был заключен договор потребительского кредита с обязательным заключением Договора страхования в ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни».  В сумму кредита была включена страховка«Страхование жизни и здоровья заемщика кредита» на…
13 декабря, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У умершей родственницы были оформлены 2 страховки в этой непонятной Страховой компании, Премьер Максимум и Премьер Будущее, взносы вносились во время, с момента смерти 24 октября 2020 года и вступления в наследство 19 мая 2020 года по настоящий момен…
24 ноября, 18:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Год назад произошёл страховой случай. Страховали жизнь по ипотеке. Год мне мозг выносят, то документы потеряют, то каких не хватает. Я звоню на горячую линию регулярно и всегда разная информация. Я остался один. Квартиру брали с мамой 50…
4 ноября, 20:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Возвращать неиспользованную страховую премию при полном досрочном погашении с этой страховая компании приходится только через суд. При  заключении договора  и в заявлении озвучиваются одни условия, по факту в договоре возврат ограничен только 14 дням…
14 октября, 15:50
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в компанию что бы выяснить как застраховать недвижимость- но им нужно разрешение в Банке, далее стал выяснять (так как ранее получил инфу из другой страховой что нельзя по закону быть застрахованным в двух компаниях сразу), задал вопрос так…
3 сентября, 19:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь (являлась) клиентом банка "Росбанк" с 2012 года. Всегда была наилучшего мнения о данном банке. Порой даже рекомендовала его друзья, знакомым, клиентам.  Последний мой кредит "Просто деньги" оформили достаточно быстро, просто.…
31 августа, 16:00
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 05.11.2020 года я заключил договор с Русфинанс банк, потребительский, взял автомобиль. Навязали страховку страхования здоровья и жизни. Страховая компания явл , СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ, сказали , что без страховки вам кредит не одобрят, наруши…
3 августа, 18:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Мной был оформлен автокредит с "обязательной" страховкой жизни, которую "Вы можете вернуть после досрочного погашения".  После закрытия кредитного договора, я отправил заявление на возврат страховки ,согласно действующему ФЗ, но получил …
22 июня, 22:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.03.2021 при покупке автомобиля в кредит и оформления кредита в ПАО «Росбанк» на 60 мес. с данной страховой компанией был заключен договор страхования жизни и здоровья № ***-Ф на сумму 262 565.03 ₽. Ровно через 2 месяца 27.05.2021 кредит был пол…
20 июня, 12:54
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]«28» декабря 2020 г. [/b]между мною,и ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор № ***-Ф. Из кредитных денежных средств была списана страховая премия 52 103 (пятьдесят две тысячи сто три) рубля 99 копеек в соответствии с договором страхов…
19 марта, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Делала рефинансирование ипотеки в Р**банке. Навязали эту СК,  типа без страховки не дадим кредит.  Брала на 5 лет 1,5 млн. рублей. Через 2 года получила II группу инвалидности по состоянию здоровья. СК обещали выплатить всю сумму по первоначально…
11 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня был оформлен страховой полис  жизни, здоровья и имущества по ипотечному договору в Д** Кредит банк. Я закрыла досрочно ипотеку и отправил заявление и копию страхового договора заказным письмом в офис Сосьете Женераль, уже прошло почти два …
24 ноября, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2020 года купили автомобиль, оформив автокредита в Р** банке. Зная, что в течении месяца погасим автокредит полностью, обратились в Р**банк (эти два банка объединяются) с заявлением о выплате страховки в полном объёме в соответствии с законо…
21 ноября, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем в конце 2018 года взял кредит в Р**банке, навязали страховку СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ в размере 72 тысячи на кредит длинной в 7 лет. Думаю ну ладно оставлю страховку мало ли что случится.  11 ноября 2020 года закрыл кредит, написал заявление на в…
19 ноября, 03:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть