Что за обман? Верните часть страховой премии за неиспользованное время!

21.07.2020 был досрочно погашен кредит ПАО "МТС-Банк" № ПННУФА18//66/8**/18 от 21.11.2018 г. страховое сопровждение проводилось САО "ВСК" полис №18000CIK2**27 о чем свидетельствует справка об отсутствии задолженности от данного банка.  23.07.2020 было отправлено письмо с заявлением и подтверждающими документами и реквизитами в офис по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, 9.  28.07.2020 письмо было получено работниками данного офиса, о чем свидетельствуют документы Почты России, а также отображение в личном кабинете мобильного приложения. Позвоним во ГЛ САО "ВСК" мне сообщили, что заяка зарегистрирована под №4632936 и вынесено решение о возврате части страховой премии пропорционально периоду, на который договор страхования прекратился досрочно.  Проверив свой счет, я обнаружил что никаких поступлений не было от САО "ВСК" Снова позвонил по ГЛ данного САО, мне сообщили что перевод был осуществлен 31.07.2020 и сообщили №36448 платежного документа все это происходило 11.08.2020 Далее я обратился в ПАО "Сбербанк" с данным номером документа, банк провел проверку и сообщил что ничего не поступало. 12.08.2020 звоню снова на ГЛ САО, объясняю ситауцию мне сообщают, что деньги отправлены и дают новый №138944 платежного документа. Обращюсь снова в ПАО " Сбербанк", снова проводится проверка по данному номеру документа, которая снова выявила что ничего от САО "ВСК" не поступало, скриншоты прилагаю.  Что за обман??? Что за наплевательское отношение??? На данный момент 30.08.2020 так ничего не поступило... Прошу разобраться с данной очень неприятной ситуацией и выплатить положенную сумму с учетом % за просроченные дни. Письмо с претензинй и всей необходимой документацией отправлено в местный офис. В противном случае буду обращаться финансовому уполномоченному, далее в суд. Надеюсь на скорейшее положительное решение. [url=https://ibb.co/sW7Pxbb] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/J3Zd6mm/Screenshot-20200827-084410.jpg]https://i.ibb.co/J3Zd6mm/Screenshot-20200827-084410.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/BT9CpcD] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0YxG7mN/Screenshot-20200827-084419.jpg]https://i.ibb.co/0YxG7mN/Screenshot-20200827-084419.jpg[/url] [/url]